Ia hauwhā, ka kohia e te Tari Motuhake mo te Whakahaere Pirihimana (IOPC) nga raraunga mai i nga hoia mo te whakahaere amuamu. Ka whakamahia e ratou tenei ki te whakaputa panui korero e whakaatu ana i nga mahi ki runga i te maha o nga ine. Ka whakatauritehia e ratou nga raraunga o ia ope ki o raatau tino rite te roopu ope toharite me nga hua katoa mo nga ope ope katoa i Ingarangi me Wales.
Kei roto i tenei wharangi nga panui korero hou me nga taunakitanga ki nga Pirihimana Surrey na te IOPC.
Nga Panui Korero Amuamu
Kei roto i nga panui ia toru marama nga korero e pa ana ki nga amuamu kua tautuhia i raro i te Ture Whakahou Pirihimana (PRA) 2002, i whakarereketia e te Ture Pirihimana me te Hara 2017. Ka whakaratohia e ratou nga raraunga e whai ake nei mo ia ope mo:
- Kua tuhia nga amuamu me nga whakapae – te wa toharite o te ope ki te whakapā atu ki te kaiwhakapae me te tuhi amuamu
- kua tuhia nga whakapae – he aha nga amuamu me te horopaki o nga amuamu
- me pehea te whakahaere i nga amuamu me nga whakapae
- kua oti nga keehi amuamu – te wa toharite o te kaha ki te whakaoti i nga keehi amuamu
- kua oti nga whakapae – te wa toharite o te kaha ki te whakaoti i nga whakapae
- whakatau whakapae
- rangahau – tau toharite o nga ra ki te whakaoti i nga whakapae ma te whakatewhatewha
- he arotake ki te roopu pirihimana rohe mo te ope me te IOPC
- kua oti nga arotake – te tau toharite o nga ra ka mahia e te LPB me te IOPC ki te whakaoti i nga arotake
- whakatau mo nga arotake – nga whakatau i mahia e te LPB me te IOPC
- nga mahi whai muri i nga amuamu (mo nga amuamu ka whakahaeretia i waho o te Apiti 3 o te PRA)
- nga mahi whai muri i nga amuamu (mo nga amuamu e whakahaeretia ana i raro i te Apiti 3 o te PRA)
Ka tonohia nga pirihimana ki te tuku korero mo a raatau panui mahi. Ka whakamarama pea tenei korero he aha i rereke ai o raatau tatauranga mai i o raatau roopu roopu tino rite, me ta raatau mahi ki te whakapai ake i ta raatau whakahaere amuamu. I nga waahi ka tukuna e nga ope taua korero, ka whakaputahia e te IOPC ki te taha o ta raatau panui. I tua atu i tenei, ka hui tonu to Kaikomihana me te Tari Paerewa Ngaio ki te aro turuki me te tirotiro i nga raraunga.
Kei roto i nga panui hou nga korero mo nga amuamu i tukuna mai i te 1 o Hui-tanguru 2020 ka whakahaeretia i raro i te Ture Whakahou Pirihimana 2002, i whakarereketia e te Ture Pirihimana me te Hara 2017.
Nga whakahou hou:
Ka taea hoki e koe te tiro i nga korero mai i to maatau tari me nga Pirihimana Surrey hei whakautu ki ia panui mai i te IOPC i raro nei.
Ko nga whakahoutanga amuamu mai i te IOPC kua tukuna hei konae PDF. Tena koa whakapā tatou mena kei te pirangi koe ki te uru atu ki enei korero i roto i te ahua rereke:
- Complaints performance data – Quarter 3 2023/24 bulletin
- Complaints Performance data – Quarter 2 2023/24 bulletin
- Complaints Performance data – Quarter 1 2023/24 bulletin
- Raraunga mahi – Hauwha 4 2022/23 panui
- Raraunga mahi – Hauwha 3 2022/23 panui
- Raraunga mahi – Hauwha 2 2022/23 panui
- Raraunga mahi – Hauwha 1 2022/23 panui
Nga Tauanga Amuamu Pirihimana
Ka whakaputahia e te IOPC he purongo me nga tatauranga amuamu pirihimana mo nga ope pirihimana katoa i Ingarangi me Wales ia tau. Ka taea e koe te kite i nga raraunga me a maatau whakautu i raro nei:
- Te Tauanga Amuamu Pirihimana mo Ingarangi me Wales 2022/23
- Te Tauanga Amuamu Pirihimana mo Ingarangi me Wales 2021/22 (Tatauranga whakamatautau)
Nga huringa ki te wetewete i nga raraunga
Whai muri i te whakaputanga o nga panui korero amuamu a nga pirihimana mo te Hauwha 4 2020/21, i whakarereketia nga tatauranga i whakamahia ki te ripoata i nga arotake a nga roopu pirihimana o te rohe (LPB). Ko nga nama 2020/21 mo nga arotake e whakahaerehia ana e nga LPB ka whakaatuhia ki te IOPC tāpiritanga
Kei te whakahaere tonu nga pirihimana i nga amuamu i mahia i mua i te 1 o Hui-tanguru 2020. Kei roto i enei panui nga korero mo aua amuamu, e whakahaerea ana i raro i te Ture Whakahou Pirihimana 2002, i whakarereketia e te Ture Whakahou Pirihimana me te Hapanga Hapori 2011.
Kei te waatea nga panui o mua i te paetukutuku National Archive.
Ngā tūtohutanga
Ko nga taunakitanga i raro nei i tukuna e te IOPC ki nga Pirihimana Surrey:
News Latest
E mihi ana a Lisa Townsend ki te huarahi pirihimana 'hoki mai ki te timatanga' i tana wikitoria i te wahanga tuarua hei Kaikomihana Pirihimana me te Hara mo Surrey
I oati a Lisa ki te tautoko tonu i te tirohanga hou a nga Pirihimana o Surrey ki nga take e tino nui ana ki nga kainoho.
Te Pirihimana i To Hapori – E ai ki te Kaikomihana kei te whawhai nga roopu pirihimana ki nga roopu tarukino whai muri i to uru atu ki te aukati i nga raina rohe
Ko te wiki o nga mahi ka tukuna he korero kaha ki nga roopu raina kaunihera ka wetewete tonu nga pirihimana i o raatau hononga ki Surrey.
He miriona pauna te aukati i nga mahi whakahē i te hapori i te wa e whiwhi moni ana te Kaikomihana mo nga tautiaki hotspot
I kii te Kaikomihana a Lisa Townsend ka awhina te moni ki te whakanui ake i te noho pirihimana me te kitea puta noa i Surrey.