મહિનાઓના સંશોધન અને આયોજન પછી, અમારું નવું ઇન-હાઉસ વિક્ટિમ એન્ડ વિટનેસ કેર યુનિટ ગઈકાલે સોમવારે (1 એપ્રિલે) શરૂ થયું.
'વિક્ટિમ સપોર્ટ' અત્યાર સુધી સરે પોલીસ દ્વારા ફોર્સ વતી ગુનાનો ભોગ બનેલા લોકોને સહાય પૂરી પાડવા માટે ન્યાય મંત્રાલયના રિંગ-ફેન્સ્ડ ફંડિંગનો ઉપયોગ કરીને કાર્યરત કરવામાં આવ્યો છે. 1 એપ્રિલથી આ ભંડોળ પ્રવાહને બદલે નવા એકમમાં વહન કરવામાં આવશે.
આના ફાયદા મોટા છે. અમે જાણીએ છીએ કે જ્યારે પીડિતને વ્યવહારિક અને ભાવનાત્મક બંને રીતે યોગ્ય સમર્થન આપવામાં આવે છે, ત્યારે તે માત્ર તેમની પુનઃપ્રાપ્તિમાં મદદ કરે છે અને પુનરાવર્તિત પીડિતા ઘટાડે છે પરંતુ, જ્યારે અસરકારક તપાસ સાથે જોડાય છે, ત્યારે તે ફોજદારી ન્યાય પ્રણાલીને ટેકો આપવા અને અપરાધીઓને લાવવા માટે તેમના સહકારમાં સુધારો કરે છે. ન્યાય માટે.
પીસીસી ડેવિડ મુનરોએ કહ્યું: “પીડિતોને સહાયતા હંમેશા પોલીસિંગના હૃદયમાં હોવી જોઈએ તેથી મને આનંદ છે કે અમે અમારા યુનિટની શરૂઆત સાથે પીડિતોની સંભાળના નવા યુગમાં પ્રવેશી રહ્યા છીએ.
“ગુનાનો અનુભવ કરવાથી લોકો પર ખરેખર વિનાશક અસર થઈ શકે છે અને નબળાઈ વધી શકે છે. તેથી જ તેઓને તેમના જીવનને પુનઃપ્રાપ્ત કરવા અને પુનઃનિર્માણ કરવા માટે યોગ્ય સમર્થન મળે તે એટલું મહત્વનું છે.
"હું ખાતરી કરવા માંગુ છું કે તેઓને ફોજદારી ન્યાય પ્રણાલીનો વધુ સકારાત્મક અનુભવ છે - રિપોર્ટિંગથી લઈને રિઝોલ્યુશન સુધી. તેથી જ સરે પોલીસ હવે પીડિત અને સાક્ષીઓ બંને માટે સંપૂર્ણ રૅપરાઉન્ડ સેવા પ્રદાન કરી રહી છે, જે નવી ટીમ અને પ્રતિભાવ અને તપાસ માટે જવાબદાર લોકો વચ્ચે વધુ નજીકથી કામ કરવાની મંજૂરી આપે છે તે એક મોટો ફાયદો છે.”
વિક્ટિમ એન્ડ વિટનેસ કેર યુનિટના વડા, રશેલ રોબર્ટ્સે કહ્યું: “હું આ નવા યુનિટનું નેતૃત્વ કરવા માટે ખરેખર ઉત્સાહિત છું જે ગુનાના પીડિતો અને સાક્ષીઓ માટે ખૂબ જ જરૂરી ગુણવત્તાની સંભાળ અને સહાય પૂરી પાડશે. ટીમના તમામ સભ્યોને પીડિતની વ્યક્તિગત જરૂરિયાતોનું મૂલ્યાંકન કરવા અને અપરાધની તાત્કાલિક અસરનો સામનો કરવામાં મદદ કરવા માટે અને શક્ય હોય ત્યાં સુધી, અનુભવી નુકસાનમાંથી પુનઃપ્રાપ્ત કરવામાં મદદ કરવા માટે અનુરૂપ સહાય પ્રદાન કરવા માટે તાલીમ આપવામાં આવી છે.
“જ્યારે ગુનાના તમામ પીડિતોને પ્રથમ કિસ્સામાં એકમને સંદર્ભિત કરવામાં આવશે, અમે જે સેવા પ્રદાન કરીએ છીએ તે સામાન્ય સહાયક જોગવાઈ હશે. જ્યાં યોગ્ય હશે ત્યાં અમે નિષ્ણાત સહાયક સેવાઓ ચાલુ રાખીશું, જેની સાથે અમે એ સુનિશ્ચિત કરવા માટે કામ કરીશું કે સંપૂર્ણ એન્ડ-ટુ-એન્ડ સેવા છે જે તેને ગુનાના પીડિતો અને સાક્ષીઓ માટે સરળ મુસાફરી બનાવે છે."
યુનિટની સેવાઓને પ્રોત્સાહન આપવા માટે એક નવી વેબસાઈટ વિકસાવવામાં આવી છે જેના દ્વારા મળી શકે છે અહીં ક્લિક.
આ સાથે સંયોગમાં, એપ્રિલના મધ્યથી અમે ગુનાનો ભોગ બનેલા લોકોનું સર્વેક્ષણ કરવા માટે ટેક્સ્ટ મેસેજિંગ સિસ્ટમ શરૂ કરવા માટે દેશમાં પ્રથમ દળ બનવા માટે તૈયાર છીએ. અમે દર મહિને કરીએ છીએ તે 500+ કૉલ્સમાંથી આગળ વધીને, અમે તેમની 'પીડિત મુસાફરી'ના વિવિધ બિંદુઓ પર ટૂંકા પ્રશ્નોની શ્રેણી સાથે ટેક્સ્ટ દ્વારા ગ્રાહક સંતોષની માહિતી એકત્ર કરીને સ્કાય અને એનપાવરની પસંદ સાથે જોડાઈશું.
વિવિધ પ્રકારના ગુનાઓની શ્રેણીમાંથી દર મહિને લગભગ 2,000 પીડિતો સુધી પહોંચવાનું લક્ષ્ય, પ્રશ્નો પ્રારંભિક સંપર્ક, લેવાયેલી કાર્યવાહી, તેમને જાણ કરવામાં આવી હતી કે કેમ અને તેમને મળેલી સારવારથી તેમના સંતોષનું મૂલ્યાંકન કરશે. પ્રતિભાવો અમને અમારી સેવાનું વિહંગાવલોકન કરવામાં મદદ કરશે અને અમે જે સેવા પ્રદાન કરીએ છીએ તેના હૃદયમાં પીડિતોની જરૂરિયાતોને ધ્યાનમાં રાખવામાં અમને સક્ષમ બનાવશે.