Har chorakda Politsiya xulq-atvori bo'yicha mustaqil idora (IOPC) kuchlardan shikoyatlarni qanday ko'rib chiqish haqida ma'lumot to'playdi. Ular bundan bir qator chora-tadbirlarga nisbatan samaradorlikni belgilovchi axborot byulletenlarini ishlab chiqarish uchun foydalanadilar. Ular har bir kuchning ma'lumotlarini o'zlari bilan solishtiradilar eng o'xshash kuchlar guruhi Angliya va Uelsdagi barcha kuchlar uchun o'rtacha va umumiy natijalar bilan.
Quyidagi rivoyat hamrohlik qiladi 2022/23 yil Birinchi chorak uchun IOPC Shikoyatlari Axborot byulleteni:
Sababli boshqa Texnik muammolarga duch kelgan politsiya kuchlari o'z ma'lumotlarini IOPCga taqdim eta olmadilar va shuning uchun bu vaqtinchalik byulleten. Byulletendagi quyidagi raqamlarga ushbu muammo ta'sir qilmaydi:
- Davr uchun kuch raqamlari (1 yil 30 apreldan 2022 iyungacha)
- O'tgan yilning xuddi shu davri (SPLY) ko'rsatkichlari
- Eng o'xshash kuchlar (MSF) guruhining o'rtacha ko'rsatkichlari, chunki tegishli kuch bizning MSF guruhimizda emas
Milliy deb ataladigan raqamlar 43 ta kuch uchun to'liq ma'lumotlarni va bitta kuch uchun qisman ma'lumotlarni o'z ichiga oladi. Ma'lumotlarning qisman bo'lishi boshqa kuchning 4/2021 yil 22-chorak ma'lumotlarini taqdim etish vaqti bilan bog'liq bo'lib, unda 1/2022 yil 23-chorak davrida qayd etilgan/tugallangan, IOPC istisno qila olmaydigan masalalar mavjud.
Ushbu byulletenlar "vaqtinchalik" bo'lgani uchun ular IOPC veb-saytida nashr etilmaydi, ammo PCC ularni bu erda nashr qilishni tanladi.
Kuchlar tomonidan shikoyatlarni ko'rib chiqish uchun rasm nisbatan ijobiy bo'lib, kuch dastlabki aloqa va shikoyatlarni qayd etishda o'z vaqtida ustunlik qiladi. Biroq, sizning PCC quyidagi sohalarda kuchlarni qo'llab-quvvatlash va ular bilan ishlashda davom etadi:
- Vaqtlilik - Surrey politsiyasi o'tgan yilning shu davridagi 224 kunga nisbatan 3-jadval bo'yicha shikoyatni mahalliy tergov orqali yakunlash uchun o'rtacha 134 kunni oldi. Eng o'xshash kuch (Kembridgeshire, Dorset va Temza vodiysi) o'rtacha 182 kun, milliy o'rtacha 152 kun. Quvvat PSD ichida resurslarni ko'paytirmoqda va tergovlarni o'tkazish usullarini yaxshilashga e'tibor qaratmoqda, bu esa shikoyatlarni tekshirish va yakunlash uchun ketadigan vaqtni tezlashtiradi.
- Etnik kelib chiqishi ma'lumotlari - Kuchlar shikoyat ma'lumotlarini etnik kelib chiqishi ma'lumotlariga bog'lash imkonini beradigan IT-davosi ustida ishlamoqda. Bu PCC uchun alohida qiziqish sohasi va biz har qanday tendentsiyalarni, nomutanosiblikni tushunish uchun kuch bilan ishlashni davom ettiramiz va bu chorakda kuchlar uchun asosiy e'tibor sohasi hisoblanadi.
- IOPC tavsiyanomasi - Quvvat o'zining ichki jarayonlarini ko'rib chiqmoqda, shunda IOPC ga murojaatlar mutanosib va o'z vaqtida bo'ladi. Bu chorakda kuch faqat eng o'xshash kuchlar topshirilganda 12 ta yo'llanma taqdim etdi 21. Yana PCC bu sohada yaxshilanishlarni amalga oshirish uchun IOPC va Surrey politsiyasi bilan yaqindan hamkorlik qiladi.
- Learning - Bu chorakda hech qanday individual yoki tashkiliy ta'lim aniqlanmagan yoki kuch tomonidan taqdim etilmagan. Shikoyatlarni ko'rib chiqish o'rganish orqali politsiya xizmatini va individual ish faoliyatini yaxshilashga va ular noto'g'ri bo'lsa, ularni tuzatishga qaratilgan bo'lishi kerak. Bu shaxsiy va kuch darajasida tegishli javobgarlikni ta'minlash bilan amalga oshirilishi kerak. Ma'muriyat muammolari ushbu davrda qayd etilgan kam sonli omil bo'lishi mumkin va PCC ushbu muammoni imkon qadar tezroq tushunish va tuzatish uchun kuch bilan ishlashni davom ettiradi deb o'ylashadi.