Polisi wa Surrey ni miongoni mwa vikosi vya kasi zaidi nchini katika kujibu simu za dharura kwa umma lakini bado kuna nafasi ya kuboreshwa ili kufikia lengo la kitaifa.
Huo ndio uamuzi wa Kamishna wa Polisi na Uhalifu katika kaunti hiyo Lisa Townsend baada ya jedwali la ligi inayoelezea muda gani inachukua kujibu simu 999 kuchapishwa kwa mara ya kwanza kabisa leo.
Takwimu zilizotolewa na Ofisi ya Mambo ya Ndani kuhusu vikosi vyote nchini Uingereza zinaonyesha kuwa kati ya tarehe 1 Novemba 2021 hadi 30 Aprili 2022, Polisi wa Surrey walikuwa miongoni mwa vikosi kumi bora vilivyofanya kazi kwa asilimia 82 ya simu 999 zilizojibiwa ndani ya sekunde 10.
Wastani wa kitaifa ulikuwa 71% na kikosi kimoja pekee kiliweza kufikia lengo la kujibu zaidi ya 90% ya simu ndani ya sekunde 10.
Data sasa itachapishwa mara kwa mara kama sehemu ya harakati ya kuongeza uwazi na kuboresha michakato na huduma kwa umma.
Kamishna Lisa Townsend alisema: "Nimejiunga na zamu kadhaa katika kituo chetu cha mawasiliano tangu niwe Kamishna na nimeona moja kwa moja jukumu muhimu la wafanyikazi wetu kufanya 24/7 kuwa sehemu ya kwanza ya mawasiliano kwa jamii zetu.
"Mara nyingi tunazungumza juu ya mstari wa mbele wa polisi na kazi ya kushangaza ambayo wafanyikazi hawa hufanya ndio msingi kabisa wa hilo. Simu ya 999 inaweza kuwa suala la maisha au kifo kwa hivyo hitaji kwao ni kubwa katika mazingira ya shinikizo la juu.
"Ninajua changamoto za janga la Covid-19 lililowasilishwa kwa polisi zilikuwa kali sana kwa wafanyikazi wetu wa kituo cha mawasiliano kwa hivyo ninataka kuwashukuru wote kwa niaba ya wakaazi wa Surrey.
"Wananchi wanatarajia polisi kujibu simu 999 haraka na kwa ufanisi, kwa hiyo nimefurahi kuona kwamba takwimu zilizotolewa leo zinaonyesha Polisi wa Surrey ni kati ya kasi zaidi ikilinganishwa na vikosi vingine.
"Lakini bado kuna kazi ya kufanya kufikia lengo la kitaifa la 90% ya simu za dharura zinazojibiwa ndani ya sekunde 10. Pamoja na jinsi Jeshi linavyofanya kazi katika kujibu nambari yetu ya 101 isiyo ya dharura, hili ni jambo ambalo nitalizingatia sana na kumtaka Konstebo Mkuu awajibike kwa kwenda mbele.