جب سے میں نے عہدہ سنبھالا ہے دھوکہ دہی اور متاثرین پر اثرات کو رہائشیوں کی طرف سے متعدد بار اٹھایا گیا ہے اور یہ رپورٹ بروقت ہے کیونکہ میں اپنے پولیس اور کرائم پلان کو حتمی شکل دیتا ہوں۔ سرے دھوکہ دہی سے سب سے زیادہ متاثر ہونے والے علاقوں میں سے ایک ہے۔ میں HMICFRS سے اتفاق کرتا ہوں کہ اس قسم کے جرائم سے نمٹنے اور بہتر قومی ہم آہنگی اور ٹاسکنگ کے لیے مزید وسائل کی ضرورت ہے۔ مقامی طور پر سرے پولیس دھوکہ دہی کے خلاف کمزوروں کی حفاظت کے لیے مخصوص آپریشن کے ساتھ جو کچھ کر سکتی ہے کر رہی ہے۔ تاہم، HMICFRS بجا طور پر متاثرین کو خدمات تک رسائی اور مدد حاصل کرنے میں درپیش مشکلات کو اجاگر کرتا ہے۔
میں نے چیف کانسٹیبل سے ان کا جواب مانگا ہے، خاص طور پر رپورٹ میں دی گئی سفارشات کے سلسلے میں۔ اس کا جواب یوں ہے:
I HMICFRS کے فراڈ کے جائزے کا خیرمقدم کرتے ہیں - رپورٹ کو منتخب کرنے کا وقت اور مجھے بہت خوشی ہے کہ HMICFRS نے رپورٹ میں ان اہم کامیابیوں کا اعتراف کیا ہے جو قوت نے کمزوری کی نشاندہی کرنے کے لیے Op Signature کے عمل کو سرایت کر کے حاصل کی ہیں، اور کمزور فراڈ کی حفاظت کے لیے پارٹنر ایجنسیوں کے ساتھ مل کر کام کیا ہے۔ متاثرین اچھی پریکٹس کی اس پہچان کے باوجود، فورس HMICFRS کے ذریعے دھوکہ دہی کے متاثرین کے ساتھ مواصلت کو بہتر بنانے اور فراڈ سے متعلقہ کالز فار سروس کے بارے میں رہنمائی پر عمل کرنے کے سلسلے میں نمایاں کردہ چیلنجوں کو تسلیم کرتی ہے۔ عوام کو بہترین ممکنہ خدمات فراہم کرنے کے لیے فورس ان خدشات کو دور کرنے پر مرکوز ہے۔
یہ جواب سرے پولیس سے متعلقہ دو سفارشی علاقوں کا احاطہ کرتا ہے۔
تجویز 1: 30 ستمبر 2021 تک، چیف کانسٹیبلز کو اس بات کو یقینی بنانا چاہیے کہ ان کی افواج نیشنل پولیس چیفس کونسل کوآرڈینیٹر برائے اقتصادی جرائم کی طرف سے فراڈ سے متعلقہ کالوں کے بارے میں جاری کردہ رہنمائی پر عمل کر رہی ہیں۔
سرے پوزیشن:
- ابتدائی افسر کی تربیت بشمول باقاعدہ CPD ان پٹ تمام پڑوسی اور رسپانس افسران کے ساتھ ساتھ تفتیش کاروں کو بھی فراہم کی جاتی ہے جو دھوکہ دہی کے شکار افراد کے ساتھ حفاظتی یا تفتیشی نقطہ نظر سے بات چیت کرتے ہیں۔ اس میں NPCC کی طرف سے جاری کردہ سروس کے معیار اور رہنمائی کا مطالبہ شامل ہے۔
- کال ہینڈلرز ابتدائی کورسز کے دوران ذاتی طور پر ایکشن فراڈ کی تربیت حاصل کرتے ہیں۔ NPCC کی طرف سے داخلی رہنمائی کی دستاویزات بھی ایکورنس مینجمنٹ یونٹ کو فراہم کی گئی ہیں تاکہ عملے کو سروس کے معیار سے واقف کرنے کے لیے عوامی رابطہ گائیڈ میں شامل کیا جا سکے۔ ایکشن فراڈ SPOCs جو اس کردار کے لیے وقف ہیں وہ اس بات کو یقینی بنانے کے لیے ایک چیکنگ میکانزم فراہم کرتے ہیں کہ رہنمائی کی پیروی کی جا رہی ہے۔
- سرے پولیس ایک مخصوص ایکشن فراڈ پیج کے ساتھ ایک جامع انٹرانیٹ سائٹ کی میزبانی کرتی ہے، جو سروس کے معیار اور عمل کے عمل کے بارے میں جاری کردہ رہنمائی تک رسائی فراہم کرتی ہے۔ اس میں کمزوری کی نشاندہی کرنے کے عمل اور حاضری/ رپورٹنگ کے تقاضے شامل ہیں۔
- سرے پولیس ایک جامع بیرونی ویب سائٹ (آپریشن دستخط) کی میزبانی کرتی ہے جو ایکشن فراڈ سائٹ سے براہ راست لنک کرتی ہے جہاں متاثرین ایکشن فراڈ کے کردار اور سروس کے لیے کال کے ارد گرد کے پیرامیٹرز کو سمجھ سکتے ہیں۔
- سنگل آن لائن ہوم ویب سائٹ، ایکشن فراڈ کا لنک بھی فراہم کرتی ہے جو ضروری رہنمائی فراہم کرتی ہے۔ اس صفحہ پر مخصوص رہنمائی شامل کرنے پر غور کرنے کے لیے مواد کے لیے ذمہ دار قومی ٹیم سے انکوائری کی گئی، لیکن ایکشن فراڈ کا لنک کافی سمجھا گیا۔
سفارش 3: 31 اکتوبر 2021 تک، چیف کانسٹیبلز کو ستمبر 2019 میں نیشنل پولیس چیفس کونسل کوآرڈینیٹر برائے اقتصادی جرائم کی طرف سے جاری کردہ رہنمائی کو اپنانا چاہیے جس کا مقصد دھوکہ دہی کی اطلاع دیتے وقت متاثرین کو دی گئی معلومات کو بہتر بنانا تھا۔
سرے پوزیشن:
- سرے پولیس ایک جامع بیرونی ویب سائٹ کی میزبانی کرتی ہے جو براہ راست ایکشن فراڈ سائٹ سے لنک کرتی ہے جہاں متاثرین ایکشن فراڈ کے کردار اور رپورٹنگ کے بارے میں رہنمائی کو سمجھ سکتے ہیں۔
- رضاکارانہ دھوکہ دہی کی روک تھام کے پروگرام کے تحت، تمام متاثرین کو غیر محفوظ نہیں سمجھا جاتا اور بصورت دیگر پولیس کی مداخلت حاصل کرتے ہوئے، ایکشن فراڈ کی اطلاع دینے کے فوراً بعد، سرے پولیس کی طرف سے ذاتی نوعیت کا خط یا ای میل موصول ہوتا ہے، جو متاثرین کو رپورٹنگ کے بارے میں رہنمائی تک رسائی فراہم کرتا ہے اور کیا کرنا ہے۔ ان کی رپورٹ کے ساتھ آگے بڑھنے کی امید ہے.
- کیس ورکرز کو تربیت اور رہنمائی کی دستاویز فراہم کی گئی ہے تاکہ اس معلومات کو ان کمزور متاثرین کے ساتھ شیئر کیا جا سکے جن کی وہ شکار کے پورے سفر کے دوران مدد کرتے ہیں، چاہے کیس میں پیش رفت ہو یا نہ ہو۔
- ابتدائی افسر کی تربیت بشمول باقاعدہ CPD ان پٹ تمام نیبر ہڈ اور ریسپانس افسران کے ساتھ ساتھ ان تفتیش کاروں کو بھی فراہم کیے گئے ہیں جو دھوکہ دہی کے متاثرین کے ساتھ حفاظتی یا تفتیشی نقطہ نظر سے بات چیت کرتے ہیں۔
- کال ہینڈلرز ابتدائی کورسز کے دوران ذاتی طور پر ایکشن فراڈ کی تربیت حاصل کرتے ہیں۔ ایکورنس مینجمنٹ یونٹ کو فراہم کردہ داخلی رہنمائی کی دستاویزات عوامی رابطہ گائیڈ عملے کو اس معلومات سے واقف کرواتی ہے جو انہیں متاثرین کو فراڈ کی اطلاع دینے والے رابطہ کے پہلے مقام پر فراہم کرنی چاہیے۔
- سرے پولیس ایک ایکشن فراڈ پیج کے ساتھ ایک جامع انٹرانیٹ سائٹ کی میزبانی کرتی ہے، جو دھوکہ دہی کی اطلاع دیتے وقت متاثرین کے لیے رہنمائی تک رسائی فراہم کرتی ہے۔
- سنگل آن لائن ہوم ویب سائٹ، ایکشن فراڈ کا لنک فراہم کرتی ہے جو ضروری رہنمائی فراہم کرتی ہے۔ اس صفحہ پر مخصوص رہنمائی شامل کرنے پر غور کرنے کے لیے مواد کے لیے ذمہ دار قومی ٹیم سے دوبارہ انکوائری کی گئی، لیکن ایکشن فراڈ کا لنک کافی سمجھا گیا۔
میں مطمئن ہوں کہ سرے پولیس دستیاب وسائل کے ساتھ دھوکہ دہی کے سلسلے میں جو کچھ کر سکتی ہے اس پر توجہ دے رہی ہے۔ میں اپنے پولیس اور کرائم پلان میں دھوکہ دہی کو فوکس کے طور پر شامل کروں گا اور متاثرین کے لیے دستیاب مدد کو دیکھوں گا۔ چونکہ ان جرائم کے مرتکب افراد بین الاقوامی یا قومی حدود کو نہیں جانتے، اس لیے ضرورت اس بات کی ہے کہ قومی ہم آہنگی اور ایکشن فراڈ کے ذریعے قومی حمایت میں بہتر سرمایہ کاری کی جائے۔
لیزا ٹاؤن سینڈ، پولیس اور کرائم کمشنر برائے سرے
ستمبر 2021
.