የፖሊስ እና የወንጀል ኮሚሽነር ሊሳ ታውንሴንድ የሱሪ ፖሊስ የእርዳታ ጥሪዎችን ለመመለስ ምን ያህል ጊዜ እንደሚፈጅበት የገለፁት አዳዲስ መረጃዎች የአሁኑ የጥበቃ ጊዜዎች ከተመዘገበው ዝቅተኛው መሆኑን ካረጋገጡ በኋላ የተደረገውን አስደናቂ መሻሻል አድንቀዋል።
ኮሚሽነሩ ባለፉት አምስት ወራት ውስጥ እ.ኤ.አ. Surrey ፖሊስ ወደ 999 የሚደውሉ እና ድንገተኛ ያልሆኑ 101 ቁጥሮች ምን ያህል በፍጥነት ማነጋገር እንደሚችሉ ቀጣይነት ያለው እድገት አሳይቷል።
የቅርብ ጊዜው መረጃ እንደሚያሳየው፣ እስከ የካቲት ወር ድረስ፣ ከ97.8 ጥሪዎች ውስጥ 999 በመቶው ምላሽ የተሰጣቸው በ10 ሰከንድ ብሄራዊ ግብ ውስጥ ነው። ይህ ባለፈው አመት መጋቢት ወር ላይ ከነበረው 54% ጋር ሲነጻጸር ብቻ ነው፣ እና በግዳጅ ሪከርድ ላይ ከፍተኛው መረጃ ነው።
ይህ በእንዲህ እንዳለ፣ በየካቲት ወር የሱሪ ፖሊስ ለአደጋ ላልሆነው 101 ጥሪ ምላሽ ለመስጠት የፈጀበት አማካይ ጊዜ ወደ 36 ሰከንድ ዝቅ ብሏል፣ ይህም በሃይል መዝገብ ዝቅተኛው የጥበቃ ጊዜ። ይህ በመጋቢት 715 ከ2023 ሰከንድ ጋር ይነጻጸራል።
አሃዙ በዚህ ሳምንት በሱሪ ፖሊስ ተረጋግጧል። እ.ኤ.አ. በጥር 2024 ኃይሉ ከ93 ጥሪዎች 999 ከመቶ የሚሆነውን በአስር ሰከንድ ውስጥ መልስ ሰጥቷል፣ ቢቲ አረጋግጧል።
በጃንዋሪ 2024 ኃይሉ ከ93 ጥሪዎች 999 ከመቶ የሚሆነውን በአስር ሰከንድ ውስጥ መለሰ። የየካቲት አሃዞች በሃይሉ ተረጋግጠዋል፣ እና ከጥሪ አቅራቢ BT ማረጋገጫን በመጠባበቅ ላይ።
ባለፈው ዓመት በታኅሣሥ ወር፣ በግርማዊነታቸው የኮንስታቡላሪ እና የእሳት አደጋ አገልግሎት ቁጥጥር (ኤችኤምአይኤፍአርኤስ) ሪፖርት ነዋሪዎች በሚያገኙት አገልግሎት ዙሪያ ስጋቶችን ገልጿል። ፖሊስን በ999፣101 እና ዲጂታል 101 ሲያነጋግሩ።
ተቆጣጣሪዎች በበጋው ወቅት የሱሪ ፖሊስን ጎብኝተዋል የእነሱ አካል የፖሊስ ውጤታማነት፣ ብቃት እና ህጋዊነት (PEEL) ግምገማ. ኃይሉ ለህዝቡ ምላሽ በመስጠት ያከናወናቸው ተግባራት 'በቂ አይደለም' ሲሉ ገልጸው ማሻሻያ እንደሚያስፈልግም ተናግረዋል።
ኮሚሽነሩ እና ዋና ኮንስታብል በቅርብ ጊዜ የሱሪ ፖሊስን በማነጋገር የነዋሪዎችን ተሞክሮ ሰምተዋል። 'የእርስዎን ማህበረሰብ ፖሊስ' የመንገድ ትዕይንት የት በአካል እና መስመር ላይ በክልል በሚገኙ 11ቱም ወረዳዎች ዝግጅቶች ተካሂደዋል።
ኮሚሽነር ሊዛ ታውንሴንድ እንዳሉት፣ “ከነዋሪዎች ጋር በመነጋገር የሱሪ ፖሊስን ሲፈልጉ መያዝ መቻል በጣም አስፈላጊ እንደሆነ አውቃለሁ።
በጣም ዝቅተኛ የጥበቃ ጊዜዎች በመዝገብ ላይ
“እንደ አለመታደል ሆኖ ባለፈው ዓመት ወደ 999 እና 101 የሚደውሉ ነዋሪዎች ሁል ጊዜ ተገቢውን አገልግሎት እያገኙ ያልነበሩበት ጊዜ ነበር እናም ይህ አስቸኳይ መፍትሄ የሚያስፈልገው ሁኔታ ነበር።
“ለአንዳንድ ሰዎች በተለይም ድንገተኛ ላልሆነው 101 በተጨናነቀ ጊዜ ለመውጣት ሲሞክሩ ምን ያህል እንደሚያበሳጭ አውቃለሁ።
"የእኛ የእውቂያ ማዕከል ውስጥ ብዙ ጊዜ አሳልፌያለሁ የጥሪ ተቆጣጣሪዎቻችን የሚደርሳቸውን የተለያዩ እና ብዙ ጊዜ ፈታኝ የሆኑ ጥሪዎችን እንዴት እንደሚይዙ እና አስደናቂ ስራ ሲሰሩ ነው።
ነገር ግን የሰራተኞች እጥረት በእነሱ ላይ አስገራሚ ጫና እያሳደረባቸው ነበር እናም ኃይሉ ሁኔታውን እና ህዝባችን የሚያገኘውን አገልግሎት ለማሻሻል በሚያስደንቅ ሁኔታ ጠንክሮ እየሰራ መሆኑን አውቃለሁ።
"አስደናቂ ሥራ"
"ቢሮዬ በዚያ ሂደት ውስጥ ሲረዳቸው ቆይቷል ስለዚህ የመልስ ጊዜዎች ከመቼውም ጊዜ የተሻለ እንደሆነ በማየቴ ደስተኛ ነኝ።
"ያ ማለት ነዋሪዎቻችን የሱሪ ፖሊስን ማነጋገር ሲፈልጉ ጥሪያቸው በፍጥነት እና በብቃት እየተመለሰላቸው ነው።
“ይህ ፈጣን መፍትሄ አልነበረም - ባለፉት አምስት ወራት ውስጥ እነዚህ ማሻሻያዎች ሲቀጥሉ አይተናል።
"እርምጃዎቹ አሁን ባሉበት ሁኔታ፣ የሱሪ ፖሊስ ለህዝቡ ምላሽ ሲሰጥ ይህንን የአገልግሎት ደረጃ እንደሚቀጥል እርግጠኛ ነኝ።"