We launched a public survey asking for residents’ views on how Surrey Police respond to non-emergency calls on the 101 non-emergency number.
League tables published by the Home Office showed that Surrey Police was one of the best forces at quickly answering 999 calls in 2022. But staff shortages in the police Contact Centre meant that as calls to 999 were prioritised, some people experienced longer wait times than normal.
During October and November, residents were invited to have their feedback on the service they had received and share their views on the measures that Surrey Police were considering to improve it.
What did the survey say – and what are we doing about it?
The survey was completed by 441 people. Read the report below to learn more about the responses we received and the steps that are being taken by Surrey Police and our Office to improve the 101 non-emergency service in Surrey:
See the latest updates on our Data Hub
અમારા ડેટા હબમાં સરે પોલીસ માટે તાજેતરની કામગીરીના પગલાંની અદ્યતન માહિતી તેમજ અમારી ઓફિસના બજેટ અને કમિશનિંગ પ્રવૃત્તિઓ અને કમિશનર સાથેના તમારા સંપર્ક વિશેની માહિતી છે.
હબને માસિક અપડેટ કરવામાં આવે છે, એટલે કે તે દરેક જાહેર સભા માટે ઉત્પાદિત પબ્લિક પર્ફોર્મન્સ રિપોર્ટ્સમાં કેપ્ચર કરેલી માહિતીના જીવંત સંસ્કરણ તરીકે કાર્ય કરે છે.
અધ્યતન સમાચાર
તમારા સમુદાયની પોલીસિંગ - કમિશનર કહે છે કે પોલીસ ટીમો કાઉન્ટી લાઇન ક્રેકડાઉનમાં જોડાયા પછી ડ્રગ ગેંગ સામે લડાઈ લઈ રહી છે
કાર્યવાહીનું અઠવાડિયું કાઉન્ટી લાઇન ગેંગને એક મજબૂત સંદેશ મોકલે છે કે પોલીસ સરેમાં તેમના નેટવર્કને તોડવાનું ચાલુ રાખશે.
કમિશનરને હોટસ્પોટ પેટ્રોલિંગ માટે ભંડોળ પ્રાપ્ત થતું હોવાથી અસામાજિક વર્તણૂક પર મિલિયન-પાઉન્ડ ક્રેકડાઉન
કમિશનર લિસા ટાઉનસેન્ડે જણાવ્યું હતું કે આ નાણાં સમગ્ર સરેમાં પોલીસની હાજરી અને દૃશ્યતા વધારવામાં મદદ કરશે.
કમિશનરે 999 અને 101 કોલ જવાબ આપવાના સમયમાં નાટ્યાત્મક સુધારાની પ્રશંસા કરી - કારણ કે રેકોર્ડ પર શ્રેષ્ઠ પરિણામો પ્રાપ્ત થયા છે
કમિશનર લિસા ટાઉનસેન્ડે જણાવ્યું હતું કે 101 અને 999 પર સરે પોલીસનો સંપર્ક કરવા માટે રાહ જોવાનો સમય ફોર્સ રેકોર્ડમાં સૌથી ઓછો છે.