แบบตรวจสอบข้อร้องเรียน

เราเสียใจที่คุณไม่พอใจกับผลการร้องเรียนของคุณต่อ Surrey Police หน้านี้มีแบบฟอร์มเพื่อขอให้สำนักงานของเราตรวจสอบผลการร้องเรียนของคุณโดยอิสระ

เมื่อคุณกดปุ่มส่ง คำขอของคุณจะถูกส่งไปยัง Complaint Review Manager ซึ่งทำงานโดยสำนักงานของเรา ซึ่งแยกจาก Surrey Police 

ในการขอการตรวจสอบ คุณต้องส่งแบบฟอร์มด้านล่างไปยังสำนักงานของเราภายใน 28 วันตามปฏิทินนับจากวันที่คุณได้รับจดหมายแจ้งผลจาก Surrey Police ตัวอย่างเช่น หากจดหมายของคุณลงวันที่ 1 เมษายน คุณต้องแน่ใจว่าเราได้รับการตรวจสอบภายในวันที่ 29 เมษายน

จากนั้นผู้จัดการตรวจสอบข้อร้องเรียนจะพิจารณาว่าผลลัพธ์ของการร้องเรียนของคุณสมเหตุสมผลและได้สัดส่วนหรือไม่ และระบุการเรียนรู้หรือคำแนะนำที่เกี่ยวข้องกับ Surrey Police

นี่ไม่ใช่แค่การตรวจสอบคุณภาพของสิ่งที่เกิดขึ้นก่อนหน้านี้เท่านั้น คุณจะได้รับแจ้งความคืบหน้าและจะตัดสินใจภายในสามสัปดาห์ หากคาดว่าจะเกิดความล่าช้า ผู้จัดการฝ่ายตรวจสอบข้อร้องเรียนจะติดต่อกลับเพื่อแจ้งให้คุณทราบและคาดว่าจะมีการอัปเดตเมื่อใด

โปรดติดต่อเราหากคุณไม่สามารถเข้าถึงแบบฟอร์มด้านล่าง คุณสามารถส่งข้อมูลนี้มาให้เราทางไปรษณีย์ตามที่อยู่ของเราได้ที่:

สำนักงานตำรวจและผู้บัญชาการอาชญากรรมแห่งเซอร์เรย์
PO Box 412
Guildford
เซอร์เรย์ GU3 1YJ

จะเกิดอะไรขึ้นกับข้อมูลในแบบฟอร์มการตรวจสอบของฉัน

ข้อมูลที่คุณระบุในแบบฟอร์มนี้จะถูกป้อนเข้าสู่ระบบของเรา เราอาจจำเป็นต้องส่งรายละเอียดการตรวจสอบของคุณไปยังองค์กรอื่น เช่น สำนักงานอิสระเพื่อการปฏิบัติของตำรวจ (IOPC) ตามความเหมาะสมเพื่อดำเนินการตรวจสอบ โปรดทราบว่า เนื้อหาทั้งหมดของแบบฟอร์มนี้ (รวมถึงข้อมูลความเท่าเทียมและความหลากหลายของคุณ) อาจถูกส่งไปยัง IOPC ด้วย 

หากคุณต้องการข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการจัดการข้อมูลของคุณ โปรดโทรหาเราที่ 01483 630200 หรืออีเมล surreypcc@surrey.police.uk