ਸਾਨੂੰ ਅਫ਼ਸੋਸ ਹੈ ਕਿ ਤੁਸੀਂ ਸਰੀ ਪੁਲਿਸ ਨੂੰ ਆਪਣੀ ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਦੇ ਨਤੀਜੇ ਤੋਂ ਖੁਸ਼ ਨਹੀਂ ਹੋ। ਇਸ ਪੰਨੇ ਵਿੱਚ ਸਾਡੇ ਦਫ਼ਤਰ ਦੁਆਰਾ ਤੁਹਾਡੀ ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਦੇ ਨਤੀਜੇ ਦੀ ਸੁਤੰਤਰ ਸਮੀਖਿਆ ਦੀ ਬੇਨਤੀ ਕਰਨ ਲਈ ਇੱਕ ਫਾਰਮ ਸ਼ਾਮਲ ਹੈ।
ਜਦੋਂ ਤੁਸੀਂ ਸਬਮਿਟ ਬਟਨ ਨੂੰ ਦਬਾਉਂਦੇ ਹੋ, ਤਾਂ ਤੁਹਾਡੀ ਬੇਨਤੀ ਸਾਡੇ ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਸਮੀਖਿਆ ਮੈਨੇਜਰ ਨੂੰ ਭੇਜੀ ਜਾਵੇਗੀ ਜੋ ਸਾਡੇ ਦਫ਼ਤਰ ਦੁਆਰਾ ਨਿਯੁਕਤ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਹੈ, ਜੋ ਕਿ ਸਰੀ ਪੁਲਿਸ ਲਈ ਵੱਖਰਾ ਹੈ।
ਸਮੀਖਿਆ ਦੀ ਬੇਨਤੀ ਕਰਨ ਲਈ, ਤੁਹਾਨੂੰ ਸਰੀ ਪੁਲਿਸ ਤੋਂ ਨਤੀਜਾ ਪੱਤਰ ਪ੍ਰਾਪਤ ਹੋਣ ਦੇ ਦਿਨ ਤੋਂ 28 ਕੈਲੰਡਰ ਦਿਨਾਂ ਦੇ ਅੰਦਰ ਹੇਠਾਂ ਦਿੱਤੇ ਫਾਰਮ ਨੂੰ ਸਾਡੇ ਦਫ਼ਤਰ ਵਿੱਚ ਜਮ੍ਹਾਂ ਕਰਾਉਣ ਦੀ ਲੋੜ ਹੈ। ਉਦਾਹਰਨ ਲਈ, ਜੇਕਰ ਤੁਹਾਡੀ ਚਿੱਠੀ 1 ਅਪ੍ਰੈਲ ਦੀ ਹੈ, ਤਾਂ ਤੁਹਾਨੂੰ ਇਹ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਉਣਾ ਹੋਵੇਗਾ ਕਿ ਸਾਨੂੰ 29 ਅਪ੍ਰੈਲ ਤੱਕ ਤੁਹਾਡੀ ਸਮੀਖਿਆ ਪ੍ਰਾਪਤ ਹੋਈ ਹੈ।
ਸ਼ਿਕਾਇਤਾਂ ਦੀ ਸਮੀਖਿਆ ਪ੍ਰਬੰਧਕ ਫਿਰ ਵਿਚਾਰ ਕਰੇਗਾ ਕਿ ਕੀ ਤੁਹਾਡੀ ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਦਾ ਨਤੀਜਾ ਵਾਜਬ ਅਤੇ ਅਨੁਪਾਤਕ ਸੀ, ਅਤੇ ਕਿਸੇ ਵੀ ਸਿੱਖਣ ਜਾਂ ਸਿਫ਼ਾਰਸ਼ਾਂ ਦੀ ਪਛਾਣ ਕਰੇਗਾ ਜੋ ਸਰੀ ਪੁਲਿਸ ਲਈ ਢੁਕਵੇਂ ਹਨ।
ਇਹ ਸਿਰਫ਼ ਪਹਿਲਾਂ ਕੀ ਹੋਇਆ ਉਸ ਦੀ ਗੁਣਵੱਤਾ ਜਾਂਚ ਨਹੀਂ ਹੈ। ਤੁਹਾਨੂੰ ਪ੍ਰਗਤੀ ਬਾਰੇ ਸੂਚਿਤ ਕੀਤਾ ਜਾਵੇਗਾ ਅਤੇ ਤਿੰਨ ਹਫ਼ਤਿਆਂ ਦੇ ਅੰਦਰ ਫੈਸਲਾ ਲਿਆ ਜਾਵੇਗਾ। ਜੇਕਰ ਕਿਸੇ ਦੇਰੀ ਦੀ ਉਮੀਦ ਕੀਤੀ ਜਾਂਦੀ ਹੈ, ਤਾਂ ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਸਮੀਖਿਆ ਪ੍ਰਬੰਧਕ ਤੁਹਾਨੂੰ ਇਹ ਦੱਸਣ ਲਈ ਸੰਪਰਕ ਕਰੇਗਾ ਅਤੇ ਕਦੋਂ ਅੱਪਡੇਟ ਦੀ ਉਮੀਦ ਕਰਨੀ ਹੈ।
ਕਿਰਪਾ ਕਰਕੇ ਸਾਡੇ ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕਰੋ ਜੇਕਰ ਤੁਸੀਂ ਹੇਠਾਂ ਦਿੱਤੇ ਫਾਰਮ ਤੱਕ ਪਹੁੰਚ ਕਰਨ ਦੇ ਯੋਗ ਨਹੀਂ ਹੋ। ਤੁਸੀਂ ਇਹ ਜਾਣਕਾਰੀ ਸਾਨੂੰ ਡਾਕ ਰਾਹੀਂ, ਸਾਡੇ ਪਤੇ 'ਤੇ ਵੀ ਭੇਜ ਸਕਦੇ ਹੋ:
ਸਰੀ ਲਈ ਪੁਲਿਸ ਅਤੇ ਅਪਰਾਧ ਕਮਿਸ਼ਨਰ ਦਾ ਦਫ਼ਤਰ
ਪੀ ਓ ਬਾਕਸ 412
ਗਿਲਫੋਰਡ
ਸਰੀ GU3 1YJ
ਮੇਰੇ ਸਮੀਖਿਆ ਫਾਰਮ ਵਿੱਚ ਜਾਣਕਾਰੀ ਦਾ ਕੀ ਹੁੰਦਾ ਹੈ?
ਤੁਹਾਡੇ ਦੁਆਰਾ ਇਸ ਫਾਰਮ 'ਤੇ ਦਿੱਤੀ ਜਾਣ ਵਾਲੀ ਜਾਣਕਾਰੀ ਸਾਡੇ ਸਿਸਟਮਾਂ ਵਿੱਚ ਦਰਜ ਕੀਤੀ ਜਾਵੇਗੀ। ਸਾਨੂੰ ਤੁਹਾਡੀ ਸਮੀਖਿਆ ਦੇ ਵੇਰਵਿਆਂ ਨੂੰ ਕਿਸੇ ਹੋਰ ਸੰਸਥਾ, ਜਿਵੇਂ ਕਿ ਇੰਡੀਪੈਂਡੈਂਟ ਆਫਿਸ ਫਾਰ ਪੁਲਿਸ ਕੰਡਕਟ (IOPC) ਨੂੰ ਭੇਜਣ ਦੀ ਲੋੜ ਹੋ ਸਕਦੀ ਹੈ ਜੇਕਰ ਸਮੀਖਿਆ ਨੂੰ ਸੰਭਾਲਣ ਲਈ ਉਚਿਤ ਹੋਵੇ। ਕਿਰਪਾ ਕਰਕੇ ਨੋਟ ਕਰੋ, ਇਸ ਫਾਰਮ ਦੀਆਂ ਸਾਰੀਆਂ ਸਮੱਗਰੀਆਂ (ਤੁਹਾਡੀ ਸਮਾਨਤਾ ਅਤੇ ਵਿਭਿੰਨਤਾ ਜਾਣਕਾਰੀ ਸਮੇਤ) IOPC ਨੂੰ ਵੀ ਭੇਜੀਆਂ ਜਾ ਸਕਦੀਆਂ ਹਨ।
ਜੇਕਰ ਤੁਸੀਂ ਇਸ ਬਾਰੇ ਕੋਈ ਹੋਰ ਜਾਣਕਾਰੀ ਚਾਹੁੰਦੇ ਹੋ ਕਿ ਤੁਹਾਡੀ ਜਾਣਕਾਰੀ ਨੂੰ ਕਿਵੇਂ ਸੰਭਾਲਿਆ ਜਾਵੇਗਾ, ਤਾਂ ਕਿਰਪਾ ਕਰਕੇ ਸਾਨੂੰ 01483 630200 'ਤੇ ਕਾਲ ਕਰੋ ਜਾਂ ਈਮੇਲ ਕਰੋ surreypcc@surrey.police.uk