Gach ráithe, bailíonn an Oifig Neamhspleách um Iompar Póilíní (IOPC) sonraí ó fhórsaí póilíneachta faoin gcaoi a láimhseálann siad gearáin. Úsáideann siad é seo chun feasacháin faisnéise a tháirgeadh a leagann amach feidhmíocht i gcoinne roinnt beart. Déanann siad sonraí gach fórsa a chur i gcomparáid lena gcuid sonraí grúpa fórsa is cosúla meán agus leis na torthaí foriomlána do na fórsaí uile i Sasana agus sa Bhreatain Bheag.
Gabhann an scéal thíos leis an Feasachán Faisnéise Gearán an IOPC do Ráithe a Dó 2023/24:
Leanann Oifig an Choimisinéara Póilíneachta agus Coireachta ag déanamh monatóireachta agus grinnscrúdú ar fheidhm bainistíochta gearán an Fhórsa. Baineann na sonraí gearáin R2 (2023/24) is déanaí seo le feidhmíocht Phóilíní Surrey idir 01 Aibreán agus 30 Meán Fómhair 2023.
Is éard atá i gcatagóirí líomhaintí bunchloch an mhíshásaimh a chuirtear in iúl i ngearán. Beidh líomhain amháin nó níos mó i gcás gearáin agus roghnaítear catagóir amháin do gach líomhain a logáiltear. Déan tagairt le do thoil don IOPC Treoir reachtúil maidir le sonraí a ghabháil faoi ghearáin, líomhaintí agus sainmhínithe catagóirí gearán na bpóilíní.
Tá áthas ar Cheannaire Gearán na hOifige a thuairisciú go leanann Póilíní Surrey ag feidhmiú go han-mhaith maidir le logáil isteach ar ghearáin phoiblí agus teagmháil a dhéanamh le gearánaigh. Nuair a bhíonn gearán déanta, thóg sé lá amháin ar an meán ar an bhFórsa an gearán a logáil agus idir 1-2 lá chun teagmháil a dhéanamh leis an ngearánach.
Chláraigh Póilíní Surrey 1,102 gearán agus is é seo 26 gearán níos lú ná mar a taifeadadh le linn na Tréimhse Chomhionann anuraidh (SPLY). Tá sé cosúil le MSFanna freisin. Tá an fheidhmíocht logáil agus teagmhála níos láidre fós ná MSFanna agus an Meán Náisiúnta, is é sin idir 4-5 lá (féach cuid A1.1). Is é seo an fheidhmíocht chéanna leis an ráithe dheireanach (R1 2023/24) agus rud a bhfuil an Fórsa agus an PCC araon bródúil as. Mar sin féin, is réimse imní fós é do CSP ná céatadán na gcásanna a logáiltear faoi Sceideal 3 agus a taifeadadh mar ‘Míshástacht tar éis láimhseála tosaigh’.
Tar éis eisiúint sonraí R1 (2023/24), chinntigh Ceannaire Gearán OPCC comhaontú an Fhórsa chun athbhreithniú a dhéanamh ionas go dtuigfeadh sé cén fáth a raibh sé seo amhlaidh. Is réimse é seo atá ina ábhar imní le tamall anuas. Is asluiteach iad Póilíní Surrey, le 31% de chásanna taifeadta faoi Sceideal 3 tar éis míshásaimh tar éis láimhseála tosaigh. Tá sé seo beagnach dúbailte i gcomparáid MSFanna agus an Meán Náisiúnta a thaifead 17% agus 14% go cúlghabhálach. Táimid fós ag fanacht ar chinneadh an athbhreithnithe seo agus is réimse é a bhfuil do CSP ag leanúint air. Is réimse é seirbhís do chustaiméirí agus láimhsiú gearán d’ardchaighdeán ar mian leis an CSP nach gcuirfí isteach air.
Cé gur chóir an Fórsa a mholadh as feabhsuithe a dhéanamh ar na scálaí ama tosaigh foriomlána maidir le láimhseáil gearán, réimse eile ar fiú a fhiosrú is ea líon na líomhaintí a logáiltear (féach cuid A1.2). Le linn R2, thaifead an Fórsa 1,930 líomhain agus 444 líomhain in aghaidh gach 1,000 fostaí. Tá an dara ceann níos airde ná na SPLY agus MSF (360) agus an Meán Náisiúnta (287). D’fhéadfadh sé go bhfuil na MSFanna/na Fórsaí Náisiúnta ag déanamh tearc-thaifeadta ar líomhaintí nó go bhfuil ró-thaifeadadh á dhéanamh ag Póilíní Surrey go ginearálta. Iarradh athbhreithniú air seo agus táimid ag tnúth le nuashonrú a sholáthar in am trátha.
Tá na réimsí a ndearnadh gearán fúthu cosúil go ginearálta leis na réimsí SPLY (féach an chairt ar 'cad a ndearnadh gearán faoi i gcuid A1.2). Maidir le tráthúlacht le linn R2, molaimid an Fórsa as an méid ama a thógann sé trí lá a laghdú chun cásanna a thabhairt chun críche lasmuigh de Sceideal 3. Is fearr é ná MSF agus an Meán Náisiúnta. Tagann sé seo i ndiaidh feabhsuithe a rinneadh freisin le linn Ráithe 1 agus is fiú a lua mar go bhféachann an tsamhail oibriúcháin uathúil laistigh den PSD le déileáil go héifeachtach le gearáin ag an gcéad tuairisciú agus nuair is féidir lasmuigh de Sceideal 3.
Ina theannta sin, laghdaigh an Fórsa 46 lá (204/158) an t-am a thógann sé cásanna imscrúdaithe áitiúla arna dtaifeadadh faoi Sceideal 3 a thabhairt chun críche. Le linn R1 agus mar a luadh cheana le linn sonraí R4 (2022/23), ghlac an Fórsa níos faide i ndáiríre ná MSFanna. /Meán náisiúnta chun cásanna arna dtaifeadadh faoin gcatagóir seo a thabhairt chun críche (200 lá i gcomparáid le 157 [MSF] agus 166 [Náisiúnta]). Dealraíonn sé go bhfuil grinnscrúdú déanta ag an CSP a nocht dúshláin acmhainnithe laistigh den roinn PSD réitithe anois agus go bhfuil tionchar dearfach aige ar thráthúlacht. Is réimse é seo a leanann an Fórsa ag déanamh monatóireachta air agus tá sé ag iarraidh feabhsuithe leanúnacha a dhéanamh, go háirithe lena chinntiú go mbíonn imscrúduithe tráthúil agus comhréireach.
Maidir le láimhseáil líomhain, dhéileáil na Fórsa le 40% de na líomhaintí lasmuigh de Sceideal 3. Léiríonn sé seo mian na bhFórsaí déileáil le gearáin chomh tapa agus chun sástacht an ghearánaigh agus is féidir. Ní hamháin go dtugann déileáil le gearáin ar an mbealach seo réiteach sásúil don ghearánach ach ligeann sé don Fhórsa díriú ar na cásanna sin a dteastaíonn imscrúdú uathu go críochnúil agus go tráthúil.
Nuair a fhaigheann an IOPC atreorú ón bhfórsa, déanann sé athbhreithniú ar an bhfaisnéis a chuir siad ar fáil. Cinneann an IOPC cibé an dteastaíonn imscrúdú nó an cineál imscrúdaithe. D’fhéadfadh go mbeadh atreoruithe curtha i gcrích laistigh de thréimhse eile ón tráth a fuarthas iad. Sa chás go ndéanann an Fórsa atreorú ar bhonn éigeantach ach nach gcomhlíonann sé na critéir éigeantacha atreoraithe, d’fhéadfadh nach dtagann an cheist faoi shainchúram an IOPC chun measúnú a dhéanamh agus cinnfear neamhbhailí. D’fhéadfadh sé nach mbeadh suim na gcinntí ar aon dul le líon na n-atreoruithe a cuireadh i gcrích. Is é an fáth atá leis sin ná go bhféadfadh sé gur tháinig roinnt ábhar a tarchuireadh ar aird an údaráis chuí roimh an 1 Feabhra 2020 agus go mbeadh cinntí de chineál imscrúdaithe arna mbainistiú nó arna maoirsiú.
Léiríonn Atreoruithe Cuid B (leathanach 8) go ndearna an Fórsa 70 atreorú chuig an IOPC. Tá sé seo níos mó ná na SPLY agus MSFanna (39/52). Is ábhar imní, áfach, líon na nImscrúduithe Áitiúla atá á gcinneadh ag an IOPC. Le linn R2, rinne an Fórsa 51 Imscrúdú Áitiúil i gcomparáid le 23 an SPLY. Cuireann sé seo éileamh breise ar PSDanna agus is rud é a dhéanfaidh Ceannaire Gearán OPCC a iniúchadh leis an IOPC chun a chinneadh an bhfuil an Mód Cinntí Imscrúdaithe oiriúnach.
Is mian leis an PCC an Fórsa a mholadh as an líon líomhaintí a chomhdaítear faoi ‘Gan Gníomhaireacht Breise’ (NFA) (Rannóg D2.1 agus D2.2) a laghdú. I gcás cásanna lasmuigh de Sceideal 3, níor thaifead an Fórsa ach 8% i gcomparáid le 54% don SPLY. Ba é seo 66% le linn R1. Ina theannta sin, níor thaifead an Fórsa ach 10% faoin gcatagóir seo do chásanna laistigh de Sceideal 3 i gcomparáid le 67% SPLY. Is feidhmíocht den scoth é seo agus léiríonn sé sláine feabhsaithe sonraí leanúnach agus tá sé i bhfad níos fearr ná MSF agus an Meán Náisiúnta. Tá úsáid níos mó bainte ag an bhFórsa freisin as an gcur chuige um Chleachtas Machnamhach a éilíonn Feabhsú (RPRP) (29% i gcomparáid le 25% SPLY) agus léiríonn sé an bhéim ar fhoghlaim seachas ar smacht.
Sa chás go bhfuil gearán taifeadta faoi Sceideal 3 den Acht um Athchóiriú na bPóilíní 2002, tá sé de cheart ag an ngearánach iarratas a dhéanamh ar athbhreithniú. Is féidir le duine iarratas a dhéanamh ar athbhreithniú mura bhfuil siad sásta leis an mbealach ar déileáladh lena ngearán, nó leis an toradh. Baineann sé seo le cibé acu an ndearna an t-údarás cuí imscrúdú ar an ngearán nó ar déileáladh leis ar bhealach eile seachas trí imscrúdú (neamh-imscrúdú). Déanfaidh an comhlacht póilíneachta áitiúil nó an IOPC an t-iarratas ar athbhreithniú a mheas; braitheann an comhlacht athbhreithnithe ábhartha ar chúinsí an ghearáin.
Le linn R2 (2023/24), ghlac OPCC 34 lá ar an meán chun athbhreithnithe ar ghearáin a chur i gcrích. Bhí sé seo níos fearr ná SPLY nuair a thóg sé 42 lá agus tá sé i bhfad níos tapúla ná MSF agus an Meán Náisiúnta. Thóg an IOPC 162 lá ar an meán chun athbhreithnithe a chur i gcrích (níos faide ná an SPLY nuair a bhí sé 133 lá). Tá an IOPC ar an eolas faoin moill agus déanann siad cumarsáid rialta leis an PCC agus le Póilíní Surrey.
Author: Sailesh Limbachia, Ceannaire Gearán, Comhlíonta & Comhionannas, Éagsúlacht & Cuimsiú
Dáta: 08 2023 Nollaig