1. Ý kiến của Cảnh sát và Ủy viên Hình sự
Tôi thực sự vui mừng khi thấy Cảnh sát Surrey duy trì xếp hạng 'xuất sắc' trong việc ngăn chặn tội phạm và hành vi chống đối xã hội trong báo cáo Hiệu quả, Hiệu suất và Tính hợp pháp (PEEL) mới nhất của Cảnh sát - hai lĩnh vực nổi bật trong Kế hoạch Cảnh sát và Tội phạm của tôi cho quận. Tuy nhiên, vẫn còn chỗ cần cải thiện và báo cáo đã làm dấy lên mối lo ngại về việc quản lý các nghi phạm và người phạm tội, đặc biệt liên quan đến tội phạm tình dục và việc bảo vệ trẻ em trong cộng đồng của chúng ta.
Quản lý rủi ro từ những cá nhân này là điều cơ bản để giữ an toàn cho cư dân của chúng ta - đặc biệt là phụ nữ và trẻ em gái, những người bị ảnh hưởng nhiều bởi bạo lực tình dục. Đây cần phải là lĩnh vực trọng tâm thực sự của các đội cảnh sát của chúng ta và văn phòng của tôi sẽ cung cấp sự giám sát và hỗ trợ mạnh mẽ để đảm bảo các kế hoạch do Cảnh sát Surrey đưa ra vừa nhanh chóng vừa mạnh mẽ trong việc thực hiện những cải tiến cần thiết.
Tôi đã ghi nhận những nhận xét mà báo cáo đưa ra về cách cảnh sát giải quyết vấn đề sức khỏe tâm thần. Với tư cách là lãnh đạo cấp quốc gia của Cảnh sát và Ủy viên Tội phạm về vấn đề này, tôi đang tích cực tìm kiếm các thỏa thuận hợp tác làm việc tốt hơn ở cả cấp địa phương và cấp quốc gia, để đảm bảo cảnh sát không phải là nơi dừng chân đầu tiên của những người đang gặp khủng hoảng về sức khỏe tâm thần và họ có thể tiếp cận đáp ứng lâm sàng thích hợp mà họ cần.
Báo cáo cũng nhấn mạnh khối lượng công việc cao và phúc lợi của các cán bộ và nhân viên của chúng tôi. Tôi biết Lực lượng đang làm việc rất chăm chỉ để tuyển dụng thêm sĩ quan do chính phủ phân bổ nên tôi hy vọng sẽ thấy tình hình đó được cải thiện trong những tháng tới. Tôi biết Lực lượng chia sẻ quan điểm của tôi về giá trị của người dân chúng ta, vì vậy điều quan trọng là các sĩ quan và nhân viên của chúng ta có được nguồn lực phù hợp và sự hỗ trợ mà họ cần.
Mặc dù có những cải tiến rõ ràng cần được thực hiện, nhưng tôi nghĩ về tổng thể có nhiều điều đáng hài lòng trong báo cáo này, phản ánh sự làm việc chăm chỉ và cống hiến mà các cán bộ và nhân viên của chúng ta thể hiện hàng ngày để giữ cho quận của chúng ta được an toàn.
Tôi đã yêu cầu quan điểm của Cảnh sát trưởng về báo cáo, như ông đã tuyên bố:
Tôi hoan nghênh báo cáo về Tính hiệu quả, Hiệu suất và Tính hợp pháp của Cảnh sát năm 2021/22 của HMICFRS về Cảnh sát Surrey và rất vui mừng vì HMICFRS đã ghi nhận những thành tựu quan trọng mà Lực lượng đã đạt được trong việc ngăn chặn tội phạm bằng cách trao cho Lực lượng này điểm Xuất sắc.
Gavin Stephens, Cảnh sát trưởng Surrey
Bất chấp sự công nhận về thực hành tốt này, Lực lượng vẫn thừa nhận những thách thức mà HMICFRS nêu ra liên quan đến việc hiểu nhu cầu và quản lý người phạm tội và nghi phạm. Lực lượng tập trung vào việc giải quyết những mối lo ngại này và rút kinh nghiệm từ những phản hồi trong báo cáo để phát triển phương thức làm việc của lực lượng và cung cấp dịch vụ tốt nhất có thể cho công chúng.
Các lĩnh vực cần cải thiện sẽ được ghi lại và giám sát thông qua các cơ cấu quản trị hiện tại của chúng tôi và các lãnh đạo chiến lược sẽ giám sát việc thực hiện chúng.
2. Các bước tiếp theo
Báo cáo thanh tra nêu bật 9 lĩnh vực cần cải thiện của Surrey và tôi đã trình bày dưới đây cách thực hiện những vấn đề này. Tiến trình sẽ được giám sát thông qua Ban Đảm bảo Tổ chức (ORB), hệ thống quản lý rủi ro KETO mới và văn phòng của tôi sẽ tiếp tục duy trì sự giám sát thông qua các cơ chế giám sát chính thức của chúng tôi.
3. Lĩnh vực cần cải thiện 1
- Lực lượng này nên cải thiện cách trả lời các cuộc gọi dịch vụ không khẩn cấp để giảm tỷ lệ bỏ cuộc gọi.
- Cảnh sát Surrey tiếp tục ưu tiên xử lý cuộc gọi khẩn cấp với nhu cầu 999 tiếp tục tăng (hơn 16% số cuộc gọi khẩn cấp nhận được từ đầu năm đến nay), đây là một xu hướng đang được thể hiện trên toàn quốc. Lực lượng đã trải qua nhu cầu cuộc gọi 999 cao nhất từng được ghi nhận vào tháng 14,907 năm nay với 999 liên hệ khẩn cấp trong tháng, nhưng hiệu suất trả lời 90 cuộc gọi vẫn cao hơn mục tiêu 10% là trả lời trong vòng XNUMX giây.
- Sự gia tăng nhu cầu cuộc gọi 999 này, sự gia tăng liên tục về số lượng vị trí liên hệ trực tuyến (Digital 101) và bộ xử lý cuộc gọi hiện có (33 nhân viên dưới cơ sở thành lập vào cuối tháng 2022 năm 101) tiếp tục gây áp lực lên khả năng trả lời các cuộc gọi không khẩn cấp trong mục tiêu của Lực lượng. Tuy nhiên, Lực lượng đã nhận thấy sự cải thiện trong việc xử lý cuộc gọi 4.57 từ thời gian chờ trung bình là 2021 phút vào tháng 3.54 năm 2022 lên XNUMX phút vào tháng XNUMX năm XNUMX.
- Các hành động hiện tại và tương lai được thực hiện để cải thiện hiệu suất như sau:
a) Tất cả nhân viên xử lý cuộc gọi hiện đã quay trở lại một địa điểm duy nhất trong Trung tâm liên lạc theo các yêu cầu giãn cách xã hội trước đó khiến họ phải di dời đến 5 địa điểm riêng biệt.
b) Thông báo Ghi âm giọng nói tích hợp (IVR) ở mặt trước của hệ thống điện thoại đã được sửa đổi để khuyến khích nhiều thành viên công chúng hơn liên hệ với Lực lượng trực tuyến khi thích hợp. Sự thay đổi kênh này đang được phản ánh qua tỷ lệ bỏ qua ban đầu và sự gia tăng số lượng liên hệ trực tuyến.
c) Các vị trí tuyển dụng nhân viên trong lĩnh vực xử lý cuộc gọi (cũng được phản ánh theo khu vực do thị trường lao động hậu Covid đầy thách thức ở Đông Nam Bộ) đang được giám sát chặt chẽ do Rủi ro lực lượng với một số sự kiện tuyển dụng đã được thực hiện trong những tháng gần đây. Có một khóa học đầy đủ gồm 12 người xử lý cuộc gọi mới đang được thực hiện vào tháng 2023 năm nay với một khóa học giới thiệu khác hiện đang được tuyển dụng vào tháng XNUMX và các khóa học khác được lên kế hoạch cho tháng XNUMX và tháng XNUMX năm XNUMX.
d) Vì những người xử lý cuộc gọi mới phải mất khoảng 9 tháng để trở nên độc lập nên trong thời gian ngắn, ngân sách dành cho nhân viên sẽ được sử dụng để tuyển dụng 12 nhân viên đại lý (Red Snapper) thực hiện các chức năng ghi lại tội phạm trong Trung tâm Liên hệ nhằm giải phóng năng lực của người xử lý cuộc gọi, nhằm cải thiện hiệu suất cuộc gọi 101. Việc tuyển dụng những nhân viên này hiện đang trong giai đoạn lập kế hoạch với mong muốn họ sẽ làm việc trong 12 tháng từ giữa đến cuối tháng XNUMX. Nếu mô hình có chức năng ghi lại tội phạm riêng biệt trong Trung tâm Liên hệ này tỏ ra hiệu quả (thay vì những người xử lý cuộc gọi thực hiện cả hai chức năng) thì điều này sẽ được xem xét thay đổi vĩnh viễn đối với mô hình hiện có.
e) Đề xuất dài hạn hơn nhằm xem xét cơ cấu trả lương cho những người xử lý cuộc gọi để đưa mức lương khởi điểm của họ phù hợp với Lực lượng khu vực – nhằm cải thiện cả số lượng người nộp đơn và khả năng duy trì viện trợ – sẽ được xem xét tại Ban Tổ chức Lực lượng vào tháng 2022 năm XNUMX.
f) Các chương trình nâng cấp hiện có về điện thoại, chỉ huy và kiểm soát (dự án chung với Cảnh sát Sussex) sẽ được triển khai trong vòng 6 tháng tới và sẽ cải thiện hiệu quả trong Trung tâm liên lạc cũng như cho phép khả năng tương tác với Cảnh sát Sussex.
g) Lực lượng đã có kế hoạch sẵn sàng cho việc giới thiệu Storm và Salesforce, cả hai đều sẽ kịp thời mang lại hiệu quả và lợi ích an toàn công cộng cho Trung tâm Liên hệ, đồng thời cho phép Lực lượng liên hệ chính xác hơn giữa việc từ bỏ với việc chuyển sang dịch vụ trực tuyến.
4. Lĩnh vực cần cải thiện 2
- Lực lượng cần tham gia các cuộc gọi yêu cầu dịch vụ trong thời gian tham dự đã công bố và nếu xảy ra sự chậm trễ, nạn nhân phải được cập nhật.
Đây tiếp tục là một thách thức đối với Lực lượng và số lần có mặt đối với các sự cố Cấp 2 đã tăng lên kể từ cuộc thanh tra do số lượng các sự cố Cấp 1 (khẩn cấp) cần ứng phó tăng hàng tháng (cùng với mức tăng được thấy trong nhu cầu gọi 999). Tính đến tháng 2022 năm 8, dữ liệu cập nhật từ đầu năm cho thấy mức tăng hơn 1% ở Cấp 2,813 (2 sự cố), nghĩa là có ít nguồn lực hơn để ứng phó với các sự cố Cấp 2. Điều này cùng với các vị trí tuyển dụng trong Phòng Kiểm soát Lực lượng (FCR) đã làm tăng thách thức trong việc cập nhật thông tin cho nạn nhân khi họ đang chờ phản hồi nhanh chóng (Cấp XNUMX).
Các hành động hiện tại và tương lai được thực hiện để cải thiện hiệu suất như sau:
a) Phân tích dữ liệu nhu cầu đã chỉ ra rằng phản ứng không khẩn cấp (Cấp 2) đặc biệt khó khăn ở giai đoạn bàn giao giữa “sớm” và “muộn” và sau khi tham vấn liên quan, mô hình chuyển đổi NPT sẽ được sửa đổi từ ngày 1 tháng XNUMX để chuyển giao muộn hơn ca bắt đầu trước một giờ để có nhiều nguồn lực hơn vào thời điểm quan trọng này trong ngày.
b) Ngoài ra, sẽ có một chút thay đổi về mô hình ca làm việc đối với những viên chức NPT trong thời gian thử việc, những người phải hoàn thành số Ngày học tập được bảo vệ (PLD) bắt buộc như một phần của quá trình học nghề bằng cấp của họ. Cách thức hiện tại mà các PLD này được lên lịch có nghĩa là thường có nhiều sĩ quan nghỉ việc cùng một lúc, do đó làm giảm nguồn lực sẵn có vào những ngày/ca quan trọng. Sau khi tham khảo ý kiến rộng rãi ở cả Surrey và Sussex, mô hình ca làm việc của họ sẽ được sửa đổi vào ngày 1 tháng 2022 năm XNUMX để số lượng sĩ quan trên PLD được trải đều hơn giữa các ca, từ đó mang lại khả năng phục hồi cao hơn cho các đội. Sự thay đổi này đã được sự đồng ý của Nhóm Giám đốc Liên hợp Surrey và Sussex.
c) Vào ngày 25 tháng 2022 năm 2, các ô tô Cấp 2022 bổ sung để ứng phó với Lạm dụng Gia đình sẽ được giới thiệu tại mỗi Phân khu để đáp ứng giai đoạn nhu cầu cao điểm trong mùa hè cho đến cuối tháng XNUMX năm XNUMX. Các nguồn lực bổ sung này (được hỗ trợ từ các Nhóm Khu phố An toàn hơn) vào ca sớm và ca muộn sẽ cung cấp khả năng ứng phó bổ sung và sẽ cải thiện hiệu suất ứng phó không khẩn cấp tổng thể cho Lực lượng.
5. Lĩnh vực cần cải thiện 3
- Lực lượng nên cải thiện cách ghi lại các quyết định của nạn nhân và lý do họ rút lại hỗ trợ điều tra. Cần tận dụng mọi cơ hội để truy đuổi những kẻ phạm tội khi nạn nhân bỏ cuộc hoặc không ủng hộ việc truy tố. Nó nên ghi lại liệu các vụ truy tố dựa trên bằng chứng đã được xem xét hay chưa.
- Các hành động hiện tại và tương lai được thực hiện để cải thiện hiệu suất như sau:
a) Một hoạt động nhằm tiếp tục phát triển chất lượng điều tra (Op Falcon) trên toàn Lực lượng bao gồm các lãnh đạo cấp cao - Chánh thanh tra lên đến cấp Chánh văn phòng hoàn thành một số đánh giá tội phạm hàng tháng đã định với các kết quả được đối chiếu và lưu hành. Những kiểm tra này bao gồm việc liệu một tuyên bố VPS có được thực hiện hay không. Những phát hiện hiện tại cho thấy điều này thay đổi tùy theo loại tội phạm được báo cáo.
b) Gói học tập Mã E của Nạn nhân NCAL bao gồm VPS đã được ủy quyền đào tạo cho tất cả các sĩ quan được giám sát chặt chẽ việc tuân thủ (72% tính đến cuối tháng 2022 năm XNUMX).
c) Thông tin chi tiết về Mã nạn nhân và hướng dẫn nạn nhân liên quan có sẵn cho tất cả các điều tra viên trên Ứng dụng 'Crewmate' trên Thiết bị đầu cuối dữ liệu di động của họ và trong 'mẫu hợp đồng liên hệ ban đầu với nạn nhân' trong mỗi báo cáo tội phạm là bản ghi về việc VPS có hay không đã hoàn thành và lý do.
d) Lực lượng này sẽ tìm cách xác định xem liệu có phương pháp tự động nào để đo lường việc cung cấp và hoàn thiện VPS trong các hệ thống CNTT (Niche) hiện có hay không nhằm tạo ra dữ liệu hiệu suất chi tiết.
e) Công việc đang được tiến hành để nâng cao việc cung cấp đào tạo về Mã nạn nhân hiện tại cho tất cả các sĩ quan để bao gồm các mô-đun cụ thể trên cả VPS và việc rút tiền của nạn nhân. Cho đến nay, tất cả các điều tra viên trong Đội Lạm dụng Gia đình đều đã được đào tạo về khóa đào tạo này và dự kiến sẽ có các buổi học tiếp theo dành cho Đội Lạm dụng Trẻ em và Đội Cảnh sát Khu phố (NPT).
f) Cảnh sát Surrey đang làm việc với tư cách là một phần của Nhóm cải thiện nạn hiếp dâm trong khu vực với một trong những quy trình công việc đang được tiến hành với các đối tác là hướng dẫn về thời điểm sử dụng VPS. Quá trình tham vấn đang diễn ra với các dịch vụ ISVA khu vực để tìm kiếm phản hồi trực tiếp về lĩnh vực này và kết quả tham vấn cũng như quan điểm thống nhất của nhóm sẽ được đưa vào thực tiễn tốt nhất tại địa phương.
g) Đối với trường hợp nạn nhân rút lại sự hỗ trợ cho một cuộc điều tra hoặc yêu cầu giải quyết bằng cách xử lý ngoài tòa án (OOCD), chính sách Lạm dụng Gia đình sửa đổi (tháng 2022 năm XNUMX) hiện cung cấp hướng dẫn về nội dung tuyên bố rút tiền của nạn nhân.
h) Cảnh sát Surrey sẽ tiếp tục thúc đẩy phương pháp điều tra và truy tố dựa trên bằng chứng, thu thập bằng chứng sớm và khám phá sức mạnh của thông tin nhân chứng, tin đồn, tình huống và phản hồi. Việc liên lạc bắt buộc với nhân viên đã được thực hiện thông qua các bài báo trên mạng nội bộ và đào tạo điều tra viên theo yêu cầu, bao gồm việc sử dụng Body Worn Video, quan sát của cảnh sát, hình ảnh, bằng chứng hàng xóm/từng nhà, thiết bị ghi âm từ xa (CCTV tại nhà, chuông cửa video) và ghi âm các cuộc gọi tới cảnh sát .
6. Lĩnh vực cần cải thiện 4
- Lực lượng nên đặt ra các nhiệm vụ cụ thể, có thời hạn để giảm thiểu rủi ro từ những kẻ phạm tội tình dục đã đăng ký. Bằng chứng về các nhiệm vụ đã hoàn thành phải được ghi lại.
- Các hành động hiện tại và tương lai được thực hiện để cải thiện hiệu suất như sau:
a) Người quản lý phạm nhân được yêu cầu đảm bảo rằng các kế hoạch quản lý RỦI RO của họ được ghi chép tốt hơn và các cập nhật của họ về các hành động và yêu cầu được thực hiện là 'THÔNG MINH'. Điều này đã được thông báo qua email của nhóm từ DCI, các cuộc họp giao ban của quản lý trực tiếp và các cuộc họp riêng, cũng như các chuyến thăm hỏi ý kiến. Một ví dụ về bản cập nhật được ghi chép đầy đủ đã được chia sẻ với các nhóm như một ví dụ về cách thực hành tốt nhất và bộ kế hoạch hành động quản lý rủi ro sẽ cụ thể. Nhóm DI sẽ Kiểm tra nhúng 15 bản ghi (5 bản ghi mỗi khu vực mỗi tháng) và hiện cung cấp khả năng giám sát bổ sung cho các trường hợp Rủi ro Rất cao và Cao.
b) Hồ sơ đang được người quản lý trực tiếp kiểm tra sau các chuyến thăm và đánh giá giám sát. DS/PS sẽ thẩm vấn bằng lời nói các chuyến thăm và xem xét, hỗ trợ và hướng dẫn lập kế hoạch hành động như một phần giám sát liên tục của họ. Có sự giám sát bổ sung tại thời điểm đánh giá ARMS. DI sẽ thực hiện 5 lần kiểm tra nhúng mỗi tháng (tất cả các mức rủi ro) và các cập nhật sẽ được thực hiện thông qua chu trình họp DI/DCI và chế độ hoạt động của chúng tôi – các chủ đề và vấn đề được xác định sẽ được nêu ra thông qua các cuộc họp nhóm hàng tuần với nhân viên. Việc giám sát các cuộc kiểm toán định tính này sẽ được tiến hành tại các Cuộc họp Hiệu suất Chỉ huy (CPM) do Giám đốc Cơ quan Bảo vệ Công chủ chủ trì.
c) Lực lượng được tăng cường biên chế và có một số cán bộ mới, chưa có kinh nghiệm. Các buổi phát triển chuyên môn liên tục đã được phát triển cho tất cả nhân viên để đảm bảo sự cải tiến liên tục. Nhân viên mới trong tương lai sẽ được giới thiệu tóm tắt và cố vấn về các tiêu chuẩn bắt buộc
d) Cảnh sát được yêu cầu tiến hành kiểm tra tình báo bao gồm PNC/PND đối với tất cả người phạm tội của họ. Trong trường hợp đánh giá là không cần thiết (người phạm tội bị ràng buộc trong nhà, thiếu khả năng di chuyển, có sự giám sát 1: 1 với người chăm sóc), OM phải ghi lại lý do lý do tại sao PND và PNC chưa được hoàn thành. PND được hoàn thành tại điểm ARMS trong mọi trường hợp bất kể. Vì vậy, nghiên cứu của PNC và PND hiện được thực hiện tương xứng với rủi ro của cá nhân và kết quả được ghi vào hồ sơ VISOR của người phạm tội. Các viên chức giám sát hiện cung cấp quyền giám sát và các cuộc kiểm tra liên lực sẽ được thực hiện khi có thông tin cho thấy người phạm tội đi ra khỏi quận. Ngoài ra, Người quản lý phạm nhân được đăng ký tham gia các khóa học PND và PNC có sẵn để đảm bảo nhóm có thể tiến hành kiểm tra nhanh chóng.
e) Tất cả việc kiểm tra kỹ thuật số các thiết bị hiện đã được ghi lại một cách thích hợp và các cuộc thăm khám được trao đổi bằng lời nói với người giám sát. Khi đưa ra quyết định không hành động, điều này sẽ được ghi lại trên ViSOR với đầy đủ lý do. Ngoài ra, các quan chức hiện đang ghi lại rõ ràng thời điểm chuyến thăm được lên kế hoạch trước do các yếu tố bên ngoài (ví dụ: tòa án, tải phần mềm giám sát, v.v.). Tất cả các chuyến thăm khác, chiếm phần lớn, đều không được báo trước.
f) Một ngày lập kế hoạch cho người giám sát toàn lực lượng được đặt trước để đảm bảo tất cả người giám sát đều hoạt động nhất quán để giám sát các chuyến thăm và ghi lại các chuyến thăm. Chính sách nhất quán ban đầu đã được 3 DI đưa ra, nhưng ngày giám sát này tập trung vào việc viết chính sách chính thức về vấn đề này để đảm bảo tính nhất quán trong việc xử lý các vi phạm. Sự kiện này đã bị trì hoãn bởi Covid.
g) Vào tháng 2022-tháng 15 năm XNUMX, điều phối viên ViSOR sẽ thực hiện kiểm toán nội bộ thông qua kiểm tra nhúng một số hồ sơ và phản hồi cả về những công việc cần làm tiếp theo cũng như tiến độ so với các tiêu chuẩn trên. Cuộc kiểm toán sẽ xem xét XNUMX hồ sơ trên mỗi bộ phận từ việc lựa chọn các mức độ rủi ro để kiểm tra chất lượng của hồ sơ, các dòng điều tra được xác định và các tiêu chuẩn cơ sở. Sau đó vào tháng XNUMX đến tháng XNUMX, một cuộc đánh giá ngang hàng từ lực lượng láng giềng sẽ được tiến hành để đưa ra sự giám sát và đánh giá độc lập. Ngoài ra, chúng tôi đã liên hệ với các lực lượng “xuất sắc” và VKPP để xác định phương pháp thực hành tốt nhất trong các lĩnh vực này.
7. Lĩnh vực cần cải thiện 5
- Lực lượng nên thường xuyên sử dụng công nghệ giám sát chủ động để xác định những hình ảnh không đứng đắn của trẻ em và xác định các hành vi vi phạm các mệnh lệnh phụ đối với tội phạm tình dục đã đăng ký.
- Các hành động hiện tại và tương lai được thực hiện để cải thiện hiệu suất như sau:
a) Khi có điều kiện SHPO, Lực lượng sử dụng công nghệ ESafe để giám sát thiết bị kỹ thuật số của người phạm tội. ESafe giám sát từ xa việc sử dụng thiết bị và thông báo cho người quản lý người phạm tội khi nghi ngờ có quyền truy cập vào tài liệu bất hợp pháp trực tuyến. OM thực hiện hành động kịp thời để thu giữ và bảo mật các thiết bị nhằm thu thập bằng chứng chính về những vi phạm này. Surrey hiện đang sử dụng 166 giấy phép Android ESafe và 230 giấy phép PC/Laptop cho những người phạm tội có nguy cơ cao và trung bình của chúng tôi. Các giấy phép này đều được sử dụng đầy đủ.
b) Ngoài SHPO, Lực lượng còn sử dụng công nghệ Cellebrite để giám sát các thiết bị kỹ thuật số của người phạm tội khác. Mặc dù tương đối hiệu quả nhưng bộ công cụ này có thể mất hơn 2 giờ để tải xuống và phân loại một số thiết bị, điều này làm hạn chế hiệu quả sử dụng của nó. Cellebrite ban đầu yêu cầu cập nhật và đào tạo lại nhân viên để sử dụng. VKPP đã được sử dụng để xác định các lựa chọn thay thế trên thị trường nhưng hiện tại không có thiết bị tìm kiếm và phân loại đầy đủ hiệu quả.
c) Do đó, Lực lượng đã đầu tư đào tạo 6 nhân viên HHPU về DMI (Điều tra phương tiện truyền thông kỹ thuật số). Những nhân viên này hỗ trợ cả nhóm trong việc sử dụng và hiểu biết về Cellebrite cũng như các phương pháp khác để kiểm tra các thiết bị kỹ thuật số. Những nhân viên này có khối lượng công việc giảm bớt nên họ có khả năng hỗ trợ, tư vấn và phát triển đội ngũ rộng hơn. Họ hỗ trợ các thành viên khác trong nhóm lập kế hoạch can thiệp và tăng cường các chuyến thăm. Khối lượng công việc hạn chế của họ bao gồm những người phạm tội có yêu cầu ngày càng cao về giám sát kỹ thuật số. Nhân viên của HHPU DMI nâng cao kỹ năng cho đồng nghiệp để tận dụng tốt hơn các kỹ năng phân loại thủ công trên thiết bị của người phạm tội nhằm tìm ra căn cứ để thu giữ và tiến hành kiểm tra DFT nhằm xác định các vi phạm. Những phương pháp này đã được chứng minh là hiệu quả hơn Cellebrite – do những hạn chế của nó.
d) Do đó, trọng tâm hiện nay là đào tạo sĩ quan và CPD về quy trình phân loại thủ công. Lực lượng cũng đã đầu tư vào Đơn vị hỗ trợ điều tra kỹ thuật số (DISU) để hỗ trợ trực tiếp cho các sĩ quan xác định cách thu thập bằng chứng kỹ thuật số một cách hiệu quả. Nhân viên HHPU nhận thức được những cơ hội mà DISU có thể mang lại và đang tích cực sử dụng chúng để tư vấn và hỗ trợ những người phạm tội đang gặp khó khăn trong lĩnh vực này – xây dựng chiến lược thăm viếng và chủ động nhắm mục tiêu vào những người phạm tội. DISU đang tạo CPD để nâng cao hơn nữa năng lực của nhân viên HHPU.
e) Người quản lý phạm nhân cũng sử dụng 'chó kỹ thuật số' và thiết bị để thẩm vấn các bộ định tuyến không dây nhằm xác định các thiết bị không được tiết lộ.
f) Tất cả những hành động này sẽ cung cấp thông tin cho một loạt số liệu sẽ được HHPU xem xét kỹ lưỡng tại các Cuộc họp Hiệu suất Chỉ huy. Vấn đề được xác định liên quan đến tính nhất quán trong việc xử lý các vi phạm đã được đề cập trong AFI 1, trong đó có ngày lập kế hoạch để chính thức hóa chính sách đã thống nhất nhằm xử lý các vi phạm một cách nhất quán.
8. Lĩnh vực cần cải thiện 6
- Lực lượng phải ưu tiên bảo vệ khi nghi ngờ hành vi phạm tội trực tuyến về hình ảnh không đứng đắn của trẻ em. Cần tiến hành kiểm tra tình báo nhiều lần để xác nhận xem nghi phạm có tiếp cận được trẻ em hay không.
Các hành động hiện tại và tương lai được thực hiện để cải thiện hiệu suất như sau:
a) Sau cuộc kiểm tra của HMICFRS, những thay đổi đã được thực hiện đối với cách xử lý giấy giới thiệu sau khi nhận được thông báo có hiệu lực. Đầu tiên, các giấy giới thiệu sẽ được gửi đến Cục Tình báo Lực lượng của chúng tôi, nơi các nhà nghiên cứu thực hiện nghiên cứu trước khi chuyển lại POLIT để đánh giá KIRAT. Một thỏa thuận cấp độ dịch vụ đã được phê chuẩn giữa POLIT và FIB để thống nhất về thời gian thực hiện nghiên cứu và điều này đang được tuân thủ. Nghiên cứu này là thông tin báo trước bắt buộc về địa điểm, nghi phạm tiềm năng và bất kỳ thông tin liên quan nào liên quan đến bối cảnh gia đình.
b) Tổng cộng Surrey hiện tồn đọng 14 công việc – trong đó có 7 công việc đang được nghiên cứu. Trong số 7 điểm nổi bật còn lại, có 2 điểm trung bình, 4 điểm thấp và 1 điểm đang chờ phổ biến cho Lực lượng khác. Lực lượng này không có trường hợp rủi ro Rất cao hoặc Cao nào tồn đọng tại thời điểm viết bài. SLA cũng bao gồm việc làm mới nghiên cứu khi việc giới thiệu không được thực hiện trong một khoảng thời gian – phù hợp với mức độ đánh giá rủi ro hiện tại. Tuy nhiên, điều này không bắt buộc vì SLA đã được viết vì tất cả các lệnh đều đã được thực hiện trước giai đoạn xem xét đã định này. DS trực ban xem xét danh sách còn tồn đọng mỗi ngày làm việc để ưu tiên các biện pháp can thiệp và thông tin này hiện đang được các cấp Giám sát Bảo vệ Công cộng xem xét kỹ lưỡng để đảm bảo quy trình hoạt động hiệu quả.
c) Việc tuyển dụng vào bộ phận đang diễn ra để đảm bảo năng lực và các giá thầu Nâng cao đã được hỗ trợ nhằm tạo ra năng lực điều tra và bảo đảm hơn nữa nhằm đảm bảo khả năng phục hồi trong tương lai. POLIT cũng đang sử dụng các nguồn lực bổ sung khác (Cảnh sát đặc biệt) để hỗ trợ hoàn thành kịp thời các lệnh giới thiệu.
d) Khóa đào tạo KIRAT 3 đang được triển khai và sẽ được sử dụng từ tuần tới. Ngoài ra, một số nhân viên POLIT hiện có quyền truy cập vào một chế độ xem hạn chế về hệ thống Dịch vụ Trẻ em (EHM), cho phép hoàn tất kiểm tra đối với bất kỳ trẻ em nào được biết tại địa chỉ để xác định xem đã có bất kỳ sự tham gia nào của dịch vụ xã hội hay chưa và tối đa hóa hiệu quả của rủi ro. đánh giá và bảo vệ trong tương lai.
9. Lĩnh vực cần cải thiện 7
- Lực lượng nên xem xét phúc lợi của nhân viên khi đưa ra quyết định về phân bổ nguồn lực. Nó phải cung cấp cho người giám sát những kỹ năng để xác định các vấn đề về sức khỏe trong nhóm của họ và cho họ thời gian và không gian để thực hiện các can thiệp sớm. Lực lượng này cần cải thiện sự hỗ trợ cho những người có vai trò có nguy cơ cao.
- Các hành động hiện tại và tương lai được thực hiện để cải thiện hiệu suất như sau:
a) Lực lượng đã đầu tư rất nhiều vào việc cải thiện dịch vụ An sinh cho nhân viên trong vài năm qua với Trung tâm An sinh chuyên dụng có thể truy cập dễ dàng qua trang chủ mạng nội bộ như một nơi trung tâm để chứa tất cả mọi thứ về An sinh. Nhóm An sinh sẽ hợp tác với Ban An sinh Surrey để xác định những rào cản đối với việc tiếp cận các tài liệu về sức khỏe và thời gian sẵn có để sử dụng chúng một cách hiệu quả, đồng thời xác định các hành động phù hợp để giải quyết những vấn đề này.
b) Sức khỏe cũng là một phần quan trọng trong các cuộc trò chuyện của Focus, trong đó những người quản lý trực tiếp nên có những cuộc thảo luận chất lượng để cung cấp hỗ trợ và lời khuyên cho nhóm của họ. Tuy nhiên, lực lượng này nhận ra rằng cần phải làm nhiều hơn nữa để phát huy tầm quan trọng của những cuộc trò chuyện này và dành thời gian dành riêng cho những cuộc trò chuyện này diễn ra và công việc tiếp theo được lên kế hoạch để truyền đạt điều này tốt hơn. Lời khuyên và hướng dẫn mới sẽ được đưa ra cho các nhà quản lý trực tiếp để hỗ trợ hoạt động này.
c) Lực lượng đã yêu cầu một số gói đào tạo dành cho các nhà quản lý trực tiếp phải hoàn thành sau khi họ được thăng chức, chẳng hạn như khóa Quản lý Hiệu suất Hiệu quả, có đầu vào chính về Sức khỏe để cung cấp nhận thức và cách nhận biết tình trạng sức khỏe tâm thần kém. Việc xem xét sẽ được thực hiện đối với tất cả các gói đào tạo dành cho người giám sát mới được thăng chức để đảm bảo có một cách tiếp cận nhất quán giúp hiểu rõ hơn về những gì người quản lý trực tiếp cần có để giải quyết vấn đề phúc lợi. Lực lượng cũng sẽ sử dụng Dịch vụ An sinh Cảnh sát Quốc gia, Oscar Kilo, người cung cấp gói 'Đào tạo Hội thảo Giám sát viên' mà các sĩ quan của chúng tôi có quyền tham gia. Kể từ khi báo cáo được công bố, Lực lượng đã giành được hai giải thưởng quốc gia về An sinh - Giải thưởng 'Tạo ra Môi trường cho An sinh' của OscarKilo và Giải thưởng 'Cảm hứng trong Chính sách' của Liên đoàn Cảnh sát Quốc gia cho Sean Burridge cho công việc của ông về An sinh.
d) Nhóm An sinh cũng sẽ triển khai rộng rãi Chương trình Đào tạo Phòng ngừa Tác động Chấn thương (TiPT) để nâng cao nhận thức về cách phát hiện các dấu hiệu chấn thương và cung cấp các công cụ để giải quyết những vấn đề này.
e) Hiện tại, Cuộc họp Quản lý Nguồn lực Chiến lược (SRMM), họp để đưa ra các quyết định đăng bài, những quyết định này sẽ được đưa ra dựa trên:
o Bắt buộc ưu tiên
o Nguồn lực sẵn có và có thể triển khai theo khu vực
o Thông tin địa phương và dự báo
o Sự phức tạp của nhu cầu
o Rủi ro đối với lực lượng và công chúng
o Việc phát hành cũng sẽ dựa trên tác động phúc lợi của cá nhân và những người còn lại trong nhóm
f) Cuộc họp Quản lý Nguồn lực Chiến thuật (TRMM) họp giữa SRMM, để xem xét một cách chiến thuật các nguồn lực có thể triển khai, sử dụng thông tin tình báo địa phương và xem xét các yêu cầu riêng lẻ. Ngoài ra còn có một cuộc họp trường hợp phức tạp bao gồm các lãnh đạo nhân sự địa phương và Trưởng phòng Y tế nghề nghiệp, mục đích của cuộc họp này là thảo luận về các yêu cầu về phúc lợi của từng cá nhân, nhằm giải quyết và giải quyết mọi vấn đề. Chủ tịch SRMM sẽ tiến hành đánh giá để đánh giá liệu các thỏa thuận hiện tại có xem xét đầy đủ đến phúc lợi của các cá nhân hay không và các cá nhân khác có thể được hỗ trợ như thế nào thông qua quy trình này.
g) Một dự án đã được ủy quyền cho Nhóm An sinh để xem xét kỹ lưỡng quy trình đánh giá tâm lý hiện tại và những giá trị mà quy trình này mang lại trong việc hỗ trợ những người có vai trò có nguy cơ cao. Nhóm sẽ khám phá những đánh giá khác hiện có và làm việc với Oscar Kilo để xác định mô hình hỗ trợ tối ưu mà Cảnh sát Surrey nên cung cấp.
10. Lĩnh vực cần cải thiện 8
- Lực lượng nên mở rộng công việc và tính hiệu quả của ban đạo đức để đảm bảo nhân viên biết cách nêu vấn đề.
Các hành động hiện tại và tương lai được thực hiện để cải thiện hiệu suất như sau:
a) Ủy ban Đạo đức Cảnh sát Surrey đã được đại tu hoàn toàn và đang trong quá trình cải thiện đáng kể. Nó sẽ họp hai tháng một lần, tập trung vào hai đến ba tình huống khó xử về mặt đạo đức trong mỗi cuộc họp, đảm bảo rằng tất cả các ý kiến đều được xem xét.
b) Lực lượng hiện đang tuyển dụng những người bên ngoài để tham gia với tư cách là thành viên Ủy ban Đạo đức và đã có 1 đơn đăng ký từ những người thuộc mọi lứa tuổi, giới tính và hoàn cảnh đa dạng. Mười chín ứng viên đã được lọt vào danh sách rút gọn và các cuộc phỏng vấn bắt đầu vào tuần ngày XNUMX tháng XNUMX để đưa ra lựa chọn cuối cùng.
c) Lực lượng gần đây đã tuyển dụng Giám đốc không điều hành của mình làm Chủ tịch Ủy ban Đạo đức. Họ là một nhân vật nổi bật dẫn đầu Tháng Lịch sử Người da đen ở miền nam nước Anh và có rất nhiều kinh nghiệm trong Ủy ban Đạo đức Cảnh sát Hampshire cũng như của Hiệp hội Nhà ở. Sự nổi bật của các thành viên bên ngoài và đa dạng với nhiều kinh nghiệm và một chiếc ghế bên ngoài nhằm mục đích đảm bảo rằng một hoặc nhiều quan điểm được xem xét và hỗ trợ Cảnh sát Surrey giải quyết nhiều vấn đề đạo đức mà dịch vụ cảnh sát và người dân của chúng ta phải đối mặt.
d) Phòng Truyền thông Doanh nghiệp sẽ xúc tiến việc thành lập ủy ban mới dự kiến tổ chức cuộc họp đầu tiên vào tháng 10. Họ sẽ giới thiệu một trang mạng nội bộ mới về Ủy ban Đạo đức – trình bày chi tiết cách thành lập ủy ban với các thành viên nội bộ và bên ngoài cũng như chi tiết về cách họ có thể gửi các câu hỏi về đạo đức của mình để tranh luận. Lực lượng cũng sẽ xác định các thành viên nội bộ hiện tại là Nhà vô địch về đạo đức, để dẫn đường cho vấn đề đạo đức trong toàn lực lượng và đảm bảo rằng các sĩ quan và nhân viên nhận thức được cách họ có thể đưa ra những tình huống khó xử về đạo đức đó cho quan điểm của người khác. Ủy ban sẽ báo cáo với Hội đồng Nhân dân Lực lượng do DCC làm chủ tịch và với tư cách là Giám đốc Không điều hành của Lực lượng, Chủ tịch có quyền tiếp cận trực tiếp thường xuyên với các đồng nghiệp giám đốc.
11. Lĩnh vực cần cải thiện 9
- Lực lượng nên cải thiện sự hiểu biết của mình về nhu cầu để đảm bảo quản lý nó một cách hiệu quả
- Trong năm qua, Cảnh sát Surrey đã phát triển một sản phẩm phân tích nhu cầu chi tiết cho các nhóm Chính sách địa phương, xác định nhu cầu về các nhóm phản ứng (Nhóm Chính sách Khu phố, CID, Nhóm Lạm dụng Trẻ em, Nhóm Lạm dụng Gia đình) và các nhóm chủ động (cụ thể là Nhóm Khu phố An toàn hơn). Nhu cầu phản ứng đã được đánh giá bằng cách phân tích số lượng tội phạm được điều tra bởi mỗi nhóm theo loại tội phạm, cấp độ PIP và liệu các hành vi phạm tội của DA là thân mật hay không thân mật, so với số lượng nhân viên trong cơ sở của mỗi nhóm. Nhu cầu chủ động đối với các Nhóm khu vực lân cận an toàn hơn đã được đánh giá bằng sự kết hợp giữa các yêu cầu dịch vụ được phân bổ cho các nhóm cụ thể thông qua Nhóm đánh giá sự cố và Chỉ số mức độ thiếu thốn tương đối, đo lường mức độ thiếu hụt tương đối của các Khu vực siêu đầu ra thấp hơn và được chính phủ và các cơ quan chính phủ sử dụng rộng rãi. chính quyền địa phương phân bổ kinh phí cho các dịch vụ. Việc sử dụng IMD cho phép Cảnh sát Surrey phân bổ các nguồn lực chủ động phù hợp với nhu cầu tiềm ẩn và tiềm ẩn, đồng thời xây dựng mối quan hệ với các cộng đồng có hoàn cảnh khó khăn. Phân tích này đã được sử dụng để xem xét mức độ nhân sự trong tất cả các Đội Cảnh sát Địa phương và cho đến nay đã dẫn đến việc tái phân bổ nguồn lực CID và NPT giữa các đơn vị.
- Trọng tâm của Cảnh sát Surrey hiện là phân tích nhu cầu trong các lĩnh vực kinh doanh phức tạp hơn, chẳng hạn như Bảo vệ Công cộng và Bộ Tư lệnh Tội phạm Đặc biệt, sử dụng các phương pháp được phát triển cho Cảnh sát Địa phương, bắt đầu bằng việc đánh giá dữ liệu có sẵn và phân tích khoảng cách để xác định các bộ dữ liệu khác có thể hữu ích. Khi thích hợp và có thể, việc phân tích sẽ sử dụng tổng nhu cầu tội phạm chi tiết, trong khi, trong các lĩnh vực kinh doanh phức tạp hoặc chuyên biệt hơn, có thể cần phải có các đại diện hoặc chỉ số về nhu cầu tương đối.
Ký tên: Lisa Townsend, Ủy viên Cảnh sát và Tội phạm cho Surrey