1. ਪੁਲਿਸ ਅਤੇ ਅਪਰਾਧ ਕਮਿਸ਼ਨਰ ਦੀਆਂ ਟਿੱਪਣੀਆਂ:
- ਮੈਨੂੰ ਇਹ ਦੇਖ ਕੇ ਸੱਚਮੁੱਚ ਖੁਸ਼ੀ ਹੋਈ ਕਿ ਫੋਰਸ ਅਪਰਾਧੀਆਂ ਨੂੰ ਨਿਆਂ ਦੇ ਕਟਹਿਰੇ ਵਿਚ ਲਿਆਉਣ ਦੇ ਨਾਲ-ਨਾਲ ਹੇਠਲੇ ਪੱਧਰ ਦੇ ਅਪਰਾਧੀਆਂ ਨੂੰ ਅਪਰਾਧ ਦੀ ਜ਼ਿੰਦਗੀ ਤੋਂ ਦੂਰ ਕਰਨ ਲਈ ਤੇਜ਼ੀ ਨਾਲ ਕੰਮ ਕਰਦੀ ਹੈ। ਨਵੀਨਤਾਕਾਰੀ ਤਰੀਕਿਆਂ ਨਾਲ ਸਰੀ ਪੁਲਿਸ ਨਿਵਾਸੀਆਂ ਦੀ ਸੁਰੱਖਿਆ ਕਰਦੀ ਹੈ ਅਤੇ ਮੁੜ ਅਪਰਾਧਾਂ ਨੂੰ ਘਟਾਉਂਦੀ ਹੈ, ਖਾਸ ਕਰਕੇ ਪੁਨਰਵਾਸ ਦੁਆਰਾ, ਨੂੰ ਵੀ ਉਜਾਗਰ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਹੈ।
- ਸਾਰੇ ਸੰਭਾਵੀ ਪੀੜਤਾਂ ਲਈ ਸਭ ਤੋਂ ਵਧੀਆ ਗੱਲ ਇਹ ਹੈ ਕਿ ਅਪਰਾਧੀਆਂ ਦੀ ਸਿੱਖਿਆ ਅਤੇ ਮੁੜ-ਵਸੇਬੇ ਦੁਆਰਾ, ਜਿੱਥੇ ਇਹ ਸੰਭਵ ਹੈ, ਸਭ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਅਪਰਾਧ ਨੂੰ ਰੋਕਣਾ ਹੈ। ਇਸ ਲਈ ਮੈਨੂੰ ਖੁਸ਼ੀ ਹੈ ਕਿ ਇੰਸਪੈਕਟਰਾਂ ਨੇ ਸਾਡੀ ਚੈੱਕਪੁਆਇੰਟ ਪਲੱਸ ਸੇਵਾ ਦੀ ਮਹੱਤਵਪੂਰਣ ਭੂਮਿਕਾ ਨੂੰ ਨੋਟ ਕੀਤਾ, ਇੱਕ ਮੁਲਤਵੀ ਮੁਕੱਦਮਾ ਸਕੀਮ ਜਿਸਦੀ ਔਸਤ ਮੁੜ ਅਪਰਾਧ ਦਰ 6.3 ਪ੍ਰਤੀਸ਼ਤ ਹੈ, ਜਦੋਂ ਕਿ ਇਸ ਸਕੀਮ ਵਿੱਚੋਂ ਲੰਘਣ ਵਾਲਿਆਂ ਲਈ 25 ਪ੍ਰਤੀਸ਼ਤ ਦੀ ਤੁਲਨਾ ਵਿੱਚ. ਮੈਨੂੰ ਇਸ ਸ਼ਾਨਦਾਰ ਪਹਿਲਕਦਮੀ ਲਈ ਫੰਡ ਦੇਣ ਵਿੱਚ ਮਦਦ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਬਹੁਤ ਮਾਣ ਹੈ।
- HMICFRS ਰਿਪੋਰਟ ਕਹਿੰਦੀ ਹੈ ਕਿ ਜਦੋਂ ਸਰੀ ਪੁਲਿਸ ਨਾਲ ਜਨਤਾ ਦੇ ਸੰਪਰਕ ਦੀ ਗੱਲ ਆਉਂਦੀ ਹੈ ਤਾਂ ਸੁਧਾਰਾਂ ਦੀ ਲੋੜ ਹੁੰਦੀ ਹੈ, ਅਤੇ ਮੈਨੂੰ ਇਹ ਦੱਸਦੇ ਹੋਏ ਖੁਸ਼ੀ ਹੋ ਰਹੀ ਹੈ ਕਿ ਨਵੇਂ ਚੀਫ ਕਾਂਸਟੇਬਲ ਦੇ ਅਧੀਨ ਇਹ ਮੁੱਦੇ ਪਹਿਲਾਂ ਹੀ ਚੰਗੀ ਤਰ੍ਹਾਂ ਹੱਥ ਵਿੱਚ ਹਨ।
- ਜਨਵਰੀ ਵਿੱਚ, ਅਸੀਂ 101 ਤੋਂ 2020 ਕਾਲਾਂ ਦਾ ਜਵਾਬ ਦੇਣ ਲਈ ਸਭ ਤੋਂ ਵਧੀਆ ਪ੍ਰਦਰਸ਼ਨ ਰਿਕਾਰਡ ਕੀਤਾ, ਅਤੇ 90 ਕਾਲਾਂ ਵਿੱਚੋਂ 999 ਪ੍ਰਤੀਸ਼ਤ ਤੋਂ ਵੱਧ ਹੁਣ 10 ਸਕਿੰਟਾਂ ਵਿੱਚ ਜਵਾਬ ਦਿੱਤੇ ਗਏ ਹਨ।
- ਇੱਕ ਮੁੱਖ ਮੁੱਦਾ ਜਿਸ ਦਾ ਅਸੀਂ ਸਾਹਮਣਾ ਕਰ ਰਹੇ ਹਾਂ ਉਹ ਕਾਲਾਂ ਦੀ ਮਾਤਰਾ ਹੈ ਜੋ ਅਪਰਾਧ ਨਾਲ ਸਬੰਧਤ ਨਹੀਂ ਹਨ। ਸਰੀ ਪੁਲਿਸ ਦੇ ਅੰਕੜੇ ਦਰਸਾਉਂਦੇ ਹਨ ਕਿ ਪੰਜ ਕਾਲਾਂ ਵਿੱਚੋਂ ਇੱਕ ਤੋਂ ਘੱਟ - ਲਗਭਗ 18 ਪ੍ਰਤੀਸ਼ਤ - ਇੱਕ ਅਪਰਾਧ ਬਾਰੇ ਹੈ, ਅਤੇ ਸਿਰਫ 38 ਪ੍ਰਤੀਸ਼ਤ ਤੋਂ ਘੱਟ 'ਜਨਤਕ ਸੁਰੱਖਿਆ/ਕਲਿਆਣ' ਵਜੋਂ ਚਿੰਨ੍ਹਿਤ ਹਨ।
- ਇਸਦੇ ਅਨੁਸਾਰ, ਅਗਸਤ 2023 ਵਿੱਚ, ਸਾਡੇ ਅਫਸਰਾਂ ਨੇ ਮਾਨਸਿਕ ਸਿਹਤ ਸੰਕਟ ਵਿੱਚ ਲੋਕਾਂ ਨਾਲ 700 ਤੋਂ ਵੱਧ ਘੰਟੇ ਬਿਤਾਏ - ਹੁਣ ਤੱਕ ਰਿਕਾਰਡ ਕੀਤੇ ਗਏ ਘੰਟਿਆਂ ਦੀ ਸਭ ਤੋਂ ਵੱਧ ਸੰਖਿਆ।
- ਇਸ ਸਾਲ ਅਸੀਂ 'ਰਾਈਟ ਕੇਅਰ, ਰਾਈਟ ਪਰਸਨ ਇਨ ਸਰੀ' ਰੋਲ ਆਊਟ ਕਰਾਂਗੇ, ਜਿਸਦਾ ਉਦੇਸ਼ ਇਹ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਉਣਾ ਹੈ ਕਿ ਜਿਹੜੇ ਲੋਕ ਆਪਣੀ ਮਾਨਸਿਕ ਸਿਹਤ ਨਾਲ ਪੀੜਿਤ ਹਨ, ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੀ ਸਹਾਇਤਾ ਲਈ ਸਭ ਤੋਂ ਵਧੀਆ ਵਿਅਕਤੀ ਦੁਆਰਾ ਦੇਖਿਆ ਜਾਵੇ। ਜ਼ਿਆਦਾਤਰ ਮਾਮਲਿਆਂ ਵਿੱਚ, ਇਹ ਇੱਕ ਡਾਕਟਰੀ ਪੇਸ਼ੇਵਰ ਹੋਵੇਗਾ। ਪੂਰੇ ਇੰਗਲੈਂਡ ਅਤੇ ਵੇਲਜ਼ ਵਿੱਚ, ਇਹ ਅੰਦਾਜ਼ਾ ਲਗਾਇਆ ਗਿਆ ਹੈ ਕਿ ਪਹਿਲਕਦਮੀ ਇੱਕ ਸਾਲ ਵਿੱਚ ਇੱਕ ਮਿਲੀਅਨ ਘੰਟਿਆਂ ਦੇ ਅਫਸਰਾਂ ਦੇ ਸਮੇਂ ਨੂੰ ਬਚਾਏਗੀ।
- ਔਰਤਾਂ ਅਤੇ ਲੜਕੀਆਂ ਦੇ ਖਿਲਾਫ ਹਿੰਸਾ ਦੇ ਪੀੜਤਾਂ ਨੂੰ ਹਰ ਸੰਭਵ ਸਹਾਇਤਾ ਮਿਲਣੀ ਚਾਹੀਦੀ ਹੈ, ਅਤੇ ਉਹਨਾਂ ਦੇ ਹਮਲਾਵਰਾਂ ਨੂੰ ਜਿੱਥੇ ਵੀ ਸੰਭਵ ਹੋਵੇ ਨਿਆਂ ਦੇ ਘੇਰੇ ਵਿੱਚ ਲਿਆਂਦਾ ਜਾਵੇ। ਪੁਲਿਸ ਨੂੰ ਜਿਨਸੀ ਹਿੰਸਾ ਦੀ ਰਿਪੋਰਟ ਕਰਨਾ ਇੱਕ ਸੱਚੀ ਹਿੰਮਤ ਦਾ ਕੰਮ ਹੈ, ਅਤੇ ਚੀਫ ਕਾਂਸਟੇਬਲ ਅਤੇ ਮੈਂ ਇਹ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਉਣ ਲਈ ਵਚਨਬੱਧ ਹਾਂ ਕਿ ਇਹਨਾਂ ਬਚੇ ਹੋਏ ਲੋਕਾਂ ਨੂੰ ਪੁਲਿਸ ਤੋਂ ਹਮੇਸ਼ਾ ਵਧੀਆ ਮਿਲੇਗਾ।
- ਮੈਨੂੰ ਭਰੋਸਾ ਹੈ, ਜਿਵੇਂ ਕਿ ਮੈਨੂੰ ਉਮੀਦ ਹੈ ਕਿ ਨਿਵਾਸੀ ਹੋਣਗੇ, ਕਿ ਚੀਫ ਕਾਂਸਟੇਬਲ ਨੇ ਇਹ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਉਣ ਲਈ ਵਚਨਬੱਧਤਾ ਕੀਤੀ ਹੈ ਕਿ ਫੋਰਸ ਨੂੰ ਰਿਪੋਰਟ ਕੀਤੇ ਗਏ ਹਰ ਜੁਰਮ ਨੂੰ ਸਹੀ ਢੰਗ ਨਾਲ ਦਰਜ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਹੈ, ਕਿ ਜਾਂਚ ਦੀਆਂ ਸਾਰੀਆਂ ਵਾਜਬ ਲਾਈਨਾਂ ਦੀ ਪਾਲਣਾ ਕੀਤੀ ਜਾਂਦੀ ਹੈ, ਅਤੇ ਅਪਰਾਧੀਆਂ ਦਾ ਲਗਾਤਾਰ ਪਿੱਛਾ ਕੀਤਾ ਜਾਂਦਾ ਹੈ।
- ਇੱਥੇ ਕੰਮ ਕਰਨਾ ਬਾਕੀ ਹੈ, ਪਰ ਮੈਂ ਜਾਣਦਾ ਹਾਂ ਕਿ ਸਰੀ ਪੁਲਿਸ ਵਿੱਚ ਹਰੇਕ ਅਧਿਕਾਰੀ ਅਤੇ ਸਟਾਫ ਦਾ ਮੈਂਬਰ ਨਿਵਾਸੀਆਂ ਨੂੰ ਸੁਰੱਖਿਅਤ ਰੱਖਣ ਲਈ ਹਰ ਰੋਜ਼ ਕਿੰਨੀ ਮਿਹਨਤ ਕਰਦਾ ਹੈ। ਹਰ ਇੱਕ ਲੋੜੀਂਦੇ ਸੁਧਾਰ ਕਰਨ ਲਈ ਵਚਨਬੱਧ ਹੋਵੇਗਾ।
- ਮੈਂ ਰਿਪੋਰਟ 'ਤੇ ਚੀਫ ਕਾਂਸਟੇਬਲ ਦੇ ਵਿਚਾਰ ਦੀ ਬੇਨਤੀ ਕੀਤੀ ਹੈ, ਜਿਵੇਂ ਕਿ ਉਸਨੇ ਕਿਹਾ ਹੈ:
ਸਰੀ ਪੁਲਿਸ ਦੇ ਨਵੇਂ ਚੀਫ ਕਾਂਸਟੇਬਲ ਹੋਣ ਦੇ ਨਾਤੇ, ਮੈਂ ਆਪਣੀ ਸੀਨੀਅਰ ਲੀਡਰਸ਼ਿਪ ਟੀਮ ਦੇ ਨਾਲ, ਹਿਜ਼ ਮੈਜੇਸਟੀਜ਼ ਇੰਸਪੈਕਟੋਰੇਟ ਆਫ ਕਾਂਸਟੇਬਲਰੀ ਐਂਡ ਫਾਇਰ ਐਂਡ ਰੈਸਕਿਊ ਦੁਆਰਾ ਪ੍ਰਕਾਸ਼ਿਤ ਰਿਪੋਰਟ ਦਾ ਸੁਆਗਤ ਕਰਦਾ ਹਾਂ।.
ਸਾਨੂੰ ਅਪਰਾਧ ਨਾਲ ਲੜਨਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਲੋਕਾਂ ਦੀ ਰੱਖਿਆ ਕਰਨੀ ਚਾਹੀਦੀ ਹੈ, ਸਾਡੇ ਸਾਰੇ ਭਾਈਚਾਰਿਆਂ ਦਾ ਭਰੋਸਾ ਅਤੇ ਭਰੋਸਾ ਕਮਾਉਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ, ਅਤੇ ਇਹ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਉਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ ਕਿ ਅਸੀਂ ਇੱਥੇ ਹਰ ਉਸ ਵਿਅਕਤੀ ਲਈ ਹਾਂ ਜਿਸ ਨੂੰ ਸਾਡੀ ਲੋੜ ਹੈ। ਸਰੀ ਦੀ ਜਨਤਾ ਪੁਲਿਸ ਤੋਂ ਇਹੀ ਉਮੀਦ ਰੱਖਦੀ ਹੈ। ਸਾਨੂੰ ਆਪਣੇ ਭਾਈਚਾਰਿਆਂ ਦੇ ਭਰੋਸੇ ਨੂੰ ਕਦੇ ਵੀ ਘੱਟ ਨਹੀਂ ਲੈਣਾ ਚਾਹੀਦਾ। ਇਸ ਦੀ ਬਜਾਏ, ਸਾਨੂੰ ਇਹ ਮੰਨ ਲੈਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ ਕਿ ਹਰ ਮੁੱਦੇ, ਘਟਨਾ ਅਤੇ ਜਾਂਚ ਵਿੱਚ ਵਿਸ਼ਵਾਸ ਕਮਾਉਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ। ਅਤੇ ਜਦੋਂ ਲੋਕਾਂ ਨੂੰ ਸਾਡੀ ਲੋੜ ਹੁੰਦੀ ਹੈ, ਤਾਂ ਸਾਨੂੰ ਉਨ੍ਹਾਂ ਲਈ ਮੌਜੂਦ ਹੋਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ।
2. ਸਿਫ਼ਾਰਸ਼ਾਂ ਦੇ ਵਿਰੁੱਧ ਤਰੱਕੀ
ਸਿਫਾਰਸ਼ 1 - ਤਿੰਨ ਮਹੀਨਿਆਂ ਦੇ ਅੰਦਰ, ਸਰੀ ਪੁਲਿਸ ਨੂੰ ਐਮਰਜੈਂਸੀ ਕਾਲਾਂ ਦਾ ਜਲਦੀ ਜਵਾਬ ਦੇਣ ਦੀ ਆਪਣੀ ਯੋਗਤਾ ਵਿੱਚ ਸੁਧਾਰ ਕਰਨਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ।
- ਐਮਰਜੈਂਸੀ ਕਾਲਾਂ ਦਾ ਜਵਾਬ ਦੇਣ ਦੀ ਤਤਕਾਲਤਾ ਬਾਰੇ HMICFRS ਦੀਆਂ ਚਿੰਤਾਵਾਂ ਦੇ ਬਾਅਦ, ਸਰੀ ਪੁਲਿਸ ਨੇ ਕਈ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਤਬਦੀਲੀਆਂ ਲਾਗੂ ਕੀਤੀਆਂ ਹਨ। ਇਹਨਾਂ ਵਿਵਸਥਾਵਾਂ ਦੇ ਸਕਾਰਾਤਮਕ ਨਤੀਜੇ ਨਿਕਲਣੇ ਸ਼ੁਰੂ ਹੋ ਗਏ ਹਨ। ਕਾਲ ਡੇਟਾ ਇੱਕ ਮਹੀਨਾ-ਦਰ-ਮਹੀਨਾ ਸੁਧਾਰ ਦਿਖਾਉਂਦਾ ਹੈ: ਅਕਤੂਬਰ ਵਿੱਚ 79.3%, ਨਵੰਬਰ ਵਿੱਚ 88.4%, ਅਤੇ ਦਸੰਬਰ ਵਿੱਚ 92.1%। ਹਾਲਾਂਕਿ, HMICFRS ਨੇ BT ਅਤੇ ਸਰੀ ਪੁਲਿਸ ਅਤੇ ਹੋਰ ਖੇਤਰੀ ਬਲਾਂ ਦੇ ਕਾਲ ਡੇਟਾ ਵਿਚਕਾਰ ਤਕਨੀਕੀ ਪਛੜ ਨੂੰ ਨੋਟ ਕੀਤਾ ਹੈ। ਇਹ ਬੀਟੀ ਕਾਲ ਡੇਟਾ ਹੈ ਜਿਸ ਦੇ ਵਿਰੁੱਧ ਸਰੀ ਦੀ ਕਾਰਗੁਜ਼ਾਰੀ ਦਾ ਮੁਲਾਂਕਣ ਕੀਤਾ ਜਾਵੇਗਾ। ਨਵੰਬਰ ਲਈ, ਬੀਟੀ ਡੇਟਾ ਨੇ 86.1% ਅਨੁਪਾਲਨ ਦਰ ਦਰਜ ਕੀਤੀ, ਜੋ ਕਿ ਸਰੀ ਦੀ ਆਪਣੀ ਰਿਪੋਰਟ ਕੀਤੀ ਗਈ 88.4% ਦਰ ਨਾਲੋਂ ਥੋੜ੍ਹਾ ਘੱਟ ਹੈ। ਹਾਲਾਂਕਿ, ਇਸਨੇ ਰਾਸ਼ਟਰੀ ਦਰਜਾਬੰਦੀ ਵਿੱਚ ਸਰੀ ਨੂੰ 24ਵਾਂ ਅਤੇ MSG ਵਿੱਚ ਪਹਿਲਾ ਸਥਾਨ ਦਿੱਤਾ, ਅਪ੍ਰੈਲ 73.4 ਤੱਕ ਰਾਸ਼ਟਰੀ ਪੱਧਰ 'ਤੇ 37% ਤੋਂ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਚੜ੍ਹਾਈ ਅਤੇ 2023ਵੇਂ ਸਥਾਨ 'ਤੇ ਪਹੁੰਚਿਆ। ਉਦੋਂ ਤੋਂ, ਪ੍ਰਦਰਸ਼ਨ ਵਿੱਚ ਵਾਧੂ ਸੁਧਾਰ ਹੋਏ ਹਨ।
- ਫੋਰਸ ਨੇ ਇਸ ਸਿਫ਼ਾਰਸ਼ ਨਾਲ ਨਜਿੱਠਣ ਲਈ ਕਈ ਉਪਾਅ ਸ਼ੁਰੂ ਕੀਤੇ ਹਨ, ਜਿਸ ਵਿੱਚ ਇੱਕ ਵਾਧੂ ਸੁਪਰਡੈਂਟ ਸ਼ਾਮਲ ਹੈ ਜੋ ਸ਼ੁਰੂਆਤੀ ਜਨਤਕ ਸੰਪਰਕ ਦੀ ਨਿਗਰਾਨੀ ਕਰਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਰਾਈਟ ਕੇਅਰ ਰਾਈਟ ਪਰਸਨ (RCRP) ਦੇ ਆਲੇ-ਦੁਆਲੇ ਕੰਮ ਕਰਦਾ ਹੈ। ਉਹ ਸਿੱਧੇ ਸੰਪਰਕ ਅਤੇ ਤਾਇਨਾਤੀ ਦੇ ਮੁਖੀ ਨੂੰ ਰਿਪੋਰਟ ਕਰ ਰਹੇ ਹਨ। ਇਸ ਤੋਂ ਇਲਾਵਾ, ਨਵੀਂ ਟੈਲੀਫੋਨੀ ਪ੍ਰਣਾਲੀ - ਸੰਯੁਕਤ ਸੰਪਰਕ ਅਤੇ ਯੂਨੀਫਾਈਡ ਟੈਲੀਫੋਨੀ (JCUT) - ਨੂੰ 3 ਅਕਤੂਬਰ 2023 ਨੂੰ ਪੇਸ਼ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਸੀ, ਜਿਸ ਨਾਲ ਇੱਕ ਵਿਸਤ੍ਰਿਤ ਇੰਟਰਐਕਟਿਵ ਵਾਇਸ ਰਿਸਪਾਂਸ (IVR), ਕਾਲਰਾਂ ਨੂੰ ਸਹੀ ਵਿਭਾਗਾਂ ਵੱਲ ਨਿਰਦੇਸ਼ਿਤ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਸੀ ਅਤੇ ਨਾਲ ਹੀ ਕਾਲ ਬੈਕ ਅਤੇ ਉਤਪਾਦਕਤਾ 'ਤੇ ਬਿਹਤਰ ਰਿਪੋਰਟਿੰਗ ਦੀ ਸ਼ੁਰੂਆਤ ਕੀਤੀ ਗਈ ਸੀ। ਸਿਸਟਮ ਦੁਆਰਾ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕੀਤੇ ਮੌਕਿਆਂ ਨੂੰ ਵੱਧ ਤੋਂ ਵੱਧ ਕਰਨ ਲਈ, ਜਨਤਾ ਦੁਆਰਾ ਪ੍ਰਾਪਤ ਸੇਵਾ ਨੂੰ ਵਧਾਉਣ ਅਤੇ ਕਾਲ ਹੈਂਡਲਰ ਦੀ ਸਮਰੱਥਾ ਨੂੰ ਵਧਾਉਣ ਲਈ ਫੋਰਸ ਸਪਲਾਇਰਾਂ ਨਾਲ ਕੰਮ ਕਰਨਾ ਜਾਰੀ ਰੱਖਦੀ ਹੈ।
- ਅਕਤੂਬਰ ਵਿੱਚ, ਸਰੀ ਪੁਲਿਸ ਨੇ ਕੈਲੇਬਰੀਓ ਨਾਮਕ ਇੱਕ ਨਵੀਂ ਸਮਾਂ-ਸਾਰਣੀ ਪ੍ਰਣਾਲੀ ਪੇਸ਼ ਕੀਤੀ, ਜੋ ਕਾਲ ਦੀ ਮੰਗ ਦੀ ਭਵਿੱਖਬਾਣੀ ਨੂੰ ਵਧਾਉਣ ਅਤੇ ਸਟਾਫਿੰਗ ਪੱਧਰਾਂ ਨੂੰ ਇਸ ਮੰਗ ਨਾਲ ਢੁਕਵੇਂ ਰੂਪ ਵਿੱਚ ਮੇਲ ਖਾਂਦਾ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਉਣ ਲਈ JCUT ਨਾਲ ਏਕੀਕ੍ਰਿਤ ਕਰਦਾ ਹੈ। ਇਹ ਪਹਿਲਕਦਮੀ ਅਜੇ ਵੀ ਇਸਦੇ ਸ਼ੁਰੂਆਤੀ ਪੜਾਅ ਵਿੱਚ ਹੈ, ਅਤੇ ਸਿਸਟਮ ਨੇ ਅਜੇ ਵੀ ਡੇਟਾ ਦਾ ਇੱਕ ਵਿਆਪਕ ਸਮੂਹ ਇਕੱਠਾ ਕਰਨਾ ਹੈ। ਸਿਸਟਮ ਦੇ ਡੇਟਾ ਨੂੰ ਹਫ਼ਤੇ-ਦਰ-ਹਫ਼ਤੇ ਅਮੀਰ ਕਰਨ ਦੇ ਯਤਨ ਜਾਰੀ ਹਨ, ਜਿਸ ਦਾ ਉਦੇਸ਼ ਮੰਗ ਨੂੰ ਕਿਵੇਂ ਪ੍ਰਬੰਧਿਤ ਕੀਤਾ ਜਾਂਦਾ ਹੈ ਨੂੰ ਸੁਧਾਰਨਾ ਹੈ। ਜਿਵੇਂ ਕਿ ਸਿਸਟਮ ਸਮੇਂ ਦੇ ਨਾਲ ਵਧੇਰੇ ਡੇਟਾ-ਅਮੀਰ ਬਣ ਜਾਂਦਾ ਹੈ, ਇਹ ਸਰੀ ਪੁਲਿਸ ਲਈ ਜਨਤਕ ਸੰਪਰਕ ਦੀ ਮੰਗ ਦੇ ਵਧੇਰੇ ਸਹੀ ਪ੍ਰੋਫਾਈਲ ਵਿੱਚ ਯੋਗਦਾਨ ਪਾਵੇਗਾ। ਇਸ ਤੋਂ ਇਲਾਵਾ, ਵੋਡਾਫੋਨ ਸਟੌਰਮ ਦਾ ਏਕੀਕਰਣ ਸੰਪਰਕ ਏਜੰਟਾਂ ਨੂੰ ਸਿੱਧੇ ਈਮੇਲਾਂ ਦੀ ਡਿਲੀਵਰੀ ਦੀ ਸਹੂਲਤ ਦੇਵੇਗਾ, ਮੰਗ ਦੇ ਪੈਟਰਨਾਂ ਅਤੇ ਸੇਵਾ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਨ ਦੀ ਕੁਸ਼ਲਤਾ ਬਾਰੇ ਵਧੇਰੇ ਜਾਣਕਾਰੀ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰੇਗਾ।
- ਇੱਕ "ਰੈਜ਼ੋਲੂਸ਼ਨ ਪੋਡ" 24 ਅਕਤੂਬਰ 2023 ਨੂੰ ਸੰਪਰਕ ਕੇਂਦਰ (CTC) ਵਿੱਚ ਲਾਈਵ ਹੋ ਗਿਆ, ਇਹ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਉਣ ਲਈ ਕਿ ਕਾਲਾਂ ਨੂੰ ਵਧੇਰੇ ਕੁਸ਼ਲਤਾ ਨਾਲ ਨਜਿੱਠਿਆ ਜਾਂਦਾ ਹੈ। ਰੈਜ਼ੋਲਿਊਸ਼ਨ ਪੌਡ ਦਾ ਉਦੇਸ਼ ਸ਼ੁਰੂਆਤੀ ਤੌਰ 'ਤੇ ਲੋੜੀਂਦੀਆਂ ਜਾਂਚਾਂ ਦੀ ਗਿਣਤੀ ਨੂੰ ਘਟਾਉਣ ਲਈ ਚੁਸਤ ਕੰਮ ਕਰਨਾ ਹੈ, ਜਿਸ ਨਾਲ ਕਾਲਾਂ 'ਤੇ ਘੱਟ ਸਮੇਂ ਦੀ ਇਜਾਜ਼ਤ ਮਿਲਦੀ ਹੈ ਅਤੇ ਇਸਲਈ ਓਪਰੇਟਰਾਂ ਨੂੰ ਵਧੇਰੇ ਜਵਾਬ ਦੇਣ ਲਈ ਖਾਲੀ ਕਰਨਾ ਹੁੰਦਾ ਹੈ। ਉਦਾਹਰਨ ਲਈ, ਘੱਟ ਤਰਜੀਹੀ ਤੈਨਾਤੀਆਂ ਲਈ, ਐਡਮਿਨ ਵਰਕ ਨੂੰ ਤਰੱਕੀ ਲਈ ਰੈਜ਼ੋਲਿਊਸ਼ਨ ਪੌਡ ਵਿੱਚ ਭੇਜਿਆ ਜਾ ਸਕਦਾ ਹੈ। ਰੈਜ਼ੋਲਿਊਸ਼ਨ ਪੌਡ ਵਿੱਚ ਕੰਮ ਕਰਨ ਵਾਲੇ ਆਪਰੇਟਰਾਂ ਦੀ ਗਿਣਤੀ ਮੰਗ 'ਤੇ ਨਿਰਭਰ ਕਰਦੀ ਹੈ।
- 1 ਨਵੰਬਰ 2023 ਤੋਂ, ਫੋਰਸ ਇਨਸੀਡੈਂਟ ਮੈਨੇਜਰਾਂ (ਐਫਆਈਐਮ) ਨੇ ਸੀਟੀਸੀ ਸੁਪਰਵਾਈਜ਼ਰਾਂ ਦੇ ਲਾਈਨ ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਨੂੰ ਸੰਭਾਲ ਲਿਆ, ਜਿਸ ਨਾਲ ਮੰਗ ਅਤੇ ਦਿੱਖ ਲੀਡਰਸ਼ਿਪ ਦੇ ਵਧੇਰੇ ਪ੍ਰਭਾਵਸ਼ਾਲੀ ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਨੂੰ ਸਮਰੱਥ ਬਣਾਇਆ ਗਿਆ। CTC ਅਤੇ ਘਟਨਾ ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਯੂਨਿਟ (OMU) / ਘਟਨਾ ਸਮੀਖਿਆ ਟੀਮ (IRT) ਦੇ ਸੁਪਰਵਾਈਜ਼ਰਾਂ ਨਾਲ FIM ਦੀ ਪ੍ਰਧਾਨਗੀ ਵਾਲੀ ਇੱਕ ਰੋਜ਼ਾਨਾ ਪਕੜ ਮੀਟਿੰਗ ਵੀ ਸ਼ੁਰੂ ਕੀਤੀ ਗਈ ਸੀ। ਇਹ ਪਿਛਲੇ 24 ਘੰਟਿਆਂ ਦੌਰਾਨ ਪ੍ਰਦਰਸ਼ਨ ਦੀ ਇੱਕ ਸੰਖੇਪ ਜਾਣਕਾਰੀ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਉਹਨਾਂ ਮੁੱਖ ਸਮਿਆਂ ਦੌਰਾਨ ਉਤਪਾਦਕਤਾ ਦਾ ਬਿਹਤਰ ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਕਰਨ ਲਈ ਆਉਣ ਵਾਲੇ 24 ਘੰਟਿਆਂ ਵਿੱਚ ਮੰਗ ਵਿੱਚ ਚੂੰਡੀ ਪੁਆਇੰਟਾਂ ਦੀ ਪਛਾਣ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਮਦਦ ਕਰਦਾ ਹੈ।
ਸਿਫ਼ਾਰਸ਼ 2 - ਤਿੰਨ ਮਹੀਨਿਆਂ ਦੇ ਅੰਦਰ, ਸਰੀ ਪੁਲਿਸ ਨੂੰ ਗੈਰ-ਐਮਰਜੈਂਸੀ ਕਾਲਾਂ ਦੀ ਗਿਣਤੀ ਘਟਾ ਦੇਣੀ ਚਾਹੀਦੀ ਹੈ ਜਿਨ੍ਹਾਂ ਦਾ ਜਵਾਬ ਨਾ ਦੇਣ ਕਾਰਨ ਕਾਲਰ ਛੱਡ ਦਿੰਦਾ ਹੈ।
- ਸੰਪਰਕ ਅਤੇ ਸਿਖਲਾਈ ਕੇਂਦਰ (ਸੀਟੀਸੀ) ਵਿੱਚ ਲਾਗੂ ਕੀਤੇ ਗਏ ਸੁਧਾਰਾਂ ਦੇ ਨਤੀਜੇ ਵਜੋਂ ਕਾਲ ਛੱਡਣ ਦੀ ਦਰ ਵਿੱਚ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਕਮੀ ਆਈ ਹੈ, ਜੋ ਅਕਤੂਬਰ ਵਿੱਚ 33.3% ਤੋਂ ਘਟ ਕੇ ਨਵੰਬਰ ਵਿੱਚ 20.6% ਅਤੇ ਦਸੰਬਰ ਵਿੱਚ 17.3% ਹੋ ਗਈ ਹੈ। ਇਸ ਤੋਂ ਇਲਾਵਾ, ਦਸੰਬਰ ਵਿੱਚ ਕਾਲਬੈਕ ਯਤਨਾਂ ਦੀ ਸਫਲਤਾ ਦਰ 99.2% ਤੱਕ ਪਹੁੰਚ ਗਈ, ਜਿਸ ਨੇ ਪ੍ਰਭਾਵੀ ਤੌਰ 'ਤੇ ਛੱਡਣ ਦੀ ਦਰ ਨੂੰ ਹੋਰ ਵੀ ਘਟਾ ਦਿੱਤਾ, 17.3% ਤੋਂ 14.3% ਤੱਕ।
- ਸਿਫ਼ਾਰਸ਼ 1 ਦੇ ਅਨੁਸਾਰ, ਇੱਕ ਸੁਧਾਰੀ ਟੈਲੀਫੋਨੀ ਪ੍ਰਣਾਲੀ ਦੇ ਲਾਗੂ ਹੋਣ ਨੇ ਕਾਲਬੈਕ ਦੀ ਕੁਸ਼ਲਤਾ ਵਿੱਚ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਵਾਧਾ ਕੀਤਾ ਹੈ ਅਤੇ ਕਾਲਾਂ ਨੂੰ ਸਿੱਧੇ ਤੌਰ 'ਤੇ ਉਚਿਤ ਵਿਭਾਗ ਨੂੰ ਰੀਡਾਇਰੈਕਟ ਕਰਨ ਦੀ ਸਹੂਲਤ ਦਿੱਤੀ ਹੈ। ਇਹ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਉਂਦਾ ਹੈ ਕਿ ਕਾਲਾਂ ਸੰਪਰਕ ਅਤੇ ਸਿਖਲਾਈ ਕੇਂਦਰ (ਸੀਟੀਸੀ) ਨੂੰ ਬਾਈਪਾਸ ਕਰਦੀਆਂ ਹਨ, ਜਿਸ ਨਾਲ ਓਪਰੇਟਰਾਂ ਨੂੰ ਆਉਣ ਵਾਲੀਆਂ ਕਾਲਾਂ ਦੀ ਇੱਕ ਵੱਡੀ ਮਾਤਰਾ ਨੂੰ ਸੰਭਾਲਣ ਅਤੇ ਉਹਨਾਂ ਦੀ ਉਤਪਾਦਕਤਾ ਨੂੰ ਵਧਾਉਣ ਦੀ ਆਗਿਆ ਮਿਲਦੀ ਹੈ। ਨਵੀਂ ਸਮਾਂ-ਸਾਰਣੀ ਪ੍ਰਣਾਲੀ, ਕੈਲੇਬਰੀਓ ਦੇ ਨਾਲ ਜੋੜ ਕੇ, ਇਸ ਸੈੱਟਅੱਪ ਤੋਂ ਬਿਹਤਰ ਮੰਗ ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਦੀ ਅਗਵਾਈ ਕਰਨ ਦੀ ਉਮੀਦ ਹੈ। ਜਿਵੇਂ ਕਿ ਕੈਲਾਬ੍ਰੀਓ ਸਮੇਂ ਦੇ ਨਾਲ ਵਧੇਰੇ ਡਾਟਾ ਇਕੱਠਾ ਕਰਦਾ ਹੈ, ਇਹ ਵਧੇਰੇ ਸਟੀਕ ਸਟਾਫਿੰਗ ਨੂੰ ਸਮਰੱਥ ਕਰੇਗਾ, ਇਹ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਉਂਦਾ ਹੈ ਕਿ ਸਹੀ ਸਮੇਂ 'ਤੇ ਕਾਲ ਵਾਲੀਅਮ ਨਾਲ ਮੇਲ ਕਰਨ ਲਈ ਲੋੜੀਂਦੇ ਕਰਮਚਾਰੀ ਉਪਲਬਧ ਹਨ।
- ਫਰਵਰੀ ਦੀ ਸ਼ੁਰੂਆਤ ਤੋਂ, ਪ੍ਰਦਰਸ਼ਨ ਪ੍ਰਬੰਧਕਾਂ ਦੁਆਰਾ FIMs ਅਤੇ ਸੁਪਰਵਾਈਜ਼ਰਾਂ ਦੇ ਨਾਲ ਮਾਸਿਕ ਪ੍ਰਦਰਸ਼ਨ ਮੀਟਿੰਗਾਂ ਆਯੋਜਿਤ ਕੀਤੀਆਂ ਜਾਣਗੀਆਂ, ਤਾਂ ਜੋ ਉਹ JCUT ਤੋਂ ਹੁਣ ਉਪਲਬਧ ਡੇਟਾ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਕੇ ਆਪਣੀਆਂ ਟੀਮਾਂ ਦਾ ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਕਰਨ ਦੇ ਯੋਗ ਹੋ ਸਕਣ।
- ਰੈਜ਼ੋਲਿਊਸ਼ਨ ਪੌਡ ਨੂੰ 101 ਕਾਲ ਲੈਣ ਵਾਲਿਆਂ ਦੇ ਫੋਨ 'ਤੇ ਬਿਤਾਉਣ ਵਾਲੇ ਸਮੇਂ ਨੂੰ ਘਟਾਉਣ ਦੇ ਉਦੇਸ਼ ਨਾਲ ਪੇਸ਼ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਹੈ। ਮੁੱਦਿਆਂ ਨੂੰ ਵਧੇਰੇ ਕੁਸ਼ਲਤਾ ਨਾਲ ਹੱਲ ਕਰਕੇ, ਇਸ ਪਹਿਲਕਦਮੀ ਦਾ ਉਦੇਸ਼ ਕਾਲ ਲੈਣ ਵਾਲਿਆਂ ਨੂੰ ਵਾਧੂ ਕਾਲਾਂ ਲਈ ਉਪਲਬਧ ਕਰਵਾਉਣਾ ਹੈ, ਜੋ ਕਾਲ ਛੱਡਣ ਦੀ ਦਰ ਵਿੱਚ ਕਮੀ ਵਿੱਚ ਯੋਗਦਾਨ ਪਾਉਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ।
- ਸਟਾਫਿੰਗ ਨੰਬਰਾਂ ਦੇ ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਦੇ ਹਿੱਸੇ ਵਜੋਂ, ਜੋ ਕਿ ਕਾਰਗੁਜ਼ਾਰੀ ਲਈ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਹੈ, ਫੋਰਸ ਨੇ ਸੀਟੀਸੀ ਬਿਮਾਰੀ ਦੀ ਜਾਂਚ ਕੀਤੀ ਹੈ ਤਾਂ ਜੋ ਇਹ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਇਆ ਜਾ ਸਕੇ ਕਿ ਇਸਦਾ ਜਿੰਨਾ ਸੰਭਵ ਹੋ ਸਕੇ ਪ੍ਰਭਾਵਸ਼ਾਲੀ ਢੰਗ ਨਾਲ ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਕੀਤਾ ਜਾ ਰਿਹਾ ਹੈ। HR ਦੇ ਨਾਲ ਮੁੱਖ ਨਿਰੀਖਕਾਂ ਦੁਆਰਾ ਪ੍ਰਬੰਧਿਤ, ਇੱਕ ਦੋ ਹਫ਼ਤਾਵਾਰੀ ਬਿਮਾਰੀ ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਸਮੂਹ ਦੀ ਸਥਾਪਨਾ ਕੀਤੀ ਗਈ ਹੈ ਅਤੇ ਸੰਪਰਕ ਅਤੇ ਤੈਨਾਤੀ ਦੇ ਮੁਖੀ ਦੇ ਨਾਲ ਇੱਕ ਮਹੀਨਾਵਾਰ ਸਮਰੱਥਾ ਮੀਟਿੰਗ ਵਿੱਚ ਸ਼ਾਮਲ ਹੋਵੇਗੀ। ਇਹ CTC ਦੇ ਅੰਦਰ ਮੁੱਖ ਮੁੱਦਿਆਂ 'ਤੇ ਫੋਕਸ ਅਤੇ ਸਮਝ ਨੂੰ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਏਗਾ ਤਾਂ ਜੋ ਲੋਕਾਂ ਅਤੇ ਸਟਾਫ ਦੀ ਗਿਣਤੀ ਦਾ ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਕਰਨ ਲਈ ਉਚਿਤ ਉਪਾਅ ਕੀਤੇ ਜਾ ਸਕਣ।
- ਸਰੀ ਪੁਲਿਸ NPCC ਡਿਜੀਟਲ ਪਬਲਿਕ ਸੰਪਰਕ ਪ੍ਰੋਗਰਾਮ ਲਈ ਸੰਚਾਰ ਲੀਡ ਨਾਲ ਰੁੱਝੀ ਹੋਈ ਹੈ। ਇਹ ਨਵੇਂ ਡਿਜੀਟਲ ਵਿਕਲਪਾਂ ਦੀ ਪੜਚੋਲ ਕਰਨ, ਚੰਗੀ ਕਾਰਗੁਜ਼ਾਰੀ ਕਰਨ ਵਾਲੀਆਂ ਤਾਕਤਾਂ ਨੂੰ ਸਮਝਣ ਅਤੇ ਇਹਨਾਂ ਤਾਕਤਾਂ ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਬਣਾਉਣ ਲਈ ਹੈ।
ਸਿਫ਼ਾਰਸ਼ 3 - ਛੇ ਮਹੀਨਿਆਂ ਦੇ ਅੰਦਰ, ਸਰੀ ਪੁਲਿਸ ਨੂੰ ਇਹ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਉਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ ਕਿ ਕਾਲ ਹੈਂਡਲਰਾਂ ਦੁਆਰਾ ਵਾਰ-ਵਾਰ ਕਾਲ ਕਰਨ ਵਾਲਿਆਂ ਦੀ ਸ਼ਨਾਖਤ ਕੀਤੀ ਜਾਂਦੀ ਹੈ।
- 22 ਫਰਵਰੀ, 2023 ਨੂੰ, ਸਰੀ ਪੁਲਿਸ ਨੇ ਪਿਛਲੀ ਪ੍ਰਣਾਲੀ, ਆਈ.ਸੀ.ਏ.ਡੀ. ਦੀ ਥਾਂ 'ਤੇ, ਸਮਾਰਟਸਟੋਰਮ ਨਾਮਕ ਇੱਕ ਨਵੀਂ ਕਮਾਂਡ ਅਤੇ ਕੰਟਰੋਲ ਪ੍ਰਣਾਲੀ ਵਿੱਚ ਤਬਦੀਲੀ ਕੀਤੀ। ਇਸ ਅਪਗ੍ਰੇਡ ਨੇ ਕਈ ਸੁਧਾਰ ਕੀਤੇ, ਖਾਸ ਤੌਰ 'ਤੇ ਦੁਹਰਾਉਣ ਵਾਲੇ ਕਾਲਰਾਂ ਨੂੰ ਉਹਨਾਂ ਦੇ ਨਾਮ, ਪਤਾ, ਸਥਾਨ ਅਤੇ ਟੈਲੀਫੋਨ ਨੰਬਰ ਦੀ ਖੋਜ ਕਰਕੇ ਪਛਾਣਨ ਦੀ ਯੋਗਤਾ।
- ਹਾਲਾਂਕਿ, ਓਪਰੇਟਰਾਂ ਨੂੰ ਇਸ ਸਮੇਂ ਕਾਲ ਕਰਨ ਵਾਲਿਆਂ ਦੇ ਵੇਰਵਿਆਂ ਅਤੇ ਉਹਨਾਂ ਵਿੱਚ ਹੋਣ ਵਾਲੀਆਂ ਕਿਸੇ ਵੀ ਕਮਜ਼ੋਰੀਆਂ ਨੂੰ ਪੂਰੀ ਤਰ੍ਹਾਂ ਸਮਝਣ ਲਈ ਵਾਧੂ ਖੋਜਾਂ ਕਰਨ ਦੀ ਲੋੜ ਹੁੰਦੀ ਹੈ। ਦੁਹਰਾਉਣ ਵਾਲੀਆਂ ਘਟਨਾਵਾਂ ਦੀ ਸੂਝ ਲਈ, ਓਪਰੇਟਰਾਂ ਨੂੰ ਸਮਾਰਟਸਟੋਰਮ ਜਾਂ ਕਿਸੇ ਹੋਰ ਸਿਸਟਮ, ਨਿਚ ਤੱਕ ਪਹੁੰਚ ਕਰਨੀ ਚਾਹੀਦੀ ਹੈ। ਆਡਿਟ ਦੀ ਸ਼ੁੱਧਤਾ ਨੂੰ ਵਧਾਉਣ ਅਤੇ ਗੈਰ-ਪਾਲਣਾ ਦੀ ਪਛਾਣ ਕਰਨ ਲਈ, ਫੋਰਸ ਨੇ SMARTStorm ਵਿੱਚ ਇੱਕ ਵਿਸ਼ੇਸ਼ਤਾ ਜੋੜਨ ਦਾ ਪ੍ਰਸਤਾਵ ਕੀਤਾ ਹੈ। ਇਹ ਵਿਸ਼ੇਸ਼ਤਾ ਦਰਸਾਏਗੀ ਕਿ ਜਦੋਂ ਇੱਕ ਓਪਰੇਟਰ ਨੇ ਇੱਕ ਕਾਲਰ ਦੇ ਪਿਛਲੇ ਇਤਿਹਾਸ ਤੱਕ ਪਹੁੰਚ ਕੀਤੀ ਹੈ, ਨਿਸ਼ਾਨਾ ਸਿੱਖਣ ਅਤੇ ਸਿਖਲਾਈ ਦੇ ਦਖਲ ਦੀ ਸਹੂਲਤ। ਇਸ ਟਰੈਕਿੰਗ ਵਿਸ਼ੇਸ਼ਤਾ ਦੇ ਲਾਗੂ ਹੋਣ ਦੀ ਉਮੀਦ ਫਰਵਰੀ ਦੇ ਅੰਤ ਤੱਕ ਕੀਤੀ ਜਾਂਦੀ ਹੈ ਅਤੇ ਪ੍ਰਦਰਸ਼ਨ ਨਿਗਰਾਨੀ ਫਰੇਮਵਰਕ ਵਿੱਚ ਸ਼ਾਮਲ ਕੀਤੇ ਜਾਣ ਦੀ ਉਮੀਦ ਹੈ।
- ਦਸੰਬਰ 2023 ਤੱਕ, ਸਰੀ ਪੁਲਿਸ ਨੇ ਇਹ ਸੁਨਿਸ਼ਚਿਤ ਕਰਨ ਲਈ ਸੰਪਰਕ ਪ੍ਰਸ਼ਨ ਸੈੱਟ ਨੂੰ ਸੋਧਿਆ ਸੀ ਕਿ ਓਪਰੇਟਰ ਦੁਬਾਰਾ ਕਾਲ ਕਰਨ ਵਾਲਿਆਂ ਦੀ ਪ੍ਰਭਾਵਸ਼ਾਲੀ ਢੰਗ ਨਾਲ ਪਛਾਣ ਕਰ ਰਹੇ ਹਨ ਅਤੇ ਪੂਰੀ ਮਿਹਨਤ ਨਾਲ ਕੰਮ ਕਰ ਰਹੇ ਹਨ। ਕੁਆਲਿਟੀ ਕੰਟਰੋਲ ਟੀਮ (QCT) ਨਵੇਂ ਮਾਪਦੰਡਾਂ ਦੀ ਪਾਲਣਾ ਨੂੰ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਉਣ ਲਈ ਬੇਤਰਤੀਬੇ ਜਾਂਚਾਂ ਰਾਹੀਂ ਇਸ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਦੀ ਨਿਗਰਾਨੀ ਕਰ ਰਹੀ ਹੈ, ਗੈਰ-ਅਨੁਸਾਰ ਵਿਅਕਤੀਆਂ ਨੂੰ ਜਵਾਬਦੇਹ ਠਹਿਰਾਇਆ ਜਾਵੇਗਾ। ਸਿਖਲਾਈ ਸੈਸ਼ਨਾਂ ਵਿੱਚ ਦੁਹਰਾਉਣ ਵਾਲੇ ਕਾਲਰਾਂ ਦੀ ਪਛਾਣ ਅਤੇ ਪ੍ਰਬੰਧਨ 'ਤੇ ਵੀ ਇਸ ਫੋਕਸ 'ਤੇ ਜ਼ੋਰ ਦਿੱਤਾ ਜਾ ਰਿਹਾ ਹੈ। ਇਸ ਤੋਂ ਇਲਾਵਾ, ਇੱਕ ਵਾਰ RCRP (ਰਿਪੀਟ ਕਾਲਰ ਰਿਡਕਸ਼ਨ ਪ੍ਰੋਗਰਾਮ) ਲਾਂਚ ਹੋਣ ਤੋਂ ਬਾਅਦ, ਇਹ ਪੁਸ਼ਟੀਕਰਨ ਕਦਮ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਦਾ ਇੱਕ ਮਿਆਰੀ ਹਿੱਸਾ ਬਣ ਜਾਣਗੇ।
ਸਿਫ਼ਾਰਸ਼ 4 - ਛੇ ਮਹੀਨਿਆਂ ਦੇ ਅੰਦਰ, ਸਰੀ ਪੁਲਿਸ ਨੂੰ ਆਪਣੇ ਪ੍ਰਕਾਸ਼ਿਤ ਹਾਜ਼ਰੀ ਸਮੇਂ ਦੇ ਅਨੁਸਾਰ ਸੇਵਾ ਲਈ ਕਾਲਾਂ ਵਿੱਚ ਹਾਜ਼ਰ ਹੋਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ।
- ਸਰੀ ਪੁਲਿਸ ਨੇ ਜਨਤਾ ਨੂੰ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕੀਤੀ ਸੇਵਾ ਦੀ ਗੁਣਵੱਤਾ ਨੂੰ ਵਧਾਉਣ ਦੇ ਮੁੱਖ ਟੀਚੇ ਦੇ ਨਾਲ, ਆਪਣੀ ਗਰੇਡਿੰਗ ਪ੍ਰਣਾਲੀ ਅਤੇ ਜਵਾਬ ਦੇ ਸਮੇਂ ਦੀ ਇੱਕ ਵਿਆਪਕ ਸਮੀਖਿਆ ਕੀਤੀ ਹੈ। ਇਸ ਸਮੀਖਿਆ ਵਿੱਚ ਅੰਦਰੂਨੀ ਅਤੇ ਬਾਹਰੀ ਵਿਸ਼ਾ ਵਸਤੂ ਮਾਹਿਰਾਂ (SMEs), ਰਾਸ਼ਟਰੀ ਪੁਲਿਸ ਮੁਖੀਆਂ ਦੀ ਕੌਂਸਲ (NPCC), ਕਾਲਜ ਆਫ਼ ਪੁਲਿਸਿੰਗ, ਅਤੇ ਪ੍ਰਮੁੱਖ ਪੁਲਿਸ ਬਲਾਂ ਦੇ ਨੁਮਾਇੰਦਿਆਂ ਨਾਲ ਵਿਆਪਕ ਸਲਾਹ-ਮਸ਼ਵਰੇ ਸ਼ਾਮਲ ਸਨ। ਇਹ ਯਤਨ ਸਰੀ ਪੁਲਿਸ ਲਈ ਨਵੇਂ ਜਵਾਬ ਸਮੇਂ ਦੇ ਟੀਚਿਆਂ ਦੀ ਸਥਾਪਨਾ ਵਿੱਚ ਸਮਾਪਤ ਹੋਏ, ਜਿਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਅਧਿਕਾਰਤ ਤੌਰ 'ਤੇ ਜਨਵਰੀ 2024 ਵਿੱਚ ਫੋਰਸ ਆਰਗੇਨਾਈਜ਼ੇਸ਼ਨ ਬੋਰਡ ਦੁਆਰਾ ਪ੍ਰਵਾਨਗੀ ਦਿੱਤੀ ਗਈ ਸੀ। ਵਰਤਮਾਨ ਵਿੱਚ, ਪੁਲਿਸ ਬਲ ਇਹਨਾਂ ਨਵੇਂ ਟੀਚਿਆਂ ਨੂੰ ਲਾਗੂ ਕਰਨ ਲਈ ਸਹੀ ਮਿਤੀਆਂ ਨਿਰਧਾਰਤ ਕਰਨ ਦੀ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਵਿੱਚ ਹੈ। ਇਹ ਤਿਆਰੀ ਪੜਾਅ ਇਹ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਉਣ ਲਈ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਹੈ ਕਿ ਨਵੇਂ ਜਵਾਬ ਸਮੇਂ ਦੇ ਟੀਚਿਆਂ ਨੂੰ ਅਧਿਕਾਰਤ ਤੌਰ 'ਤੇ ਲਾਗੂ ਕੀਤੇ ਜਾਣ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਸਾਰੀਆਂ ਜ਼ਰੂਰੀ ਸਿਖਲਾਈ, ਸੰਚਾਰ, ਅਤੇ ਤਕਨੀਕੀ ਵਿਵਸਥਾਵਾਂ ਨੂੰ ਵਿਆਪਕ ਤੌਰ 'ਤੇ ਸੰਬੋਧਿਤ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਹੈ ਅਤੇ ਪੂਰੀ ਤਰ੍ਹਾਂ ਨਾਲ ਲਾਗੂ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਹੈ।
- ਸੰਪਰਕ ਪ੍ਰਦਰਸ਼ਨ ਡੈਸ਼ਬੋਰਡ ਦੀ ਦਸੰਬਰ 2023 ਵਿੱਚ ਡਿਲੀਵਰੀ ਕਾਲ ਡੇਟਾ ਤੱਕ "ਲਾਈਵ" ਪਹੁੰਚ ਦੀ ਆਗਿਆ ਦਿੰਦੀ ਹੈ, ਜੋ ਪਹਿਲਾਂ ਉਪਲਬਧ ਨਹੀਂ ਸੀ, ਇੱਕ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਤਕਨੀਕੀ ਸੁਧਾਰ। ਇਹ ਆਪਣੇ ਆਪ FIM ਲਈ ਪ੍ਰਦਰਸ਼ਨ ਦੇ ਜੋਖਮਾਂ ਨੂੰ ਉਜਾਗਰ ਕਰਦਾ ਹੈ, ਜਿਵੇਂ ਕਿ ਹਰੇਕ ਡਿਸਪੈਚ ਟਾਈਮਫ੍ਰੇਮ ਨੂੰ ਫਲੈਗ ਕਰਨਾ, ਟੀਚਿਆਂ ਦੇ ਨੇੜੇ ਅਤੇ ਫਿਰ ਉਲੰਘਣ ਵਿੱਚ ਤੈਨਾਤੀ, ਤੈਨਾਤ ਕਰਨ ਯੋਗ ਅੰਕੜੇ ਅਤੇ ਹਰੇਕ ਸ਼ਿਫਟ ਵਿੱਚ ਔਸਤ ਤੈਨਾਤੀ ਸਮੇਂ। ਇਹ ਡੇਟਾ ਐਫਆਈਐਮ ਨੂੰ ਕਾਰਜਸ਼ੀਲ ਜੋਖਮਾਂ ਦੇ ਸਮਾਨਾਂਤਰ ਪ੍ਰਦਰਸ਼ਨ ਜੋਖਮਾਂ ਨੂੰ ਘਟਾਉਣ ਲਈ ਤੈਨਾਤੀ ਦੇ ਫੈਸਲਿਆਂ ਨੂੰ ਗਤੀਸ਼ੀਲ ਰੂਪ ਵਿੱਚ ਪ੍ਰਬੰਧਿਤ ਕਰਨ ਦੇ ਯੋਗ ਬਣਾਉਂਦਾ ਹੈ। ਇਸ ਤੋਂ ਇਲਾਵਾ, ਰੋਜ਼ਾਨਾ ਪਕੜ ਮੀਟਿੰਗਾਂ ਦੀ ਸ਼ੁਰੂਆਤ (1 ਨਵੰਬਰ 2023 ਤੋਂ ਸ਼ੁਰੂ ਹੋਈ) ਘਟਨਾਵਾਂ ਦਾ ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਕਰਨ ਅਤੇ ਹੋਰ ਪ੍ਰਭਾਵੀ ਢੰਗ ਨਾਲ ਤਾਇਨਾਤੀ ਲਈ ਮੰਗ ਦੀ ਸ਼ੁਰੂਆਤੀ ਨਿਗਰਾਨੀ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਦੀ ਹੈ।
ਸਿਫ਼ਾਰਸ਼ 5 - ਛੇ ਮਹੀਨਿਆਂ ਦੇ ਅੰਦਰ, ਸਰੀ ਪੁਲਿਸ ਨੂੰ ਇਹ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਉਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ ਕਿ ਕੰਟਰੋਲ ਰੂਮ ਦੇ ਅੰਦਰ ਤਾਇਨਾਤੀ ਦੇ ਫੈਸਲਿਆਂ ਦੀ ਪ੍ਰਭਾਵੀ ਨਿਗਰਾਨੀ ਹੋਵੇ।
- JCUT ਪ੍ਰਦਰਸ਼ਨ ਨੂੰ ਬਿਹਤਰ ਬਣਾਉਣ ਅਤੇ ਸੁਪਰਵਾਈਜ਼ਰਾਂ ਨੂੰ ਖਾਲੀ ਕਰਨ ਲਈ ਮੁਫਤ ਕਾਲ ਲੈਣ ਵਾਲਿਆਂ ਦੀ ਪਛਾਣ ਕਰਦਾ ਹੈ। ਦਸੰਬਰ ਵਿੱਚ ਸੰਪਰਕ ਪ੍ਰਦਰਸ਼ਨ ਡੈਸ਼ਬੋਰਡ ਦੀ ਸਪੁਰਦਗੀ ਨੇ ਸੰਪਰਕ SMT ਨੂੰ FIMs ਲਈ ਨਵੇਂ ਪ੍ਰਦਰਸ਼ਨ ਮਾਪਦੰਡ ਨਿਰਧਾਰਤ ਕਰਨ ਦੇ ਯੋਗ ਬਣਾਇਆ ਹੈ। ਇਹ ਪੀਕ ਮੰਗ ਦੇ ਸਮੇਂ ਦੌਰਾਨ ਇੱਕ ਵਾਧੂ FIM ਦੇ ਦਸੰਬਰ ਵਿੱਚ ਵਾਧੇ ਦੁਆਰਾ ਸਮਰਥਤ ਹੈ। ਨਿਰਧਾਰਤ ਕੀਤੀਆਂ ਜਾ ਰਹੀਆਂ ਉਮੀਦਾਂ ਇਹ ਹਨ ਕਿ ਸੁਪਰਵਾਈਜ਼ਰ ਹਰੇਕ ਘਟੀ ਹੋਈ ਜਾਂ ਆਯੋਜਿਤ ਘਟਨਾ ਦੀ ਸਮੀਖਿਆ ਕਰੇਗਾ, ਹਰ ਉਸ ਘਟਨਾ ਦੇ ਨਾਲ ਜਿੱਥੇ ਸਾਡੇ ਦੱਸੇ ਗਏ ਜਵਾਬ ਸਮੇਂ ਨੂੰ ਪੂਰਾ ਨਹੀਂ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਹੈ। ਇਹ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਉਣ ਲਈ ਕਿ ਮਾਪਦੰਡਾਂ ਨੂੰ ਪੂਰਾ ਕੀਤਾ ਜਾ ਰਿਹਾ ਹੈ ਅਤੇ ਕਾਇਮ ਰੱਖਿਆ ਜਾ ਰਿਹਾ ਹੈ, ਸੰਪਰਕ ਪ੍ਰਦਰਸ਼ਨ ਮੀਟਿੰਗਾਂ ਰਾਹੀਂ SMT ਦੁਆਰਾ ਪ੍ਰਦਰਸ਼ਨ ਦੇ ਮਾਪਦੰਡਾਂ ਦੀ ਨਿਗਰਾਨੀ ਕੀਤੀ ਜਾਵੇਗੀ।
3. ਸੁਧਾਰ ਲਈ ਖੇਤਰਾਂ ਦੇ ਵਿਰੁੱਧ ਤਰੱਕੀ
ਸੁਧਾਰ ਲਈ ਖੇਤਰ 1 - ਫੋਰਸ ਅਕਸਰ ਜਿਨਸੀ ਅਪਰਾਧਾਂ, ਖਾਸ ਤੌਰ 'ਤੇ ਜਿਨਸੀ ਹਮਲੇ, ਅਤੇ ਬਲਾਤਕਾਰ ਦੇ ਅਪਰਾਧਾਂ ਨੂੰ ਰਿਕਾਰਡ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਅਸਫਲ ਰਹਿੰਦੀ ਹੈ।
- ASB, ਬਲਾਤਕਾਰ ਅਤੇ N100 ਰਿਕਾਰਡਿੰਗ ਬਾਰੇ ਸਿਖਲਾਈ CTC ਦੇ ਸਾਰੇ 5 ਰੋਟਾ ਨੂੰ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕੀਤੀ ਗਈ ਹੈ ਅਤੇ TQ&A ਦੀ ਸਮੀਖਿਆ ਕੀਤੀ ਗਈ ਹੈ ਅਤੇ ਸਹੀ ਅਪਰਾਧ ਰਿਕਾਰਡਿੰਗ ਵਿੱਚ ਸਹਾਇਤਾ ਲਈ ਸੋਧ ਕੀਤੀ ਗਈ ਹੈ। ਪਾਲਣਾ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਉਣ ਲਈ ਅੰਦਰੂਨੀ ਆਡਿਟ ਹੁਣ ਰੁਟੀਨ ਹਨ, ਦਸੰਬਰ ਵਿੱਚ ਮੌਜੂਦਾ N12.9 ਅਪਰਾਧਾਂ ਲਈ ਇੱਕ 100% ਗਲਤੀ ਦਰ ਦਰਸਾਉਣ ਦੇ ਨਾਲ, PEEL ਨਿਰੀਖਣ ਨਤੀਜਿਆਂ ਵਿੱਚ 66.6% ਗਲਤੀ ਦਰ ਤੋਂ ਇੱਕ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਸੁਧਾਰ ਹੈ। ਇਨ੍ਹਾਂ ਵਿੱਚ ਸੋਧ ਕਰਕੇ ਸਟਾਫ਼ ਨੂੰ ਸਿੱਖਿਅਤ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਹੈ। ਪਬਲਿਕ ਪ੍ਰੋਟੈਕਸ਼ਨ ਸਪੋਰਟ ਯੂਨਿਟ (PPSU) ਹੁਣ ਬਲਾਤਕਾਰ ਦੀਆਂ ਸਾਰੀਆਂ 'ਨਵੀਂਆਂ ਬਣਾਈਆਂ' ਘਟਨਾਵਾਂ (N100's) ਦੀ ਸਮੀਖਿਆ ਕਰਦਾ ਹੈ ਤਾਂ ਜੋ ਇਹ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਇਆ ਜਾ ਸਕੇ ਕਿ ਅਪਰਾਧ ਡੇਟਾ ਇਕਸਾਰਤਾ (CDI) N100 ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਅਤੇ ਸੰਭਾਵਿਤ ਖੁੰਝੇ ਹੋਏ ਅਪਰਾਧਾਂ ਦੀ ਪਛਾਣ ਕਰਨਾ, ਦੋਵੇਂ ਫੀਡਬੈਕ ਹਨ।
- ਇੱਕ CDI Power-Bi ਉਤਪਾਦ ਜੋ ਨਿਮਨਲਿਖਤ ਦੀ ਪਛਾਣ ਕਰਦਾ ਹੈ: ਬਲਾਤਕਾਰ ਅਤੇ ਗੰਭੀਰ ਜਿਨਸੀ ਹਮਲੇ (RASSO) ਘਟਨਾਵਾਂ ਬਿਨਾਂ 'ਅੰਕੜੇ ਵਰਗੀਕਰਣ' ਦੇ, RASSO ਕਈ ਪੀੜਤਾਂ ਦੇ ਨਾਲ ਘਟਨਾਵਾਂ, ਅਤੇ ਕਈ ਸ਼ੱਕੀ ਵਿਅਕਤੀਆਂ ਨਾਲ RASSO ਘਟਨਾਵਾਂ, ਵਿਕਸਿਤ ਕੀਤੀਆਂ ਗਈਆਂ ਹਨ। ਇੱਕ ਪ੍ਰਦਰਸ਼ਨ ਫਰੇਮਵਰਕ ਬਣਾਇਆ ਗਿਆ ਹੈ ਅਤੇ ਡਿਵੀਜ਼ਨਲ ਕਮਾਂਡਰਾਂ ਅਤੇ ਪਬਲਿਕ ਪ੍ਰੋਟੈਕਸ਼ਨ ਦੇ ਮੁਖੀ ਨਾਲ ਸਹਿਮਤ ਹੈ। CDI ਲੋੜਾਂ ਦੀ ਪਾਲਣਾ ਕਰਨ ਅਤੇ ਮੁੱਦਿਆਂ ਨੂੰ ਠੀਕ ਕਰਨ ਦੀ ਜ਼ਿੰਮੇਵਾਰੀ ਡਿਵੀਜ਼ਨਲ ਕਾਰਗੁਜ਼ਾਰੀ ਚੀਫ਼ ਇੰਸਪੈਕਟਰਾਂ ਅਤੇ ਜਿਨਸੀ ਅਪਰਾਧਾਂ ਦੀ ਜਾਂਚ ਟੀਮ (SOIT) ਦੇ ਮੁੱਖ ਇੰਸਪੈਕਟਰ ਦੇ ਨਾਲ ਹੋਵੇਗੀ।
- ਫੋਰਸ ਚੋਟੀ ਦੇ 3 ਪ੍ਰਦਰਸ਼ਨ ਕਰਨ ਵਾਲੀਆਂ ਫੋਰਸਾਂ (HMICFRS ਇੰਸਪੈਕਸ਼ਨ ਗਰੇਡਿੰਗ ਦੇ ਅਨੁਸਾਰ) ਅਤੇ MSG ਬਲਾਂ ਨਾਲ ਜੁੜੀ ਹੋਈ ਹੈ। ਇਹ ਉਹਨਾਂ ਸੰਰਚਨਾਵਾਂ ਅਤੇ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆਵਾਂ ਦੀ ਪਛਾਣ ਕਰਨਾ ਹੈ ਜੋ ਇਹਨਾਂ ਤਾਕਤਾਂ ਦੁਆਰਾ CDI ਪਾਲਣਾ ਦੇ ਉੱਚ ਪੱਧਰਾਂ ਨੂੰ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਨ ਲਈ ਹਨ।
ਸੁਧਾਰ ਲਈ ਖੇਤਰ 2 - ਫੋਰਸ ਨੂੰ ਇਹ ਸੁਧਾਰ ਕਰਨ ਦੀ ਲੋੜ ਹੈ ਕਿ ਇਹ ਸਮਾਨਤਾ ਡੇਟਾ ਕਿਵੇਂ ਰਿਕਾਰਡ ਕਰਦਾ ਹੈ।
- ਸੂਚਨਾ ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਦਾ ਮੁਖੀ ਇਸ ਵਿੱਚ ਸੁਧਾਰ ਕਰਨ ਲਈ ਗਤੀਵਿਧੀ ਦੀ ਅਗਵਾਈ ਕਰ ਰਿਹਾ ਹੈ ਕਿ ਫੋਰਸ ਕਿਵੇਂ ਸਮਾਨਤਾ ਡੇਟਾ ਨੂੰ ਰਿਕਾਰਡ ਕਰਦੀ ਹੈ। ਗਤੀਵਿਧੀ ਲਈ ਸੰਦਰਭ ਦੀਆਂ ਸ਼ਰਤਾਂ ਪੂਰੀਆਂ ਹੋ ਗਈਆਂ ਹਨ ਅਤੇ ਫੋਰਸ ਨੂੰ ਸੁਧਾਰਾਂ ਦੇ ਮੁਕੰਮਲ ਹੋਣ ਦਾ ਪਤਾ ਲਗਾਉਣ ਅਤੇ ਸੁਧਾਰਾਂ ਨੂੰ ਕਾਇਮ ਰੱਖਣ ਨੂੰ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਉਣ ਦੀ ਇਜਾਜ਼ਤ ਮਿਲੇਗੀ। ਤੁਰੰਤ ਪਾਲਣਾ ਲਈ ਕਮਾਂਡਾਂ ਵਿੱਚ ਨਸਲੀ ਰਿਕਾਰਡਿੰਗ ਪੱਧਰਾਂ ਨੂੰ ਇੱਕ ਸਟੈਂਡਿੰਗ ਫੋਰਸ ਸਰਵਿਸ ਬੋਰਡ (FSB) ਪ੍ਰਦਰਸ਼ਨ ਖੇਤਰ ਵਜੋਂ ਪ੍ਰੀਖਿਆ ਲਈ ਕੱਢਿਆ ਜਾ ਰਿਹਾ ਹੈ। ਸਾਰੇ ਨਿਸ਼ ਉਪਭੋਗਤਾਵਾਂ ਲਈ ਮਾਰਚ 2024 ਵਿੱਚ ਸ਼ੁਰੂ ਹੋਣ ਵਾਲੇ ਰੋਲਆਊਟ ਦੇ ਨਾਲ ਇੱਕ ਨਿਸ਼ ਡੇਟਾ ਗੁਣਵੱਤਾ ਸਿਖਲਾਈ ਉਤਪਾਦ ਦਾ ਵਿਕਾਸ ਚੱਲ ਰਿਹਾ ਹੈ। ਵਿਕਾਸ ਲਈ ਇੱਕ ਡਾਟਾ ਗੁਣਵੱਤਾ ਪਾਵਰ ਬੀ ਉਤਪਾਦ ਦੀ ਬੇਨਤੀ ਕੀਤੀ ਗਈ ਹੈ।
ਸੁਧਾਰ ਲਈ ਖੇਤਰ 3 - ਫੋਰਸ ਨੂੰ ਇਹ ਸੁਧਾਰਨ ਦੀ ਲੋੜ ਹੁੰਦੀ ਹੈ ਕਿ ਜਦੋਂ ਸਮਾਜ ਵਿਰੋਧੀ ਵਿਵਹਾਰ ਦੀ ਰਿਪੋਰਟ ਕੀਤੀ ਜਾਂਦੀ ਹੈ ਤਾਂ ਇਹ ਅਪਰਾਧ ਕਿਵੇਂ ਰਿਕਾਰਡ ਕਰਦਾ ਹੈ।
- ਦਸੰਬਰ 2023 ਦੌਰਾਨ ਸੀਟੀਸੀ ਸਟਾਫ਼ ਦੇ ਨਾਲ ਇੱਕ ASB ਕਾਲ ਦੇ ਅੰਦਰ ਹੋਣ ਵਾਲੇ ਅਪਰਾਧਾਂ ਅਤੇ ਅਪਰਾਧ ਦੀਆਂ ਕਿਸਮਾਂ ਦੇ ਸਬੰਧ ਵਿੱਚ ਬ੍ਰੀਫਿੰਗ ਸੈਸ਼ਨ ਆਯੋਜਿਤ ਕੀਤੇ ਗਏ ਸਨ: ਪਬਲਿਕ ਆਰਡਰ - ਪਰੇਸ਼ਾਨੀ, ਪਬਲਿਕ ਆਰਡਰ - S4a, ਪਰੇਸ਼ਾਨੀ ਐਕਟ ਤੋਂ ਸੁਰੱਖਿਆ, ਅਪਰਾਧਿਕ ਨੁਕਸਾਨ ਅਤੇ ਖਤਰਨਾਕ Comms। CTC ਸਿਖਲਾਈ ਤੋਂ ਪ੍ਰਭਾਵ ਦਾ ਮੁਲਾਂਕਣ ਕਰਨ ਲਈ ਜਨਵਰੀ 2024 ਦੇ ਅਖੀਰ ਵਿੱਚ ਇੱਕ ਪੂਰਾ ਆਡਿਟ ਕੀਤਾ ਜਾ ਰਿਹਾ ਹੈ। CTC ਸਿਖਲਾਈ ਤੋਂ ਇਲਾਵਾ, ASB ਇਨਪੁਟਸ ਨੂੰ ਨੇਬਰਹੁੱਡ ਪੁਲਿਸਿੰਗ ਟੀਮਾਂ ਕੰਟੀਨਿਊਅਸ ਪ੍ਰੋਫੈਸ਼ਨਲ ਡਿਵੈਲਪਮੈਂਟ (NPT CPD) ਦਿਨਾਂ (ਜਨਵਰੀ ਤੋਂ ਜੁਲਾਈ 2024 ਤੱਕ) ਦੇ ਅਗਲੇ ਦੌਰ ਵਿੱਚ, ਅਤੇ ਸਾਰੇ ਸ਼ੁਰੂਆਤੀ ਇੰਸਪੈਕਟਰ ਕੋਰਸਾਂ ਵਿੱਚ ਕਵਰ ਕੀਤਾ ਜਾਵੇਗਾ।
- ASB ਲਈ TQ&A ਨੂੰ ਅੱਪਡੇਟ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਹੈ ਅਤੇ ਅੱਪਡੇਟ ਕੀਤੀ ਗਈ ਸਕ੍ਰਿਪਟ ਆਪਣੇ ਆਪ ਲੋਡ ਹੋ ਜਾਂਦੀ ਹੈ ਜਦੋਂ ਇੱਕ CAD ਨੂੰ 3x ASB ਓਪਨਿੰਗ ਕੋਡਾਂ ਵਿੱਚੋਂ ਕਿਸੇ ਵੀ ਵਜੋਂ ਖੋਲ੍ਹਿਆ ਜਾਂਦਾ ਹੈ। ਟੈਮਪਲੇਟ 'ਤੇ ਹੁਣ ਦੋ ਸਵਾਲ ਹਨ ਜੋ ਆਚਰਣ ਦੇ ਕੋਰਸ ਅਤੇ ਹੋਰ ਸੂਚਨਾ ਦੇਣ ਯੋਗ ਅਪਰਾਧਾਂ ਦੀ ਜਾਂਚ ਕਰਦੇ ਹਨ। ਫੋਰਸ ਆਡਿਟ ਟੀਮ ਨੇ ਸੋਧਾਂ ਕੀਤੇ ਜਾਣ ਤੋਂ ਬਾਅਦ 50 ਘਟਨਾਵਾਂ 'ਤੇ ਸਮੀਖਿਆ ਕੀਤੀ ਅਤੇ ਇਹ ਦਿਖਾਇਆ ਕਿ ASB TQ&A ਦੀ 86% ਵਾਰ ਵਰਤੋਂ ਕੀਤੀ ਗਈ ਸੀ। ਸਿੱਖਿਆ ਅਤੇ ਫੀਡਬੈਕ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕੀਤੇ ਗਏ ਹਨ ਅਤੇ ਪਾਲਣਾ ਨੂੰ ਬਿਹਤਰ ਬਣਾਉਣ ਅਤੇ ਬਣਾਈ ਰੱਖਣ ਲਈ ਫਾਲੋ-ਅੱਪ ਆਡਿਟ ਕੀਤੇ ਜਾਣਗੇ।
- ਵੈਸਟ ਯੌਰਕਸ਼ਾਇਰ ਦੇ ਨੋਟ ਵਿੱਚ, ਫੋਰਸ ਵਧੀਆ ਅਭਿਆਸ ਬਲਾਂ ਨਾਲ ਜੁੜੀ ਹੋਈ ਹੈ। ਸਰੀ ਪੁਲਿਸ ਸਰਗਰਮੀ ਨਾਲ ਸਿੱਖਣ ਨੂੰ ਜਾਰੀ ਰੱਖਣ ਲਈ ਸਾਰੇ ਸਟਾਫ ਤੱਕ ਪਹੁੰਚ ਕਰਨ ਲਈ ਇੱਕ ਆਨ-ਲਾਈਨ CPD ਨੂੰ ਸਕੋਪ ਕਰ ਰਹੀ ਹੈ। ਸਰੀ ਪੁਲਿਸ ਲੀਡਜ਼ ਨੇ ਵੈਸਟ ਯੌਰਕਸ਼ਾਇਰ ਸਿਖਲਾਈ ਪੈਕੇਜ ਦੀ ਪੂਰੀ ਸਮੀਖਿਆ ਕੀਤੀ ਹੈ ਅਤੇ ਮੁੱਖ ਉਤਪਾਦਾਂ ਤੱਕ ਪਹੁੰਚ ਕੀਤੀ ਹੈ। ਇਹ ਸਾਡੇ ਮੌਜੂਦਾ ਸਿਖਲਾਈ ਪ੍ਰਬੰਧ ਨੂੰ ਬਦਲ ਦੇਵੇਗਾ, ਇੱਕ ਵਾਰ ਸਰੀ ਪੁਲਿਸ ਲਈ ਤਿਆਰ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਹੈ ਅਤੇ ਨਵੇਂ ਸਿੱਖਣ ਦੇ ਪੈਕੇਜਾਂ ਵਿੱਚ ਬਣਾਇਆ ਜਾਵੇਗਾ।
- ASB ਰਿਕਾਰਡਿੰਗ ਅਤੇ ਕੀਤੀ ਗਈ ਕਾਰਵਾਈ ਵਿੱਚ ਸੁਧਾਰ ਲਿਆਉਣ ਲਈ ਜਨਵਰੀ ਵਿੱਚ ਇੱਕ ਦੋ-ਮਾਸਿਕ ASB ਪ੍ਰਦਰਸ਼ਨ ਬੋਰਡ ਦੀ ਸਥਾਪਨਾ ਕੀਤੀ ਗਈ ਸੀ। ਬੋਰਡ ASB ਵਿੱਚ ਸ਼ਾਮਲ ਸਾਰੇ ਵਿਭਾਗਾਂ ਦੀ ਜਵਾਬਦੇਹੀ ਅਤੇ ਨਿਗਰਾਨੀ ਨੂੰ ਇੱਕ ਸਿੰਗਲ ਬੋਰਡ ਵਿੱਚ ਲਿਆਏਗਾ ਜਿਸ ਵਿੱਚ ਡਰਾਈਵਿੰਗ ਪ੍ਰਦਰਸ਼ਨ ਦੀ ਜ਼ਿੰਮੇਵਾਰੀ ਹੋਵੇਗੀ। ਬੋਰਡ ਕੋਲ ਤਿਮਾਹੀ ਆਡਿਟਾਂ ਵਿੱਚ ਪਛਾਣੇ ਗਏ ਮੁੱਦਿਆਂ ਨਾਲ ਨਜਿੱਠਣ ਦੀ ਨਿਗਰਾਨੀ ਹੋਵੇਗੀ ਅਤੇ ਚੰਗੀ ਕਾਰਗੁਜ਼ਾਰੀ ਨੂੰ ਉਜਾਗਰ ਕਰਨ ਅਤੇ ਮਾੜੀ ਕਾਰਗੁਜ਼ਾਰੀ ਨੂੰ ਚੁਣੌਤੀ ਦੇਣ ਦੁਆਰਾ ਸਟਾਫ ਦੀ ਪਾਲਣਾ ਨੂੰ ਅੱਗੇ ਵਧਾਇਆ ਜਾਵੇਗਾ। ਬੋਰਡ ASB ਘਟਨਾਵਾਂ ਦੇ ਅੰਦਰ ਲੁਕੇ ਹੋਏ ਅਪਰਾਧ ਨੂੰ ਘਟਾਉਣ ਲਈ ਗਤੀਵਿਧੀ ਚਲਾਏਗਾ ਅਤੇ ਬੋਰੋ ਅਤੇ ਜ਼ਿਲ੍ਹਿਆਂ ਵਿੱਚ ASB ਸਭ ਤੋਂ ਵਧੀਆ ਅਭਿਆਸ ਨੂੰ ਸਾਂਝਾ ਕਰਨ ਲਈ ਡਿਵੀਜ਼ਨਲ ਹਾਜ਼ਰ ਲੋਕਾਂ ਲਈ ਫੋਰਮ ਹੋਵੇਗਾ।
ਸੁਧਾਰ ਦਾ ਖੇਤਰ 4 - ਫੋਰਸ ਨੂੰ ਨਿਯਮਿਤ ਤੌਰ 'ਤੇ ਜਨਤਾ ਨੂੰ ਸੂਚਿਤ ਕਰਨਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ ਕਿ ਕਿਵੇਂ, ਵਿਸ਼ਲੇਸ਼ਣ ਅਤੇ ਨਿਗਰਾਨੀ ਦੁਆਰਾ, ਇਹ ਤਾਕਤ ਅਤੇ ਰੋਕਣ ਅਤੇ ਖੋਜ ਸ਼ਕਤੀਆਂ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਨ ਦੇ ਤਰੀਕੇ ਨੂੰ ਸਮਝਦਾ ਅਤੇ ਸੁਧਾਰਦਾ ਹੈ।
- ਫੋਰਸ ਤਿਮਾਹੀ ਸਟਾਪ ਅਤੇ ਖੋਜ ਅਤੇ ਫੋਰਸ ਮੀਟਿੰਗਾਂ ਦੀ ਵਰਤੋਂ, ਮੀਟਿੰਗ ਦੇ ਮਿੰਟ ਰਿਕਾਰਡ, ਅਤੇ ਨਿਰਧਾਰਤ ਕਾਰਵਾਈਆਂ ਨੂੰ ਟਰੈਕ ਕਰਨ ਲਈ ਇੱਕ ਮੈਟ੍ਰਿਕਸ ਦਾ ਆਯੋਜਨ ਕਰਨਾ ਜਾਰੀ ਰੱਖਦੀ ਹੈ। ਜਨਤਾ ਨੂੰ ਸੂਚਿਤ ਕਰਨ ਲਈ ਤਿਮਾਹੀ ਬਾਹਰੀ ਜਾਂਚ ਪੈਨਲ ਅਤੇ ਅੰਦਰੂਨੀ ਗਵਰਨੈਂਸ ਬੋਰਡ ਦੀਆਂ ਮੀਟਿੰਗਾਂ ਤੋਂ ਮੀਟਿੰਗ ਦੇ ਮਿੰਟਾਂ ਨੂੰ ਫੋਰਸ ਦੀ ਵੈੱਬਸਾਈਟ 'ਤੇ, ਬੇਸਪੋਕ ਇੰਟਰਐਕਟਿਵ ਟਾਈਲਾਂ ਦੇ ਤਹਿਤ ਅਪਲੋਡ ਕੀਤਾ ਜਾਂਦਾ ਹੈ, ਜੋ ਕਿ ਫਰੰਟ ਪੇਜ 'ਤੇ ਸਮਰਪਿਤ ਸਟਾਪ ਐਂਡ ਸਰਚ ਅਤੇ ਫੋਰਸ ਟਾਈਲ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਦੇ ਤਹਿਤ ਲੱਭੀਆਂ ਜਾ ਸਕਦੀਆਂ ਹਨ। ਸਰੀ ਪੁਲਿਸ ਦੀ ਵੈੱਬਸਾਈਟ।
- ਫੋਰਸ ਨੇ ਬਾਹਰੀ ਵੈੱਬਸਾਈਟ 'ਤੇ ਸਟਾਪ ਅਤੇ ਸਰਚ ਅਤੇ ਫੋਰਸ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਦੇ ਇਕ-ਪੰਨੇ ਦੇ PDFs ਦੋਵਾਂ ਲਈ ਅਸਪਸ਼ਟਤਾ ਡੇਟਾ ਸ਼ਾਮਲ ਕੀਤਾ ਹੈ। ਤਿਮਾਹੀ ਪ੍ਰਦਰਸ਼ਨ ਉਤਪਾਦ ਜੋ ਟੇਬਲ, ਗ੍ਰਾਫ, ਅਤੇ ਲਿਖਤੀ ਬਿਰਤਾਂਤ ਦੇ ਰੂਪ ਵਿੱਚ ਵਿਸਤ੍ਰਿਤ ਰੋਲਿੰਗ ਸਾਲ ਦੇ ਡੇਟਾ ਦੀ ਰੂਪਰੇਖਾ ਦਿੰਦਾ ਹੈ, ਫੋਰਸ ਵੈਬਸਾਈਟ 'ਤੇ ਵੀ ਉਪਲਬਧ ਹੈ।
- ਫੋਰਸ ਇਸ ਡੇਟਾ ਦੀ ਜਨਤਾ ਨੂੰ ਹੋਰ ਮੀਡੀਆ ਦੁਆਰਾ ਸੂਚਿਤ ਕਰਨ ਦੇ ਵਧੇਰੇ ਕਿਰਿਆਸ਼ੀਲ ਤਰੀਕਿਆਂ 'ਤੇ ਵਿਚਾਰ ਕਰ ਰਹੀ ਹੈ ਜਿਨ੍ਹਾਂ ਦੀ ਹੋਰ ਪਹੁੰਚ ਹੋਵੇਗੀ। AFI ਦੇ ਅਗਲੇ ਪੜਾਅ 'ਤੇ ਵਿਚਾਰ ਕੀਤਾ ਜਾ ਰਿਹਾ ਹੈ ਕਿ ਅਸੀਂ ਸਟਾਪ ਅਤੇ ਖੋਜ ਸ਼ਕਤੀਆਂ ਦੀ ਸਾਡੀ ਵਰਤੋਂ ਨੂੰ ਬਿਹਤਰ ਬਣਾਉਣ ਲਈ ਇਸ ਡੇਟਾ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਿਵੇਂ ਕਰਦੇ ਹਾਂ ਅਤੇ ਇਸਨੂੰ ਜਨਤਾ ਲਈ ਪ੍ਰਕਾਸ਼ਤ ਕਰਦੇ ਹਾਂ।
ਸੁਧਾਰ ਲਈ ਖੇਤਰ 5 - ਫੋਰਸ ਲਗਾਤਾਰ ਪੀੜਤਾਂ ਲਈ ਉਚਿਤ ਨਤੀਜੇ ਪ੍ਰਾਪਤ ਨਹੀਂ ਕਰਦੀ ਹੈ।
- ਦਸੰਬਰ 2023 ਵਿੱਚ, ਸਰੀ ਦੀਆਂ ਚਾਰਜ ਦਰਾਂ ਪਿਛਲੇ 6.3 ਮਹੀਨਿਆਂ ਵਿੱਚ 5.5% ਦੀ ਸਾਲਾਨਾ ਔਸਤ ਨਾਲੋਂ ਵੱਧ ਕੇ 12% ਹੋ ਗਈਆਂ। ਇਹ ਵਾਧਾ ਨਵੰਬਰ ਵਿੱਚ IQuanta ਸਿਸਟਮ 'ਤੇ ਦਰਜ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਸੀ, ਜਿਸ ਨੇ ਪਿਛਲੇ ਸਾਲ ਦੀ 5.5% ਦੀ ਦਰ ਤੋਂ ਤੇਜ਼ੀ ਨਾਲ ਚੜ੍ਹਾਈ ਦਿਖਾਈ, 8.3% ਵੱਲ ਤਿੰਨ-ਮਹੀਨੇ ਦੇ ਰੁਝਾਨ ਤੱਕ ਪਹੁੰਚ ਕੀਤੀ। ਖਾਸ ਤੌਰ 'ਤੇ, ਬਲਾਤਕਾਰ ਦੇ ਕੇਸਾਂ ਦੀ ਚਾਰਜ ਦਰ 6.0% ਹੋ ਗਈ ਹੈ ਜਿਵੇਂ ਕਿ IQuanta 'ਤੇ ਰਿਪੋਰਟ ਕੀਤੀ ਗਈ ਹੈ, ਸਰੀ ਦੀ ਰੈਂਕਿੰਗ ਨੂੰ ਸਿਰਫ਼ ਇੱਕ ਮਹੀਨੇ ਵਿੱਚ 39ਵੇਂ ਤੋਂ 28ਵੇਂ ਸਥਾਨ ਤੱਕ ਵਧਾ ਦਿੱਤਾ ਗਿਆ ਹੈ। ਇਹ ਸਰੀ ਦੀਆਂ ਕਾਨੂੰਨੀ ਕਾਰਵਾਈਆਂ ਵਿੱਚ ਖਾਸ ਤੌਰ 'ਤੇ ਬਲਾਤਕਾਰ ਦੇ ਮਾਮਲਿਆਂ ਨਾਲ ਨਜਿੱਠਣ ਵਿੱਚ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਵਾਧਾ ਦਰਸਾਉਂਦਾ ਹੈ।
- ਫਾਲਕਨ ਸਪੋਰਟ ਟੀਮ ਹੁਣ ਮੌਜੂਦ ਹੈ ਅਤੇ ਇਸ ਟੀਮ ਦਾ ਇਰਾਦਾ ਡਿਵੀਜ਼ਨਲ ਅਪਰਾਧਾਂ ਦਾ ਆਡਿਟ ਕਰਨਾ, ਆਮ ਵਿਸ਼ਿਆਂ ਅਤੇ ਮੁੱਦਿਆਂ ਨੂੰ ਪਛਾਣਨਾ ਅਤੇ ਸਮਝਣਾ ਅਤੇ ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਬੇਸਪੋਕ ਦਖਲਅੰਦਾਜ਼ੀ ਦੁਆਰਾ ਹੱਲ ਕਰਨਾ ਹੈ। ਜਾਂਚ ਦੀ ਗੁਣਵੱਤਾ ਅਤੇ ਜਾਂਚਕਰਤਾ/ਸੁਪਰਵਾਈਜ਼ਰ ਦੀ ਸਮਰੱਥਾ ਦਾ ਮੁਲਾਂਕਣ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਨ ਲਈ ਘਰੇਲੂ ਦੁਰਵਿਹਾਰ ਟੀਮਾਂ (DAT) ਦੀ ਇੱਕ ਵਰਕਲੋਡ ਸਮੀਖਿਆ 3 ਜਨਵਰੀ 2023 ਨੂੰ ਸ਼ੁਰੂ ਹੋਈ ਸੀ ਅਤੇ ਇਸਨੂੰ ਪੂਰਾ ਹੋਣ ਵਿੱਚ 6 ਹਫ਼ਤੇ ਲੱਗਣ ਦੀ ਉਮੀਦ ਹੈ। ਨਤੀਜੇ ਫਾਲਕਨ ਇਨਵੈਸਟੀਗੇਸ਼ਨ ਸਟੈਂਡਰਡ ਬੋਰਡ ਨੂੰ ਭੇਜੇ ਜਾਣਗੇ।
- ਇਹ ਬੋਰਡ ਨਵੀਨਤਾਕਾਰੀ ਅਭਿਆਸ ਵੀ ਚਲਾਏਗਾ ਜੋ ਪੀੜਤਾਂ ਲਈ ਨਤੀਜਿਆਂ ਵਿੱਚ ਸੁਧਾਰ ਕਰੇਗਾ। ਇਸਦੀ ਇੱਕ ਉਦਾਹਰਨ ਇੱਕ ਚੀਫ ਇੰਸਪੈਕਟਰ ਹੈ ਜੋ ਵਰਤਮਾਨ ਵਿੱਚ ਫੋਰਸ ਲਈ ਚਿਹਰੇ ਦੀ ਪਛਾਣ 'ਤੇ ਅਗਵਾਈ ਕਰ ਰਿਹਾ ਹੈ ਅਤੇ ਸੀਸੀਟੀਵੀ ਚਿੱਤਰਾਂ ਲਈ PND ਚਿਹਰੇ ਦੀ ਪਛਾਣ ਸਾਫਟਵੇਅਰ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਨੂੰ ਵਧਾਉਣ ਦੇ ਉਦੇਸ਼ ਨਾਲ ਇੱਕ ਯੋਜਨਾ ਤਿਆਰ ਕਰ ਰਿਹਾ ਹੈ। PND ਚਿਹਰੇ ਦੀ ਪਛਾਣ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਸਰੀ ਪੁਲਿਸ ਨੂੰ ਸ਼ੱਕੀ ਵਿਅਕਤੀਆਂ ਦੀ ਪਛਾਣ ਕਰਨ ਦੀ ਗਿਣਤੀ ਵਧਾਉਣ ਦਾ ਮੌਕਾ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਦੀ ਹੈ, ਜਿਸ ਨਾਲ ਪੀੜਤਾਂ ਲਈ ਵਧੇਰੇ ਸਕਾਰਾਤਮਕ ਨਤੀਜੇ ਨਿਕਲਦੇ ਹਨ। ਇਸ ਤੋਂ ਇਲਾਵਾ ਦੁਕਾਨਦਾਰੀ ਦੀ ਸਮੀਖਿਆ ਤੋਂ ਪਤਾ ਲੱਗਿਆ ਹੈ ਕਿ ਕੇਸ ਦਾਇਰ ਕੀਤੇ ਜਾਣ ਦਾ ਮੁੱਖ ਕਾਰਨ ਸੀਸੀਟੀਵੀ ਕਾਰੋਬਾਰ ਦੁਆਰਾ ਮੁਹੱਈਆ ਨਾ ਕਰਵਾਇਆ ਜਾਣਾ ਸੀ। ਉਹਨਾਂ ਸਟੋਰਾਂ ਦੀ ਪਛਾਣ ਕਰਨ ਲਈ ਹੁਣ ਹੋਰ ਵਿਸ਼ਲੇਸ਼ਣ ਕੀਤਾ ਜਾ ਰਿਹਾ ਹੈ ਜੋ ਅਕਸਰ ਪੀੜਤ ਹੁੰਦੇ ਹਨ ਅਤੇ ਸੀਸੀਟੀਵੀ ਰਿਟਰਨ ਦੀ ਮਾੜੀ ਦਰ ਰੱਖਦੇ ਹਨ। ਫਿਰ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੇ ਖਾਸ ਮੁੱਦਿਆਂ ਨੂੰ ਦੂਰ ਕਰਨ ਲਈ ਬੇਸਪੋਕ ਯੋਜਨਾਵਾਂ ਤਿਆਰ ਕੀਤੀਆਂ ਜਾਣਗੀਆਂ।
- ਕਮਿਊਨਿਟੀ ਰੈਜ਼ੋਲਿਊਸ਼ਨਜ਼ (CR) ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਨੂੰ ਬਿਹਤਰ ਬਣਾਉਣ ਲਈ ਇੱਕ CR ਅਤੇ ਕ੍ਰਾਈਮ ਆਊਟਕਮਜ਼ ਮੈਨੇਜਰ (CRCO) ਹੁਣ ਅਹੁਦੇ 'ਤੇ ਹੈ ਅਤੇ ਅੰਤਰਿਮ ਵਿੱਚ ਸਾਰੇ CR ਲਈ ਇੱਕ ਚੀਫ ਇੰਸਪੈਕਟਰ ਦੀ ਅਥਾਰਟੀ ਦੀ ਲੋੜ ਹੈ। ਨੀਤੀ ਦੀ ਪਾਲਣਾ ਨੂੰ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਉਣ ਲਈ CRCO ਮੈਨੇਜਰ ਦੁਆਰਾ ਸਾਰੇ CRs ਦੀ ਸਮੀਖਿਆ ਕੀਤੀ ਜਾਂਦੀ ਹੈ। ਸੁਧਾਰਾਂ ਦਾ ਮੁਲਾਂਕਣ ਕਰਨ ਲਈ ਫਰਵਰੀ 2024 ਵਿੱਚ ਇੱਕ ਸਮੀਖਿਆ ਕੀਤੀ ਜਾਵੇਗੀ।
- ਜਨਵਰੀ ਤੱਕ ਖਾਸ ਅਪਰਾਧ ਗੁਣਵੱਤਾ ਖੇਤਰਾਂ 'ਤੇ ਧਿਆਨ ਕੇਂਦਰਿਤ ਕਰਨ ਲਈ ਇੱਕ ਅਪਰਾਧ ਗੁਣਵੱਤਾ ਸੁਧਾਰ ਯੋਜਨਾ ਸ਼ੁਰੂ ਕੀਤੀ ਜਾ ਰਹੀ ਹੈ। ਇਸ ਵਿੱਚ ਅਜਿਹੇ ਖੇਤਰ ਸ਼ਾਮਲ ਹਨ ਜਿਵੇਂ ਕਿ ਬਿਨਾਂ ਨਤੀਜੇ ਦੇ ਦਾਇਰ ਕੀਤਾ ਗਿਆ, ਗਲਤ ਟੀਮ ਨੂੰ ਅਲਾਟ ਕਰਨਾ ਅਤੇ ਸਹੀ ਨਤੀਜਾ ਰਿਕਾਰਡ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਹੈ।
ਸੁਧਾਰ ਲਈ ਖੇਤਰ 6 - ਜਿੱਥੇ ਇਹ ਸ਼ੱਕ ਹੁੰਦਾ ਹੈ ਕਿ ਦੇਖਭਾਲ ਅਤੇ ਸਹਾਇਤਾ ਦੀਆਂ ਲੋੜਾਂ ਵਾਲੇ ਕਿਸੇ ਬਾਲਗ ਨਾਲ ਦੁਰਵਿਵਹਾਰ ਜਾਂ ਅਣਗਹਿਲੀ ਕੀਤੀ ਜਾ ਰਹੀ ਹੈ, ਫੋਰਸ ਨੂੰ ਉਹਨਾਂ ਦੀ ਸੁਰੱਖਿਆ ਕਰਨੀ ਚਾਹੀਦੀ ਹੈ ਅਤੇ ਹੋਰ ਨੁਕਸਾਨ ਨੂੰ ਰੋਕਣ ਲਈ ਦੋਸ਼ੀਆਂ ਨੂੰ ਨਿਆਂ ਦੇ ਘੇਰੇ ਵਿੱਚ ਲਿਆਉਣ ਲਈ ਪੂਰੀ ਜਾਂਚ ਕਰਨੀ ਚਾਹੀਦੀ ਹੈ।
- ਅਡਲਟ ਐਟ ਰਿਸਕ ਟੀਮ (ਏ.ਆਰ.ਟੀ.) 1 ਅਕਤੂਬਰ 2023 ਤੋਂ ਕੰਮ ਕਰ ਰਹੀ ਹੈ, ਅਤੇ ਹੁਣ ਇਸ ਗੱਲ 'ਤੇ ਸਹਿਮਤੀ ਬਣੀ ਹੈ ਕਿ ਏਆਰਟੀ ਪਾਇਲਟ ਨੂੰ ਮਾਰਚ 2024 ਦੇ ਅੰਤ ਤੱਕ ਵਧਾਇਆ ਜਾਵੇਗਾ। ਇਹ ਸਮਰਥਨ ਅਤੇ ਪ੍ਰਮਾਣ ਦੀ ਜਾਂਚ ਲਈ ਹੋਰ ਸਬੂਤ ਇਕੱਠੇ ਕਰਨ ਦਾ ਮੌਕਾ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰੇਗਾ। ਸੰਕਲਪ ਦਾ, ਖਾਸ ਤੌਰ 'ਤੇ ਬਾਲਗ ਸੁਰੱਖਿਆ ਸੰਬੰਧੀ ਖੋਜੀ ਮਿਆਰਾਂ ਨਾਲ ਸਬੰਧਤ।]
- ਨਵੰਬਰ 2023 ਵਿੱਚ ਏਆਰਟੀ ਨੇ ਬਾਲਗ ਸੁਰੱਖਿਆ ਹਫ਼ਤੇ ਦੌਰਾਨ ਬਾਲਗ ਸੁਰੱਖਿਆ ਸੰਮੇਲਨ ਵਿੱਚ ਹਿੱਸਾ ਲਿਆ ਅਤੇ ਉਸ ਵਿੱਚ ਭਾਗ ਲਿਆ ਜਿਸਦੀ ਐਮਰਜੈਂਸੀ ਸੇਵਾ ਅਤੇ ਸਹਿਭਾਗੀ ਏਜੰਸੀਆਂ ਦੇ 470 ਮੈਂਬਰਾਂ ਤੱਕ ਪਹੁੰਚ ਸੀ। ਇਸ ਘਟਨਾ ਨੇ ਏਆਰਟੀ ਦੇ ਕੰਮ ਨੂੰ ਉਜਾਗਰ ਕਰਨ ਅਤੇ ਸੰਯੁਕਤ ਜਾਂਚ ਜਾਂ ਸਾਂਝੇ ਕੰਮ ਦੇ ਮਹੱਤਵ ਅਤੇ ਲਾਭਾਂ ਨੂੰ ਉਤਸ਼ਾਹਿਤ ਕਰਨ ਲਈ ਇੱਕ ਵਧੀਆ ਸਾਧਨ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕੀਤਾ। ਏ.ਆਰ.ਟੀ. ਨੂੰ ਸਰੀ ਸੇਫ਼ਗਾਰਡਿੰਗ ਅਡਲਟਸ ਐਗਜ਼ੀਕਿਊਟਿਵ ਬੋਰਡ ਦੀ ਸੁਤੰਤਰ ਚੇਅਰ, ਏਐਸਸੀ ਚੀਫ਼ ਓਪਰੇਟਿੰਗ ਅਫ਼ਸਰ, ਸੇਫ਼ਗਾਰਡਿੰਗ ਦੇ ਮੁਖੀ ਅਤੇ ਏਕੀਕ੍ਰਿਤ ਦੇਖਭਾਲ ਸੇਵਾ ਦੇ ਮੁਖੀਆਂ ਦੁਆਰਾ ਸਰਗਰਮੀ ਨਾਲ ਸਮਰਥਨ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਹੈ।
- ਏ.ਆਰ.ਟੀ. ਟੀਮ ਦੀ ਸ਼ੁਰੂਆਤ ਤੋਂ ਬਾਅਦ, ਫੋਰਸ ਡਿਵੀਜ਼ਨਲ ਸਟਾਫ ਅਤੇ ਕੇਂਦਰੀ ਮਾਹਿਰ ਟੀਮਾਂ ਨਾਲ ਸਬੰਧਾਂ ਵਿੱਚ ਸੁਧਾਰ ਦੇਖ ਰਹੀ ਹੈ। ਇਹ ਜਾਂਚ ਦੇ ਮਿਆਰਾਂ ਵਿੱਚ ਸੁਧਾਰਾਂ ਨੂੰ ਦਰਸਾਉਂਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਸਮਝ ਦੀ ਘਾਟ ਨਾਲ ਸਬੰਧਤ ਵਿਸ਼ਿਆਂ ਦੀ ਵੀ ਪਛਾਣ ਕਰ ਰਿਹਾ ਹੈ, ਜਿਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਅੱਗੇ ਵਧਾਇਆ ਜਾਵੇਗਾ।
- ਮੌਜੂਦਾ ਪ੍ਰਣਾਲੀ ਵਿੱਚ, ਗ੍ਰਿਫਤਾਰੀ ਸਮੀਖਿਆ ਟੀਮ (ਏਆਰਟੀ) ਸੋਮਵਾਰ ਤੋਂ ਸ਼ੁੱਕਰਵਾਰ ਸਵੇਰੇ 10 ਵਜੇ ਇੱਕ ਰੋਜ਼ਾਨਾ ਮੀਟਿੰਗ ਕਰਦੀ ਹੈ, ਜਿਸ ਨੂੰ ਏਆਰਟੀ ਟ੍ਰਾਈਜ ਮੀਟਿੰਗ ਵਜੋਂ ਜਾਣਿਆ ਜਾਂਦਾ ਹੈ। ਇਸ ਮੀਟਿੰਗ ਦੌਰਾਨ, ਟੀਮ ਫੈਸਲਾ ਕਰਦੀ ਹੈ ਕਿ ਹਰੇਕ ਜਾਂਚ ਨੂੰ ਕਿਵੇਂ ਅੱਗੇ ਵਧਾਇਆ ਜਾਵੇ। ਵਿਕਲਪ ਹਨ:
- ਪੂਰੀ ਜਾਂਚ ਨੂੰ ਆਪਣੇ ਹੱਥ ਵਿੱਚ ਲੈ ਕੇ ਇੱਕ ਏਆਰਟੀ ਅਧਿਕਾਰੀ ਨੂੰ ਸੌਂਪਣਾ;
- ਕ੍ਰਿਮੀਨਲ ਇਨਵੈਸਟੀਗੇਸ਼ਨ ਡਿਪਾਰਟਮੈਂਟ (CID) ਜਾਂ ਨੇਬਰਹੁੱਡ ਪੁਲਿਸਿੰਗ ਟੀਮ (NPT) ਕੋਲ ਜਾਂਚ ਜਾਰੀ ਰੱਖੋ ਪਰ ART ਸਰਗਰਮੀ ਨਾਲ ਪ੍ਰਬੰਧਨ, ਸਮਰਥਨ ਅਤੇ ਦਖਲਅੰਦਾਜ਼ੀ ਨਾਲ;
- ਸੀਆਈਡੀ ਜਾਂ ਐਨਪੀਟੀ ਨਾਲ ਜਾਂਚ ਛੱਡੋ, ਏਆਰਟੀ ਨਾਲ ਹੀ ਪ੍ਰਗਤੀ ਦੀ ਨਿਗਰਾਨੀ ਕਰੋ।
ਇਹ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਇਹ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਉਂਦੀ ਹੈ ਕਿ ਹਰੇਕ ਕੇਸ ਨੂੰ ਸਭ ਤੋਂ ਢੁਕਵੇਂ ਢੰਗ ਨਾਲ ਨਜਿੱਠਿਆ ਜਾਂਦਾ ਹੈ, ਲੋੜ ਅਨੁਸਾਰ ਦੂਜੇ ਵਿਭਾਗਾਂ ਨੂੰ ਸ਼ਾਮਲ ਕਰਦੇ ਹੋਏ, ਏ.ਆਰ.ਟੀ. ਦੀ ਨਿਗਰਾਨੀ ਸਮਰੱਥਾ ਦਾ ਲਾਭ ਉਠਾਉਂਦੇ ਹੋਏ। ਰੋਜ਼ਾਨਾ ਟ੍ਰਾਇਜ ਏਆਰਟੀ ਨੂੰ ਸਮਰੱਥ ਬਣਾਉਣ ਅਤੇ ਫੈਸਲੇ ਲੈਣ ਵਾਲਿਆਂ ਦਾ ਵਿਸ਼ਵਾਸ ਵਧਾਉਣ ਵਿੱਚ ਬਹੁਤ ਸਫਲ ਸਾਬਤ ਹੋਇਆ ਹੈ। ਹਾਲਾਂਕਿ, 15 ਜਨਵਰੀ 2024 ਤੱਕ, ਏਆਰਟੀ ਇੱਕ ਸ਼ੁੱਧ ਮਾਡਲ ਦੀ ਟ੍ਰਾਇਲ ਕਰ ਰਹੀ ਹੈ। ਰੋਜ਼ਾਨਾ ਟ੍ਰਾਈਏਜ ਨੂੰ ART ਡਿਟੈਕਟਿਵ ਸਾਰਜੈਂਟ (ਜਾਂ ਪ੍ਰਤੀਨਿਧੀ) ਅਤੇ PPSU ਦੇ ਇੱਕ ਮੈਂਬਰ ਦੇ ਵਿਚਕਾਰ ਇੱਕ ਸਵੇਰ ਦੇ ਹਲਕੇ ਟ੍ਰਾਈਜ ਦੁਆਰਾ ਬਦਲ ਦਿੱਤਾ ਗਿਆ ਹੈ ਜੋ ਪਿਛਲੇ 24 ਘੰਟਿਆਂ (ਜਾਂ ਵੀਕੈਂਡ) AAR ਘਟਨਾਵਾਂ ਨੂੰ ਇਕੱਠਾ ਕਰਨ ਲਈ ਜ਼ਿੰਮੇਵਾਰ ਹੈ। ਤਬਦੀਲੀ ਦਾ ਉਦੇਸ਼ ਕੁਸ਼ਲਤਾ ਵਿੱਚ ਸੁਧਾਰ ਕਰਨਾ ਅਤੇ ਪਾਇਲਟ ਮਿਆਦ ਦੇ ਅੰਦਰ ਇੱਕ ਵੱਖਰੀ ਪਹੁੰਚ ਦੀ ਜਾਂਚ ਕਰਨਾ ਹੈ। ਇਸ ਤੋਂ ਇਲਾਵਾ, ਏਆਰਟੀ ਲਈ ਇੱਕ ਨਿਸ਼ ਵਰਕਫਲੋ ਬਣਾਇਆ ਜਾ ਰਿਹਾ ਹੈ ਜਿਸ ਨਾਲ ਡੀਐਸ ਲਈ ਕੰਮ ਦੀ ਵੰਡ ਕਰਨਾ ਆਸਾਨ ਹੋ ਜਾਵੇਗਾ।
ਸੁਧਾਰ ਲਈ ਖੇਤਰ 7 - ਕਰਮਚਾਰੀਆਂ ਦੀ ਤੰਦਰੁਸਤੀ ਦੀਆਂ ਲੋੜਾਂ ਨੂੰ ਸਮਝਣ ਲਈ ਫੋਰਸ ਨੂੰ ਹੋਰ ਬਹੁਤ ਕੁਝ ਕਰਨ ਦੀ ਲੋੜ ਹੈ ਅਤੇ ਉਸ ਅਨੁਸਾਰ ਤਿਆਰ ਕਰਨਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ।
- ਫੋਰਸ ਨੇ ਲੱਛਣਾਂ ਦੇ ਇਲਾਜ 'ਤੇ ਪਿਛਲੇ ਫੋਕਸ ਦੇ ਨਾਲ-ਨਾਲ ਤੰਦਰੁਸਤੀ 'ਤੇ ਕਾਰਜਸ਼ੀਲ ਫੋਕਸ ਦੀ ਜ਼ਰੂਰਤ ਨੂੰ ਮਾਨਤਾ ਦਿੱਤੀ ਹੈ, ਜਿਵੇਂ ਕਿ ਕਿੱਤਾਮੁਖੀ ਸਿਹਤ। ਵੈਲਬੀਇੰਗ ਜਵਾਬ ਵਿੱਚ ਓਪਰੇਸ਼ਨਲ ਵੈਲਬੀਇੰਗ ਦੀ ਅਗਵਾਈ ਕਰਨ ਵਾਲੇ ਚੀਫ ਸੁਪਰਡੈਂਟ ਦੇ ਨਾਲ ਇੱਕ ਸੰਚਾਲਨ ਫੋਕਸ ਸ਼ਾਮਲ ਹੋਵੇਗਾ। ਸਮੀਖਿਆ ਲਈ ਪਹਿਲੇ ਖੇਤਰ ਹਨ ਕੇਸਲੋਡ, ਨਿਗਰਾਨੀ ਅਤੇ ਲਾਈਨ ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਦੇ ਨਾਲ 121 - ਟੀਮਾਂ ਦੇ ਅੰਦਰ ਵਧੇਰੇ ਸਕਾਰਾਤਮਕ ਕੰਮ-ਜੀਵਨ ਸੰਤੁਲਨ ਦਾ ਸਮਰਥਨ ਕਰਨ ਲਈ।
- ਫੋਰਸ ਆਸਕਰ ਕਿਲੋ ਬਲੂ ਲਾਈਟ ਫਰੇਮਵਰਕ ਨਾਲ ਤੰਦਰੁਸਤੀ ਨੂੰ ਬਿਹਤਰ ਬਣਾਉਣ 'ਤੇ ਕੰਮ ਕਰ ਰਹੀ ਹੈ। ਬਲੂ ਲਾਈਟ ਫਰੇਮਵਰਕ ਦੇ ਪੂਰਾ ਹੋਣ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਦੀ ਜਾਣਕਾਰੀ ਆਸਕਰ ਕਿਲੋ ਵਿੱਚ ਫੀਡ ਹੋਵੇਗੀ ਅਤੇ ਜਮ੍ਹਾਂ ਕੀਤੀ ਗਈ ਜਾਣਕਾਰੀ ਦੇ ਮੁਲਾਂਕਣ ਦੇ ਆਧਾਰ 'ਤੇ ਸਮਰਪਿਤ ਸਹਾਇਤਾ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰ ਸਕਦੀ ਹੈ। ਪਛਾਣੇ ਗਏ ਕਮਜ਼ੋਰ ਖੇਤਰਾਂ ਵਿੱਚ ਸੁਧਾਰ ਕਿਵੇਂ ਕੀਤਾ ਜਾ ਸਕਦਾ ਹੈ, ਇਸ ਬਾਰੇ ਇੱਕ ਯੋਜਨਾ ਤਿਆਰ ਕੀਤੀ ਜਾ ਰਹੀ ਹੈ।
- ਅੰਦਰੂਨੀ ਕਰਮਚਾਰੀ ਰਾਏ ਸਰਵੇਖਣ ਦੇ ਨਤੀਜੇ ਫਰਵਰੀ 2024 ਵਿੱਚ ਆਉਣ ਦੀ ਉਮੀਦ ਕੀਤੀ ਜਾਂਦੀ ਹੈ। ਸਰਵੇਖਣ ਦੇ ਨਤੀਜਿਆਂ ਦੀ ਸਮੀਖਿਆ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਇੱਕ ਨਬਜ਼ ਸਰਵੇਖਣ ਵਿਕਸਿਤ ਕੀਤਾ ਜਾਵੇਗਾ ਤਾਂ ਜੋ ਹੋਰ ਜਾਣਕਾਰੀ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕੀਤੀ ਜਾ ਸਕੇ ਕਿ ਕਰਮਚਾਰੀਆਂ ਨੂੰ ਉਹਨਾਂ ਦੀ ਤੰਦਰੁਸਤੀ ਲਈ ਕੀ ਲੋੜ ਹੈ ਅਤੇ ਫੋਰਸ ਕੀ ਪੇਸ਼ਕਸ਼ਾਂ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰ ਸਕਦੀ ਹੈ।
- ਨਵੰਬਰ ਵਿੱਚ ਸਾਰੇ ਮਨੋਵਿਗਿਆਨਕ ਸਕ੍ਰੀਨਿੰਗ ਪੇਸ਼ਕਸ਼ਾਂ ਦੀ ਸਮੀਖਿਆ ਸ਼ੁਰੂ ਹੋਈ। ਸਮੀਖਿਆ ਅੰਤਰਾਂ ਦੀ ਪਛਾਣ ਕਰਨ ਅਤੇ ਇਹ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਉਣ ਵਿੱਚ ਮਦਦ ਕਰੇਗੀ ਕਿ ਫੋਰਸ ਮਾਤਰਾ ਤੋਂ ਵੱਧ ਗੁਣਵੱਤਾ ਅਤੇ ਪੈਸੇ ਲਈ ਵਧੀਆ ਮੁੱਲ ਦੀ ਪੇਸ਼ਕਸ਼ ਕਰ ਰਹੀ ਹੈ। ਇਸ ਤੋਂ ਇਲਾਵਾ, ਤੰਦਰੁਸਤੀ ਨੂੰ ਬਿਹਤਰ ਬਣਾਉਣ ਦੀਆਂ ਯੋਜਨਾਵਾਂ ਵਿੱਚ ਇਹ ਦਿਖਾਉਣ ਲਈ ਮੁੱਦਿਆਂ ਅਤੇ ਕਾਰਵਾਈਆਂ ਦਾ ਇੱਕ ਲੌਗ ਬਣਾਉਣਾ ਸ਼ਾਮਲ ਹੈ ਕਿ ਫੋਰਸ ਸੁਣਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਫਿਰ ਸਟਾਫ ਦੀਆਂ ਚਿੰਤਾਵਾਂ ਦਾ ਜਵਾਬ ਦਿੰਦਾ ਹੈ।
ਸੁਧਾਰ ਦਾ ਖੇਤਰ 8 - ਭੇਦਭਾਵ, ਧੱਕੇਸ਼ਾਹੀ ਅਤੇ ਨਸਲਵਾਦੀ ਵਿਵਹਾਰ ਦੀ ਰਿਪੋਰਟ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਕਰਮਚਾਰੀਆਂ ਦੇ ਅੰਦਰ ਵਿਸ਼ਵਾਸ ਪੈਦਾ ਕਰਨ ਲਈ ਫੋਰਸ ਨੂੰ ਹੋਰ ਕੁਝ ਕਰਨ ਦੀ ਲੋੜ ਹੈ।
- ਲੋਕ ਸੇਵਾਵਾਂ ਦਾ ਡਾਇਰੈਕਟਰ ਵਿਤਕਰੇ, ਧੱਕੇਸ਼ਾਹੀ ਅਤੇ ਨਸਲਵਾਦੀ ਵਿਵਹਾਰ ਦੀ ਰਿਪੋਰਟ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਕਰਮਚਾਰੀਆਂ ਵਿੱਚ ਵਿਸ਼ਵਾਸ ਪੈਦਾ ਕਰਨ ਲਈ ਗਤੀਵਿਧੀ ਦੀ ਅਗਵਾਈ ਕਰ ਰਿਹਾ ਹੈ। ਅੰਦਰੂਨੀ ਕਰਮਚਾਰੀ ਰਾਏ ਸਰਵੇਖਣ ਦੇ ਨਤੀਜੇ ਫਰਵਰੀ 2024 ਵਿੱਚ ਆਉਣ ਦੀ ਉਮੀਦ ਕੀਤੀ ਜਾਂਦੀ ਹੈ ਅਤੇ ਇਸ ਦੇ ਪ੍ਰਭਾਵ ਬਾਰੇ ਹੋਰ ਸਮਝ ਵਧਾਏਗਾ ਅਤੇ ਕਿਸੇ ਵੀ ਹੌਟਸਪੌਟ, ਖੇਤਰਾਂ ਜਾਂ ਲੋਕਾਂ ਦੇ ਸਮੂਹਾਂ ਦੀ ਪਛਾਣ ਕਰੇਗਾ। ਅੰਦਰੂਨੀ ਸਟਾਫ ਸਰਵੇਖਣ ਤੋਂ ਸੂਝ, HMICFRS ਕਾਰਜਬਲ ਸਰਵੇਖਣ ਦੇ ਵੇਰਵਿਆਂ ਦੇ ਨਾਲ ਗੁਣਾਤਮਕ ਫੋਕਸ ਸਮੂਹਾਂ ਦੇ ਨਾਲ ਪੂਰਕ ਕੀਤਾ ਜਾਵੇਗਾ।
- ਇਹ ਨਿਰਧਾਰਿਤ ਕਰਨ ਲਈ ਕਿ ਕੀ ਰਿਪੋਰਟਾਂ ਨੂੰ ਹਾਸਲ ਕਰਨ ਦੇ ਕੋਈ ਹੋਰ ਤਰੀਕੇ ਹਨ ਜਾਂ ਪ੍ਰਕਾਸ਼ਨ 'ਤੇ ਜ਼ੋਰ ਦੇਣ ਦੀ ਲੋੜ ਹੈ, ਇਹ ਨਿਰਧਾਰਿਤ ਕਰਨ ਲਈ ਕਿ ਸਟਾਫ ਵੱਲੋਂ ਵਿਤਕਰੇ ਦੀ ਰਿਪੋਰਟ ਕਰਨ ਦੇ ਸਾਰੇ ਤਰੀਕਿਆਂ ਦੀ ਸਮੀਖਿਆ ਕੀਤੀ ਜਾ ਰਹੀ ਹੈ। ਇਸ ਦੇ ਨਾਲ, ਡੇਟਾ ਸਟ੍ਰੀਮ ਅਤੇ ਜਾਣਕਾਰੀ ਜੋ ਸਟਾਫ ਸਪੋਰਟ ਨੈਟਵਰਕ ਇਕੱਠੀ ਕਰਦੇ ਹਨ, ਸਾਡੇ ਸਟਾਫ ਦੁਆਰਾ ਕੀ ਸਾਂਝਾ ਕੀਤਾ ਜਾ ਰਿਹਾ ਹੈ, ਇਸ ਬਾਰੇ ਕੇਂਦਰੀ ਸੰਖੇਪ ਜਾਣਕਾਰੀ ਲਈ ਦੇਖਿਆ ਜਾਵੇਗਾ। ਵਿਤਕਰੇ ਦੀ ਰਿਪੋਰਟ ਕਰਨ ਦੇ ਤਰੀਕੇ ਦੀ ਸਮੀਖਿਆ ਕਿਸੇ ਵੀ ਪਾੜੇ ਨੂੰ ਉਜਾਗਰ ਕਰੇਗੀ ਅਤੇ ਫੋਰਸ ਨੂੰ ਇਹ ਵਿਚਾਰ ਕਰਨ ਦੀ ਇਜਾਜ਼ਤ ਦੇਵੇਗੀ ਕਿ ਅੱਗੇ ਆਉਣ ਵਾਲੇ ਲੋਕਾਂ ਲਈ ਕਿਹੜੀਆਂ ਰੁਕਾਵਟਾਂ ਹਨ। ਪਹਿਲਾਂ ਤੋਂ ਮੌਜੂਦ ਰੂਟਾਂ ਨੂੰ ਮਜ਼ਬੂਤ ਕਰਨ ਲਈ ਇੱਕ comms ਯੋਜਨਾ ਦੀ ਲੋੜ ਹੋ ਸਕਦੀ ਹੈ।
- ਪਹਿਲੀ ਲਾਈਨ ਦੇ ਨੇਤਾਵਾਂ ਲਈ ਇੱਕ ਸੰਚਾਲਨ ਹੁਨਰ ਕੋਰਸ ਤਿਆਰ ਕੀਤਾ ਜਾ ਰਿਹਾ ਹੈ। ਇਸ ਵਿੱਚ ਚੁਣੌਤੀਪੂਰਨ ਗੱਲਬਾਤ ਕਰਨ ਲਈ ਇੱਕ ਇਨਪੁਟ ਅਤੇ ਬ੍ਰੀਫਿੰਗ ਅਤੇ CPD ਵਿੱਚ ਵਰਤਣ ਲਈ ਇੱਕ ਬਿਆਨ ਕੀਤਾ ਪਾਵਰਪੁਆਇੰਟ, ਰਿਪੋਰਟ ਕਰਨ ਦੀ ਨਿੱਜੀ ਜ਼ਿੰਮੇਵਾਰੀ ਅਤੇ ਚੁਣੌਤੀ ਦੇਣ ਅਤੇ ਗਲਤ ਵਿਹਾਰ ਦੀ ਰਿਪੋਰਟ ਕਰਨ ਦੀ ਮਹੱਤਤਾ ਨੂੰ ਉਜਾਗਰ ਕਰਨਾ ਸ਼ਾਮਲ ਹੋਵੇਗਾ।
ਸੁਧਾਰ ਦਾ ਖੇਤਰ 9 - ਫੋਰਸ ਨੂੰ ਇਹ ਚੰਗੀ ਤਰ੍ਹਾਂ ਸਮਝਣ ਦੀ ਲੋੜ ਹੈ ਕਿ ਅਧਿਕਾਰੀ ਅਤੇ ਸਟਾਫ, ਅਤੇ ਖਾਸ ਤੌਰ 'ਤੇ ਨਵੇਂ ਭਰਤੀ, ਫੋਰਸ ਨੂੰ ਕਿਉਂ ਛੱਡਣਾ ਚਾਹੁੰਦੇ ਹਨ।
- PEEL ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਫੋਰਸ ਨੇ ਸਾਰੇ ਵਿਦਿਆਰਥੀ ਅਫਸਰਾਂ ਲਈ ਸੰਪਰਕ ਦੇ ਇੱਕ ਬਿੰਦੂ ਸਮੇਤ ਬਦਲਾਅ ਕੀਤੇ ਹਨ। ਇਸ ਤੋਂ ਇਲਾਵਾ, ਸੰਭਾਵੀ ਅਸਤੀਫੇ ਨਾਲ ਜੁੜੀਆਂ ਚੁਣੌਤੀਆਂ ਨੂੰ ਦਰਸਾਉਣ ਵਾਲੇ ਸਾਰੇ ਸਟਾਫ ਨੂੰ ਪੂਰਾ ਕਰਨ ਲਈ ਹੁਣ ਇੱਕ ਸਮਰਪਿਤ ਇੰਸਪੈਕਟਰ ਹੈ, ਤਾਂ ਜੋ ਤਿਆਰ ਕੀਤੀ ਸ਼ੁਰੂਆਤੀ ਸਹਾਇਤਾ ਦੀ ਪੇਸ਼ਕਸ਼ ਕੀਤੀ ਜਾ ਸਕੇ। ਇਸ ਨੂੰ ਰਣਨੀਤਕ ਫੋਕਸ ਲਈ ਸਮਰੱਥਾ, ਸਮਰੱਥਾ ਅਤੇ ਪ੍ਰਦਰਸ਼ਨ ਬੋਰਡ (ਸੀਸੀਪੀਬੀ) ਵਿੱਚ ਖੁਆਇਆ ਜਾਂਦਾ ਹੈ।
- ਇਹਨਾਂ ਚੁਣੌਤੀਆਂ ਦੇ ਫੀਡਬੈਕ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਅਕਾਦਮਿਕ ਰੂਟਾਂ ਲਈ ਲੋੜੀਂਦੇ ਕੰਮ ਦੀ ਮਾਤਰਾ ਨੂੰ ਘਟਾਉਣ ਲਈ ਸਮੀਖਿਆ ਕੀਤੀ ਜਾ ਰਹੀ ਹੈ। ਨਵੇਂ ਐਂਟਰੀ ਰੂਟ, ਪੁਲਿਸ ਕਾਂਸਟੇਬਲ ਐਂਟਰੀ ਪ੍ਰੋਗਰਾਮ (ਪੀਸੀਈਪੀ) ਨੂੰ ਵਿਕਸਤ ਕਰਨ 'ਤੇ ਕੰਮ ਸ਼ੁਰੂ ਹੋ ਗਿਆ ਹੈ, ਜੋ ਮਈ 2024 ਵਿੱਚ ਪੇਸ਼ ਕੀਤਾ ਜਾਵੇਗਾ। ਇੱਕ ਨਵੇਂ ਪ੍ਰੋਗਰਾਮ ਵਿੱਚ ਜਾਣ ਦੀ ਇੱਛਾ ਰੱਖਣ ਵਾਲੇ ਸਟਾਫ ਦੀ ਮੁਲਾਂਕਣ ਅਤੇ ਤਸਦੀਕ ਟੀਮ ਦੁਆਰਾ ਨਿਗਰਾਨੀ ਅਤੇ ਰਿਕਾਰਡ ਕੀਤਾ ਜਾਂਦਾ ਹੈ।
- ਪ੍ਰੀ-ਜੁਆਇਨਰ ਵੈਬਿਨਾਰ ਦੇ ਸਮੇਂ ਨੂੰ ਇਕਰਾਰਨਾਮੇ ਦੀ ਪੇਸ਼ਕਸ਼ ਕਰਨ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਚਲਾਉਣ ਲਈ ਦੇਖਿਆ ਜਾ ਰਿਹਾ ਹੈ ਤਾਂ ਜੋ ਇਹ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਇਆ ਜਾ ਸਕੇ ਕਿ ਉਮੀਦਵਾਰ ਸਵੀਕਾਰ ਕਰਨ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਭੂਮਿਕਾ ਬਾਰੇ ਪੂਰੀ ਤਰ੍ਹਾਂ ਜਾਣੂ ਹਨ। ਇਹ ਉਮੀਦਵਾਰਾਂ ਨੂੰ ਪੇਸ਼ਕਸ਼ ਨੂੰ ਸਵੀਕਾਰ ਕਰਨ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਭੂਮਿਕਾ ਦੇ ਪਹਿਲੂ ਅਤੇ ਉਮੀਦਾਂ 'ਤੇ ਕੀ ਪੇਸ਼ ਕੀਤਾ ਜਾ ਰਿਹਾ ਹੈ, ਇਸ ਬਾਰੇ ਸੋਚਣ ਦੀ ਇਜਾਜ਼ਤ ਦੇਵੇਗਾ।
- ਸਟੇਅ ਗੱਲਬਾਤ ਸਥਾਨ 'ਤੇ ਹੈ ਅਤੇ ਉਹਨਾਂ ਸਾਰੇ ਅਧਿਕਾਰੀਆਂ ਅਤੇ ਕਰਮਚਾਰੀਆਂ ਲਈ ਉਪਲਬਧ ਹੈ ਜੋ ਫੋਰਸ ਛੱਡਣ ਬਾਰੇ ਸੋਚ ਰਹੇ ਹਨ। ਸਟਾਫ ਨੂੰ ਸਟੇਅ ਕੰਜ਼ਰਵੇਸ਼ਨ ਦੀ ਬੇਨਤੀ ਕਰਨ ਲਈ ਉਤਸ਼ਾਹਿਤ ਕਰਨ ਲਈ ਹੋਰ ਸੰਚਾਰ ਪ੍ਰਕਾਸ਼ਿਤ ਕੀਤੇ ਗਏ ਹਨ। ਫੋਰਸ ਛੱਡਣ ਵਾਲੇ ਸਾਰੇ ਪੁਲਿਸ ਅਧਿਕਾਰੀਆਂ ਅਤੇ ਸਟਾਫ਼ ਨੂੰ ਪੁਲਿਸ ਅਧਿਕਾਰੀਆਂ ਲਈ 60% ਅਤੇ ਸਟਾਫ਼ ਲਈ 54% ਵਾਪਸੀ ਦੀ ਦਰ ਦੇ ਨਾਲ ਇੱਕ ਐਗਜ਼ਿਟ ਪ੍ਰਸ਼ਨਾਵਲੀ ਪ੍ਰਾਪਤ ਹੁੰਦੀ ਹੈ। ਪੁਲਿਸ ਅਫਸਰਾਂ ਦੇ ਛੱਡਣ ਦਾ ਮੁੱਖ ਕਾਰਨ ਕੰਮ ਦਾ ਜੀਵਨ ਸੰਤੁਲਨ ਹੈ ਅਤੇ ਦੂਜਾ ਕਾਰਨ ਕੰਮ ਦਾ ਬੋਝ ਹੈ। ਪੁਲਿਸ ਸਟਾਫ਼ ਲਈ ਦਰਜ ਕਾਰਨ ਕੈਰੀਅਰ ਦੇ ਵਿਕਾਸ ਅਤੇ ਬਿਹਤਰ ਵਿੱਤੀ ਪੈਕੇਜਾਂ ਨਾਲ ਸਬੰਧਤ ਹਨ। ਇਹ ਸਟਾਫ ਛੱਡਣ ਦੇ ਕਾਰਨਾਂ ਦੀ ਸਮਝ ਨੂੰ ਵਧਾਉਂਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਫੋਕਸ ਕਰਨ ਲਈ ਖੇਤਰ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਦਾ ਹੈ। ਇਹਨਾਂ ਖੇਤਰਾਂ ਦੁਆਰਾ ਸੂਚਿਤ ਤੰਦਰੁਸਤੀ 'ਤੇ ਫੋਰਸ ਸਥਿਤੀ ਅਪਡੇਟ ਲਈ ਹੁਣ ਵਿਚਾਰ ਜਾਰੀ ਹੈ। ਇਹ ਫਿਰ "ਅੱਪਸਟ੍ਰੀਮ" ਕਾਰਜਸ਼ੀਲ ਜਵਾਬ ਨੂੰ ਚਲਾਉਣ ਲਈ ਵਰਤਿਆ ਜਾਵੇਗਾ।
ਸੁਧਾਰ ਲਈ ਖੇਤਰ 10 - ਫੋਰਸ ਨੂੰ ਇਹ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਉਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ ਕਿ ਇਸਦਾ ਪ੍ਰਦਰਸ਼ਨ ਡੇਟਾ ਇਸਦੇ ਕਰਮਚਾਰੀਆਂ 'ਤੇ ਰੱਖੀ ਗਈ ਮੰਗ ਨੂੰ ਸਹੀ ਰੂਪ ਵਿੱਚ ਦਰਸਾਉਂਦਾ ਹੈ।
- ਇੱਕ ਰਣਨੀਤਕ ਇਨਸਾਈਟਸ ਟੀਮ ਵਿੱਚ ਫੋਰਸ ਨਿਵੇਸ਼ ਨੇ ਨਿਰੀਖਣ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਇਸ AFI ਦੇ ਵਿਰੁੱਧ ਸਾਡੀ ਤਰੱਕੀ ਨੂੰ ਅੱਗੇ ਵਧਾਇਆ ਹੈ। ਟੀਮ ਦੁਆਰਾ ਪਹਿਲੇ ਉਤਪਾਦਾਂ ਦੀ ਸਪੁਰਦਗੀ, ਮੰਗ ਅਤੇ ਕੰਮ ਦੀ ਵਧੀ ਹੋਈ ਸਮਝ ਦਾ ਸਬੂਤ ਹੈ, ਜੋ ਪ੍ਰਸ਼ਾਸਨ ਦੁਆਰਾ ਸਮਰਥਤ ਹੈ ਜੋ ਇਹ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਏਗਾ ਕਿ ਉਤਪਾਦਾਂ ਦੀ ਡਿਲੀਵਰੀ ਅਤੇ ਵਿਕਾਸ ਜਾਰੀ ਰਹੇਗਾ।
- ਬਿਜ਼ਨਸ ਇੰਟੈਲੀਜੈਂਸ ਟੀਮ ਦੇ ਮੁਖੀ ਅਤੇ ਰਣਨੀਤਕ ਇਨਸਾਈਟਸ ਟੀਮ ਮੈਨੇਜਰ ਨੂੰ ਦਸੰਬਰ 2023 ਵਿੱਚ ਨਿਯੁਕਤ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਸੀ। ਬਿਜ਼ਨਸ ਇੰਟੈਲੀਜੈਂਸ ਟੀਮ ਦੀ ਵਿਆਪਕ ਭਰਤੀ ਹੁਣ ਲਾਈਵ ਹੈ ਅਤੇ ਬਲ ਰਣਨੀਤਕ ਸੂਝ-ਬੂਝ ਦਾ ਸਮਰਥਨ ਕਰਨ ਲਈ ਵਿਕਾਸਕਾਰ ਅਤੇ ਵਿਸ਼ਲੇਸ਼ਕ ਦੋਵਾਂ ਭੂਮਿਕਾਵਾਂ ਲਈ ਸਮਰੱਥਾ ਵਿੱਚ ਹੋਰ ਵਾਧਾ ਕਰੇਗੀ।
- ਰਣਨੀਤਕ ਇਨਸਾਈਟਸ ਟੀਮ ਦੀ ਸਮਰੱਥਾ ਵਧ ਰਹੀ ਹੈ ਅਤੇ ਦਸੰਬਰ ਲਈ ਮੁੱਖ ਫੋਕਸ ਸੰਪਰਕ ਸੀ। ਇਸ ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਡੈਸ਼ਬੋਰਡ ਦੀ ਸਪੁਰਦਗੀ ਹੋਈ ਜੋ ਪਹਿਲਾਂ ਅਣਉਪਲਬਧ ਲਾਈਵ ਡੇਟਾ ਨੂੰ ਕੈਪਚਰ ਕਰਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਮੰਗ ਯੋਜਨਾ ਨੂੰ ਡੇਟਾ ਦੁਆਰਾ ਸੰਚਾਲਿਤ ਕਰਨ ਦੀ ਆਗਿਆ ਦਿੰਦਾ ਹੈ। ਅਗਲਾ ਪੜਾਅ ਡੈਸ਼ਬੋਰਡਾਂ ਨੂੰ ਨਿਸ਼ ਡੇਟਾ ਦੇ ਨਾਲ ਐਚਆਰ ਡੇਟਾ ਨੂੰ ਮਿਲਾਉਣਾ ਹੈ। ਇਹ ਰੋਟਾ ਪੱਧਰ ਦੇ ਪ੍ਰਦਰਸ਼ਨ ਮੁੱਦੇ ਨੂੰ ਪਹਿਲੀ ਵਾਰ ਸ਼ੁੱਧਤਾ ਨਾਲ ਪਛਾਣਨ ਦੀ ਇਜਾਜ਼ਤ ਦੇਵੇਗਾ। ਇਹ ਜ਼ਮੀਨੀ ਪੱਧਰ ਤੋਂ ਪ੍ਰਦਰਸ਼ਨ ਨੂੰ ਬਿਹਤਰ ਬਣਾਉਣ ਲਈ ਮੁੱਖ ਕਾਰਕਾਂ ਵਿੱਚੋਂ ਇੱਕ ਹੋਣ ਦੀ ਉਮੀਦ ਹੈ।
- ਰਣਨੀਤਕ ਇਨਸਾਈਟਸ ਟੀਮ ਦੇ ਸ਼ੁਰੂਆਤੀ ਕੰਮ ਵਿੱਚ ਜਨਵਰੀ ਵਿੱਚ ਇੱਕ ਅਪਰਾਧ ਗੁਣਵੱਤਾ ਸੁਧਾਰ ਯੋਜਨਾ ਦੀ ਸ਼ੁਰੂਆਤ ਸ਼ਾਮਲ ਹੈ। ਇਹ ਮੰਗ ਦੀ ਪ੍ਰਭਾਵੀ ਮੈਪਿੰਗ ਲਈ ਪਹਿਲੇ ਪੜਾਅ ਦੇ ਰੂਪ ਵਿੱਚ ਪ੍ਰਦਰਸ਼ਨ ਡੇਟਾ ਦੀ ਸ਼ੁੱਧਤਾ ਵਿੱਚ ਨਾਟਕੀ ਢੰਗ ਨਾਲ ਸੁਧਾਰ ਕਰਨ ਲਈ 3 ਮਹੀਨਿਆਂ ਦੇ ਅੰਦਰ ਨਿਰਧਾਰਤ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਹੈ।
ਸੁਧਾਰ ਦਾ ਖੇਤਰ 11 - ਫੋਰਸ ਨੂੰ ਇਹ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਉਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ ਕਿ ਇਹ ਮੰਗ ਦਾ ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਕਰਨ ਲਈ ਪ੍ਰਭਾਵਸ਼ਾਲੀ ਹੈ ਅਤੇ ਇਹ ਦਿਖਾ ਸਕਦਾ ਹੈ ਕਿ ਇਸ ਕੋਲ ਪੂਰੀ ਤਾਕਤ ਦੀ ਮੰਗ ਨੂੰ ਪੂਰਾ ਕਰਨ ਲਈ ਸਹੀ ਸਰੋਤ, ਪ੍ਰਕਿਰਿਆਵਾਂ ਜਾਂ ਯੋਜਨਾਵਾਂ ਹਨ।
- ਸਾਡੇ ਨਵੇਂ ਚੀਫ ਕਾਂਸਟੇਬਲ ਦੀ ਨਿਯੁਕਤੀ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਮੁੱਖ ਅਫਸਰ ਦੀ ਟੀਮ ਦੁਆਰਾ ਤਿਆਰ ਕੀਤੀ ਗਈ ਸਾਡੀ ਯੋਜਨਾ ਨੂੰ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਨ ਲਈ ਫੋਰਸ ਓਪਰੇਟਿੰਗ ਮਾਡਲ ਦੀ ਪੂਰੀ ਸਮੀਖਿਆ ਕੀਤੀ ਗਈ ਹੈ। ਇਹ ਮੰਗ ਨੂੰ ਪੂਰਾ ਕਰਨ ਲਈ ਰਿਸੋਰਸਿੰਗ, ਪ੍ਰਕਿਰਿਆਵਾਂ ਜਾਂ ਯੋਜਨਾਵਾਂ 'ਤੇ ਫੈਸਲਿਆਂ ਦਾ ਸਮਰਥਨ ਕਰਨ ਲਈ ਸਹੀ ਪ੍ਰਦਰਸ਼ਨ ਡੇਟਾ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਨ ਲਈ ਅਪਰਾਧ ਗੁਣਵੱਤਾ ਸੁਧਾਰ ਯੋਜਨਾ ਦੇ ਕੰਮ 'ਤੇ ਨਿਰਮਾਣ ਕਰੇਗਾ। ਡੇਟਾ 'ਤੇ ਸਾਡੀ ਸੁਧਾਰੀ ਸ਼ੁੱਧਤਾ ਦੇ ਸ਼ੁਰੂਆਤੀ ਨਤੀਜਿਆਂ ਵਿੱਚ ਫਰੰਟਲਾਈਨ ਟੀਮਾਂ ਤੋਂ PIP2 ਜਾਂਚ ਟੀਮਾਂ ਤੱਕ ਉੱਚ ਜੋਖਮ ਵਾਲੇ ਅਪਰਾਧਾਂ ਨੂੰ ਸ਼ਾਮਲ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਹੈ। ਇਹ ਉਮੀਦ ਕੀਤੀ ਜਾਂਦੀ ਹੈ ਕਿ ਅਪ੍ਰੈਲ 2024 ਤੱਕ ਸੁਧਾਰੀ ਗਈ ਸ਼ੁੱਧਤਾ ਸਾਡੇ ਨਵੇਂ ਓਪਰੇਟਿੰਗ ਮਾਡਲ ਲਈ ਇੱਕ ਬਿਲਡਿੰਗ ਬਲਾਕ ਦੇ ਰੂਪ ਵਿੱਚ ਢੁਕਵੀਆਂ ਟੀਮਾਂ ਵਿੱਚ ਮੰਗ ਦਾ ਇੱਕ ਸੁਧਾਰੀ ਪ੍ਰਤੀਬਿੰਬ ਹੋਵੇਗਾ।
ਲੀਜ਼ਾ ਟਾਊਨਸੇਂਡ
ਸਰੀ ਲਈ ਪੁਲਿਸ ਅਤੇ ਅਪਰਾਧ ਕਮਿਸ਼ਨਰ