דער בלאַט כּולל אינפֿאָרמאַציע וועגן דעם פּראָצעס פֿאַר טענות וואָס שייך צו סערי פּאָליצייַ אָדער אונדזער אָפיס, און די ראָלע פון די קאַמישאַנער ס אָפפיסע אין מאָניטאָרינג, האַנדלינג און ריוויוינג טענות וועגן פּאַליסינג.
אונדזער אָפיס האט אַ פליכט אין באַציונג צו די האַנדלינג פון טענות, וואָס זענען קאַטאַגערייזד אונטער דריי פאַרשידענע מאָדעלס. מיר אַרבעטן מאָדעל איין, טייַטש דיין קאַמישאַנער:
- ווי אַ טייל פון דער ברייטערער דורכקוק פון סערי פאליציי אויפֿפֿירונג, מאָניטאָרס קלאגעס וואָס ווערן באקומען וועגן די פאליציי קראפט און וויאזוי זיי ווערן באהאנדלט, אריינגערעכנט רעזולטאטן און טיימליינס;
- עמפּלוייז אַ קלאָג רעצענזיע מאַנאַגער וואָס קענען צושטעלן אַן אומאָפּהענגיק אָפּשאַצונג פון די אַוטקאַם פון אַ קלאָג פּראַסעסט דורך סערי פּאָליצייַ, ווען געבעטן דורך די קאַמפּליינדאַנט אין 28 טעג.
ווי אַ רעזולטאַט פון די ראָלע פון די קאַמישאַנער אָפפיסע אין ריוויוינג קלאָג רעזולטאטן צוגעשטעלט דורך סערי פּאָליצייַ, דיין קאַמישאַנער איז נאָרמאַלי נישט ינוואַלווד אין די רעקאָרדינג אָדער ויספאָרשונג פון נייַע טענות קעגן די פאָרס, ווייַל אַזאַ טענות זענען געראטן דורך די פּראַפעשאַנאַל סטאַנדאַרדס דעפּאַרטמענט (פּסד) פון סערי פּאָליצייַ.
זעלבסט אַסעסמאַנט
די עפעקטיוו פאַרוואַלטונג פון טענות דורך סערי פּאָליצייַ איז וויטאַל צו פֿאַרבעסערן פּאַליסינג באַדינונגס אין סערי.
אונטער די ספּעציפיצירט אינפֿאָרמאַציע (אַמענדמענט) סדר 2021 מיר זענען פארלאנגט צו אַרויסגעבן אַ זיך-אַסעסמאַנט פון אונדזער פאָרשטעלונג אין אָוווערסי די פאַרוואַלטונג פון טענות דורך סערי פּאָליצייַ.
לייענען אונדזער אַליינ - אַססעססמענט דאָ.
מאַכן אַ קלאָג וועגן פּאַליסינג אין סערי
סערי פאליציי אפיצירן און שטאב צילן צו צושטעלן א הויך סטאַנדאַרט פון סערוויס צו די קאמיוניטיס פון סערי, און באַגריסן באַמערקונגען פון דעם ציבור צו העלפן פארמירן זייער סערוויס. אָבער, מיר וויסן אַז עס קען זיין מאל ווען איר פילן דיסאַטאַספייד מיט די סערוויס וואָס איר האָט באקומען און איר ווילן צו מאַכן אַ קלאָג.
לאָזן באַמערקונגען אָדער מאַכן אַ פאָרמאַל קלאָג וועגן סערי פּאָליצייַ.
סערי פּאָליצייַ פּראַפעשאַנאַל סטאַנדאַרדס דעפּאַרטמענט (פּסד) באַקומען אַלע ריפּאָרץ פון קלאָג און אומצופרידנקייט וועגן פּאָליצייַ אָפיציר, פּאָליצייַ שטעקן אָדער סערי פּאָליצייַ אין אַלגעמיין און וועט צושטעלן אַ געשריבן ענטפער צו דיין קאַנסערנז. איר קענט אויך קאָנטאַקט זיי דורך רופן 101.
קאָמפּלאַינץ קענען אויך זיין געמאכט צו די ינדעפּענדענט אָפפיסע פֿאַר פּאָליצייַ אָנפירונג (IOPC), אָבער די וועט אויטאָמאַטיש זיין דורכגעגאנגען צו סערי פּאָליצייַ אָדער די פּאָליצייַ און פאַרברעכן קאַמישאַנער (אין פאַל פון אַ קלאָג קעגן די הויפּט קאָנסטאַבלע) פֿאַר די ערשט סטאַגעס פון דעם פּראָצעס צו זיין פארענדיקט, סייַדן עס זענען ויסערגעוויינלעך צושטאנדן וואָס באַרעכטיקן עס נישט איבערגעבן.
די פאליציי און פארברעכן קאַמישאַנער איז נישט ינוואַלווד אין דעם ערשטער בינע פון טענות. איר קענט זען מער אינפֿאָרמאַציע אונטער דעם בלאַט וועגן בעטן אַן אומאָפּהענגיק רעצענזיע פון דיין קלאָג רעזולטאַט פון אונדזער אָפיס, וואָס קענען זיין דורכגעקאָכט אַמאָל איר באַקומען אַן ענטפער פון סערי פּאָליצייַ.
די ראָלע פון די פּאָליצייַ און פאַרברעכן קאַמישאַנער
די פּאָליצייַ און פאַרברעכן קאַמישאַנער האט סטאַטשאַטאָרי פֿאַראַנטוואָרטלעכקייט פֿאַר:
- די היגע פאַרזע פון קלאָג האַנדלינג דורך סערי פּאָליצייַ;
- אַקטינג ווי אַן אומאָפּהענגיק אָפּשאַצונג גוף פֿאַר עטלעכע טענות וואָס זענען געמאכט דורך די פאָרמאַל קאַמפּלעקס סיסטעם פון סערי פּאָליצייַ;
- האנדלען מיט קלאגעס קעגן דעם הויפט קאנסטאבל, א ראלע באקאנט אלס די צונעמען אויטאריטעט
דיין קאַמישאַנער אויך מאָניטאָרס קאָרעספּאָנדענץ באקומען דורך אונדזער אָפיס צו שטיצן זיי אין ימפּרוווינג די סערוויס איר באַקומען און טענות וואָס זענען באקומען דורך אונדזער אָפיס, סערי פּאָליצייַ און די IOPC. מער אינפֿאָרמאַציע קענען זיין געפֿונען אויף אונדזער וועבזייטל טענות דאַטאַ בלאַט.
טענות באקומען דורך די פאליציי און פארברעכן קאמיסאר איבער די סערוויס צוגעשטעלט דורך סערי פאליציי וועלן נארמאל רעאגירט ווערן מיט א פארלאנג פאר דערלויבן זיי צו פארשיקן צו פאָרס צו ענטפערן אין מער דעטאַל. די פאליציי און פארברעכן קאמיסאר קענען נאר איבערקוקן פאלן וואס זענען ערשט דורכגעפאלן דורך די פאליציי קלאגעס סיסטעם.
מיסקאָנדוקט העאַרינגס און פּאָליצייַ אַפּעלירן טריבונאַלס
א מיסקאָנדוקט געהער נעמט אָרט ווען אַן ויספאָרשונג איז דורכגעקאָכט אין קיין אָפיציר נאָך אַ באַשולדיקונג פון נאַטור וואָס פאלן אונטער די נאָרמאַל דערוואַרט פון סערי פּאָליצייַ.
א גראבע מיסקונדוקט פארהער קומט פאר ווען די באשולדיגונג איז שייך צו מיסקאנדאקט וואס איז אזוי ערנסט אז עס קען פירן צו אפזאגן דעם פאליציי אפיציר.
גראָב מיסקאָנדוקט העאַרינגס זענען געהאלטן אין ציבור, סייַדן אַ ספּעציפיש ויסנעם איז געמאכט דורך די טשער פון די געהער.
ליגאַלי קוואַלאַפייד טשערז און אומאָפּהענגיק פּאַנעל מיטגלידער זענען ליגאַלי קוואַלאַפייד מענטשן, אומאָפּהענגיק פון סערי פּאָליצייַ, וואָס זענען אויסגעקליבן דורך די קאַמישאַנער ס אָפפיסע צו ענשור אַז אַלע מיסקאָנדוקט כירינגז זענען שיין און טראַנספּעראַנט.
פּאָליציי אָפיצירן קענען אַפּעלירן די פיינדינגז פון מיסקאָנדוקט כירינגז. פּאָליצייַ אַפּעלירן טריבונאַלס (PATs) הערן אַפּילז געבראכט דורך פּאָליצייַ אָפיציר אָדער ספּעציעל קאָנסטאַבלעס:
- לערנען מער וועגן מיסקאָנדוקט העאַרינגס און פּאָליצייַ אַפּעלירן טריבונאַלס
לייענען ווי מיר אויסקלייַבן, רעקרוט און פירן לעגאַללי קוואַלאַפייד טשערז
דיין רעכט צו אַ רעצענזיע פון די אַוטקאַם פון דיין קלאָג צו סערי פּאָליצייַ
אויב איר האָט שוין דערלאנגט אַ קלאָג צו סערי פּאַליס ס טענות סיסטעם און בלייבן אומצופרידן נאָך איר האָט באקומען אַ פאָרמאַל אַוטקאַם פון דיין קלאָג פון די פאָרס, איר קענען מאַכן אַ בקשה צו דיין קאַמישאַנער ס אָפיס צו אָפּשאַצן עס. דאָס איז דאַן כאַנדאַלד דורך אונדזער קלאָג איבערבליק מאַנאַגער, וואָס איז אָנגעשטעלט דורך די אָפפיסע צו ינדיפּענדאַנטלי אָפּשאַצן די אַוטקאַם פון דיין קלאָג.
לערן מער וועגן דעם רעצענזיע פּראָצעס אָדער נוצן אונדזער קאָנטאַקט בלאַט צו בעטן אַ קלאָג איבערבליק איצט.
אונדזער קאָמפּלאַינט אָפּשאַצונג מאַנאַגער וועט דעריבער באַטראַכטן צי די אַוטקאַם פון דיין קלאָג איז געווען גלייַך און פּראַפּאָרשאַנאַל און ידענטיפיצירן קיין לערנען אָדער רעקאַמאַנדיישאַנז וואָס זענען באַטייַטיק פֿאַר סערי פּאָליצייַ.
מאכ ן א קלאג ע קעג ן דע ר הויפט־קאנסטאביל
די פאליציי און פארברעכן קאמיסאר איז פאראנטווארטליך פאר באהאנדלונג מיט קלאגעס דירעקט שייך צו די אקציעס, באשלוסן אדער אויפפירונג פונעם הויפט קאנסטאבל. קלאגעס קעגן די הויפט קאנסטאבל זאלן זיך פארבינדן מיט די הויפט קאנסטאַבלעס דירעקטע אדער פערזענליכע באטייליגונגען אין אן ענין.
צו מאַכן אַ קלאָג קעגן די טשיף קאָנסטאַבלע, ביטע נוצן אונדזער קאָנטאַקט אונדז בלאַט אָדער רופן אונדז אויף 01483 630200. איר קענט אויך שרייַבן צו אונדז ניצן די אַדרעס אויבן.
מאַכן אַ קלאָג קעגן די פּאָליצייַ און פאַרברעכן קאַמישאַנער אָדער מיטגליד פון שטעקן
טענות קעגן די פאליציי און פארברעכן קאמיסאר און דעפּוטאַט קאַמישאַנער זענען באקומען דורך אונדזער טשיף עקסעקוטיווע און פאָרווערדיד צו די סערי פּאָליצייַ און פאַרברעכן פּאַנעל פֿאַר ינפאָרמאַל האַכלאָטע.
צו מאַכן אַ קלאָג קעגן די קאַמישאַנער אָדער אַ מיטגליד פון דער קאַמישאַנער ס שטעקן, נוצן אונדזער קאָנטאַקט אונדז בלאַט אָדער רופן אונדז אויף 01483 630200. איר קענט אויך שרייַבן צו אונדז ניצן די אַדרעס אויבן. אויב אַ קלאָג איז שייך צו אַ שטעקן מיטגליד, עס וועט טכילעס זיין כאַנדאַלד דורך דעם שטעקן מיטגליד ס שורה פאַרוואַלטער.
טענות מיר האָבן באקומען
מיר מאָניטאָר קאָרעספּאָנדענץ באקומען דורך אונדזער אָפיס צו שטיצן די קאַמישאַנער אין ימפּרוווינג די דינסט איר באַקומען.
מיר אויך אַרויסגעבן אינפֿאָרמאַציע אויף טענות פּראַסעסט דורך די ינדעפּענדענט אָפפיסע פֿאַר פּאָליצייַ אָנפירונג (IOPC).
אונדזער דאַטאַ הוב ינקלודז מער אינפֿאָרמאַציע וועגן קאָנטאַקט מיט אונדזער אָפיס, טענות קעגן סערי פּאָליצייַ און די ענטפער וואָס איז צוגעשטעלט דורך אונדזער אָפפיסע און די פאָרס.
אַקסעסאַביליטי
אויב איר דאַרפן קיין אַדזשאַסטמאַנץ צו שטיצן איר צו מאַכן אַ אָפּשאַצונג אַפּלאַקיישאַן אָדער אַ קלאָג, ביטע לאָזן אונדז וויסן דורך ניצן אונדזער קאָנטאַקט אונדז בלאַט אָדער דורך רופן אונדז אויף 01483 630200. איר קענט אויך שרייַבן צו אונדז ניצן די אַדרעס אויבן.
זען אונדזער אַקסעסאַביליטי דערקלערונג פֿאַר מער אינפֿאָרמאַציע וועגן די סטעפּס וואָס מיר האָבן גענומען צו מאַכן אונדזער אינפֿאָרמאַציע און פּראַסעסאַז צוטריטלעך.
טענות פּאָליטיק און פּראָוסידזשערז
זען אונדזער טענות פּאַלאַסיז אונטן:
טענות פּאָליטיק
דער דאָקומענט דערקלערט אונדזער פּאָליטיק אין באַציונג צו די האַנדלינג פון טענות.
טענות פּראַסידזשער
די טענות פּראָוסידזשערז ווייזן ווי צו קאָנטאַקט אונדז און ווי מיר וועלן אַדרעס דיין קאַנסערנז אָדער אָנפירן דיין אָנפרעג פֿאַר די מערסט באַטייַטיק ענטפער.
אַנאַקסעפּטאַבאַל און אַנריזאַנאַבאַל טענות פּאָליטיק
די פּאָליטיק אַוטליינז אונדזער ענטפער צו אַנאַקסעפּטאַבאַל און קרום טענות.