Kamishna wa Polisi na Uhalifu Lisa Townsend amezindua uchunguzi wa umma unaouliza maoni ya wakaazi kuhusu jinsi Polisi wa Surrey wanavyoitikia simu zisizo za dharura kwenye nambari 101 isiyo ya dharura.
Jedwali za Ligi zilizochapishwa na Ofisi ya Mambo ya Ndani zinaonyesha kuwa Polisi wa Surrey ni mojawapo ya vikosi bora vya kujibu simu 999 haraka. Lakini uhaba wa hivi majuzi wa wafanyikazi katika Kituo cha Mawasiliano cha polisi umemaanisha kwamba simu kwa 999 zimepewa kipaumbele, na watu wengine wamesubiri kwa muda mrefu simu kwa 101 kujibiwa.
Huja wakati Surrey Police inapozingatia hatua za kuboresha huduma ambayo umma hupokea, kama vile wafanyikazi wa ziada, mabadiliko ya michakato au teknolojia au kukagua njia tofauti ambazo watu wanaweza kuwasiliana.
Wakazi wanaalikwa kutoa maoni yao https://www.smartsurvey.co.uk/s/PLDAAJ/
Kamishna Lisa Townsend alisema: "Ninajua kutokana na kuzungumza na wakazi kwamba kuweza kuwapata Polisi wa Surrey unapowahitaji ni muhimu sana kwako. Kuwakilisha sauti yako katika polisi ni sehemu muhimu ya jukumu langu kama Kamishna wako, na kuboresha huduma unayopokea unapowasiliana na Polisi wa Surrey ni eneo ambalo nimekuwa nikizingatia sana katika mazungumzo yangu na Konstebo Mkuu.
"Ndio maana ninatamani sana kusikia kuhusu uzoefu wako wa nambari ya 101, iwe umeipigia hivi karibuni au la.
"Maoni yako yanahitajika ili kufahamisha maamuzi ambayo Surrey Police huchukua ili kuboresha huduma unayopokea, na ni muhimu kuelewa kwamba njia ambazo ungependa nitekeleze jukumu hili katika kupanga bajeti ya polisi na kukagua utendaji wa Jeshi."
Utafiti huo utaendelea kwa wiki nne hadi mwisho wa Jumatatu, 14 Novemba. Matokeo ya utafiti yatashirikiwa kwenye tovuti ya Kamishna na yataarifu uboreshaji wa huduma 101 kutoka kwa Surrey Police.