פאליציי און פארברעכן קאמיסאר ליסא טאָוונסענד האט געלויבט די דראמאטישע פארבעסערונג אין ווי לאנג עס נעמט סערי פאליציי צו ענטפערן רופן פאר הילף נאכדעם וואס נייע ציפערן האבן אנטפלעקט אז די יעצטיגע ווארטן צייט זענען די לאָואַסט אויף רעקאָרד.
דע ר קאמיסאר האט געזאגט אַז אין די לעצטע פינף חדשים, סערי פאליציי האט געזען סוסטאַינעד פּראָגרעס אין ווי געשווינד קאַללס צו די 999 און ניט-נויטפאַל 101 נומערן קענען רעדן צו קאָנטאַקט צענטער שטעקן.
די לעצטע דאַטן ווייַזן אַז אין דעם פעברואר, 97.8 פּראָצענט פון 999 רופט זענען געענטפערט אין די נאציאנאלע ציל פון 10 סעקונדעס. דאָס קאַמפּערז צו בלויז 54% מערץ לעצטע יאָר, און איז די העכסטן דאַטן אויף פאָרס רעקאָרד.
דערווייַל, די דורכשניטלעך צייט אין פעברואר וואָס עס האָט גענומען סערי פּאָליצייַ צו ענטפֿערן רופן צו די ניט-נויטפאַל 101 נומער איז געפאלן צו 36 סעקונדעס, די לאָואַסט וואַרטן צייט אויף פאָרס רעקאָרד. דאָס קאַמפּערז צו 715 סעקונדעס מערץ 2023.
די פיגיערז זענען די וואָך וועראַפייד דורך סערי פּאָליצייַ. אין יאנואר 2024, די פאָרס געענטפערט כּמעט 93 פּראָצענט פון 999 רופט אין צען סעקונדעס, BT האט וועראַפייד.
אין יאנואר 2024, די פאָרס געענטפערט כּמעט 93 פּראָצענט פון 999 רופט אין צען סעקונדעס. די פעברואַר פיגיערז זענען באשטעטיקט דורך די פאָרס, און ווארטן פֿאַר וועראַפאַקיישאַן פון רופן שפּייַזער BT.
אין דעצעמבער לעצטע יאָר, אַ באַריכט פון זיין מאַדזשעסטי ס ינספּעקטאָראַטע פון קאָנסטאַבולאַרי און פייער באַדינונגס (HMICFRS) כיילייטיד קאַנסערנז אַרום די סערוויס רעזידאַנץ באַקומען ווען זיי קאָנטאַקט פּאָליצייַ אויף 999, 101 און דיגיטאַל 101.
ינספּעקטערז באזוכט סערי פּאָליצייַ בעשאַס די זומער ווי אַ טייל פון זייער פּאָליצייַ עפפעקטיווענעסס, עפיקאַסי און לעגיטימאַטי (PEEL) אָפּשאַצונג. זיי האָבן רייטאַד די פאָרשטעלונג פון די פאָרס אין ריספּאַנדינג צו דעם ציבור ווי 'ניט גענוגיק' און געזאגט ימפּרווומאַנץ זענען דארף.
דער קאַמישאַנער און דער הויפּט קאָנסטאַבלע אויך געהערט די דערפאַרונג פון רעזידאַנץ פון קאָנטאַקט סערי פּאָליצייַ בעשאַס די לעצטע 'פּאָליסינג דיין קאַמיוניטי' ראָאַדשאָוו ווו אין-מענטש און אָנליין געשעענישן זענען פארנומען אין אַלע 11 בעראָוז אַריבער די קאָונטי.
קאַמישאַנער ליסאַ טאַונסענד האָט געזאָגט: “איך ווייס פון רעדן מיט איינוואוינער אז דאָס איז אינגאַנצן וויכטיג צו באַקומען די סערי פאליציי ווען איר דארפט זיי.
לאָואַסט וואַרטן צייט אויף רעקאָרד
"צום באַדויערן, עס זענען געווען צייט לעצטע יאָר ווען רעזידאַנץ וואָס רופן 999 און 101 האָבן ניט שטענדיק באַקומען די סערוויס זיי פארדינט און דאָס איז געווען אַ סיטואַציע וואָס ערדזשאַנטלי דארף צו זיין אַדרעסד.
"איך וויסן ווי פראַסטרייטינג עס איז געווען פֿאַר עטלעכע מענטשן טריינג צו באַקומען דורך, דער הויפּט צו די ניט-נויטפאַל 101 בעשאַס פאַרנומען צייט.
"איך האָב פארבראכט אַ פּלאַץ פון צייט אין אונדזער קאָנטאַקט צענטער צו זען ווי אונדזער רופן האַנדלערס האַנדלען מיט די וועריד און אָפט טשאַלאַנדזשינג רופט זיי באַקומען און זיי טאָן אַ פענאָמענאַל אַרבעט.
"אָבער שטאב דוחק האט געשטעלט אַן גלייבן אָנשטרענגונג אויף זיי און איך וויסן אַז די פאָרס האָבן געארבעט ינקרעדאַבלי שווער צו פֿאַרבעסערן די סיטואַציע און די סערוויס וואָס אונדזער ציבור באַקומען.
"פענאָמענאַל אַרבעט"
"מייַן אַמט האט זיי געשטיצט איבער דעם פּראָצעס, אַזוי איך בין דילייטיד צו זען אַז די ענטפער צייט איז די בעסטער זיי האָבן אלץ געווען.
"דאָס מיטל אַז ווען אונדזער רעזידאַנץ דאַרפֿן צו קאָנטאַקט סערי פּאָליצייַ, זיי האָבן זייער רוף געענטפערט געשווינד און יפישאַנטלי.
"דאָס איז נישט געווען אַ שנעל פאַרריכטן - מיר האָבן געזען די ימפּרווומאַנץ סוסטאַינעד אין די לעצטע פינף חדשים.
"מיט די מיטלען איצט אין פּלאַץ, איך בין זיכער פאָרויס אַז סערי פּאָליצייַ וועט האַלטן דעם מדרגה פון דינסט ווען ריספּאַנדינג צו דעם ציבור."