Văn phòng của chúng tôi đã cung cấp phản hồi sau đây cho quốc gia Thống kê khiếu nại của cảnh sát ở Anh và xứ Wales 2022/23 được xuất bản bởi Văn phòng Độc lập về Ứng xử của Cảnh sát (IOPC).
Đọc phản hồi của chúng tôi dưới đây:
Cảnh sát Surrey ghi nhận tổng cộng 2,117 khiếu nại trong ngày 22/23 (tổng số cáo buộc – 3,569). Lực lượng đã thực hiện đặc biệt xuất sắc trong việc ghi lại và ghi lại các khiếu nại trong những trường hợp cần thiết và trung bình mất 1 ngày để ghi lại khiếu nại và 2 ngày để liên hệ với người khiếu nại.
Tuy nhiên, một lĩnh vực mà lực lượng cần thăm dò thêm là phần 'không hài lòng sau lần xử lý ban đầu', trong đó lực lượng này ghi nhận 31% theo Phụ lục 3 do người khiếu nại không hài lòng với cách xử lý ban đầu.
Lực lượng đã ghi nhận 829 số cáo buộc trên mỗi nhân viên (4,305 nhân viên). Chủ đề cáo buộc tổng thể vẫn chủ yếu liên quan đến 'việc thực hiện nhiệm vụ và dịch vụ' (2,224 cáo buộc). Nhìn chung, 45% trường hợp đã được giải quyết ngoài Phụ lục 3 với thời gian trung bình là 13 ngày để giải quyết. Số vụ quyết toán ngoài Phụ lục 3 là 1,541 và trong Phụ lục 3 là 635 (tổng cộng = 2,176 do một số được chuyển từ ngày 21/22).
Trong ngày 22/23, OPCC đã nhận được 127 yêu cầu xem xét nhưng đã hoàn thành 145 lượt xem xét do một số được chuyển sang từ ngày 21/22. Trong số những đánh giá này, kết quả không được cho là hợp lý và tương xứng ở 7% trường hợp.