ตำรวจเซอร์เรย์ อยู่ในกลุ่มที่เร็วที่สุดในการรับสาย 999 ครั้ง แต่ยังมีพื้นที่สำหรับการปรับปรุง ผู้บัญชาการกล่าว

ตำรวจเซอร์รีย์เป็นหนึ่งในกองกำลังที่เร็วที่สุดในประเทศในการรับสายฉุกเฉินต่อสาธารณชน แต่ยังมีพื้นที่สำหรับการปรับปรุงเพื่อให้บรรลุเป้าหมายระดับชาติ

นั่นคือคำตัดสินของ Lisa Townsend ผู้บัญชาการตำรวจและอาชญากรรมของเทศมณฑล หลังจากตารางลีกที่มีรายละเอียดว่าต้องใช้เวลานานแค่ไหนในการรับสาย 999 ครั้ง ได้รับการตีพิมพ์เป็นครั้งแรกในวันนี้

ข้อมูลที่ออกโดยโฮมออฟฟิศในทุกกองกำลังในสหราชอาณาจักรแสดงให้เห็นว่าระหว่างวันที่ 1 พฤศจิกายน 2021 ถึง 30 เมษายน 2022 Surrey Police เป็นหนึ่งในสิบอันดับแรกของกองกำลังที่มีการปฏิบัติงานโดยมี 82% ของ 999 สายที่รับสายภายใน 10 วินาที

ค่าเฉลี่ยของประเทศอยู่ที่ 71% และมีเพียงกองกำลังเดียวที่สามารถบรรลุเป้าหมายในการรับสายมากกว่า 90% ภายใน 10 วินาที

ข้อมูลจะได้รับการเผยแพร่อย่างสม่ำเสมอซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของแรงผลักดันในการเพิ่มความโปร่งใสและปรับปรุงกระบวนการและบริการต่อสาธารณะ

ลิซ่า ทาวน์เซนด์ ข้าราชการกล่าวว่า: “ฉันได้เข้าร่วมการเปลี่ยนแปลงหลายครั้งในศูนย์การติดต่อของเราตั้งแต่เป็นข้าราชการ และได้เห็นโดยตรงถึงบทบาทสำคัญที่เจ้าหน้าที่ของเราทำทุกวันตลอด 24 ชั่วโมงเป็นจุดติดต่อแรกสำหรับชุมชนของเรา

“เรามักพูดถึงแนวหน้าของตำรวจ และงานอันน่าทึ่งที่เจ้าหน้าที่เหล่านี้ทำคือหัวใจสำคัญของเรื่องนั้น การโทร 999 ครั้งอาจเป็นเรื่องของความเป็นหรือความตาย ดังนั้นความต้องการจึงสูงมากในสภาพแวดล้อมที่มีความกดดันสูงจริงๆ