We launched a public survey asking for residents’ views on how Surrey Police respond to non-emergency calls on the 101 non-emergency number.
League tables published by the Home Office showed that Surrey Police was one of the best forces at quickly answering 999 calls in 2022. But staff shortages in the police Contact Centre meant that as calls to 999 were prioritised, some people experienced longer wait times than normal.
During October and November, residents were invited to have their feedback on the service they had received and share their views on the measures that Surrey Police were considering to improve it.
What did the survey say – and what are we doing about it?
The survey was completed by 441 people. Read the report below to learn more about the responses we received and the steps that are being taken by Surrey Police and our Office to improve the 101 non-emergency service in Surrey:
See the latest updates on our Data Hub
Биздин Data Hub Surrey Police үчүн акыркы аткаруу чаралары жөнүндө акыркы маалыматты камтыйт, ошондой эле бюджет жана биздин кеңсенин ишке киргизүү иш-чаралар жана Комиссар менен байланыш боюнча маалымат.
Хаб ай сайын жаңыланып турат, башкача айтканда, ал ар бир коомдук жолугушуу үчүн даярдалган Коомдук ишмердүүлүк отчетторунда камтылган маалыматтын жандуу версиясы катары иштейт.
Акыркы кабар
Коомчулукту полициялоо - Комиссардын айтымында, полиция топтору округдук линияларды куугунтукка алгандан кийин баңги топтору менен күрөшүп жатышат
Иш-чара жумалыгы округдук бандаларга полиция Суррейде өз тармактарын жок кылууну улантат деген күчтүү билдирүүнү жөнөтөт.
Комиссар ысык чекиттерди кайтаруу үчүн каражат алгандыктан, антисоциалдык жүрүм-турумга каршы миллион фунт стерлинг
Комиссар Лиза Таунсенддин айтымында, акча полициянын катышуусун жана Суррейде көрүнүүнү жогорулатууга жардам берет.
Комиссар 999 жана 101 чалууларга жооп берүү убактысынын кескин жакшырганын белгиледи - рекорддук эң жакшы натыйжаларга жетишилди
Комиссар Лиза Таунсенддин айтымында, Суррей полициясы менен 101 жана 999 телефондору аркылуу байланышуу үчүн күтүү убактысы азыр Force рекордундагы эң төмөн.