Fèin-mheasadh air ar coileanadh ann a bhith a’ coileanadh ar gnìomhan làimhseachadh ghearanan

Tha riaghladh èifeachdach air gearanan le Poileas Surrey deatamach gus seirbheisean poileis a leasachadh ann an Surrey. Tha an Coimiseanair agad gu làidir a’ creidsinn ann a bhith a’ cumail suas ìrean àrda poileis air feadh na siorrachd. 

Faic gu h-ìosal mar a bhios an Coimiseanair a’ cumail sùil air riaghladh ghearanan le Poileas Surrey. Gus tuigse a dhèanamh nas fhasa, tha sinn air na cinn a thoirt gu dìreach bhon Òrdugh Fiosrachaidh Sònraichte (Atharrachadh) 2021.

Mar a tha an Fheachd a' tomhas sàsachd luchd-gearain

Tha an fheachd air toradh coileanaidh sònraichte (Power-Bi) a chruthachadh a ghlacas dàta gearain is mì-ghiùlain. Bidh an Fheachd a' sgrùdadh an dàta seo gu cunbhalach, a' dèanamh cinnteach gu bheil coileanadh fhathast na phrìomhachas àrd. Tha an dàta seo cuideachd ri fhaotainn don Choimiseanair a bhios a’ coinneachadh gach ràithe le Ceannard Roinn nan Seirbheisean Proifeasanta (PSD), a’ dèanamh cinnteach gu bheilear a’ cumail ri làimhseachadh ghearanan ann an deagh àm agus ann an dòigh iomchaidh. A bharrachd air an sin, gus sgrùdadh a dhèanamh agus fiosrachadh às ùr fhaighinn mu choileanadh, bidh ar Ceannard Ghearanan gu pearsanta a’ coinneachadh ri PSD gach mìos.

Bidh PSD a’ cuimseachadh gu mòr air sàsachadh gearain le bhith a’ dèanamh cinnteach gu bheil conaltradh tùsail sam bith le neach-gearain an dà chuid ann an deagh àm agus iomchaidh.  Dàta ràitheil IOPC a’ nochdadh gu bheil Poileas Surrey a’ coileanadh fìor mhath san raon seo. Tha e an dà chuid nas fheàrr na Feachdan As Co-chosmhail (MSF) agus Feachdan Nàiseanta nuair a thig e gu bhith a’ conaltradh le agus a’ clàradh ghearanan.

Ùrachaidhean adhartais a thaobh buileachadh nam molaidhean iomchaidh a rinn an IOPC agus/no HMICFRS a thaobh làimhseachadh ghearanan, no far nach deach gabhail ri molaidhean mìneachadh carson

Molaidhean IOPC

Tha e mar riatanas air Àrd-oifigearan agus buidhnean poileis ionadail molaidhean fhoillseachadh dhaibh agus am freagairt air na làraichean-lìn aca ann an dòigh a tha soilleir agus furasta a lorg don phoball. Tha an-dràsta one IOPC learning recommendation for Surrey PoliceS an Iar- Faodaidh tu leugh ar freagairt an seo.

Molaidhean HMICFRS

Bidh Luchd-sgrùdaidh Poilis agus Seirbheisean Smàlaidh is Smàlaidh na Mòrachd (HMICFRS) gu riaghailteach a' cumail sùil air adhartas mu choinneamh nam molaidhean a bheir iad dha na feachdan poileis anns na h-aithisgean sgrùdaidh aca. An grafaigeach gu h-ìosal a’ sealltainn an adhartais a tha feachdan poileis air a dhèanamh mu choinneamh nam molaidhean a chaidh a thoirt dhaibh anns an Measaidhean PEEL Amalaichte 2018/19 agus Measaidhean PEEL 2021/22. Tha molaidhean a chaidh ath-aithris ann an aithisgean sgrùdaidh nas ùire air an sealltainn mar a chaidh an cur nan àite. Bidh HMICFRS a’ cur barrachd dàta ris a’ chlàr ann an ùrachaidhean san àm ri teachd.

Faicibh a h-uile ùrachadh à Surrey a thaobh molaidhean HMICFRS.

Sàr-ghearain

‘S e gearan a th’ ann an sàr-ghearan a nì buidheann ainmichte gu bheil “feart, no measgachadh de fheartan, obair poileis ann an Sasainn agus sa Chuimrigh le aon no barrachd air aon fheachd poileis, no a rèir coltais, a’ dèanamh cron mòr air ùidhean a’ phobaill. .” (Earrann 29A, Achd Ath-leasachaidh a’ Phoileis 2002). 

Faic an làn freagairtean do shàr ghearanan bho Phoileas Surrey agus bhon Choimiseanair.

Geàrr-chunntas air dòighean sam bith a chaidh a chur an sàs gus cuspairean no gluasadan gearain a chomharrachadh agus a chur an gnìomh

Bidh coinneamhan mìosail ann eadar ar Ceannard Ghearanan agus PSD. Tha Manaidsear Lèirmheas Ghearanan aig an oifis againn cuideachd a bhios a’ clàradh ionnsachadh bho sgrùdaidhean reachdail a chaidh iarraidh fo Clàr 3 de Achd Ath-leasachadh a’ Phoileis 2002 agus a bhios a’ roinn seo le PSD. A bharrachd air an sin, bidh an t-Oifigear Fios is Conaltraidh againn a’ clàradh gach fios bho luchd-còmhnaidh agus a’ glacadh dàta gus sealladh staitistigeil a thoirt seachad air cuspairean cumanta agus gluasadan a tha a’ tighinn am bàrr gus an tèid iad sin a cho-roinn leis an Fheachd ann an deagh àm. 

Bidh an Ceannard Ghearanan cuideachd a' frithealadh Bòrd Ionnsachaidh Buidhne na Feachd, còmhla ri mòran choinneamhan eile air feadh an fhorsa gus an tèid ionnsachadh nas fharsainge agus cùisean eile a thogail. Bidh an oifis againn cuideachd ag obair leis an fhorsa gus ionnsachadh feachd nas fharsainge fhaighinn tro chonaltradh air feadh an fhorsa, làithean trèanaidh agus tachartasan CPD. Bidh an Coimiseanair a’ faighinn fiosrachadh dìreach mu na cùisean sin uile gu cunbhalach.

Geàrr-chunntas air na siostaman a tha nan àite gus coileanadh a sgrùdadh agus a leasachadh a thaobh làimhseachadh ghearanan aig an àm

Bidh coinneamhan mìosail eadar ar Ceannard Ghearanan, am Manaidsear Ath-bhreithneachaidh Ghearanan, an t-Oifigear Fios is Conaltradh agus an Ceannard PSD gus beachdachadh air dèanadas, gluasadan, agus ùinealachd. Tha coinneamhan ràitheil foirmeil le PSD a’ toirt cothrom don Choimiseanair fiosrachadh às ùr fhaighinn mu àmalachd a bharrachd air raointean eile co-cheangailte ri làimhseachadh ghearanan. Bidh an Ceannard Ghearanan againn cuideachd a’ cumail sùil shònraichte air na cùisean sin a bheir nas fhaide na 12 mìosan airson an sgrùdadh agus cuiridh sinn fios air ais gu PSD mu dhraghan sam bith a thaobh ùine agus msaa.

The number of written communications issued by the force under regulation 13 of the Police (Complaints and Misconduct) Regulations 2020 where an investigation has not been completed within a “relevant period”

Annual data on the number of investigations carried out and the time taken to complete them can be viewed on our dedicated Hub dàta.

The Hub also contains details of notices under under regulation 13 of the Police (Complaints and Misconduct) Regulations 2020.

Innealan gealltanas càileachd nan àite gus sùil a chumail air agus leasachadh càileachd a fhreagairtean do ghearanan

Many meetings exist to monitor the timeliness, quality and overall complaint performance by the force.  The Office of the Commissioner log all contact with our office from members of the public, ensuring that any complaints about the force or its staff are passed to PSD in a timely manner. 

The Head of Complaints now has access to the complaints database used by PSD and undertakes regular dip check reviews of those cases that have been investigated and closed by the force.  By doing so, the Commissioner will be able to monitor responses and outcomes.

• Dip Checks Summary Table (Q4 2022/23 – Q4 2023/24)
  
  

Fiosrachadh mu na rèiteachaidhean rianachd a tha an Coimiseanair air a chur an sàs gus am Prìomh Chonstabal a chumail cunntachail airson làimhseachadh ghearanan me tricead choinneamhan agus geàrr-chunntas de chòmhraidhean

Public Performance and Accountability meetings are held with the Chief Constable of Surrey Police three times a year. These meetings are complemented by Resource and Efficiency meetings that are held in private between the Commissioner and Surrey Police. It has been agreed that a dedicated complaints update will be considered at least once every six months as part of this meeting cycle.

Feuch an toir thu sùil air an roinn againn air Coileanadh agus Cunntachalachd airson tuilleadh fiosrachaidh.

Ùine ath-sgrùdaidhean gearain me an ùine chuibheasach a bheir e gus lèirmheasan a chrìochnachadh

Mar Bhuidheann Poileis Ionadail (LPB), tha Oifis a’ Choimiseanair air Manaidsear Ath-bhreithneachaidh Ghearanan làn-thrèanadh agus le sgil iomchaidh fhastadh aig a bheil an aon dleastanas a bhith a’ dèanamh sgrùdaidhean reachdail air an clàradh fo Clàr 3 de dh’Achd Ath-leasachadh a’ Phoileis 2002. Sa phròiseas seo, tha na Gearanan Bidh am Manaidsear Lèirmheas a’ beachdachadh an robh làimhseachadh a’ ghearain le PSD reusanta agus iomchaidh.  

The Complaints Review Manager is impartial to PSD and is recruited solely by the Commissioner for the purposes of independent reviews. 

• View the most recent Summary Table of Timeliness Reports (2024 Giblean)
  
  
• Dàta air an number of reviews carried out by our Complaints Review Manager is available here, including the average length taken to complete a review, and comparison to our most similar forces (MSF) and national average.
  
  

Innealan gealltanas càileachd a tha an Coimiseanair air a stèidheachadh gus dèanamh cinnteach gu bheil co-dhùnaidhean ath-bhreithneachaidh làidir agus a rèir riatanasan reachdas a’ ghearain agus stiùireadh reachdail IOPC

Bidh a h-uile co-dhùnadh ath-bhreithneachaidh reachdail air an clàradh gu foirmeil leis an oifis againn. A bharrachd air an sin, a bharrachd air a’ ghearan fhèin, tha toraidhean ath-sgrùdaidhean leis a’ Mhanaidsear Ath-bhreithneachaidh Ghearanan cuideachd air an cur chun Cheannard agus Ceannard Ghearanan airson mothachadh agus ath-sgrùdadh. Bidh sinn cuideachd a’ toirt dàta don IOPC mu na lèirmheasan sin.

Mar a bhios an Coimiseanair a’ measadh sàsachd luchd-gearain leis an dòigh san do dhèilig iad ri gearanan

Chan eil tomhas dìreach de riarachadh luchd-gearain ann. Ach, tha grunn cheumannan neo-dhìreach ann a thaobh an fiosrachadh air a chruinneachadh agus air fhoillseachadh mu choileanadh leis an IOPC air an làrach-lìn aca airson Surrey.

 Bidh an Coimiseanair cuideachd a’ cumail sùil air na prìomh raointean sin:

1. A’ chuibhreann de mhì-riarachas ris an deach dèiligeadh taobh a-muigh a’ phròiseas gearain fhoirmeil (taobh a-muigh clàr 3) agus a bheir comas gnìomh sgiobalta gus fuasgladh fhaighinn air cùisean a thog am poball agus an fheadhainn a thig an uairsin gu pròiseas gearain foirmeil
2. An ùine conaltraidh leis an neach-gearain gus dèiligeadh ris a’ ghearan
3. An àireamh de ghearanan a tha, nuair a thathar gan sgrùdadh taobh a-staigh a’ phròiseas ghearanan foirmeil (am broinn clàr 3), nas àirde na ùine sgrùdaidh 12-mìosan
4. A’ chuibhreann de ghearanan far a bheil luchd-gearain a’ cur a-steach airson ath-sgrùdadh. Tha seo a’ sealltainn, airson adhbhar sam bith, nach eil an neach-gearain toilichte le toradh a’ phròiseis fhoirmeil

Is e am prìomh bheachdachadh eile nàdar ghearanan agus ionnsachadh eagrachail ag èirigh a bu chòir, ma thèid dèiligeadh riutha gu h-èifeachdach, taic a thoirt do riarachadh a’ phobaill le lìbhrigeadh seirbheis san àm ri teachd.

Do Choimiseanairean a tha ag obair mar raon ‘Modail 2’ no ‘Modail 3’: dè cho luath sa làimhsich an Coimiseanair a’ chiad làimhseachadh ghearanan, mion-fhiosrachadh mu dhòighean gealltanas càileachd airson co-dhùnaidhean a rinneadh aig a’ chiad ìre làimhseachadh ghearanan agus [Modail 3 a-mhàin] càileachd de chonaltradh le luchd-gearain

Tha dleastanasan sònraichte aig a h-uile buidheann poileis ionadail a thaobh làimhseachadh ghearanan. Faodaidh iad cuideachd roghnachadh uallach a ghabhail airson cuid de dhleastanasan a bharrachd a bhiodh air dhòigh eile leis a’ phrìomh oifigear:

• Modal 1 (èigneachail): tha uallach air a h-uile buidheann poileis ionadail airson sgrùdaidhean a dhèanamh far a bheil iad mar am buidheann ath-bhreithneachaidh iomchaidh
• Modal 2 (roghainneil): a bharrachd air na dleastanasan fo mhodail 1, faodaidh buidheann poileis ionadail roghnachadh uallach a ghabhail airson a bhith a’ conaltradh an toiseach ri luchd-gearain, a’ làimhseachadh ghearanan taobh a-muigh Clàr 3 de dh’Achd Ath-leasachadh a’ Phoileis 2002 agus a’ clàradh ghearanan.
• Modal 3 (roghainneil): faodaidh buidheann poileis ionadail a tha air gabhail ri modail 2 cuideachd roghnachadh uallach a ghabhail airson fiosrachadh ceart a chumail ri luchd-gearain agus daoine le ùidh mu adhartas làimhseachadh agus toradh a’ ghearain aca.

Chan eil buidhnean poileis ionadail gu bhith nan ùghdarras iomchaidh airson a’ ghearain fo gin de na modailean gu h-àrd. An àite sin, a thaobh mhodalan 2 agus 3, bidh iad a’ coileanadh cuid de na gnìomhan a bhiodh am prìomh oifigear a’ coileanadh mar an ùghdarras iomchaidh air dhòigh eile. Ann an Surrey, tha an Coimiseanair agad ag obrachadh ‘Modail 1’ agus tha e an urra ri sgrùdaidhean a dhèanamh fo Clàr 3 de Achd Ath-leasachadh a’ Phoileis 2002.

Tuilleadh fiosrachaidh

Ionnsaich barrachd mu dheidhinn ar pròiseas gearain no faic dàta gearain mu Phoileas Surrey an seo.

Cuir fios thugainn a’ cleachdadh ar Cuir fios thugainn duilleag.