شکایت کا جائزہ لینے کا فارم

ہمیں افسوس ہے کہ آپ سرے پولیس کو اپنی شکایت کے نتائج سے خوش نہیں ہیں۔ یہ صفحہ ہمارے دفتر کے ذریعہ آپ کی شکایت کے نتائج کے آزادانہ جائزے کی درخواست کرنے کے لیے ایک فارم پر مشتمل ہے۔

جب آپ جمع کروائیں بٹن کو دبائیں گے، تو آپ کی درخواست ہمارے شکایتی جائزہ مینیجر کو بھیج دی جائے گی جو ہمارے دفتر میں ملازم ہے، جو کہ سرے پولیس سے الگ ہے۔ 

نظرثانی کی درخواست کرنے کے لیے، آپ کو سرے پولیس کی جانب سے نتیجہ کا خط موصول ہونے کے دن سے 28 کیلنڈر دنوں کے اندر ہمارے دفتر میں درج ذیل فارم جمع کروانے کی ضرورت ہے۔ مثال کے طور پر، اگر آپ کا خط 1 اپریل کا ہے، تو آپ کو یہ یقینی بنانا ہوگا کہ ہمیں آپ کا جائزہ 29 اپریل تک موصول ہو جائے۔

شکایات کا جائزہ لینے کا مینیجر اس کے بعد اس بات پر غور کرے گا کہ آیا آپ کی شکایت کا نتیجہ معقول اور متناسب تھا، اور سرے پولیس کے لیے متعلقہ کسی سیکھنے یا سفارشات کی نشاندہی کرے گا۔

یہ صرف معیار کی جانچ نہیں ہے جو پہلے ہوا تھا۔ آپ کو پیش رفت سے آگاہ رکھا جائے گا اور تین ہفتوں کے اندر فیصلہ کیا جائے گا۔ اگر تاخیر کی توقع کی جاتی ہے، تو شکایات کا جائزہ لینے کا مینیجر آپ کو بتانے کے لیے رابطہ کرے گا اور کب اپ ڈیٹ کی توقع ہے۔

اگر آپ نیچے دیئے گئے فارم تک رسائی حاصل کرنے کے قابل نہیں ہیں تو براہ کرم ہم سے رابطہ کریں۔ آپ یہ معلومات ہمیں بذریعہ ڈاک، ہمارے پتے پر بھی بھیج سکتے ہیں:

پولیس اینڈ کرائم کمشنر برائے سرے کا دفتر
PO بکس 412
Guildford
سرے GU3 1YJ

میرے جائزہ فارم میں موجود معلومات کا کیا ہوتا ہے؟

اس فارم پر آپ جو معلومات فراہم کرتے ہیں وہ ہمارے سسٹمز میں داخل کی جائے گی۔ ہمیں آپ کے جائزے کی تفصیلات کسی دوسری تنظیم کو بھی بھیجنے کی ضرورت پڑ سکتی ہے، جیسا کہ اگر جائزے کو سنبھالنے کے لیے مناسب ہو تو آزاد دفتر برائے پولیس کنڈکٹ (IOPC)۔ براہ کرم نوٹ کریں، اس فارم کے تمام مشمولات (بشمول آپ کی مساوات اور تنوع کی معلومات) IOPC کو بھیجا جا سکتا ہے۔ 

اگر آپ اس بارے میں مزید معلومات چاہتے ہیں کہ آپ کی معلومات کو کیسے ہینڈل کیا جائے گا، تو براہ کرم ہمیں 01483 630200 پر کال کریں یا ای میل کریں surreypcc@surrey.police.uk