آپ کی شکایت کے نتائج کے جائزے کی درخواست کرنا

یہ صفحہ سرے پولیس کے خلاف آپ کی شکایت کے نتائج پر نظرثانی کی درخواست کرنے کے بارے میں معلومات پر مشتمل ہے۔

براہ کرم نوٹ کریں کہ یہ عمل صرف 1 فروری 2020 کو یا اس کے بعد سرے پولیس کے ذریعے ریکارڈ کی گئی عوامی شکایات سے متعلق ہے۔  

اس تاریخ سے پہلے ریکارڈ کی گئی کوئی بھی عوامی شکایت سابقہ ​​اپیل قانون سازی کے ساتھ مشروط ہوگی۔

آپ کی شکایت کے نتائج کا جائزہ لینے کا آپ کا حق

اگر آپ سرے پولیس کی طرف سے آپ کی شکایت کے ساتھ نمٹنے کے طریقے سے مطمئن نہیں ہیں، تو آپ کو فراہم کردہ نتائج پر نظرثانی کی درخواست کرنے کا حق حاصل ہے۔

آپ کی شکایت کے حالات پر منحصر ہے، نظرثانی کی درخواست پر مقامی پولیسنگ باڈی غور کرے گی جو یا تو آپ کا پولیس اور کرائم کمشنر ہے یا آزاد دفتر برائے پولیس کنڈکٹ (IOPC)۔

IOPC متعلقہ جائزہ لینے والا ادارہ ہے جہاں:

1. مناسب اتھارٹی ایک مقامی پولیسنگ باڈی ہے یعنی پولیس اور کرائم کمشنر 
2. شکایت ایک سینئر پولیس آفیسر (چیف سپرنٹنڈنٹ کے عہدے سے اوپر) کے طرز عمل کے بارے میں ہے۔
3. مناسب اتھارٹی صرف شکایت سے خود کو مطمئن کرنے سے قاصر ہے، کہ شکایت کی گئی طرز عمل (اگر یہ ثابت ہو جائے) پولیس میں خدمات انجام دینے والے کسی شخص کے خلاف مجرمانہ یا تادیبی کارروائی لانے کا جواز پیش نہیں کرے گا، یا اس میں کسی کی خلاف ورزی شامل نہیں ہوگی۔ انسانی حقوق کے یورپی کنونشن کے آرٹیکل 2 یا 3 کے تحت فرد کے حقوق
4. شکایت آئی او پی سی کو بھیجی گئی ہے، یا ہونی چاہیے۔
5. آئی او پی سی شکایت کو ریفر کیے جانے کے طور پر دیکھ رہا ہے۔
6. شکایت اسی واقعے سے پیدا ہوتی ہے جیسا کہ اوپر 2 سے 4 کے اندر آنے والی شکایت ہے۔
7. شکایت کا کوئی بھی حصہ اوپر 2 سے 6 کے اندر آتا ہے۔

کسی بھی دوسرے معاملے میں، متعلقہ جائزہ لینے والا ادارہ آپ کا پولیس اور کرائم کمشنر ہے۔

سرے میں، کمشنر جائزوں پر غور کرنے کی ذمہ داری ہمارے انڈیپینڈنٹ کمپلینٹ ریویو مینیجر کو سونپتا ہے، جو سرے پولیس سے آزاد ہے۔

جائزہ لینے کی درخواست کرنے سے پہلے

اس سے پہلے کہ آپ نظرثانی کے لیے درخواست دے سکیں، آپ کو سرے پولیس سے اپنی شکایت سے نمٹنے کے نتائج کی تحریری اطلاع موصول ہوئی ہوگی۔ 

تجزیوں کے لیے درخواستیں 28 دنوں کے اندر اندر کی جانی چاہئیں، جس دن سے شروع ہو کر آپ کو اپنے جائزے کے حق کی تفصیلات فراہم کی گئیں، یا تو تفتیش کے اختتام پر یا آپ کی شکایت کے دوسرے ہینڈلنگ پر۔ 

اگے کیا ہوتا ہے

جائزے پر غور کرنا چاہیے کہ آیا آپ کی شکایت کا نتیجہ معقول اور متناسب تھا۔ جائزے کی تکمیل پر آزاد شکایات کا جائزہ لینے کا مینیجر سرے پولیس کو سفارشات دے سکتا ہے، لیکن وہ فورس کو کام کرنے پر مجبور نہیں کر سکتا۔

تاہم، سفارش کی جانے کی صورت میں، سرے پولیس کو لازمی طور پر ایک تحریری جواب فراہم کرنا چاہیے جو کمشنر اور آپ کو اس شخص کے طور پر فراہم کیا جائے گا جو آپ کی شکایت کا جائزہ لے رہا ہے۔ 

آزاد شکایات کا جائزہ لینے کا مینیجر، جائزہ مکمل ہونے پر، فیصلہ کر سکتا ہے کہ مزید کارروائی کی ضرورت نہیں ہے۔  

دونوں نتائج کے بعد آپ کو ایک تحریری جواب دیا جائے گا جس میں نظرثانی کے فیصلے اور اس فیصلے کی وجوہات کی تفصیل ہوگی۔

براہ کرم نوٹ کریں کہ اس عمل کی تکمیل کے بعد جائزہ لینے کا مزید کوئی حق نہیں ہے۔ 

جائزہ لینے کی درخواست کیسے کریں۔

ہمارے دفتر کی طرف سے ایک آزاد شکایت کے جائزے کی درخواست کرنے کے لیے، ہماری ہدایات پر عمل کریں۔ ہم سے رابطہ کریں صفحہ یا 01483 630200 پر ہمیں کال کریں۔

آپ نیچے دیئے گئے ایڈریس کا استعمال کرکے ہمیں بھی لکھ سکتے ہیں:

شکایت کا جائزہ لینے کا مینیجر
پولیس اور کرائم کمشنر برائے سرے کا دفتر
PO بکس 412
گلڈ فورڈ ، سرے
GU3 1YJ

آپ کی درخواست میں کیا شامل کرنا ہے۔

شکایت کا جائزہ لینے والا فارم درج ذیل معلومات طلب کرے گا۔ اگر آپ بذریعہ خط یا فون پر نظرثانی کی درخواست کر رہے ہیں، تو آپ کو یہ بتانا ضروری ہے:

• شکایت کی تفصیلات
• جس تاریخ کو شکایت کی گئی تھی۔
• فورس یا مقامی پولیسنگ باڈی کا نام جس کا فیصلہ درخواست کے تابع ہے؛ اور 
• وہ تاریخ جس پر آپ کو تفتیش یا آپ کی شکایت کے دوسرے ہینڈلنگ کے اختتام پر نظرثانی کے حق کے بارے میں تفصیلات فراہم کی گئیں۔
• وہ وجوہات جن کی وجہ سے آپ نظرثانی کی درخواست کر رہے ہیں۔
  

اہم معلومات

براہ کرم درج ذیل اہم معلومات کو نوٹ کریں:

• نظرثانی کی درخواست موصول ہونے پر، مناسب کارروائی کا تعین کرنے کے لیے ایک ابتدائی درستگی کا جائزہ لیا جائے گا۔ یہ مکمل ہونے کے بعد آپ کو اپ ڈیٹ کر دیا جائے گا۔
• جائزے کی درخواست کر کے، آپ رضامندی فراہم کر رہے ہیں کہ آپ قانون کے مطابق اپنے جائزے کو آگے بڑھانے کے مقاصد کے لیے اپنے ذاتی ڈیٹا اور اپنے مخصوص شکایت کیس سے متعلق معلومات کے اشتراک سے اتفاق کرتے ہیں۔ 

اگر آپ کو نظرثانی کی درخواست دینے کے لیے آپ کی مدد کے لیے کوئی ایڈجسٹمنٹ درکار ہے، تو براہ کرم ہمارا استعمال کرکے ہمیں بتائیں ہم سے رابطہ کریں صفحہ یا ہمیں 01483 630200 پر کال کر کے۔ آپ اوپر دیئے گئے ایڈریس کا استعمال کر کے ہمیں بھی لکھ سکتے ہیں۔

ہمارے ملاحظہ کریں قابل رسا بیان ان اقدامات کے بارے میں مزید معلومات کے لیے جو ہم نے اپنی معلومات اور عمل کو مزید قابل رسائی بنانے کے لیے اٹھائے ہیں۔