ప్రజలకు అత్యవసర కాల్‌లకు సమాధానం ఇవ్వడంలో దేశంలోని అత్యంత వేగవంతమైన దళాలలో సర్రే పోలీస్ ఉంది, అయితే జాతీయ లక్ష్యాన్ని చేరుకోవడానికి ఇంకా మెరుగుదల కోసం స్థలం ఉంది.
999 కాల్‌లకు సమాధానం ఇవ్వడానికి ఎంత సమయం పడుతుందో వివరించే లీగ్ టేబుల్ ఈరోజు మొదటిసారిగా ప్రచురించబడిన తర్వాత కౌంటీ పోలీస్ మరియు క్రైమ్ కమిషనర్ లిసా టౌన్‌సెండ్ తీర్పు ఇది.
UKలోని అన్ని దళాలపై హోమ్ ఆఫీస్ విడుదల చేసిన డేటా ప్రకారం, 1 నవంబర్ 2021 నుండి 30 ఏప్రిల్ 2022 మధ్య, సర్రే పోలీస్ 82 కాల్‌లలో 999% 10 సెకన్లలోపు సమాధానమివ్వడంతో అత్యుత్తమ పనితీరు గల పది దళాలలో ఒకటిగా ఉంది.
జాతీయ సగటు 71% మరియు 90 సెకన్లలోపు 10% పైగా కాల్‌లకు సమాధానమివ్వాలనే లక్ష్యాన్ని కేవలం ఒక శక్తి మాత్రమే చేరుకోగలిగింది.
పారదర్శకతను పెంచడానికి మరియు ప్రక్రియలు మరియు ప్రజలకు సేవను మెరుగుపరచడానికి డ్రైవ్‌లో భాగంగా డేటా ఇప్పుడు క్రమం తప్పకుండా ప్రచురించబడుతుంది.
కమీషనర్ లిసా టౌన్‌సెండ్ ఇలా అన్నారు: "నేను కమీషనర్ అయినప్పటి నుండి మా కాంటాక్ట్ సెంటర్‌లో అనేక షిఫ్టులలో చేరాను మరియు మా కమ్యూనిటీల కోసం 24/7 మా సిబ్బంది చేసే కీలకమైన పాత్రను ప్రత్యక్షంగా చూశాను.
"మేము తరచుగా పోలీసింగ్ ఫ్రంట్‌లైన్ గురించి మాట్లాడుతాము మరియు ఈ సిబ్బంది చేసే అద్భుతమైన పని దాని యొక్క సంపూర్ణ హృదయంలో ఉంది. 999 కాల్ అనేది జీవితం లేదా మరణానికి సంబంధించిన అంశం కాబట్టి నిజంగా అధిక పీడన వాతావరణంలో వాటిపై డిమాండ్ భారీగా ఉంటుంది.
“పోలీసింగ్ కోసం కోవిడ్-19 మహమ్మారి అందించిన సవాళ్లు మా కాంటాక్ట్ సెంటర్ సిబ్బందికి చాలా తీవ్రంగా ఉన్నాయని నాకు తెలుసు, కాబట్టి నేను సర్రే నివాసితుల తరపున వారందరికీ ధన్యవాదాలు చెప్పాలనుకుంటున్నాను.
"పోలీసులు 999 కాల్‌లకు త్వరగా మరియు ప్రభావవంతంగా ప్రతిస్పందిస్తారని ప్రజలు చాలా సరిగ్గా ఆశించారు, కాబట్టి ఈ రోజు విడుదల చేసిన డేటా ఇతర దళాలతో పోలిస్తే సర్రే పోలీసులు అత్యంత వేగవంతమైనదిగా చూపుతున్నందుకు నేను సంతోషిస్తున్నాను.
“అయితే 90 సెకన్లలోపు 10% అత్యవసర కాల్‌లకు సమాధానమివ్వడం అనే జాతీయ లక్ష్యాన్ని చేరుకోవడానికి ఇంకా పని ఉంది. మా నాన్-ఎమర్జెన్సీ 101 నంబర్‌కు సమాధానం ఇవ్వడంలో ఫోర్స్ పనితీరు ఎలా ఉంది, ఇది నేను చాలా శ్రద్ధ వహిస్తున్నాను మరియు ముందుకు వెళ్లడానికి చీఫ్ కానిస్టేబుల్‌ను పరిగణనలోకి తీసుకుంటాను.