1. 警察和犯罪專員評論：
- 我很高興看到警方迅速將罪犯繩之以法，並讓較低階的罪犯遠離犯罪生活。薩裡警方保護居民和減少再犯罪的創新方式，特別是透過康復，也得到了強調。
- 對於所有潛在受害者來說，最好的方法是在可能的情況下透過對犯罪者進行教育和康復，從一開始就防止犯罪發生。這就是為什麼我很高興檢查人員注意到我們的Checkpoint Plus 服務的重要作用，這是一項延期起訴計劃，平均再犯率為6.3%，而未參加該計劃的人的平均再犯率為25% 。我非常自豪能夠為這項出色的舉措提供資金支持。
- HMICFRS 報告稱，公眾與薩裡警方的聯繫需要改進，我很高興地說，在新任警察局長的領導下，這些問題已經得到了很好的解決。
- 101月份，我們創下了自2020年以來接聽90通電話的最佳表現，目前999通電話中有10%以上在XNUMX秒內得到了回應。
- 我們面臨的一個關鍵問題是與犯罪無關的電話數量。薩裡警方的數據顯示，不到五分之一（約 18%）的電話與犯罪有關，略低於 38% 的電話被標記為「公共安全/福利」。
- 相應地，2023 年 700 月，我們的官員與處於心理健康危機的人相處了 XNUMX 多個小時——這是有史以來的最高小時數。
- 今年，我們將推出“薩裡的正確護理，正確的人”，旨在確保那些患有心理健康問題的人得到最好的人的照顧並為他們提供支持。在大多數情況下，這將是一名醫療專業人員。在英格蘭和威爾士，預計該舉措每年將為警員節省 100 萬小時的時間。”
- 暴力侵害婦女和女孩行為的受害者必須獲得所需的一切支持，並盡可能將攻擊者繩之以法。向警方舉報性暴力是一種真正勇敢的行為，警察局長和我致力於確保這些倖存者始終能夠從警方那裡得到最好的幫助。
- 我希望居民們能夠放心，警察局長已承諾確保準確記錄向警方報告的每一起犯罪行為，遵循所有合理的調查路線，並不懈地追捕罪犯。
- 雖然還有很多工作要做，但我知道薩裡警察局的每位警官和工作人員每天都在努力確保居民的安全。每個人都將致力於做出所需的改進。
- 我已徵求警察局長對該報告的看法，正如他所說：
身為新任薩裡警察局長，我和我的高階領導團隊對英國警察和消防救援監察局發布的報告表示歡迎.
我們必須打擊犯罪並保護人民，贏得所有社區的信任和信心，並確保我們為每個需要我們的人提供幫助。這是素裡公眾對警察的正確期望。我們永遠不應該認為社區的信任是理所當然的。相反，我們應該假設在每個問題、事件和調查中都必須贏得信任。當人們需要我們時，我們必須為他們服務。
2. 反對建議的進展
建議 1 – 三個月內，薩裡警方應提高其快速應答緊急呼叫的能力。
- 鑑於 HMICFRS 對緊急呼叫回應速度的擔憂，薩裡警方實施了幾項重大變革。這些調整已開始產生正面成果。通話數據顯示季比改善：79.3 月為 88.4%，92.1 月為 86.1%，88.4 月為 24%。然而，HMCFRS 注意到英國電信的呼叫數據與薩裡警方和其他地區部隊的呼叫數據之間存在技術滯後。薩裡的表現將根據英國電信呼叫數據進行評估。 73.4 月份，BT 數據記錄的合規率為 37%，略低於素裡自己報告的 2023%。然而，這使得薩里大學在全國排名中排名第XNUMX 位，在MSG 中排名第一，標誌著截至XNUMX 年XNUMX 月全國排名第XNUMX 位和XNUMX% 的顯著攀升。此後，性能有了進一步的提高。
- 警方已採取一系列措施來處理這一建議，包括增設一名警司，負責監督最初的公眾接觸以及圍繞「正確照顧正確的人」(RCRP) 開展工作。他們直接向聯絡和部署主管報告。此外，新的電話系統－聯合聯絡和統一電話(JCUT) 於3 年2023 月XNUMX 日推出，可增強互動式語音應答(IVR)，將呼叫者引導至正確的部門，並引入回電和更好的生產力報告。該部隊繼續與供應商合作，最大限度地利用該系統提供的機會，增強公眾獲得的服務並提高呼叫處理能力。
- 10 月，薩裡警方推出了名為 Calabrio 的新調度系統，該系統與 JCUT 集成，以增強呼叫需求的預測，並確保人員配置水平與此需求適當匹配。該舉措仍處於初始階段，系統尚未累積全面的數據。我們正在努力每週豐富系統的數據，旨在完善需求管理方式。隨著時間的推移，該系統的數據變得更加豐富，它將有助於薩裡警方更準確地了解公眾聯繫需求。此外，沃達豐 Storm 的整合將有助於直接向聯絡代理商發送電子郵件，從而提供對需求模式和服務交付效率的更多見解。
- 24 年 2023 月 XNUMX 日，聯絡中心 (CTC) 啟用了“解決方案 Pod”，以確保更有效地處理呼叫。解決方案 Pod 旨在更聰明地工作，以減少最初所需的檢查數量，從而縮短通話時間，從而使接線員能夠接聽更多電話。例如，對於較低優先順序的部署，可以將管理工作傳送到解決單元以進行處理。在解析艙中工作的操作員數量會根據需求而變化。
- 從 1 年 2023 月 24 日起，部隊事件經理 (FIM) 接手 CTC 主管的直線管理，從而實現更有效的需求管理和可見的領導力。也介紹了由 FIM 主持、CTC 和事件管理部門 (OMU)/事件審查小組 (IRT) 的主管參加的每日抓緊會議。這提供了過去 24 小時內的效能概覽，並有助於識別未來 XNUMX 小時內的需求關鍵點，以便在這些關鍵時期更好地管理生產力。
建議 2 – 在三個月內，薩裡警方應減少呼叫者因無人接聽而放棄的非緊急呼叫數量。
- 聯絡與訓練中心（CTC）實施的改革使呼叫放棄率大幅下降，從33.3月的20.6%下降到17.3月的99.2%，17.3月進一步下降到14.3%。此外，XNUMX月回檔成功率達XNUMX%，有效降低放棄率，從XNUMX%降至XNUMX%。
- 根據建議 1，實施改進的電話系統顯著提高了回電效率，並有助於將通話直接重新導向至相應部門。這可確保呼叫繞過聯繫和培訓中心 (CTC)，從而使操作員能夠處理更多的來電並提高工作效率。與新的調度系統 Calabrio 結合，這種設定預計將帶來更好的需求管理。隨著 Calabrio 隨著時間的推移累積更多數據，它將實現更精確的人員配置，確保有足夠的人員在正確的時間匹配呼叫量。
- 從二月初開始，績效經理將與 FIM 和主管舉行每月績效會議，以便他們能夠使用 JCUT 現有的數據來管理其團隊。
- 推出「Resolution Pod」的目的是減少 101 接聽者花在電話上的時間。透過更有效地解決問題，該措施旨在讓接線員可以接聽更多電話，這將有助於降低呼叫放棄率。
- 作為管理對績效至關重要的人員數量的一部分，該部隊檢查了 CTC 患病情況，以確保盡可能有效地對其進行管理。由首席監察員和人力資源部管理的每週兩週的疾病管理小組已經成立，並將納入與聯絡和部署主管舉行的每月能力會議。這將確保對 CTC 內關鍵問題的關注和理解，以便能夠採取適當的措施來管理人員和員工數量。
- 薩裡警方正在與 NPCC 數位公眾聯繫計畫的通訊負責人合作。這是為了探索新的數字選項，了解表現良好的部隊正在做什麼，並與這些部隊建立聯繫。
建議 3 – 在六個月內，薩裡警方應確保呼叫處理人員能夠定期識別重複呼叫者的身分。
- 22 年 2023 月 XNUMX 日，薩裡警方過渡到名為 SMARTStorm 的新指揮和控制系統，取代了先前的系統 ICAD。此次升級引入了多項改進，特別是能夠透過搜尋重複呼叫者的姓名、地址、位置和電話號碼來識別重複呼叫者。
- 然而，運營商目前需要進行額外的搜索，以充分了解有關呼叫者的詳細資訊以及他們可能存在的任何漏洞。為了深入了解重複事件，操作員必須存取 SMARTStorm 或另一個系統 Niche。為了提高審計的準確性並識別違規行為，警方建議在 SMARTStorm 中添加一項功能。此功能將指示接線員何時存取了呼叫者先前的歷史記錄，從而促進有針對性的學習和培訓幹預。該追蹤功能預計將於 2 月底實施，並有望納入效能監控框架。
- 到 2023 年 XNUMX 月，薩裡警方修改了聯繫問題集，以確保接線員能夠有效識別重複呼叫者並進行徹底的盡職調查。品質控制團隊 (QCT) 正在透過隨機檢查來監控這一過程，以確保遵守新標準，並追究不合規個人的責任。培訓課程中也強調了識別和管理重複呼叫者的重點。此外，一旦RCRP（減少重複呼叫者計畫）啟動，這些驗證步驟將成為該程序的標準部分。
建議 4 – 在六個月內，薩裡警方應按照其公佈的出勤時間接聽服務電話。
- 薩裡警方對其分級系統和回應時間進行了全面審查，主要目標是提高向公眾提供的服務品質。此次審查涉及與內部和外部主題專家（SME）、國家警察局長委員會（NPCC）、警務學院的領導以及主要警察部隊的代表進行的廣泛磋商。這些努力最終為薩裡警察局製定了新的響應時間目標，該目標於 2024 年 XNUMX 月得到部隊組織委員會的正式批准。目前，警察部隊正在確定實施這些新目標的確切日期。這個準備階段對於確保在新的回應時間目標正式實施之前所有必要的培訓、溝通和技術調整得到全面解決並完全到位至關重要。
- 2023 年 1 月交付的聯絡人績效儀表板允許「即時」存取以前無法獲得的通話數據，這是一項重大的技術改進。這會自動突出顯示 FIM 的效能風險，例如標記每個調度時間範圍、接近目標然後違反目標的部署、可部署數字以及每個班次的平均部署時間。這些數據使 FIM 能夠動態管理部署決策，以同時降低效能風險和營運風險。此外，每日控制會議的推出（自 2023 年 XNUMX 月 XNUMX 日開始）可以對需求進行早期監督，以更有效地管理事件和部署。
建議 5 – 在六個月內，薩裡警方應確保在控制室內對部署決策進行有效監督。
- JCUT 確定免費接聽員以提高績效並解放主管人員。 12 月交付的 Contact Performance Dashboard 讓 Contact SMT 能夠為 FIM 設定新的績效標準。這得歸功於 12 月需求高峰期間額外 FIM 的增加。所設定的期望是，主管將審查每一個降級或保留的事件，以及每一個未滿足我們規定的回應時間的事件。 SMT 將透過聯繫績效會議監控績效標準，以確保滿足和維持標準。
3. 需要改進的領域的進展
需要改進的領域 1 – 警方常常未能記錄性犯罪，特別是性侵犯和強姦犯罪。
- 已向 CTC 的所有 100 個輪班人員提供了關於 ASB、強姦和 N5 記錄的培訓，並且對 TQ&A 進行了審查和修改，以協助正確記錄犯罪。為了確保合規性，內部審計現已成為常規，12.9 月當前 N100 犯罪的錯誤率為 66.6%，比 PEEL 檢查結果中 100% 的錯誤率有了顯著改善。這些已被修改並對員工進行了教育。公共保護支援部門 (PPSU) 現在審查所有「新創建」強姦事件 (N100)，以確保犯罪資料完整性 (CDI) 符合 NXNUMX 流程並識別潛在的遺漏犯罪，經驗教訓是回饋。
- 已開發出 CDI Power-Bi 產品，可識別以下內容：沒有「統計分類」的強姦和嚴重性侵犯 (RASSO) 事件、涉及多名受害者的 RASSO 事件以及涉及多名嫌疑人的 RASSO 事件。已經創建了績效框架，並與分區指揮官和公共保護負責人達成協議。部門績效首席督察和性犯罪調查小組 (SOIT) 首席督察將負責遵守 CDI 要求並糾正問題。
- 該部隊正在與表現最好的 3 支部隊（根據 HMICFRS 檢查等級）和 MSG 部隊進行交戰。這是為了確定這些力量所採用的結構和流程，以實現高水準的 CDI 合規性。
需要改進的領域 2 – 警方需要改進記錄平等數據的方式。
- 資訊管理主管正在領導這項活動，以改善部隊記錄平等數據的方式。該活動的職權範圍已經完成，將使部隊能夠追蹤改進的完成情況並確保改進持續。為了立即合規，正在提取各司令部的種族記錄水準作為常設部隊服務委員會（FSB）績效領域進行檢查。 Niche 數據品質培訓產品的開發正在進行中，將於 2024 年 XNUMX 月開始向所有 Niche 用戶推出。已請求開發資料品質 Power Bi 產品。
需要改進的領域 3 – 警方需要改進在收到反社會行為舉報時記錄犯罪的方式。
- 2023 年 4 月期間，與 CTC 工作人員舉行了簡報會，內容涉及 ASB 電話中可能包含的犯罪行為以及經常被遺漏的犯罪類型：公共秩序 – 騷擾、公共秩序 – S2024a、防騷擾法、刑事損害和惡意通訊。將於 2024 年 XNUMX 月下旬進行全面審計，以評估 CTC 訓練的影響。除了 CTC 培訓之外，ASB 的投入還將涵蓋在下一輪鄰裡警務團隊持續專業發展 (NPT CPD) 日（XNUMX 年 XNUMX 月至 XNUMX 月）以及所有初始督察課程中。
- ASB 的 TQ&A 已更新，當以任何 3x ASB 開啟程式碼開啟 CAD 時，更新的腳本會自動載入。模板上現在有兩個問題，用於檢查行為過程和其他應報告的違規行為。自修訂以來，部隊審計小組對 50 起事件進行了審查，結果顯示 86% 的時間使用了 ASB TQ&A。已提供經驗教訓和回饋，並將進行後續審核以改善和維持合規性。
- 該部隊一直在與最佳實踐部隊合作，尤其是西約克郡。薩裡警方正在積極制定線上 CPD，供所有工作人員繼續學習。薩裡警方領導人已全面審查了西約克郡的培訓包，並有權使用關鍵產品。這將取代我們目前為薩裡警察量身定制的培訓內容，並納入新的學習包中。
- 一月成立了雙月 ASB 績效委員會，以推動 ASB 記錄和所採取行動的改進。董事會將把 ASB 涉及的所有部門的責任和監督納入一個單一董事會，負責推動績效。董事會將監督解決季度審計中發現的問題，並透過突出良好績效和挑戰不良績效來推動員工的合規性。該委員會將推動減少 ASB 事件中隱藏犯罪的活動，並將成為分區與會者分享各行政區和地區 ASB 最佳實踐的論壇。
需要改進的領域 4 – 部隊應定期告知公眾如何透過分析和監測來了解和改進其使用武力以及攔截和搜查權的方式。
- 部隊繼續每季舉行攔截、搜查和武力使用會議，記錄會議紀要，並制定追蹤分配行動的矩陣。為了向公眾通報季度外部審查小組和內部管理委員會會議的會議紀要，我們將在定制的互動圖塊下將季度外部審查小組和內部管理委員會會議的會議記錄上傳到部隊網站，該互動圖塊可在首頁的專用「攔截和搜索」和「使用武力」圖塊下找到薩裡警察局網站。
- 警方已將比例失調數據添加到外部網站上的「攔截與搜尋」和「使用武力」一頁 PDF 中。季度績效產品以表格、圖表和書面敘述的形式概述了詳細的滾動年度數據，也可以在部隊網站上找到。
- 該部隊正在考慮採取更積極主動的方式，透過其他影響範圍更廣的媒體向公眾通報這些數據。 AFI 的下一階段正在考慮如何使用這些數據來改進我們對攔截和搜索權力的使用並向公眾發布。
需要改進的領域 5 – 警方未能始終如一地為受害者提供適當的結果。
- 2023 年 6.3 月，素裡的收費率升至 5.5%，高於前 12 個月觀察到的年平均 5.5%。 IQuanta 系統在 8.3 月記錄了這一增長，顯示從上一年的 6.0% 快速攀升，接近 39% 的三個月趨勢。具體而言，根據 IQuanta 報道，強姦案的指控率已提高至 28%，使素裡的排名在短短一個月內從第 XNUMX 位提升至第 XNUMX 位。這顯示薩裡的法律程序顯著增強，特別是在處理強暴案件方面。
- 獵鷹支援團隊現已就位，團隊的目的是審核部門犯罪行為，識別和理解共同主題和問題，並透過客製化干預措施解決這些問題。為了評估調查品質和調查員/主管能力，家庭虐待小組 (DAT) 的工作量審查於 3 年 2023 月 6 日開始，預計需要 XNUMX 週才能完成。結果將提交給獵鷹調查標準委員會。
- 該委員會還將推動創新實踐，以改善受害者的結果。這方面的一個例子是，首席督察目前正在領導部隊的臉部辨識工作，並正在製定一項計劃，目標是增加在閉路電視影像中使用 PND 臉部辨識軟體。 PND 臉部辨識技術的使用為薩裡警方提供了增加識別嫌疑人數量的機會，從而為受害者帶來更積極的結果。此外，對商店行竊的審查發現，立案的主要原因是企業未提供閉路電視監控系統。目前正在進行進一步分析，以確定經常受害且閉路電視回訪率較低的商店。然後將製定解決具體問題的客製化計劃。
- 為了改善社區決議 (CR) 的使用，現在已任命一名 CR 和犯罪結果經理 (CRCO)，在此期間，所有 CR 都需要首席督察的授權。所有 CR 均由 CRCO 經理審核，以確保政策合規性。將於 2024 年 XNUMX 月進行審查以評估改進情況。
- 一月份將啟動一項犯罪品質改進計劃，重點關注特定的犯罪品質領域。這包括諸如提交無結果、分配給錯誤的團隊以及確保記錄正確的結果等領域。
需要改進的領域 6 – 如果懷疑有護理和支持需求的成年人受到虐待或忽視，部隊應保護他們並進行徹底調查，將肇事者繩之以法，以防止進一步傷害。
- 處於危險中的成人小組 (ART) 自 1 年 2023 月 2024 日起開始運作，現已同意將 ART 試點延長至 XNUMX 年 XNUMX 月底。這將為收集更多證據來支持和測試證明提供機會概念，特別是與成人保護相關的調查標準。]
- 2023 年 470 月，ART 參加並出席了成人保護週期間的成人保護會議，該會議吸引了 XNUMX 名緊急服務機構和合作機構的成員。這項活動為突出ART的工作以及宣傳聯合調查或聯合工作的重要性和好處提供了極好的方式。 ART 得到了薩裡成人保障執行委員會獨立主席、ASC 首席營運長、保障主管和綜合護理服務主管的積極支持。
- 自從引入 ART 團隊以來，部隊與部門人員和中央專家團隊的關係得到了改善。這表明調查標準有所提高，也確定了有關缺乏理解的主題，並將取得進展。
- 在現行系統中，逮捕審查小組 (ART) 每天從週一至週五上午 10 點舉行一次會議，稱為 ART 分類會議。在這次會議上，團隊決定如何進行每項調查。選項有：
- 接手整個調查並將其分配給 ART 官員；
- 與刑事調查部門 (CID) 或鄰裡警務小組 (NPT) 一起進行調查，但 ART 積極管理、支持和介入；
- 將調查交給 CID 或 NPT，ART 僅監控進度。
這個流程確保每個案件都以最適當的方式處理，利用 ART 的監督能力，同時根據需要讓其他部門參與。事實證明，每日分診在啟用 ART 和建立決策者信心方面取得了巨大成功。然而，截至 15 年 2024 月 24 日，ART 一直在試驗改進的模型。每天的分類已被 ART 偵探警官（或代表）和一名負責整理之前 XNUMX 小時（或週末）AAR 事件的 PPSU 成員之間的早晨輕型分類所取代。改變的目的是提高效率並在試點期間測試不同的方法。此外，正在為 ART 建立一個利基工作流程，這將使 DS 更容易分配工作。
需要改進的領域 7 – 部隊需要採取更多措施來了解員工的福祉需求並進行相應調整。
- 該部隊已經認識到，除了先前註重治療職業健康等症狀外，還需要在運作上關注福祉。福利響應將包括營運重點，由首席警司領導營運福利。第一個需要審查的領域是案件量、監督和 121 直線管理層——以支持團隊內更積極的工作與生活平衡。
- 該部隊一直致力於透過 Oscar Kilo 藍光框架改善福祉。藍光框架完成後的資訊將輸入 Oscar Kilo，並可根據所提交資訊的評估提供專門支援。正在製定一項關於如何改進已確定的薄弱領域的計劃。
- 內部員工意見調查的結果預計將於 2024 年 XNUMX 月公佈。在審查調查結果後，將進行脈搏調查，以進一步了解員工需要什麼來支持他們的福祉以及部隊可以提供的服務。
- 11 月，開始對所有心理篩檢服務進行審查。審查將有助於找出差距，並確保部隊提供質量高於數量和物有所值的服務。此外，改善福祉的計劃包括創建問題和行動日誌，以表明部隊傾聽並回應員工的擔憂。
需要改進的領域 8 – 警方需要採取更多措施，增強員工舉報歧視、霸凌和種族主義行為的信心。
- 人民服務總監正在領導這項活動，以增強員工舉報歧視、霸凌和種族主義行為的信心。內部員工意見調查結果預計將於 2024 年 XNUMX 月公佈，並將進一步深入了解此影響，並確定任何熱點、領域或人群。內部員工調查的見解以及 HMICFRS 員工調查的詳細資訊將得到定性焦點小組的補充。
- 正在對工作人員可以報告歧視的所有途徑進行審查，以確定是否有其他方法來獲取報告或是否需要推動發布。除此之外，還將查看員工支援網路收集的資料流和信息，以集中概述我們的員工共享的內容。對如何舉報歧視行為的審查將突出任何差距，並使警方能夠考慮人們站出來的障礙是什麼。可能需要製定通訊計畫來加強現有的路線。
- 正在設計針對第一線領導者的操作技能課程。這將包括關於進行具有挑戰性的對話的意見以及用於簡報和 CPD 的旁白 PowerPoint，強調個人報告責任以及質疑和報告不當行為的重要性。
需要改進的領域 9 – 部隊需要更了解為什麼軍官和工作人員，特別是新招募的人員希望離開部隊。
- 自 PEEL 以來，部隊進行了一些改變，包括為所有學生官員提供單一聯繫點。此外，現在有一名專門的檢查員來與所有員工會面，指出與潛在辭職相關的挑戰，以便提供量身定制的早期支援。這將被反饋到能力、能力和績效委員會 (CCPB) 中，以製定策略重點。
- 根據這些挑戰的回饋，正在進行一項審查，以減少學術路線所需的工作量。開發新的進入路線—警察進入計劃 (PCEP) 的工作已經開始，該計劃將於 2024 年 XNUMX 月推出。評估和驗證團隊將對尋求轉移到新計劃的工作人員進行監控和記錄。
- 我們正在考慮在提供合約之前舉辦預加入網路研討會的時間，以確保候選人在接受之前充分了解該職位的期望。這將使候選人在接受錄用通知之前反思該職位的方面和期望。
- 所有考慮離開部隊的警官和工作人員都可以進行留任對話。鼓勵工作人員請求停留保護的進一步資訊已經發布。所有離開警隊的警務人員和工作人員都會收到一份離職問卷，警務人員的回訪率為 60%，工作人員的回訪率為 54%。根據報道，警察離職的主要原因是工作與生活的平衡，其次是工作量。對於警察人員來說，記錄的原因與職業發展和更好的財務狀況有關。這增加了對員工離職原因的理解，並提供了需要重點關注的領域。目前正在考慮根據這些領域的情況更新部隊的福祉狀況。然後，這將用於驅動「上游」營運回應。
需要改進的領域 10 – 部隊應確保其績效數據準確反映對其勞動力的需求。
- 自視察以來，警隊對策略洞察小組的投資已推動我們針對該非金融事件的進展。團隊交付第一批產品證明了對需求和工作的理解得到了增強，並得到了治理的支持，這將確保產品將繼續交付和發展。
- 商業智慧團隊負責人和策略洞察團隊經理於 2023 年 XNUMX 月任命。商業智慧團隊更廣泛的招募現已啟動，將進一步提高開發人員和分析師角色的能力，以支援策略洞察。
- 策略洞察團隊的能力正在增強，12 月的主要焦點是聯繫。這導致了聯繫儀表板的交付，該儀表板捕獲以前無法獲得的即時數據，並允許由數據驅動需求規劃。下一階段是提供將人力資源資料與利基資料合併的儀表板。這將有助於首次準確地識別輪班層級的績效問題。預計這將成為從頭開始提高性能的關鍵因素之一。
- 策略洞察團隊的早期工作包括在一月推出犯罪品質改進計劃。該計劃將在 3 個月內大幅提高績效數據的準確性，作為有效映射需求的第一階段。
需要改進的領域 11 – 部隊應確保其能有效管理需求，並能證明其擁有正確的資源、流程或計畫來滿足整個部隊的需求。
- 為了交付我們的計劃，該計劃是在任命新任警察局長後由首席警官團隊制定的，並對部隊運作模式進行了全面審查。這將以犯罪品質改進計劃的工作為基礎，提供準確的績效數據，以支援有關資源、流程或計劃的決策，以滿足需求。我們提高數據準確性的初步成果包括將高風險犯罪從前線團隊重新調整為 PIP2 調查團隊。預計到 2024 年 XNUMX 月，準確性的提高將更能反映適當團隊的需求，作為我們新營運模式的建構模組。
麗莎湯森
薩里警察和犯罪專員