ಪ್ರತಿ ತ್ರೈಮಾಸಿಕದಲ್ಲಿ, ಪೊಲೀಸ್ ನಡವಳಿಕೆಗಾಗಿ ಸ್ವತಂತ್ರ ಕಚೇರಿ (IOPC) ಅವರು ದೂರುಗಳನ್ನು ಹೇಗೆ ನಿರ್ವಹಿಸುತ್ತಾರೆ ಎಂಬುದರ ಕುರಿತು ಪಡೆಗಳಿಂದ ಡೇಟಾವನ್ನು ಸಂಗ್ರಹಿಸುತ್ತದೆ. ಹಲವಾರು ಕ್ರಮಗಳ ವಿರುದ್ಧ ಕಾರ್ಯಕ್ಷಮತೆಯನ್ನು ಹೊಂದಿಸುವ ಮಾಹಿತಿ ಬುಲೆಟಿನ್‌ಗಳನ್ನು ತಯಾರಿಸಲು ಅವರು ಇದನ್ನು ಬಳಸುತ್ತಾರೆ. ಅವರು ಪ್ರತಿ ಪಡೆಯ ಡೇಟಾವನ್ನು ಅವುಗಳ ಜೊತೆಗೆ ಹೋಲಿಸುತ್ತಾರೆ ಒಂದೇ ರೀತಿಯ ಬಲ ಗುಂಪು ಇಂಗ್ಲೆಂಡ್ ಮತ್ತು ವೇಲ್ಸ್‌ನಲ್ಲಿನ ಎಲ್ಲಾ ಪಡೆಗಳಿಗೆ ಸರಾಸರಿ ಮತ್ತು ಒಟ್ಟಾರೆ ಫಲಿತಾಂಶಗಳೊಂದಿಗೆ.
ಕೆಳಗಿನ ನಿರೂಪಣೆಯು ಇದರೊಂದಿಗೆ ಇರುತ್ತದೆ ನಾಲ್ಕನೇ ಕ್ವಾರ್ಟರ್ 2022/23 ಗಾಗಿ IOPC ದೂರುಗಳ ಮಾಹಿತಿ ಬುಲೆಟಿನ್:
ದೂರು ನಿರ್ವಹಣೆಗೆ ಸಂಬಂಧಿಸಿದಂತೆ ಸರ್ರೆ ಪೊಲೀಸರು ಉತ್ತಮವಾಗಿ ಕಾರ್ಯನಿರ್ವಹಿಸುತ್ತಿದ್ದಾರೆ.
ದೂರಿನಲ್ಲಿ ವ್ಯಕ್ತಪಡಿಸಿದ ಅತೃಪ್ತಿಯ ಮೂಲವನ್ನು ಆರೋಪ ವರ್ಗಗಳು ಸೆರೆಹಿಡಿಯುತ್ತವೆ. ದೂರು ಪ್ರಕರಣವು ಒಂದು ಅಥವಾ ಹೆಚ್ಚಿನ ಆರೋಪಗಳನ್ನು ಒಳಗೊಂಡಿರುತ್ತದೆ ಮತ್ತು ಲಾಗ್ ಮಾಡಿದ ಪ್ರತಿ ಆರೋಪಕ್ಕೆ ಒಂದು ವರ್ಗವನ್ನು ಆಯ್ಕೆ ಮಾಡಲಾಗುತ್ತದೆ.
ದಯವಿಟ್ಟು IOPC ಅನ್ನು ಉಲ್ಲೇಖಿಸಿ ಶಾಸನಬದ್ಧ ಮಾರ್ಗದರ್ಶನ ಪೊಲೀಸ್ ದೂರುಗಳು, ಆರೋಪಗಳು ಮತ್ತು ದೂರು ವರ್ಗದ ವ್ಯಾಖ್ಯಾನಗಳ ಬಗ್ಗೆ ಡೇಟಾವನ್ನು ಸೆರೆಹಿಡಿಯುವಲ್ಲಿ.
ದೂರುದಾರರನ್ನು ಸಂಪರ್ಕಿಸಲು ಮತ್ತು ದೂರುದಾರರ ಲಾಗಿಂಗ್‌ಗೆ ಸಂಬಂಧಿಸಿದಂತೆ ಕಾರ್ಯಕ್ಷಮತೆಯು ಹೆಚ್ಚಿನ ರೀತಿಯ ಪಡೆಗಳು (MSFs) ಮತ್ತು ರಾಷ್ಟ್ರೀಯ ಸರಾಸರಿಗಿಂತ ಪ್ರಬಲವಾಗಿದೆ (ವಿಭಾಗ A1.1 ನೋಡಿ). ಸರ್ರೆ ಪೋಲಿಸ್‌ನಲ್ಲಿ ಪ್ರತಿ 1,000 ಉದ್ಯೋಗಿಗಳಿಗೆ ದಾಖಲಾದ ದೂರುಗಳ ಸಂಖ್ಯೆಯು ಕಳೆದ ವರ್ಷ (SPLY) (584/492) ಗಿಂತ ಕಡಿಮೆಯಾಗಿದೆ ಮತ್ತು ಈಗ 441 ಪ್ರಕರಣಗಳನ್ನು ದಾಖಲಿಸಿದ MSF ಗಳಿಗೆ ಹೋಲುತ್ತದೆ. ಲಾಗ್ ಮಾಡಲಾದ ಆರೋಪಗಳ ಸಂಖ್ಯೆಯು 886 ರಿಂದ 829 ಕ್ಕೆ ಕಡಿಮೆಯಾಗಿದೆ. ಆದಾಗ್ಯೂ, ಇದು ಇನ್ನೂ MSF ಗಳು (705) ಮತ್ತು ರಾಷ್ಟ್ರೀಯ ಸರಾಸರಿ (547) ಗಿಂತ ಹೆಚ್ಚಾಗಿದೆ ಮತ್ತು ಇದು ಬಹುಶಃ ಏಕೆ ಸಂಭವಿಸಬಹುದು ಎಂಬುದನ್ನು ಪಿಸಿಸಿ ಅರ್ಥಮಾಡಿಕೊಳ್ಳಲು ನೋಡುತ್ತಿದೆ.
ಇದಲ್ಲದೆ, SPLY ನಿಂದ ಸ್ವಲ್ಪ ಕಡಿಮೆಯಾದರೂ, MSF (31%) ಮತ್ತು ರಾಷ್ಟ್ರೀಯ ಸರಾಸರಿ (18%) ಗೆ ಹೋಲಿಸಿದರೆ ಆರಂಭಿಕ ನಿರ್ವಹಣೆ (15%) ನಂತರ ಫೋರ್ಸ್ ಹೆಚ್ಚಿನ ಅತೃಪ್ತಿ ದರವನ್ನು ಹೊಂದಿದೆ. ಇದು ನಿಮ್ಮ ಪಿಸಿಸಿ ಅರ್ಥಮಾಡಿಕೊಳ್ಳಲು ಬಯಸುವ ಪ್ರದೇಶವಾಗಿದೆ ಮತ್ತು ಸೂಕ್ತವಾದಲ್ಲಿ, ಸುಧಾರಣೆಗಳನ್ನು ಮಾಡಲು ಫೋರ್ಸ್ ಅನ್ನು ಕೇಳಿ. ಆದಾಗ್ಯೂ, OPCC ಕಂಪ್ಲೇಂಟ್ಸ್ ಲೀಡ್ ತನ್ನ ಆಡಳಿತಾತ್ಮಕ ಕಾರ್ಯಗಳಿಗೆ ಸುಧಾರಣೆಗಳನ್ನು ಮಾಡಲು ಫೋರ್ಸ್‌ನೊಂದಿಗೆ ಕೆಲಸ ಮಾಡುತ್ತಿದೆ ಮತ್ತು ಇದರ ಪರಿಣಾಮವಾಗಿ, SPLY (3%/45%) ಗೆ ಹೋಲಿಸಿದರೆ PSD ಈಗ ಶೆಡ್ಯೂಲ್ 74 ರ ಅಡಿಯಲ್ಲಿ ನಿರ್ವಹಿಸಲಾದ ಕಡಿಮೆ ದೂರು ಪ್ರಕರಣಗಳನ್ನು 'ಮುಂದೆ ಕ್ರಮವಿಲ್ಲ' ಎಂದು ಅಂತಿಮಗೊಳಿಸುತ್ತದೆ. .
ಇದಲ್ಲದೆ, ಹೆಚ್ಚಾಗಿ ದೂರು ನೀಡಿದ ಪ್ರದೇಶಗಳು SPLY ಯಿಂದ ವರ್ಗಗಳಿಗೆ ಹೋಲುತ್ತವೆ (ವಿಭಾಗ A1.2 ನಲ್ಲಿ 'ಏನು ದೂರು ನೀಡಲಾಗಿದೆ' ಎಂಬ ಚಾರ್ಟ್ ಅನ್ನು ನೋಡಿ). ಸಮಯೋಚಿತತೆಗೆ ಸಂಬಂಧಿಸಿದಂತೆ, ಫೋರ್ಸ್ ತೆಗೆದುಕೊಳ್ಳುವ ಸಮಯವನ್ನು ಎರಡು ದಿನಗಳಿಂದ ಕಡಿಮೆಗೊಳಿಸಿದೆ, ಇದರಲ್ಲಿ ಅದು ವೇಳಾಪಟ್ಟಿ 3 ರ ಹೊರಗಿನ ಪ್ರಕರಣಗಳನ್ನು ಅಂತಿಮಗೊಳಿಸುತ್ತದೆ ಮತ್ತು MSF ಗಳು ಮತ್ತು ರಾಷ್ಟ್ರೀಯ ಸರಾಸರಿಗಿಂತ ಉತ್ತಮವಾಗಿದೆ. ಆರಂಭಿಕ ವರದಿಯಲ್ಲಿ ದೂರುಗಳನ್ನು ಸಮರ್ಥವಾಗಿ ಮತ್ತು ಪರಿಣಾಮಕಾರಿಯಾಗಿ ವ್ಯವಹರಿಸಲು ಪ್ರಯತ್ನಿಸುವ ಪ್ರೊಫೆಷನಲ್ ಸ್ಟ್ಯಾಂಡರ್ಡ್ಸ್ ಡಿಪಾರ್ಟ್‌ಮೆಂಟ್ (ಪಿಎಸ್‌ಡಿ) ಯಲ್ಲಿನ ಕಾರ್ಯಾಚರಣಾ ಮಾದರಿಯಿಂದಾಗಿ ಮತ್ತು ವೇಳಾಪಟ್ಟಿ 3 ರ ಹೊರಗೆ ಸಾಧ್ಯವಿರುವಲ್ಲಿ ಇದು ಕಾರಣವಾಗಿದೆ.
ಆದಾಗ್ಯೂ, ಶೆಡ್ಯೂಲ್ 30 ರ ಅಡಿಯಲ್ಲಿ ಮತ್ತು ಸ್ಥಳೀಯ ತನಿಖೆಯ ಮೂಲಕ ದಾಖಲಾದ ಪ್ರಕರಣಗಳನ್ನು ಅಂತಿಮಗೊಳಿಸಲು ಈ ಅವಧಿಯಲ್ಲಿ ಫೋರ್ಸ್ 3 ದಿನಗಳನ್ನು ತೆಗೆದುಕೊಂಡಿದೆ. HMICFRS ರಾಷ್ಟ್ರೀಯ ಪರಿಶೀಲನಾ ಮಾನದಂಡಗಳ ಶಿಫಾರಸುಗಳನ್ನು ಅನುಸರಿಸಿ ಉತ್ಪತ್ತಿಯಾಗುವ ಬೇಡಿಕೆ ಸೇರಿದಂತೆ ಸಂಪನ್ಮೂಲ ಸವಾಲುಗಳ ಜೊತೆಗೆ ಪ್ರಕರಣಗಳಲ್ಲಿ ಸಂಕೀರ್ಣತೆ ಮತ್ತು ಬೇಡಿಕೆಯ ಹೆಚ್ಚಳವು ಈ ಹೆಚ್ಚಳಕ್ಕೆ ಕಾರಣವಾಗಿರಬಹುದು ಎಂದು PSD ಯ PCC ಗಳ ಪರಿಶೀಲನೆಯು ಬಹಿರಂಗಪಡಿಸುತ್ತದೆ. ಇನ್ನೂ ಕಾರ್ಯರೂಪಕ್ಕೆ ಬರಲು ಕಾಯುತ್ತಿದ್ದರೂ, PSD ಒಳಗೆ ಸಂಪನ್ಮೂಲವನ್ನು ಹೆಚ್ಚಿಸುವ ಯೋಜನೆಯನ್ನು ಈಗ ಫೋರ್ಸ್‌ನಿಂದ ಅನುಮೋದಿಸಲಾಗಿದೆ.
ಕೊನೆಯದಾಗಿ, ಕೇವಲ 1% (49) ಆರೋಪಗಳನ್ನು ಶೆಡ್ಯೂಲ್ 3 ಅಡಿಯಲ್ಲಿ ನಿರ್ವಹಿಸಲಾಗಿದೆ ಮತ್ತು ತನಿಖೆ ಮಾಡಲಾಗಿದೆ (ವಿಶೇಷ ಕಾರ್ಯವಿಧಾನಗಳಿಗೆ ಒಳಪಟ್ಟಿಲ್ಲ). ಇದು MSF ಗಿಂತ 21% ಮತ್ತು ರಾಷ್ಟ್ರೀಯ ಸರಾಸರಿ 12% ಗಿಂತ ಗಮನಾರ್ಹವಾಗಿ ಕಡಿಮೆಯಾಗಿದೆ ಮತ್ತು ಇದು ಏಕೆ ಸಂಭವಿಸಬಹುದು ಎಂಬುದನ್ನು ಅರ್ಥಮಾಡಿಕೊಳ್ಳಲು PCC ಯ ಹೆಚ್ಚಿನ ಗಮನ ಕೇಂದ್ರವಾಗಿದೆ.