Ọlọpa ati Komisona Ilufin Lisa Townsend ti ṣe iyin ilọsiwaju iyalẹnu ni bii igba ti o gba ọlọpa Surrey lati dahun awọn ipe fun iranlọwọ lẹhin awọn eeka tuntun ti ṣafihan pe awọn akoko idaduro lọwọlọwọ jẹ eyiti o kere julọ lori igbasilẹ.
Komisona so wipe ninu osu marun to koja Olopa Surrey ti ri ilọsiwaju ti o ni ilọsiwaju ni bawo ni awọn olupe kiakia si 999 ati awọn nọmba 101 ti kii ṣe pajawiri ni anfani lati sọrọ si awọn oṣiṣẹ ile-iṣẹ olubasọrọ.
Awọn data tuntun fihan pe, bi ti Kínní yii, 97.8 fun awọn ipe 999 ni a dahun laarin ibi-afẹde orilẹ-ede ti awọn aaya 10. Eyi ṣe afiwe si 54% nikan ni Oṣu Kẹta ọdun to kọja, ati pe o jẹ data ti o ga julọ lori igbasilẹ Agbara.
Nibayi, apapọ akoko ni Kínní ti o mu Surrey ọlọpa lati dahun awọn ipe si nọmba 101 ti kii ṣe pajawiri ṣubu si awọn aaya 36, awọn akoko idaduro ti o kere julọ lori igbasilẹ Agbara. Eyi ṣe afiwe si awọn aaya 715 ni Oṣu Kẹta ọdun 2023.
Awọn isiro ti ni ọsẹ yii ti rii daju nipasẹ ọlọpa Surrey. Ni Oṣu Kini ọdun 2024, Agbara naa dahun o fẹrẹ to ida 93 ti awọn ipe 999 laarin iṣẹju-aaya mẹwa, BT ti jẹrisi.
Ni Oṣu Kini ọdun 2024, Agbara naa dahun o fẹrẹ to ida 93 ti awọn ipe 999 laarin iṣẹju-aaya mẹwa. Awọn isiro Kínní ti jẹrisi nipasẹ Agbara, ati nduro iṣeduro lati ọdọ olupese ipe BT.
Ni Oṣu Kejila ọdun to kọja, ijabọ kan nipasẹ Ayẹwo Kabiyesi ti Constabulary ati Awọn Iṣẹ Ina (HMICFRS) ṣe afihan awọn ifiyesi ni ayika awọn olugbe iṣẹ gba nigbati wọn kan si ọlọpa lori 999, 101 ati oni-nọmba 101.
Awọn olubẹwo ṣabẹwo si ọlọpa Surrey lakoko igba ooru gẹgẹbi apakan ti wọn Imudara ọlọpa, Iṣiṣẹ ati Atunyẹwo ofin (PEEL).. Wọn ṣe iwọn iṣẹ Agbara ni idahun si gbogbo eniyan bi 'ko pe' ati sọ pe awọn ilọsiwaju nilo.
Komisona ati Oloye Constable tun gbọ awọn iriri awọn olugbe ti kikan si ọlọpa Surrey lakoko aipẹ 'Ṣiṣe ọlọpa agbegbe rẹ' ọna opopona ibi ti ni-eniyan ati online Awọn iṣẹlẹ waye ni gbogbo awọn agbegbe 11 kọja agbegbe naa.
Komisona Lisa Townsend sọ pe: “Mo mọ lati sisọ si awọn olugbe pe ni anfani lati mu ọlọpa Surrey nigbati o nilo wọn jẹ pataki.
Awọn akoko idaduro ti o kere julọ lori igbasilẹ
“Laanu awọn akoko wa ni ọdun to kọja nigbati awọn olugbe ti n pe 999 ati 101 ko nigbagbogbo gba iṣẹ ti wọn tọsi ati pe eyi jẹ ipo ti o nilo lati koju ni iyara.
“Mo mọ bi o ti jẹ ibanujẹ fun diẹ ninu awọn eniyan ti n gbiyanju lati kọja, ni pataki si awọn ti kii ṣe pajawiri 101 lakoko awọn akoko ṣiṣe.
“Mo ti lo akoko pupọ ni ile-iṣẹ olubasọrọ wa ni wiwo bi awọn oluṣakoso ipe wa ṣe n koju awọn ipe ti o yatọ ati igbagbogbo ti wọn gba ati pe wọn ṣe iṣẹ iyalẹnu kan.
“Ṣugbọn aito awọn oṣiṣẹ nfi igara iyalẹnu sori wọn ati pe Mo mọ pe Agbara naa ti n ṣiṣẹ takuntakun lati mu ipo naa dara ati iṣẹ ti gbogbo eniyan gba.
"Iṣẹ iyanu"
“Ọfiisi mi ti n ṣe atilẹyin fun wọn jakejado ilana yẹn nitorina inu mi dun lati rii pe awọn akoko idahun ni o dara julọ ti wọn ti jẹ.
“Iyẹn tumọ si pe nigba ti awọn olugbe wa nilo lati kan si ọlọpa Surrey, wọn ngba ipe wọn ni iyara ati daradara.
“Eyi ko jẹ atunṣe iyara - a ti rii awọn ilọsiwaju wọnyi ni idaduro ni oṣu marun to kọja.
"Pẹlu awọn igbese ni bayi, Mo ni igboya lati lọ siwaju pe ọlọpa Surrey yoo ṣetọju ipele iṣẹ yii nigbati o ba n dahun si gbogbo eniyan.”