Пас аз моҳҳои таҳқиқот ва банақшагирӣ, шӯъбаи нави нигоҳубини ҷабрдида ва шоҳидони хонагии мо дирӯз рӯзи душанбе (1 апрел) ба кор оғоз кард.
"Дастгирии ҷабрдидагон" то ба имрӯз аз ҷониби полиси Суррей бо истифода аз маблағгузории ҳалқаи Вазорати адлия барои расонидани кӯмак ба қурбониёни ҷиноят аз номи Нерӯҳо фармоиш дода шудааст. Аз 1 апрел ин ҷараёни маблағгузорӣ ба ҷои он ба воҳиди нав интиқол дода мешавад.
Фоидаи ин хеле калон аст. Мо медонем, ки вақте ба ҷабрдида дастгирии дуруст ҳам амалӣ ва ҳам аз ҷиҳати эмотсионалӣ дода мешавад, ин на танҳо ба барқароршавии онҳо мусоидат мекунад ва қурбонии такрории онҳоро коҳиш медиҳад, балки ҳангоми якҷоя бо тафтишоти муассир ҳамкории онҳоро барои дастгирии системаи адолати судии ҷиноятӣ ва расонидани ҷинояткорон беҳтар мекунад. ба адолат.
PCC Дэвид Мунро гуфт: "Дастгирии қурбониён бояд ҳамеша дар маркази полис бошад, аз ин рӯ ман шодам, ки мо бо оғози воҳиди худ ба давраи нави нигоҳубини қурбониён ворид мешавем.
“Эҳсос кардани ҷиноят метавонад ба одамон таъсири воқеан харобиовар расонад ва осебпазириро афзоиш диҳад. Аз ин рӯ, хеле муҳим аст, ки онҳо барои барқароршавӣ ва барқарор кардани ҳаёти худ дастгирии дуруст гиранд.
“Ман мехоҳам боварӣ ҳосил кунам, ки онҳо таҷрибаи мусбии системаи адлияи ҷиноӣ доранд - аз нуқтаи гузоришдиҳӣ то ҳалли. Аз ин рӯ, ин як бартарии бузург аст, ки полиси Суррей ҳоло ҳам барои ҷабрдидагон ва ҳам шоҳидон хидмати мукаммалро пешкаш мекунад ва имкон медиҳад, ки байни гурӯҳи нав ва шахсони масъул барои вокуниш ва тафтишот кор бештар наздиктар шавад. ”
Рэйчел Робертс, сардори шӯъбаи нигоҳубини ҷабрдидагон ва шоҳидон гуфт: “Ман воқеан шодам, ки ин шӯъбаи навро сарварӣ кунам, ки ғамхории босифати фарогир ва дастгирии қурбониён ва шоҳидони ҷиноятро таъмин хоҳад кард. Ҳамаи аъзоёни даста барои арзёбии эҳтиёҷоти инфиродии ҷабрдида омӯзонида шудаанд ва пешниҳоди кӯмаке, ки ба онҳо дар мубориза бо таъсири фаврии ҷиноят ва то ҳадди имкон барқарор кардани зарари расонидашуда мувофиқанд.
"Дар ҳоле ки ҳамаи қурбониёни ҷиноят дар марҳилаи аввал ба шӯъба фиристода мешаванд, хидмате, ки мо пешниҳод мекунем, як кӯмаки умумӣ хоҳад буд. Мо дар ҳолати зарурӣ хидматрасонии мутахассисонро ба кор меандозем, ки мо дар баробари он кор хоҳем кард, то хидматрасонии пурраи ба охир доштаро таъмин кунем, то ин сафари ҳамвортар барои қурбониён ва шоҳидони ҷиноят бошад.”
Вебсайти нав барои пешбурди хидматҳои воҳид таҳия карда шуд, ки аз ҷониби онҳо пайдо мешавад ангуштзании ин ҷо.
Ҳамзамон бо ин, аз нимаи моҳи апрел мо аввалин нерӯе дар кишвар хоҳем буд, ки системаи паёмнависии матниро барои пурсиш аз қурбониёни ҷиноят оғоз мекунад. Аз 500+ зангҳое, ки мо ҳар моҳ анҷом медиҳем, ҳаракат карда, мо ба монанди Sky ва npower ҳамроҳ мешавем ва тавассути ҷамъ овардани маълумоти қаноатмандии муштариён тавассути матн бо як қатор саволҳои кӯтоҳ дар нуқтаҳои гуногуни "сафари қурбониёни" онҳо.
Ҳадафи расидан ба тақрибан 2,000 қурбониён аз як қатор намудҳои гуногуни ҷиноят ҳар моҳ, саволҳо қаноатмандии онҳоро аз тамоси аввалия, амалҳои андешидашуда, огоҳ кардани онҳо ва табобати онҳо арзёбӣ мекунанд. Ҷавобҳо ба мо кӯмак мекунанд, ки дар бораи хидмати мо маълумот диҳем ва ба мо имкон медиҳанд, ки эҳтиёҷоти қурбониёнро дар маркази хидмате, ки мо пешниҳод мекунем, гузорем.