Ta'addanci Dokar

Muna son mutane su kasance cikin aminci kuma su ji lafiya a cikin gundumar kuma 'yan sanda su ba ku mafi kyawun sabis. Kowane mutum na da hakkin 'yan sanda su yi masa adalci da gaskiya. Wani lokaci, wani abu yana faruwa ba daidai ba a cikin mu'amalar yau da kullun da Rundunar ta ke da jama'a. Lokacin da wannan ya faru, muna so mu ji labarin kuma an samar da wannan takarda don sauƙaƙa muku yin korafin hukuma.

Muna so mu ji idan kun yi imani da wani ma'aikaci ko jami'an 'yan sanda na Surrey ya wuce tsammaninku kuma ya wuce gaba don taimakawa wajen warware tambayarku, tambaya ko laifi.

Kuna so ku shigar da kara a kan ofishin 'yan sanda da kwamishinan laifuka na Surrey?

A duk lokacin da kuka yi hulɗa da Ofishin 'Yan Sanda da Kwamishinan Laifuka na Surrey (OPCC) kuna da 'yancin tsammanin sabis na ƙwararru wanda ya dace da bukatun ku.

Idan matakin sabis ɗin ya faɗi ƙasa da tsammanin kuna da damar yin korafi game da:

• Ofishin Kwamishinan da kansa, manufofinmu ko ayyukanmu
• Kwamishina ko Mataimakin Kwamishinan
• Memba na Ma'aikatan OPCC, ciki har da 'yan kwangila
• Mai aikin sa kai mai aiki a madadin OPCC

Idan kuna son yin ƙara dole ne ku yi haka a rubuce zuwa adireshin da ke ƙasa ko ta amfani da mu Tuntuɓi Shafin mu:

Alison Bolton, Shugaba
Ofishin 'yan sanda da kwamishinan laifuka na Surrey
PO Box 412
Guildford
Farashin GU3BR

Ya kamata a gabatar da korafe-korafe kan Kwamishinan a rubuce zuwa ga Shugaban Hukumar OPCC kamar yadda aka yi bayani a sama.

Da zarar an karɓi ƙarar za a tura shi zuwa ga Hukumar Yan Sanda da Laifuffuka ta Surrey (PCP) don bincika.

Hakanan za'a iya yin korafi kai tsaye zuwa ga Panel ta rubuta zuwa:

Shugaban
'Yan sanda na Surrey da Kwamitin Laifuka
Surrey County Council Democratic Services
Wurin Woodhatch, Reigate
Farashin RH2EF

Kuna so ku yi korafi a kan memba na ma'aikatan PCC, 'yan kwangila ko masu sa kai?

Ma’aikatan Kwamishinan sun amince da bin manufofi da tsare-tsare na OPCC, gami da kariyar bayanai. Idan kuna son yin korafi game da hidimar da kuka samu daga ma’aikaci a ofishin Kwamishinan ko kuma yadda wannan ma’aikacin ya gudanar da kansu to za ku iya tuntubar Shugaban Hukumar a rubuce ta hanyar amfani da adireshin da ke sama.

Da fatan za a bayyana cikakken bayanin abin da kuka yi game da shi kuma za mu yi ƙoƙarin warware muku shi.

Babban jami'in gudanarwa zai yi la'akari da korafinku kuma babban ma'aikacin da ya dace zai ba ku amsa. Za mu yi kokarin warware korafin a cikin kwanaki 20 na aiki da kuka samu. Idan ba za mu iya yin hakan ba, za mu tuntuɓar ku don ci gaba da ci gaba da ci gaba da ba ku shawara lokacin da muke tsammanin kammala ƙarar.

Idan kuna son yin korafi kan Shugaban Hukumar, kuna iya rubutawa zuwa ga Kwamishinan ‘Yan Sanda da Laifuka a adireshin da ke sama ko kuma ku yi amfani da shafin Tuntuɓar mu a gidan yanar gizon mu. https://www.surrey-pcc.gov.uk don shigowa.

Kuna so ku shigar da ƙara a kan rundunar 'yan sandan Surrey, gami da jami'anta da ma'aikatanta?

Ana gudanar da koke-koke kan 'yan sandan Surrey ta hanyoyi biyu:

Korafe-korafe ga Babban Jami'in Tsaro

Kwamishinan yana da hakki na doka don duba korafe-korafen da ake yi wa Babban Jami’in Tsaro.

Idan kuna son yin korafi a kan babban jami'in tsaro da fatan za a rubuto mana ta amfani da adireshin da ke sama ko amfani da Tuntuɓi Shafin mu don shigowa.

Da fatan za a lura cewa Ofishin Kwamishinan ba zai iya bincikar koke-koken da aka yi ba da suna.

Wasu korafe-korafe akan 'yan sandan Surrey

Yayin da OPCC ke da rawar takawa wajen sa ido kan yadda ‘yan sanda ke amsa korafe-korafe, ba ta shiga cikin binciken korafe-korafe.

Idan ba ku gamsu da sabis ɗin da kuka karɓa daga Surrey Police muna ba da shawarar cewa a farkon misalin ku gwada kuma ku ɗauki kowace matsala tare da jami'in da abin ya shafa da/ko manajan layinsu. Yawancin lokaci wannan ita ce hanya mafi sauƙi ta warware al'amari.

Koyaya, idan hakan ba zai yiwu ba ko kuma ya dace, Sashen Ƙwararrun Ƙwararrun Ƙwararru (PSD) ne ke da alhakin kula da duk korafe-korafe a kan Jami'ai da Ma'aikatan da ke ƙasa da Babban Jami'in Tsaro da kuma korafe-korafe na gaba ɗaya game da samar da sabis na 'yan sanda a Surrey.

Idan kuna son yin ƙara kan 'yan sandan Surrey tuntuɓi PSD ta amfani da hanyoyin da ke ƙasa:

Ta wasiƙa:

Sashen Matsayin Ƙwararru
'Yan sandan Surrey
PO Box 101
Guildford GU1 9PE

Ta wayar tarho: 101 (lokacin bugawa daga cikin Surrey) 01483 571212 (lokacin bugawa daga wajen Surrey)

Ta hanyar imel: PSD@surrey.police.uk ko yanar gizo a https://www.surrey.police.uk/contact/af/contact-us/id-like-to-say-thanks-or-make-a-complaint/ 

Hakanan kuna da damar yin ƙara game da 'yan sandan Surrey kai tsaye zuwa Ofishin 'Yan Sanda mai zaman kansa (IOPC).

Ana iya samun bayanai kan aikin IOPC da tsarin korafe-korafe akan IOPC gidan yanar gizon. Hakanan an haɗa bayanan IOPC game da 'yan sanda na Surrey akan mu IOPC Bayanin Ƙorafi.

Yadda ake yin korafi kan 'yan sandan Surrey

Korafe-korafe game da 'yan sanda zai kasance ko dai game da manufofin 'yan sanda da hanyoyin ko kuma game da halin wani takamaiman jami'in ko memba na 'yan sanda. Ana magance nau'ikan korafe-korafe guda biyu daban-daban kuma wannan takarda ta bayyana yadda ake yin kowane irin korafi akan 'yan sanda a Surrey.

Yin korafi game da dan sanda na Surrey ko memba na ma'aikatan 'yan sanda

Ya kamata ku yi korafi idan 'yan sanda sun yi muku mugun hali ko kuma kun ga yadda 'yan sanda ke mu'amala da wani ta hanyar da ba za a amince da ita ba. Akwai hanyoyi da yawa don yin korafinku kuma kuna iya zaɓar wanda ya fi dacewa da ku:

• Tuntuɓi 'yan sanda kai tsaye (ta hanyar zuwa ofishin 'yan sanda ko ta waya, aika imel, fax ko rubutu)
• Tuntuɓi ɗaya daga cikin masu zuwa: – Lauya – Ɗan majalisar ku na gida – Kansilan ku – Ƙungiya ta “Gateway” (kamar Ofishin Shawarar Jama’a)
• Tambayi aboki ko dangi don yin ƙarar a madadin ku (za su buƙaci izinin ku a rubuce); ko
• Tuntuɓi ofishin 'yan sanda mai zaman kansa (IOPC)

Yin korafi game da manufa ko tsari na 'yan sanda na Surrey

Don koke-koke game da gabaɗayan manufofi ko hanyoyin 'yan sanda, ya kamata ku tuntuɓi Sashen Ƙwararrun Ƙwararrun Ƙarfi (duba sama).

Abinda zai biyo baya

Ko wane irin korafi kuka yi, 'yan sanda za su bukaci sanin komai game da yanayin domin su iya magance shi cikin sauri da inganci. Suna iya tambayarka ka cika fom ko rubuta a rubuce game da batutuwan da suka shafi, kuma wani zai kasance a hannunka don ba da duk wani taimako da kake buƙata don yin hakan.

Za a yi rikodin hukuma kuma za a gaya muku yadda za a magance ƙarar, matakin da za a iya ɗauka a sakamakon da kuma yadda za a yanke shawara. Yawancin korafe-korafe za a magance su ta 'yan sandan Surrey, amma mafi girman korafe-korafe na iya shafan IOPC. Ƙarfin zai yarda da ku sau nawa - kuma ta wace hanya - kuna so a ci gaba da sabunta ku.

OPCC na sa ido sosai kan yadda rundunar ke tafiyar da korafe-korafe kuma tana samun sabuntawa kowane wata kan ayyukan rundunar. Ana kuma gudanar da bincike-binciken bazuwar fayilolin PSD don tabbatar da cewa an bi hanyoyin da kyau. Abubuwan da aka samo daga waɗannan ana ba da rahoto akai-akai ga tarurrukan PCP.

'Yan sanda na Surrey da ofishinmu suna maraba da ra'ayoyin ku kuma kuyi amfani da wannan bayanin don inganta sabis ɗin da ake bayarwa ga dukkan al'ummominmu.

Hakkin Dan Adam da Daidaito

A cikin aiwatar da wannan manufar, Ofishin Kwamishinan zai tabbatar da cewa ayyukansa sun yi daidai da buƙatun Dokar Kare Haƙƙin Dan Adam ta 1998 da haƙƙin Yarjejeniyar da ke cikinta, don kare haƙƙin ɗan adam na masu korafi, sauran masu amfani da sabis na 'yan sanda da kuma ofishin 'yan sanda da kwamishinan laifuka na Surrey.

Ƙididdigar GDPR

Ofishin mu kawai zai tura, riƙe ko riƙe bayanan sirri inda ya dace don yin haka, daidai da namu Manufofin GDPR, Privacy Dandali da kuma Jadawalin Riƙewa (bude fayilolin daftarin aiki za su sauke ta atomatik).

Tantance Dokar 'Yancin Bayani

Wannan manufar ta dace da samun dama ga jama'a.