ഓരോ പാദത്തിലും, പോലീസ് പെരുമാറ്റത്തിനുള്ള ഇൻഡിപെൻഡന്റ് ഓഫീസ് (IOPC) അവർ പരാതികൾ എങ്ങനെ കൈകാര്യം ചെയ്യുന്നു എന്നതിനെക്കുറിച്ചുള്ള വിവരങ്ങൾ ശേഖരിക്കുന്നു. നിരവധി നടപടികൾക്കെതിരെ പ്രകടനം വ്യക്തമാക്കുന്ന വിവര ബുള്ളറ്റിനുകൾ നിർമ്മിക്കാൻ അവർ ഇത് ഉപയോഗിക്കുന്നു. ഓരോ ശക്തിയുടെയും ഡാറ്റ അവരുടേതുമായി താരതമ്യം ചെയ്യുന്നു ഏറ്റവും സമാനമായ ശക്തി ഗ്രൂപ്പ് ശരാശരിയും ഇംഗ്ലണ്ടിലെയും വെയിൽസിലെയും എല്ലാ സേനകളുടെയും മൊത്തത്തിലുള്ള ഫലങ്ങളോടൊപ്പം.
താഴെയുള്ള വിവരണം ഇതിനോടൊപ്പമുണ്ട് 2022/23 നാലാം പാദത്തിനായുള്ള IOPC പരാതി വിവര ബുള്ളറ്റിൻ:
ഞങ്ങളുടെ ഓഫീസ് ഫോഴ്‌സിൻ്റെ പരാതി മാനേജ്‌മെൻ്റ് പ്രവർത്തനം നിരീക്ഷിക്കുകയും സൂക്ഷ്മപരിശോധന നടത്തുകയും ചെയ്യുന്നു. ഈ ഏറ്റവും പുതിയ ക്യു1 പരാതി ഡാറ്റ 1 ന് ഇടയിലുള്ള സറേ പോലീസിൻ്റെ പ്രകടനവുമായി ബന്ധപ്പെട്ടിരിക്കുന്നുst ഏപ്രിൽ 2023 മുതൽ 30 വരെth ജൂൺ 10.
- പരാതികൾ രേഖപ്പെടുത്തുന്നതിലും പരാതിക്കാരെ ബന്ധപ്പെടുന്നതിലും സറേ പോലീസ് മികച്ച പ്രകടനം തുടരുന്നുവെന്ന് OPCC കംപ്ലയിൻ്റ് ലീഡ് റിപ്പോർട്ട് ചെയ്യുന്നതിൽ സന്തോഷമുണ്ട്. ഒരു പരാതി നൽകിയാൽ, പരാതി ലോഗിൻ ചെയ്യാനും പരാതിക്കാരനെ ബന്ധപ്പെടാനും ഫോഴ്‌സിന് ശരാശരി ഒരു ദിവസമെടുക്കും. ഈ പ്രകടനം മിക്ക സമാന സേനകളേക്കാളും (എംഎസ്എഫ്) 4-5 ദിവസങ്ങൾക്കിടയിലുള്ള ദേശീയ ശരാശരിയേക്കാളും ശക്തമായി തുടരുന്നു (വിഭാഗം A1.1 കാണുക).
- ഒരു പരാതിയിൽ പ്രകടിപ്പിക്കുന്ന അതൃപ്തിയുടെ വേരുകൾ ആരോപണ വിഭാഗങ്ങൾ പിടിച്ചെടുക്കുന്നു. ഒരു പരാതി കേസിൽ ഒന്നോ അതിലധികമോ ആരോപണങ്ങൾ അടങ്ങിയിരിക്കും, ഓരോ ആരോപണത്തിനും ഒരു വിഭാഗം തിരഞ്ഞെടുക്കും.
ദയവായി IOPC റഫർ ചെയ്യുക നിയമാനുസൃത മാർഗ്ഗനിർദ്ദേശം പോലീസ് പരാതികൾ, ആരോപണങ്ങൾ, പരാതി വിഭാഗത്തിൻ്റെ നിർവചനങ്ങൾ എന്നിവയെക്കുറിച്ചുള്ള ഡാറ്റ ക്യാപ്‌ചർ ചെയ്യുന്നതിൽ. ഷെഡ്യൂൾ 3-ന് കീഴിൽ ലോഗിൻ ചെയ്‌തതും 'പ്രാരംഭ കൈകാര്യം ചെയ്തതിന് ശേഷമുള്ള അതൃപ്തി' എന്ന് രേഖപ്പെടുത്തിയതുമായ കേസുകളുടെ ശതമാനത്തെക്കുറിച്ച് പിസിസി ആശങ്ക തുടരുന്നു.
കഴിഞ്ഞ വർഷം ഇതേ കാലയളവിൽ (SPLY) മെച്ചപ്പെടുത്തലുകൾ നടത്തിയതിന് സേനയെ അഭിനന്ദിക്കേണ്ടതുണ്ടെങ്കിലും, പ്രാരംഭ കൈകാര്യം ചെയ്തതിന് ശേഷമുള്ള അതൃപ്തി കാരണം ഈ പാദത്തിൽ 24% കേസുകൾ ഇപ്പോഴും ഷെഡ്യൂൾ 3-ന് കീഴിൽ രേഖപ്പെടുത്തിയിട്ടുണ്ട്. ഇത് വളരെ ഉയർന്നതാണ്, കൂടുതൽ മനസ്സിലാക്കലും വിശദീകരണവും ആവശ്യമാണ്. MSF ഉം ദേശീയ ശരാശരിയും 12% - 15% ആണ്. 1 കാലഘട്ടത്തിന്st ഏപ്രിൽ 2022 മുതൽ 31 വരെst 2023 മാർച്ചിൽ, MSF-ഉം ദേശീയ ശരാശരിയും 31% -15% വരെ ആയിരുന്നപ്പോൾ ഈ വിഭാഗത്തിന് കീഴിൽ സേന 18% രേഖപ്പെടുത്തി. ഇത് പരിശോധിച്ച് യഥാസമയം പോലീസിനും ക്രൈം കമ്മീഷണർക്കും റിപ്പോർട്ട് നൽകാൻ ഫോഴ്‌സിനോട് ആവശ്യപ്പെട്ടിട്ടുണ്ട്.
കഴിഞ്ഞ വർഷം ഇതേ കാലയളവിൽ (SPLY) മെച്ചപ്പെടുത്തലുകൾ നടത്തിയതിന് സേനയെ അഭിനന്ദിക്കേണ്ടതുണ്ടെങ്കിലും, പ്രാരംഭ കൈകാര്യം ചെയ്തതിന് ശേഷമുള്ള അതൃപ്തി കാരണം ഈ പാദത്തിൽ 24% കേസുകൾ ഇപ്പോഴും ഷെഡ്യൂൾ 3-ന് കീഴിൽ രേഖപ്പെടുത്തിയിട്ടുണ്ട്. ഇത് വളരെ ഉയർന്നതാണ്, കൂടുതൽ മനസ്സിലാക്കലും വിശദീകരണവും ആവശ്യമാണ്. MSF ഉം ദേശീയ ശരാശരിയും 12% - 15% ആണ്. 1 കാലഘട്ടത്തിന്st ഏപ്രിൽ 2022 മുതൽ 31 വരെst 2023 മാർച്ചിൽ, MSF-ഉം ദേശീയ ശരാശരിയും 31% -15% വരെ ആയിരുന്നപ്പോൾ ഈ വിഭാഗത്തിന് കീഴിൽ സേന 18% രേഖപ്പെടുത്തി. ഇത് പരിശോധിച്ച് യഥാസമയം പോലീസിനും ക്രൈം കമ്മീഷണർക്കും റിപ്പോർട്ട് നൽകാൻ ഫോഴ്‌സിനോട് ആവശ്യപ്പെട്ടിട്ടുണ്ട്. - SPLY (546/530)-ൽ നിന്ന് ലോഗിൻ ചെയ്ത പരാതികളുടെ എണ്ണവും വർദ്ധിച്ചു, കൂടാതെ 511 കേസുകൾ രേഖപ്പെടുത്തിയ MSF-ന് സമാനമാണ്. ലോഗിൻ ചെയ്യപ്പെട്ട ആരോപണങ്ങളുടെ എണ്ണവും 841 ൽ നിന്ന് 912 ആയി ഉയർന്നു. ഇത് MSF-കളേക്കാൾ കൂടുതലാണ്, 779 ആരോപണങ്ങൾ. ഈ വർദ്ധനവിന് നിരവധി കാരണങ്ങളുണ്ടാകാം, എന്നാൽ അതിൽ മാത്രം പരിമിതപ്പെടുത്തുന്നില്ല; ഫോഴ്‌സ്, ഓവർ-റെക്കോർഡിംഗ്, പൊതുജനങ്ങളുടെ പരാതികൾക്കായി കൂടുതൽ തുറന്നതും സുതാര്യവുമായ സംവിധാനങ്ങൾ, എംഎസ്എഫിൻ്റെ അണ്ടർ-റെക്കോർഡിംഗ് അല്ലെങ്കിൽ ഫോഴ്‌സിൻ്റെ കൂടുതൽ സജീവമായ സമീപനം എന്നിവയാൽ മെച്ചപ്പെട്ട ഡാറ്റാ സമഗ്രത.
പരാതിപ്പെട്ട പ്രദേശങ്ങൾ SPLY എന്ന സ്ഥലങ്ങളുമായി സാമ്യമുള്ളതാണ് ('വിഭാഗം A1.3-ൽ എന്താണ് പരാതിപ്പെട്ടത് എന്നതിൻ്റെ ചാർട്ട് കാണുക). സമയബന്ധിതമായി ബന്ധപ്പെട്ട്, ഫോഴ്‌സ് ഷെഡ്യൂൾ 3-ന് പുറത്തുള്ള കേസുകൾ അന്തിമമാക്കുന്നതിന് എടുക്കുന്ന സമയം നാല് ദിവസം കുറച്ചിട്ടുണ്ട്, ഇത് എംഎസ്എഫിനേക്കാൾ മികച്ചതാണ്. ഇത് പ്രശംസ അർഹിക്കുന്നു, പ്രാരംഭ റിപ്പോർട്ടിംഗിലും ഷെഡ്യൂൾ 3-ന് പുറത്ത് സാധ്യമായ ഇടങ്ങളിലും പരാതികൾ ഫലപ്രദമായി കൈകാര്യം ചെയ്യാൻ ശ്രമിക്കുന്ന PSD-യിലെ അതുല്യമായ ഓപ്പറേറ്റിംഗ് മോഡൽ കാരണമാണിത്. - എന്നിരുന്നാലും, ഈ പാദത്തിൽ, Q4 (2022/23) ഡാറ്റയിൽ മുമ്പ് പരാമർശിച്ചതുപോലെ, പ്രാദേശിക അന്വേഷണത്തിലൂടെ - ഷെഡ്യൂൾ 3-ന് കീഴിൽ രേഖപ്പെടുത്തിയിട്ടുള്ള കേസുകൾ അന്തിമമാക്കുന്നതിന് MSF-കളേക്കാളും ദേശീയ ശരാശരിയേക്കാളും കൂടുതൽ സമയം ഫോഴ്‌സ് എടുക്കുന്നു. 200 (MSF), 157 (ദേശീയം) എന്നിവയുമായി താരതമ്യപ്പെടുത്തുമ്പോൾ ഈ കാലയളവിന് 166 ദിവസമെടുത്തു. കമ്മീഷണറുടെ മുമ്പത്തെ സൂക്ഷ്മപരിശോധനയിൽ PSD വകുപ്പിനുള്ളിലെ റിസോഴ്‌സിംഗ് വെല്ലുവിളികൾ, വർദ്ധിച്ച ഡിമാൻഡ്, ഈ വർദ്ധനയ്ക്ക് കാരണമായ എല്ലാം റിപ്പോർട്ട് ചെയ്യാനുള്ള പൊതുജനവിശ്വാസം എന്നിവ വെളിപ്പെടുത്തിയിട്ടുണ്ട്. സേനയ്ക്ക് അറിവുള്ളതും മെച്ചപ്പെടുത്താൻ ശ്രമിക്കുന്നതുമായ ഒരു മേഖലയാണിത്, പ്രത്യേകിച്ചും അന്വേഷണങ്ങൾ സമയബന്ധിതവും ആനുപാതികവുമാണെന്ന് ഉറപ്പാക്കുന്നു.
- അവസാനമായി, 'കൂടുതൽ നടപടികളൊന്നുമില്ല' (NFA) (വകുപ്പുകൾ D2.1, D2.2) പ്രകാരം ഫയൽ ചെയ്ത ആരോപണങ്ങളുടെ എണ്ണം കുറയ്ക്കുന്നതിന് സേനയെ അഭിനന്ദിക്കാൻ കമ്മീഷണർ ആഗ്രഹിക്കുന്നു. ഷെഡ്യൂൾ 3-ന് പുറത്തുള്ള കേസുകളിൽ, SPLY-യുടെ 8% ആയി താരതമ്യം ചെയ്യുമ്പോൾ ഫോഴ്‌സ് 66% മാത്രമാണ് രേഖപ്പെടുത്തിയത്. മാത്രമല്ല, 9% SPLY-യുമായി താരതമ്യം ചെയ്യുമ്പോൾ, ഷെഡ്യൂൾ 3-നുള്ളിലെ കേസുകൾക്ക് ഈ വിഭാഗത്തിന് കീഴിൽ 67% മാത്രമേ ഫോഴ്‌സ് രേഖപ്പെടുത്തിയിട്ടുള്ളൂ.
ഇത് മികച്ച പ്രകടനമാണ്, കൂടാതെ സേനയുടെ മെച്ചപ്പെട്ട ഡാറ്റാ സമഗ്രത പ്രകടമാക്കുകയും MSF-നേക്കാളും ദേശീയ ശരാശരിയേക്കാളും മികച്ചതാണ്.
സറേ പോലീസിൻ്റെ പ്രതികരണം
2. ഷെഡ്യൂൾ 3 വഴി അവരുടെ പരാതി രേഖപ്പെടുത്തുന്നത് ഉൾപ്പെടെയുള്ള ഓപ്ഷനുകളുടെ വിശദമായ വിശദീകരണം പരാതിക്കാരന് ലഭിക്കുന്നുണ്ടെന്ന് ഉറപ്പാക്കുന്നതിൽ ഞങ്ങൾ അഭിമാനിക്കുന്നു. ഷെഡ്യൂൾ 3-ന് പുറത്തുള്ള അവരുടെ ആശങ്കകൾ പരിഹരിക്കാൻ ഞങ്ങൾ പരമാവധി ശ്രമിക്കും, ഇത് അങ്ങനെയല്ലെന്ന് ഞങ്ങൾ അംഗീകരിക്കുന്നു. എപ്പോഴും സാധ്യമാണ്. പരാതിക്കാരൻ്റെ ആശങ്കകൾ പരിഹരിക്കാൻ ഞങ്ങൾക്ക് കഴിയാതെ വന്ന പരാതികളുടെ ഒരു സാമ്പിൾ ഓഡിറ്റ് ചെയ്യുന്നത് ഞങ്ങൾ പരിശോധിക്കും.
4. പരാതികളുടെ ആവശ്യകതയിലെ അധിക വർദ്ധനവ് പരിഹരിക്കുന്നതിനായി 13% ഉയർച്ചയുടെ അംഗീകാരത്തെത്തുടർന്ന് നാല് പോലീസ് കോൺസ്റ്റബിൾമാരെ റിക്രൂട്ട് ചെയ്യാനുള്ള പ്രക്രിയയിലാണ് PSD. ഇത് അടുത്ത 12 മാസത്തിനുള്ളിൽ ഞങ്ങളുടെ അന്വേഷണങ്ങളുടെ സമയബന്ധിതത മെച്ചപ്പെടുത്തുമെന്ന് പ്രതീക്ഷിക്കുന്നു. സമയപരിധി 120 ദിവസമായി കുറയ്ക്കുക എന്നതാണ് ഞങ്ങളുടെ അഭിലാഷം.
5. H67/2 ലെ ക്യു 2022 കാലത്ത് 23% രേഖപ്പെടുത്തി, ദേശീയ ശരാശരിയേക്കാൾ ഗണ്യമായി ഉയർന്നതിനാൽ, ഞങ്ങളുടെ വർഗ്ഗീകരണ പ്രക്രിയകൾ ഫലങ്ങൾ കൃത്യമായി പ്രതിഫലിപ്പിക്കുന്നുവെന്ന് ഉറപ്പാക്കാൻ ഞങ്ങൾ കഠിനമായി പരിശ്രമിച്ചു. ഇത് 'NFA' യുടെ ഉപയോഗത്തിൽ 58% കുറവ് വരുത്തി. ഞങ്ങൾ അവരുടെ പരാതികൾ കൈകാര്യം ചെയ്യുന്ന രീതിയിലുള്ള പൊതുജനങ്ങളുടെ വിശ്വാസവും വിശ്വാസവും കെട്ടിപ്പടുക്കുന്നതിനും നിലനിർത്തുന്നതിനുമായി ഡാറ്റയുടെ കൃത്യത മെച്ചപ്പെടുത്തുന്നതിനുള്ള ഞങ്ങളുടെ നിരന്തരമായ പ്രതിബദ്ധതയാണ് ഇത് തെളിയിക്കുന്നതെന്ന് പ്രതീക്ഷിക്കുന്നു.