Полиция жана кылмыштуулук боюнча комиссары Лиза Таунсенд жаңы көрсөткүчтөр учурдагы күтүү убакыттары рекорддук эң төмөн экенин аныктагандан кийин, Суррей полициясынын жардам чакырууларына канча убакыт талап кылынышынын кескин жакшырганын куттуктады.
Комиссар акыркы беш айдын ичинде мындай деди: Суррей полициясы 999 жана шашылыш эмес 101 номерлерине чалгандар байланыш борборунун кызматкерлери менен канчалык тез сүйлөшө аларында туруктуу прогресс байкалды.
Акыркы маалыматтар көрсөткөндөй, ушул жылдын февраль айына карата 97.8 чалуулардын 999 пайызы республикалык 10 секунданын ичинде жооп берилген. Бул өткөн жылдын март айында болгону 54% ды түзөт жана Force рекорду боюнча эң жогорку маалымат.
Ошол эле учурда, февраль айында Суррей полициясынын шашылыш эмес 101 номуруна чалууларга жооп берген орточо убакыт 36 секундга чейин кыскарды, бул Force рекордундагы эң аз күтүү убакыты. Бул 715-жылдын мартындагы 2023 секундга салыштырмалуу.
Бул сандар ушул аптада Суррей полициясы тарабынан тастыкталды. 2024-жылдын январында күч 93 чалуулардын дээрлик 999 пайызына он секунданын ичинде жооп берди, деп ырастады БТ.
2024-жылдын январында Күч он секунданын ичинде 93 чалуулардын дээрлик 999 пайызына жооп берген. Февраль айынын көрсөткүчтөрү күч тарабынан тастыкталды жана чалуу провайдери BT тарабынан текшерүүнү күтүүдө.
Өткөн жылдын декабрь айында Улуу Даражалуу Констабулардык жана Өрткө каршы Кызматтар Инспекциясынын (HMICFRS) отчету калкты тейлөөнүн айланасында тынчсызданууларын баса белгиледи алар полицияга 999, 101 жана санариптик 101 телефондору аркылуу кайрылганда.
Инспекторлор жай мезгилинде алардын бир бөлүгү катары Суррей полициясына барышкан Полициянын эффективдүүлүгү, эффективдүүлүгү жана мыйзамдуулугу (PEEL) карап чыгуу. Алар күчтөрдүн коомчулукка жооп кайтаруудагы ишмердүүлүгүн «жетишсиз» деп баалап, жакшыртуу зарыл экенин айтышты.
Комиссар жана Башкы Констебль ошондой эле тургундардын акыркы убакта Суррей полициясы менен байланышуу тажрыйбасын укту "Коомчулукта полиция" роудшоу кайда-жеке жана онлайн Иш-чара облустун бардык 11 районунда өткөрүлдү.
Комиссар Лиза Таунсенд мындай деди: "Мен жашоочулар менен сүйлөшкөндөн кийин, Суррей полициясын керек болгондо кармап калуу абдан маанилүү экенин билем.
Рекорд боюнча эң аз күтүү убакыттары
«Тилекке каршы өткөн жылы 999 жана 101 номуруна чалган тургундар дайыма эле тиешелүү кызматты ала албаган учурлар болгон жана бул тез арада жөнгө салынышы керек болгон жагдай болчу.
«Мен кээ бир адамдар үчүн, айрыкча 101ге чукул эмес убакытта өтүүгө аракет кылганы канчалык капа болгонун билем.
«Мен биздин байланыш борборубузда көп убакыт өткөрдүм, биздин чалууларды башкаруучулар ар түрдүү жана көп учурда кыйын болгон чалуулар менен кандай мамиле жасашканын жана алар укмуштуудай иштерди аткарып жатканын көрдүм.
«Бирок кадрлардын жетишсиздиги аларга укмуштуудай оорчулук жаратты жана мен Күч кырдаалды жана биздин коомчулук алган кызматты жакшыртуу үчүн абдан катуу иштеп жатканын билем.
"Феноменалдуу жумуш"
«Менин кеңсем аларды ушул процессте колдоп келген, ошондуктан мен жооп берүү убакыттары алар болуп көрбөгөндөй эң сонун болгонун көргөнүмө кубанычтамын.
«Бул биздин тургундар Суррей полициясына кайрылууга муктаж болгондо, алардын чалууларына тез жана натыйжалуу жооп беришет.
«Бул тез эле оңдолгон жок – биз акыркы беш айдын ичинде бул жакшырууларды көрдүк.
"Азыр көрүлүп жаткан чаралар менен, мен Суррей полициясы коомчулукка жооп берип жатып, ушул деңгээлдеги кызматты сактап калат деп ишенем."