Eftir margra mánaða rannsóknir og áætlanagerð hófst nýja innri umönnun fórnarlamba og vitna í gær á mánudaginn (1. apríl).
„Fórnarlambsstuðningur“ hefur fram að þessu verið ráðinn af lögreglunni í Surrey með því að nota afmörkuð fjármögnun frá dómsmálaráðuneytinu til að veita fórnarlömbum glæpa stuðning, fyrir hönd sveitarinnar. Frá og með 1. apríl verður þessu fjármagnsstreymi beint inn í nýju eininguna í staðinn.
Ávinningurinn af þessu er mikill. Við vitum að þegar fórnarlambinu er veittur réttur stuðningur, bæði verklega og tilfinningalega, hjálpar það ekki aðeins við bata þess og dregur úr endurtekinni fórnarlömbum, heldur bætir það samstarf þeirra til að styðja refsiréttarkerfið og koma afbrotamönnum. til réttlætis.
PCC David Munro sagði: „Stuðningur við fórnarlömb ætti alltaf að vera kjarninn í lögreglunni svo ég er ánægður með að við erum að fara inn í nýtt tímabil fórnarlambahjálpar með opnun deildarinnar okkar.
„Að upplifa glæpi getur haft sannarlega hrikaleg áhrif á fólk og aukið varnarleysi. Þess vegna er svo mikilvægt að þeir fái réttan stuðning til að jafna sig og endurbyggja líf sitt.
„Ég vil tryggja að þeir hafi jákvæðari upplifun af refsiréttarkerfinu – frá því að tilkynna málið til úrlausnar. Þess vegna er það mikill ávinningur. Lögreglan í Surrey býður nú upp á alhliða þjónustu fyrir bæði fórnarlömb og vitni, sem gerir mun nánara samstarf milli nýja teymis og þeirra sem bera ábyrgð á viðbrögðum og rannsóknum.“
Rachel Roberts, yfirmaður umönnunardeildar fórnarlamba og vitna sagði: „Ég er mjög spennt að stýra þessari nýju deild sem mun veita fórnarlömbum og vitnum glæpa þá vönduðu umönnun og stuðning sem hún þarfnast. Allir meðlimir teymisins hafa fengið þjálfun í að meta einstaklingsþarfir þolanda og bjóða upp á stuðning sem er sérsniðinn til að hjálpa því að takast á við tafarlaus áhrif glæpsins og eftir því sem hægt er, ná sér eftir skaðann sem hann hefur orðið fyrir.
„Þó að öllum fórnarlömbum glæpa verði vísað til deildarinnar í fyrsta lagi verður þjónustan sem við veitum almennt stuðningsúrræði. Við munum halda áfram að nota sérfræðistoðþjónustu þar sem við á, sem við munum vinna með hliðsjón af til að tryggja að það sé fullkomin end-til-enda þjónusta sem gerir það að verkum að þolendur og vitni glæpa verða sléttari.
Ný vefsíða hefur verið þróuð til að kynna þjónustu einingarinnar sem hægt er að finna hjá smella hér.
Samhliða þessu, frá miðjum apríl, ætlum við að vera fyrsta aflið í landinu til að ráðast í textaskilaboðakerfi til að kanna fórnarlömb glæpa. Þegar við færumst frá þeim 500+ símtölum sem við hringjum í hverjum mánuði, munum við sameinast mönnum eins og Sky og npower með því að safna upplýsingum um ánægju viðskiptavina í gegnum texta með röð stuttra spurninga á ýmsum stöðum á „fórnarlambsferð“ þeirra.
Með því að miða að því að ná til um 2,000 fórnarlamba mánaðarlega úr ýmsum mismunandi tegundum glæpa, munu spurningarnar meta ánægju þeirra með fyrstu samskipti, aðgerðir sem gripið var til, hvort þeim var haldið upplýstum og meðferðinni sem þeir fengu. Viðbrögðin munu hjálpa til við að gefa okkur yfirsýn yfir þjónustu okkar og gera okkur kleift að setja þarfir þolenda í hjarta þjónustunnar sem við veitum.