పోలీస్ మరియు క్రైమ్ కమీషనర్ లిసా టౌన్‌సెండ్ 101 నాన్-ఎమర్జెన్సీ నంబర్‌పై అత్యవసర కాల్‌లకు సర్రే పోలీసులు ఎలా స్పందిస్తారనే దానిపై నివాసితుల అభిప్రాయాలను కోరుతూ పబ్లిక్ సర్వేను ప్రారంభించారు.
హోమ్ ఆఫీస్ ప్రచురించిన లీగ్ టేబుల్‌లు 999 కాల్‌లకు త్వరగా సమాధానం ఇవ్వడంలో సర్రే పోలీస్ అత్యుత్తమ శక్తులలో ఒకటి అని చూపిస్తుంది. అయితే ఇటీవలి కాలంలో పోలీసు కాంటాక్ట్ సెంటర్‌లో సిబ్బంది కొరత కారణంగా 999కి వచ్చిన కాల్‌లకు ప్రాధాన్యత ఇవ్వబడింది మరియు కొంతమంది 101కి వచ్చిన కాల్‌లకు సమాధానం ఇవ్వడానికి చాలా కాలం వేచి ఉన్నారు.
అదనపు సిబ్బంది, ప్రక్రియలు లేదా సాంకేతికతలో మార్పులు లేదా ప్రజలు సన్నిహితంగా ఉండే వివిధ మార్గాలను సమీక్షించడం వంటి ప్రజలకు అందుతున్న సేవను మెరుగుపరచడానికి సర్రే పోలీసులు చర్యలు తీసుకుంటున్నందున ఇది వస్తుంది.
నివాసితులు తమ అభిప్రాయాన్ని తెలియజేయడానికి ఆహ్వానించబడ్డారు https://www.smartsurvey.co.uk/s/PLDAAJ/
కమీషనర్ లిసా టౌన్‌సెండ్ ఇలా అన్నారు: "మీకు అవసరమైనప్పుడు సర్రే పోలీసులను పట్టుకోవడం మీకు చాలా ముఖ్యమైనదని నివాసితులతో మాట్లాడటం ద్వారా నాకు తెలుసు. పోలీసింగ్‌లో మీ వాయిస్‌కి ప్రాతినిధ్యం వహించడం మీ కమీషనర్‌గా నా పాత్రలో కీలకమైన భాగం మరియు సర్రే పోలీసులను సంప్రదించినప్పుడు మీరు పొందే సేవను మెరుగుపరచడం అనేది నేను చీఫ్ కానిస్టేబుల్‌తో నా సంభాషణలలో చాలా శ్రద్ధ వహిస్తున్నాను.
“అందుకే మీరు 101 నంబర్‌కి ఇటీవల కాల్ చేసినా, చేయకపోయినా మీ అనుభవాల గురించి వినడానికి నేను నిజంగా ఆసక్తిగా ఉన్నాను.
"మీరు స్వీకరించే సేవను మెరుగుపరచడానికి సర్రే పోలీసులు తీసుకునే నిర్ణయాలను తెలియజేయడానికి మీ అభిప్రాయాలు అవసరం, మరియు పోలీసు బడ్జెట్‌ను సెట్ చేయడంలో మరియు ఫోర్స్ పనితీరును పరిశీలించడంలో నేను ఈ పాత్రను నిర్వహించాలనుకుంటున్నారని నేను అర్థం చేసుకోవడం చాలా ముఖ్యం."
నవంబర్ 14 సోమవారం చివరి వరకు నాలుగు వారాల పాటు సర్వే కొనసాగుతుంది. సర్వే ఫలితాలు కమిషనర్ వెబ్‌సైట్‌లో భాగస్వామ్యం చేయబడతాయి మరియు సర్రే పోలీస్ నుండి 101 సేవకు మెరుగుదలలను తెలియజేస్తాయి.