Polis ve Suç Komiseri Lisa Townsend, sakinlerin Surrey Polisinin acil olmayan 101 numaradan acil olmayan çağrılara nasıl yanıt verdiğine dair görüşlerini soran bir kamuoyu araştırması başlattı.
İçişleri Bakanlığı tarafından yayınlanan lig tabloları, Surrey Polisinin 999 çağrıyı hızla yanıtlama konusunda en iyi güçlerden biri olduğunu gösteriyor. Ancak polis İletişim Merkezi'ndeki son personel sıkıntısı, 999'a yapılan aramalara öncelik verilmesine ve bazı kişilerin 101'e cevap verilmesi için uzun süre beklemelerine neden oldu.
Surrey Polisi, ekstra personel, süreçlerde veya teknolojide değişiklikler veya insanların iletişim kurabileceği farklı yolları gözden geçirme gibi halkın aldığı hizmeti iyileştirmeye yönelik önlemleri değerlendirirken geliyor.
Sakinleri söz sahibi olmaya davetlidir. https://www.smartsurvey.co.uk/s/PLDAAJ/
Komiser Lisa Townsend şunları söyledi: “Surrey Polisi'ne ihtiyaç duyduğunuzda ulaşabilmenin sizin için gerçekten önemli olduğunu sakinlerle konuştuğumdan biliyorum. Polis teşkilatında sesinizi temsil etmek, Komiseriniz olarak rolümün önemli bir parçası ve Surrey Polisi ile iletişim kurarken aldığınız hizmeti geliştirmek, Emniyet Müdürü ile yaptığım görüşmelerde çok dikkat ettiğim bir alandır.
“Bu yüzden, yakın zamanda aramış olsanız da olmasanız da 101 numarasıyla ilgili deneyimlerinizi duymayı gerçekten çok isterim.
"Surrey Polisi'nin aldığınız hizmeti iyileştirmek için aldığı kararları bildirmek için görüşlerinize ihtiyaç var ve polis bütçesini belirlemede ve Kuvvet performansını incelemede bu rolü benim yerine getirmemi istediğiniz yolları anlamam çok önemli."
Anket, 14 Kasım Pazartesi gününe kadar dört hafta boyunca devam edecek. Anketin sonuçları Komiser'in web sitesinde paylaşılacak ve Surrey Polisi'nin 101 hizmetindeki iyileştirmeleri bilgilendirecek.