Ang Police at Crime Commissioner na si Lisa Townsend ay naglunsad ng pampublikong survey na humihingi ng mga pananaw ng mga residente sa kung paano tumugon ang Surrey Police sa mga hindi pang-emergency na tawag sa 101 na hindi pang-emergency na numero.
Ang mga talahanayan ng liga na inilathala ng Home Office ay nagpapakita na ang Surrey Police ay isa sa mga pinakamahusay na pwersa sa mabilis na pagsagot sa 999 na tawag. Ngunit ang mga kamakailang kakulangan ng kawani sa Contact Center ng pulisya ay nangangahulugan na ang mga tawag sa 999 ay nauna, at ang ilang mga tao ay nakaranas ng mahabang paghihintay para sa mga tawag sa 101 upang masagot.
Dumating ito habang isinasaalang-alang ng Surrey Police ang mga hakbang upang mapabuti ang serbisyong natatanggap ng publiko, tulad ng karagdagang staffing, mga pagbabago sa mga proseso o teknolohiya o pagrepaso sa iba't ibang paraan kung saan maaaring makipag-ugnayan ang mga tao.
Inaanyayahan ang mga residente na magbigay ng kanilang sasabihin sa https://www.smartsurvey.co.uk/s/PLDAAJ/
Sinabi ni Commissioner Lisa Townsend: "Alam ko mula sa pakikipag-usap sa mga residente na talagang mahalaga sa iyo ang pagkuha ng Surrey Police kapag kailangan mo sila. Ang pagkatawan ng iyong boses sa pagpupulis ay isang mahalagang bahagi ng aking tungkulin bilang iyong Komisyoner, at ang pagpapabuti ng serbisyong natatanggap mo kapag nakikipag-ugnayan sa Surrey Police ay isang lugar na pinagtutuunan ko ng pansin sa aking mga pakikipag-usap sa Chief Constable.
“Kaya ako ay talagang masigasig na marinig ang tungkol sa iyong mga karanasan sa 101 na numero, tumawag ka man dito kamakailan o hindi.
“Kailangan ang iyong mga pananaw upang ipaalam ang mga desisyon na gagawin ng Surrey Police upang mapabuti ang serbisyong natatanggap mo, at mahalagang maunawaan ko ang mga paraan na gusto mong gampanan ko ang tungkuling ito sa pagtatakda ng badyet ng pulisya at pagsusuri sa pagganap ng Force.”
Ang survey ay tatakbo sa loob ng apat na linggo hanggang sa katapusan ng Lunes, 14 Nobyembre. Ang mga resulta ng survey ay ibabahagi sa website ng Commissioner at ipaalam ang mga pagpapabuti sa 101 serbisyo mula sa Surrey Police.