We launched a public survey asking for residents’ views on how Surrey Police respond to non-emergency calls on the 101 non-emergency number.
League tables published by the Home Office showed that Surrey Police was one of the best forces at quickly answering 999 calls in 2022. But staff shortages in the police Contact Centre meant that as calls to 999 were prioritised, some people experienced longer wait times than normal.
During October and November, residents were invited to have their feedback on the service they had received and share their views on the measures that Surrey Police were considering to improve it.
What did the survey say – and what are we doing about it?
The survey was completed by 441 people. Read the report below to learn more about the responses we received and the steps that are being taken by Surrey Police and our Office to improve the 101 non-emergency service in Surrey:
See the latest updates on our Data Hub
आमच्‍या डेटा हबमध्‍ये सरे पोलिसांच्‍या नवीनतम कार्यप्रदर्शन उपायांची अद्ययावत माहिती तसेच आमच्‍या कार्यालयाचे बजेट आणि कमिशनिंग क्रियाकलाप आणि कमिशनरशी तुमच्‍या संपर्काची माहिती आहे.
हब मासिक अपडेट केले जाते, याचा अर्थ ते प्रत्येक सार्वजनिक सभेसाठी तयार केलेल्या सार्वजनिक कार्यप्रदर्शन अहवालांमध्ये कॅप्चर केलेल्या माहितीची थेट आवृत्ती म्हणून कार्य करते.
ताज्या बातम्या
तुमचा समुदाय पोलिसिंग - कमिशनर म्हणतात की काउंटी लाइन क्रॅकडाउनमध्ये सामील झाल्यानंतर पोलिस पथके ड्रग टोळ्यांशी लढा देत आहेत
कारवाईचा आठवडा काउंटी लाइन्स टोळ्यांना एक मजबूत संदेश पाठवतो की पोलीस सरेमधील त्यांचे नेटवर्क नष्ट करणे सुरू ठेवतील.
आयुक्तांना हॉटस्पॉट गस्तीसाठी निधी मिळत असल्याने असामाजिक वर्तनावर दशलक्ष पौंडांची कारवाई
आयुक्त लिसा टाऊनसेंड यांनी सांगितले की, या पैशामुळे सरेमध्ये पोलिसांची उपस्थिती आणि दृश्यमानता वाढण्यास मदत होईल.
999 आणि 101 कॉल उत्तर देण्याच्या वेळामध्ये नाट्यमय सुधारणा झाल्याची कमिशनरने प्रशंसा केली – कारण रेकॉर्डवरील सर्वोत्तम परिणाम प्राप्त झाले आहेत
आयुक्त लिसा टाऊनसेंड यांनी सांगितले की, सरे पोलिसांशी 101 आणि 999 वर संपर्क साधण्याची प्रतीक्षा वेळ आता फोर्स रेकॉर्डवरील सर्वात कमी आहे.