ขอให้ตรวจสอบผลการร้องเรียนของคุณ

หน้านี้มีข้อมูลเกี่ยวกับวิธีขอให้ตรวจสอบผลการร้องเรียนของคุณที่มีต่อ Surrey Police

โปรดทราบว่ากระบวนการนี้เกี่ยวข้องกับการร้องเรียนสาธารณะที่ Surrey Police บันทึกในวันที่ 1 กุมภาพันธ์ 2020 หรือหลังวันที่ XNUMX กุมภาพันธ์ XNUMX เท่านั้น  

การร้องเรียนสาธารณะใด ๆ ที่บันทึกไว้ก่อนวันที่ดังกล่าวจะอยู่ภายใต้กฎหมายการอุทธรณ์ฉบับก่อน

สิทธิ์ของคุณในการตรวจสอบผลการร้องเรียนของคุณ

หากคุณยังคงไม่พอใจกับวิธีการที่ Surrey Police จัดการกับคำร้องเรียนของคุณ คุณมีสิทธิ์ที่จะร้องขอให้มีการตรวจสอบผลลัพธ์ที่ได้รับ

ขึ้นอยู่กับสถานการณ์ของการร้องเรียนของคุณ คำขอรับการตรวจสอบจะได้รับการพิจารณาโดยหน่วยงานตำรวจท้องที่ซึ่งเป็นทั้งผู้บัญชาการตำรวจและอาชญากรรมของคุณหรือสำนักงานอิสระเพื่อการปฏิบัติของตำรวจ (IOPC)

IOPC เป็นหน่วยงานตรวจสอบที่เกี่ยวข้องโดย:

1. หน่วยงานที่เหมาะสมคือหน่วยตำรวจท้องที่ ได้แก่ ผู้บัญชาการตำรวจและอาชญากรรม 
2. เรื่องร้องเรียนเกี่ยวกับความประพฤติของข้าราชการตำรวจชั้นผู้ใหญ่ (ระดับ ผู้กำกับการ ขึ้นไป)
3. หน่วยงานที่เหมาะสมไม่สามารถสนองตัวเองจากการร้องเรียนเพียงอย่างเดียวว่าพฤติกรรมที่ร้องเรียน (หากได้รับการพิสูจน์) จะไม่สมเหตุสมผลในการดำเนินคดีอาญาหรือทางวินัยต่อบุคคลที่รับราชการตำรวจ หรือจะไม่เกี่ยวข้องกับการละเมิด สิทธิของบุคคลตามข้อ 2 หรือ 3 ของอนุสัญญายุโรปว่าด้วยสิทธิมนุษยชน
4. มีการร้องเรียนหรือต้องส่งต่อไปยัง IOPC
5. IOPC กำลังดำเนินการตามข้อร้องเรียนที่ได้รับการอ้างถึง
6. การร้องเรียนเกิดจากเหตุการณ์เดียวกันกับการร้องเรียนที่เข้าข่ายตาม 2 ถึง 4 ข้างต้น
7. ส่วนใดส่วนหนึ่งของข้อร้องเรียนอยู่ในข้อ 2 ถึง 6 ข้างต้น

ในกรณีอื่นๆ หน่วยงานตรวจสอบที่เกี่ยวข้องคือผู้บัญชาการตำรวจและอาชญากรรมของคุณ

ใน Surrey ผู้บัญชาการมอบหมายความรับผิดชอบในการพิจารณาทบทวนให้กับผู้จัดการตรวจสอบข้อร้องเรียนอิสระของเรา ซึ่งเป็นอิสระจาก Surrey Police

ก่อนขอตรวจทาน

ก่อนที่คุณจะยื่นคำร้องขอให้ตรวจสอบได้ คุณต้องได้รับการแจ้งเตือนเป็นลายลักษณ์อักษรถึงผลการดำเนินการตามคำร้องเรียนของคุณจาก Surrey Police 

การสมัครรับการตรวจสอบจะต้องดำเนินการภายใน 28 วันนับจากวันหลังจากที่คุณได้รับรายละเอียดเกี่ยวกับสิทธิ์ในการตรวจสอบของคุณ ไม่ว่าจะเป็นตอนสรุปผลการสอบสวนหรือการจัดการข้อร้องเรียนอื่นๆ ของคุณ 

จะเกิดอะไรขึ้นต่อไป

การตรวจสอบต้องพิจารณาว่าผลลัพธ์ของการร้องเรียนของคุณสมเหตุสมผลและสมส่วนหรือไม่ เมื่อเสร็จสิ้นการตรวจสอบ ผู้จัดการอิสระด้านการตรวจสอบข้อร้องเรียนอาจให้คำแนะนำแก่ Surrey Police แต่ไม่สามารถบังคับให้ Force ดำเนินการได้

อย่างไรก็ตาม ในกรณีที่มีการเสนอแนะ Surrey Police จะต้องตอบกลับเป็นลายลักษณ์อักษรซึ่งจะมอบให้กับผู้บัญชาการและคุณในฐานะบุคคลที่ขอให้ตรวจสอบการร้องเรียนของคุณ 

ผู้จัดการตรวจสอบข้อร้องเรียนอิสระอาจตัดสินใจว่าไม่ต้องดำเนินการใดๆ เพิ่มเติม  

หลังจากผลลัพธ์ทั้งสองอย่าง คุณจะได้รับคำตอบเป็นลายลักษณ์อักษรซึ่งมีรายละเอียดเกี่ยวกับการตัดสินใจในการตรวจทานและเหตุผลในการตัดสินใจนั้น

โปรดทราบว่าเมื่อเสร็จสิ้นกระบวนการนี้แล้ว จะไม่มีสิทธิ์ในการตรวจสอบอีก 

วิธีขอรีวิว

หากต้องการขอให้สำนักงานของเราตรวจสอบข้อร้องเรียนโดยอิสระ ให้ทำตามคำแนะนำในของเรา ติดต่อเราหน้า หรือโทรหาเราที่ 01483 630200

คุณสามารถเขียนถึงเราโดยใช้ที่อยู่ด้านล่าง:

ผู้จัดการตรวจสอบข้อร้องเรียน
สำนักงานตำรวจและผู้บัญชาการอาชญากรรมแห่งเซอร์เรย์
PO Box 412
กิลด์ฟอร์ด, เซอร์รีย์
GU3 1YJ

สิ่งที่จะรวมไว้ในคำขอของคุณ

แบบฟอร์มตรวจสอบข้อร้องเรียนจะขอข้อมูลด้านล่าง หากคุณกำลังร้องขอการตรวจสอบทางจดหมายหรือทางโทรศัพท์ คุณต้องระบุ:

• รายละเอียดของการร้องเรียน
• วันที่มีการร้องเรียน
• ชื่อของกองกำลังหรือหน่วยงานตำรวจท้องที่ซึ่งการตัดสินใจขึ้นอยู่กับการสมัคร; และ 
• วันที่คุณได้รับรายละเอียดเกี่ยวกับสิทธิ์ในการตรวจสอบเมื่อสรุปผลการสอบสวนหรือการจัดการอื่นๆ เกี่ยวกับการร้องเรียนของคุณ
• เหตุผลที่คุณขอให้มีการตรวจสอบ
  

ข้อมูลที่สำคัญ

โปรดทราบข้อมูลสำคัญดังต่อไปนี้:

• เมื่อได้รับคำขอให้ตรวจสอบ การประเมินความถูกต้องเบื้องต้นจะดำเนินการเพื่อกำหนดการดำเนินการที่เหมาะสม คุณจะได้รับการอัปเดตเมื่อดำเนินการเสร็จสิ้น
• การร้องขอการตรวจสอบแสดงว่าคุณให้ความยินยอมว่าคุณตกลงที่จะแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลและข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับกรณีการร้องเรียนเฉพาะของคุณ เพื่อวัตถุประสงค์ในการดำเนินการตรวจสอบของคุณให้เป็นไปตามกฎหมาย 

หากคุณต้องการการปรับเปลี่ยนใด ๆ เพื่อสนับสนุนคุณในการตรวจสอบใบสมัคร โปรดแจ้งให้เราทราบโดยใช้ ติดต่อเราหน้า หรือโทรหาเราที่ 01483 630200 คุณสามารถเขียนถึงเราโดยใช้ที่อยู่ด้านบน

ดูของเรา คำชี้แจงการเข้าถึง สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับขั้นตอนที่เราดำเนินการเพื่อให้สามารถเข้าถึงข้อมูลและกระบวนการของเราได้มากขึ้น