Politsiya va jinoyatchilikka qarshi kurash bo'yicha komissari Liza Taunsend Surrey politsiyasining yordam chaqiruvlariga javob berish uchun qancha vaqt ketishining keskin yaxshilanganini olqishladi, chunki yangi raqamlar hozirgi kutish vaqtlari rekord darajada past ekanligini aniqladi.
Komissar so'nggi besh oy ichida, Surrey politsiyasi 999 va shoshilinch bo'lmagan 101 raqamlariga qo'ng'iroq qiluvchilarning aloqa markazi xodimlari bilan qanchalik tez gaplasha olishida barqaror taraqqiyot kuzatildi.
Oxirgi maʼlumotlar shuni koʻrsatadiki, joriy yilning fevral oyi holatiga koʻra, 97.8 ta qoʻngʻiroqning 999 foiziga milliy koʻrsatkich 10 soniya ichida javob berilgan. Bu o'tgan yilning mart oyida atigi 54% ni tashkil qiladi va Force rekordidagi eng yuqori ma'lumotdir.
Shu bilan birga, fevral oyida Surrey politsiyasining favqulodda bo'lmagan 101 raqamiga qo'ng'iroqlarga javob berish uchun sarflangan o'rtacha vaqti 36 soniyagacha qisqardi, bu Force rekordidagi eng past kutish vaqti. Bu 715-yilning mart oyida 2023 soniyaga teng.
Raqamlar bu hafta Surrey politsiyasi tomonidan tasdiqlangan. 2024 yil yanvar oyida kuchlar o'n soniya ichida 93 ta qo'ng'iroqning deyarli 999 foiziga javob berdi, BT tasdiqladi.
2024-yil yanvar oyida kuchlar o‘n soniya ichida 93 ta qo‘ng‘iroqning deyarli 999 foiziga javob berdi. Fevral oyi raqamlari kuchlar tomonidan tasdiqlangan va qo'ng'iroq provayderi BTdan tasdiqlashni kutmoqda.
O'tgan yilning dekabr oyida Janobi Oliylarining Konstabulyar va yong'in xizmati inspektsiyasi (HMICFRS) hisoboti aholining xizmat ko'rsatishi bilan bog'liq tashvishlarni ta'kidladi 999, 101 va raqamli 101 raqamlari orqali politsiyaga murojaat qilganlarida.
Inspektorlar yozda Surrey politsiyasiga tashrif buyurishdi Politsiya samaradorligi, samaradorligi va qonuniyligi (PEEL) sharhi. Ular kuchlarning jamoatchilikka javob berishdagi faoliyatini "etarsiz" deb baholadilar va yaxshilanishlar zarurligini aytishdi.
Komissar va Bosh Konstebl, shuningdek, aholining so'nggi paytlarda Surrey politsiyasi bilan bog'lanish tajribasini eshitdilar "Jamiyatingizni politsiyachi" rodshou qayerda shaxsan va onlayn tadbirlar tumandagi barcha 11 tumanda bo‘lib o‘tdi.
Komissar Liza Taunsend shunday dedi: “Men aholi bilan gaplashganimdan bilaman, kerak bo'lganda Surrey politsiyasini qo'lga olish juda muhim.
Rekorddagi eng kam kutish vaqti
“Afsuski, oʻtgan yili 999 va 101 raqamlariga qoʻngʻiroq qilgan aholi har doim ham oʻzlariga munosib xizmat koʻrsata olmagan paytlar boʻlgan va bu zudlik bilan hal qilinishi kerak boʻlgan vaziyat edi.
"Men ba'zi odamlarni, ayniqsa band bo'lgan paytda favqulodda bo'lmagan 101 ga o'tishga harakat qilish qanchalik xafa bo'lganini bilaman.
“Men aloqa markazimizda ko‘p vaqtimni qo‘ng‘iroqlar bilan shug‘ullanuvchilar turli xil va ko‘pincha qiyin bo‘lgan qo‘ng‘iroqlarga qanday munosabatda bo‘lishlarini va ajoyib ishni bajarishlarini ko‘rdim.
"Ammo kadrlar etishmasligi ularga aql bovar qilmaydigan darajada og'irlashdi va men bilamanki, kuchlar vaziyatni va jamoatchilikka ko'rsatilayotgan xizmatlarni yaxshilash uchun juda qattiq ishlamoqda.
"Fenomenal ish"
“Mening idoram ularni shu jarayon davomida qo‘llab-quvvatlab keldi, shuning uchun javob berish vaqtlari ular uchun eng yaxshisi bo‘lganini ko‘rishdan xursandman.
“Bu shuni anglatadiki, bizning fuqarolarimiz Surrey politsiyasiga murojaat qilishlari kerak bo'lganda, ular qo'ng'iroqlariga tez va samarali javob berishadi.
“Bu tez tuzatilgani yoʻq – biz soʻnggi besh oy ichida bu yaxshilanishlar saqlanib qolganini koʻrdik.
"Hozirgi chora-tadbirlar bilan men Surrey politsiyasi jamoatchilikka javob berishda ushbu xizmat darajasini saqlab qolishiga ishonchim komil."