Зв'яжіться з нами

Форма розгляду скарги

Нам шкода, що ви не задоволені результатом розгляду вашої скарги до поліції Суррея. На цій сторінці міститься форма запиту на незалежний розгляд результатів вашої скарги нашим офісом.

Коли ви натискаєте кнопку «Надіслати», ваш запит буде надіслано нашому менеджеру з розгляду скарг, який працює в нашому офісі, який є окремою поліцією графства Суррей. 

Щоб подати запит на перегляд, вам потрібно надіслати наведену нижче форму до нашого офісу протягом 28 календарних днів із дня отримання листа з результатами від поліції Суррея. Наприклад, якщо ваш лист датований 1 квітня, ви повинні переконатися, що ми отримаємо вашу рецензію до 29 квітня.

Потім менеджер із розгляду скарг розгляне, чи результат вашої скарги був розумним і пропорційним, і визначить будь-які знання або рекомендації, які стосуються поліції графства Суррей.

Це не просто перевірка якості того, що було раніше. Вас повідомлятимуть про прогрес, і рішення буде прийнято протягом трьох тижнів. Якщо очікується затримка, менеджер із розгляду скарг зв’яжеться з вами, щоб повідомити вас і коли очікувати оновлення.

Будь ласка, зв'яжіться з нами, якщо ви не можете отримати доступ до форми нижче. Ви також можете надіслати нам цю інформацію поштою на нашу адресу:

Управління поліції та злочинності графства Суррей
PO Box 412
Гілфорда
Surrey GU3 1YJ

Що станеться з інформацією в моїй формі відгуку?

Інформація, яку ви надаєте в цій формі, буде введена в наші системи. Нам також може знадобитися передати деталі вашої перевірки іншій організації, такій як Незалежне управління поведінки поліції (IOPC), якщо це необхідно для обробки перевірки. Зауважте, що весь вміст цієї форми (включно з інформацією про рівність і різноманітність) також може бути надіслано до IOPC. 

Якщо ви бажаєте отримати додаткову інформацію про те, як буде оброблятися ваша інформація, зателефонуйте нам за номером 01483 630200 або електронною поштою surreypcc@surrey.police.uk