Pagkatapos ng mga buwan ng pagsasaliksik at pagpaplano, ang aming bagong in-house na Victim & Witness Care Unit ay inilunsad kahapon noong Lunes (1 Abril).
Ang 'Suporta sa Biktima' hanggang ngayon ay kinomisyon ng Surrey Police gamit ang ring-fenced na pagpopondo mula sa Ministry Of Justice upang magbigay ng suporta sa mga biktima ng krimen, sa ngalan ng Force. Mula Abril 1, ang stream ng pagpopondo na ito ay idadala na lang sa bagong unit.
Ang mga benepisyo nito ay napakalaki. Alam namin na kapag ang isang biktima ay binibigyan ng tamang suporta, kapwa praktikal at emosyonal, hindi lamang ito nakakatulong sa kanilang pagbawi at mabawasan ang paulit-ulit na pagbibiktima ngunit, kapag nakipagtulungan sa isang epektibong pagsisiyasat, pinapabuti nito ang kanilang kooperasyon upang suportahan ang sistema ng hustisyang pangkrimen at magdala ng mga nagkasala. sa hustisya.
Sinabi ni PCC David Munro: "Ang pagsuporta sa mga biktima ay dapat palaging nasa puso ng pagpupulis kaya't natutuwa ako na papasok tayo sa isang bagong panahon ng pangangalaga sa biktima sa paglulunsad ng ating yunit.
"Ang karanasan sa krimen ay maaaring magkaroon ng tunay na mapangwasak na epekto sa mga tao at dagdagan ang kahinaan. Kaya naman napakahalagang makatanggap sila ng tamang suporta para makabangon at muling buuin ang kanilang buhay.
“Gusto kong tiyakin na mayroon silang mas positibong karanasan sa sistema ng hustisyang kriminal – mula sa punto ng pag-uulat hanggang sa paglutas. Iyon ang dahilan kung bakit ito ay isang malaking benepisyo na ang Surrey Police ay naghahatid na ngayon ng isang kumpletong serbisyo ng wraparound para sa parehong mga biktima at mga saksi, na nagbibigay-daan sa mas malapit na pakikipagtulungan sa pagitan ng bagong koponan at ng mga responsable para sa pagtugon at pagsisiyasat."
Sinabi ni Rachel Roberts, Pinuno ng Victim & Witness Care Unit: “Talagang nasasabik akong pamunuan ang bagong unit na ito na magbibigay ng kinakailangang pangangalaga at suporta sa kalidad ng wraparound para sa mga biktima at saksi ng krimen. Ang lahat ng miyembro ng pangkat ay sinanay upang masuri ang mga indibidwal na pangangailangan ng biktima at mag-alok ng suporta na iniayon sa pagtulong sa kanila na makayanan ang agarang epekto ng krimen at hangga't maaari, makabangon mula sa pinsalang naranasan.
“Habang ang lahat ng biktima ng krimen ay ire-refer sa unit sa unang pagkakataon, ang serbisyong ibibigay namin ay magiging isang pangkalahatang probisyon ng suporta. Patuloy kaming magko-komisyon ng mga serbisyo ng suportang espesyalista kung saan naaangkop, na kami ay magtutulungan upang matiyak na mayroong kumpletong end-to-end na serbisyo na ginagawa itong mas maayos na paglalakbay para sa mga biktima at mga saksi ng krimen.”
Ang isang bagong website ay binuo upang i-promote ang mga serbisyo ng yunit na maaaring matagpuan ng pag-click dito.
Kasabay nito, mula kalagitnaan ng Abril, nakatakda kaming maging unang puwersa sa bansa na nagsimula sa isang sistema ng pagmemensahe sa text para sa pagsusuri sa mga biktima ng krimen. Mula sa 500+ na tawag na ginagawa namin bawat buwan, sasama kami sa mga tulad ng Sky at npower sa pamamagitan ng pangangalap ng impormasyon sa kasiyahan ng customer sa pamamagitan ng text na may mga serye ng maiikling tanong sa iba't ibang punto ng kanilang 'paglalakbay sa biktima'.
Naglalayong maabot ang humigit-kumulang 2,000 biktima bawat buwan mula sa iba't ibang uri ng krimen, tatasa ng mga tanong ang kanilang kasiyahan sa unang pakikipag-ugnayan, mga aksyong ginawa, kung sila ay pinananatiling alam at ang paggamot na kanilang natanggap. Ang mga tugon ay makakatulong sa pagbibigay sa amin ng pangkalahatang-ideya ng aming serbisyo at magbibigay-daan sa amin na ilagay ang mga pangangailangan ng mga biktima sa puso ng serbisyong ibinibigay namin.