مہینوں کی تحقیق اور منصوبہ بندی کے بعد، ہمارا نیا ان ہاؤس وکٹم اینڈ وٹنس کیئر یونٹ کل پیر (1 اپریل) کو شروع ہوا۔
'وکٹم سپورٹ' کو اب تک سرے پولیس نے فورس کی جانب سے جرم کے متاثرین کو مدد فراہم کرنے کے لیے وزارت انصاف کی طرف سے رِنگ فینسڈ فنڈنگ کا استعمال کرتے ہوئے شروع کیا ہے۔ 1 اپریل سے اس فنڈنگ سٹریم کو اس کی بجائے نئے یونٹ میں منتقل کر دیا جائے گا۔
اس کے فوائد بہت زیادہ ہیں۔ ہم جانتے ہیں کہ جب کسی متاثرہ کو عملی طور پر اور جذباتی طور پر صحیح مدد فراہم کی جاتی ہے، تو یہ نہ صرف اس کی بازیابی میں مدد کرتا ہے اور دوبارہ شکار کو کم کرتا ہے بلکہ، جب ایک موثر تحقیقات کے ساتھ مل کر کام کیا جاتا ہے، تو یہ فوجداری نظام انصاف کی حمایت اور مجرموں کو کیفرکردار تک پہنچانے کے لیے ان کے تعاون کو بہتر بناتا ہے۔ انصاف کے لیے
پی سی سی ڈیوڈ منرو نے کہا: "متاثرین کی مدد کرنا ہمیشہ پولیسنگ کا مرکز ہونا چاہیے اس لیے مجھے خوشی ہے کہ ہم اپنے یونٹ کے آغاز کے ساتھ متاثرین کی دیکھ بھال کے ایک نئے دور میں داخل ہو رہے ہیں۔
"جرم کا تجربہ لوگوں پر واقعی تباہ کن اثر ڈال سکتا ہے اور خطرے میں اضافہ کر سکتا ہے۔ اس لیے یہ بہت اہم ہے کہ انہیں اپنی زندگیوں کی بحالی اور تعمیر نو کے لیے صحیح مدد ملے۔
"میں اس بات کو یقینی بنانا چاہتا ہوں کہ ان کے پاس فوجداری نظام انصاف کا زیادہ مثبت تجربہ ہے - رپورٹنگ سے لے کر حل تک۔ یہی وجہ ہے کہ یہ ایک بڑا فائدہ ہے کہ سرے پولیس اب متاثرین اور گواہوں دونوں کے لیے ایک مکمل ریپراؤنڈ سروس فراہم کر رہی ہے، جس سے نئی ٹیم اور جواب اور تفتیش کے ذمہ داروں کے درمیان بہت قریب سے کام کرنے کی اجازت دی جا رہی ہے۔"
راچل رابرٹس، ہیڈ آف دی وکٹم اینڈ وٹنس کیئر یونٹ نے کہا: "میں اس نئے یونٹ کی سربراہی کرنے کے لیے بہت پرجوش ہوں جو جرم کے متاثرین اور گواہوں کے لیے انتہائی ضروری معیار کی دیکھ بھال اور مدد فراہم کرے گا۔ ٹیم کے تمام اراکین کو شکار کی انفرادی ضروریات کا اندازہ لگانے اور جرم کے فوری اثرات سے نمٹنے اور جہاں تک ممکن ہو، نقصان سے نجات پانے میں مدد کرنے کے لیے تیار کردہ مدد کی پیشکش کی گئی ہے۔
"جبکہ جرم کے تمام متاثرین کو پہلی صورت میں یونٹ کے پاس بھیجا جائے گا، لیکن ہم جو خدمت فراہم کرتے ہیں وہ ایک عمومی مدد کی فراہمی ہوگی۔ جہاں مناسب ہو ہم اسپیشلسٹ سپورٹ سروسز کو کمیشن کرنا جاری رکھیں گے، جس کے ساتھ ہم اس بات کو یقینی بنانے کے لیے کام کریں گے کہ ایک مکمل اینڈ ٹو اینڈ سروس ہے جو اسے متاثرین اور جرم کے گواہوں کے لیے ایک ہموار سفر بناتی ہے۔"
یونٹ کی خدمات کو فروغ دینے کے لیے ایک نئی ویب سائٹ تیار کی گئی ہے جس سے مل سکتی ہے۔ یہاں کلک کر کے.
اس کے ساتھ موافقت کرتے ہوئے، اپریل کے وسط سے ہم جرائم کے متاثرین کا سروے کرنے کے لیے ٹیکسٹ میسجنگ سسٹم کا آغاز کرنے والے ملک میں پہلی قوت بننے جا رہے ہیں۔ ہم ہر ماہ 500+ کالوں سے آگے بڑھتے ہوئے، ہم اسکائی اور این پاور کی پسندوں میں شامل ہوں گے اور ٹیکسٹ کے ذریعے صارفین کی اطمینان کی معلومات ان کے 'شکار سفر' کے مختلف مقامات پر مختصر سوالات کی ایک سیریز کے ساتھ جمع کریں گے۔
مختلف جرائم کی اقسام سے ہر ماہ تقریباً 2,000 متاثرین تک پہنچنے کا ہدف، سوالات ابتدائی رابطے، کیے گئے اقدامات، آیا انھیں مطلع کیا گیا اور ان کے ساتھ کیے گئے سلوک سے ان کے اطمینان کا اندازہ لگایا جائے گا۔ جوابات سے ہمیں ہماری سروس کا جائزہ لینے میں مدد ملے گی اور ہمیں متاثرین کی ضروریات کو ہماری فراہم کردہ سروس کے مرکز میں رکھنے میں مدد ملے گی۔