পুলিশ এবং ক্রাইম কমিশনার লিসা টাউনসেন্ড 101 নন-ইমার্জেন্সি নম্বরে সারে পুলিশ কীভাবে অ-জরুরী কলে সাড়া দেয় সে সম্পর্কে বাসিন্দাদের মতামত জানতে চেয়ে একটি পাবলিক জরিপ শুরু করেছে।
হোম অফিস দ্বারা প্রকাশিত লিগ টেবিলগুলি দেখায় যে সারে পুলিশ 999টি কলের দ্রুত উত্তর দেওয়ার জন্য সেরা বাহিনীগুলির মধ্যে একটি। কিন্তু পুলিশ কন্টাক্ট সেন্টারে সাম্প্রতিক কর্মীদের ঘাটতির অর্থ হল 999 নম্বরে কলগুলিকে অগ্রাধিকার দেওয়া হয়েছে, এবং কিছু লোক 101 নম্বরে কলের উত্তর দেওয়ার জন্য দীর্ঘ অপেক্ষার সম্মুখীন হয়েছে৷
এটি আসে যখন সারে পুলিশ জনসাধারণের প্রাপ্ত পরিষেবার উন্নতির জন্য ব্যবস্থা বিবেচনা করে, যেমন অতিরিক্ত কর্মী নিয়োগ, প্রক্রিয়া বা প্রযুক্তিতে পরিবর্তন বা লোকেরা যোগাযোগ করতে পারে এমন বিভিন্ন উপায় পর্যালোচনা করা।
বাসিন্দাদের তাদের বক্তব্য রাখার জন্য আমন্ত্রণ জানানো হচ্ছে https://www.smartsurvey.co.uk/s/PLDAAJ/
কমিশনার লিসা টাউনসেন্ড বলেছেন: “আমি বাসিন্দাদের সাথে কথা বলে জানি যে সারে পুলিশকে যখন আপনার প্রয়োজন তখন তাদের ধরতে সক্ষম হওয়া আপনার জন্য সত্যিই গুরুত্বপূর্ণ। পুলিশিংয়ে আপনার কণ্ঠের প্রতিনিধিত্ব করা আপনার কমিশনার হিসাবে আমার ভূমিকার একটি মূল অংশ, এবং সারে পুলিশের সাথে যোগাযোগ করার সময় আপনি যে পরিষেবাটি পান তা উন্নত করা এমন একটি ক্ষেত্র যা আমি চিফ কনস্টেবলের সাথে আমার কথোপকথনে গভীর মনোযোগ দিয়েছি।
“তাই আমি 101 নম্বর সম্পর্কে আপনার অভিজ্ঞতার কথা শুনতে আগ্রহী, আপনি সম্প্রতি এটিকে কল করেছেন বা না করেছেন।
"আপনি যে পরিষেবাটি পান তা উন্নত করার জন্য সারে পুলিশ যে সিদ্ধান্তগুলি নেয় তা জানানোর জন্য আপনার মতামত প্রয়োজন, এবং পুলিশের বাজেট নির্ধারণ এবং ফোর্স পারফরম্যান্স যাচাই করার ক্ষেত্রে আপনি যেভাবে আমাকে এই ভূমিকা পালন করতে চান তা আমি বুঝতে পারা অত্যাবশ্যক।"
সোমবার, 14 নভেম্বর শেষ পর্যন্ত এই জরিপটি চার সপ্তাহ চলবে। সমীক্ষার ফলাফল কমিশনারের ওয়েবসাইটে শেয়ার করা হবে এবং সারে পুলিশ থেকে 101 পরিষেবার উন্নতির কথা জানাবে।