Дафтари мо ба миллат чунин посух дод Омори шикоятҳои полис барои Англия ва Уэлс 2022/23 аз ҷониби Идораи мустақили рафтори полис (IOPC) нашр шудааст.
Ҷавоби моро дар зер хонед:
Полиси Суррей дар давоми 2,117/22 дар маҷмӯъ 23 шикоятро сабт кардааст (ҳамагӣ иддаоҳо - 3,569). Нерӯҳо дар сабт ва сабти шикоятҳо хеле хуб кор карданд ва барои сабти шикоят ба ҳисоби миёна 1 рӯз ва барои тамос бо шикояткунанда 2 рӯз вақт лозим буд.
Бо вуҷуди ин, як минтақаи иктишофи минбаъдаи қувваҳо бахши «қаноатмандӣ пас аз коркарди аввалия» мебошад, ки дар он қувва 31% мувофиқи Замимаи 3 ба қайд гирифта шудааст, зеро шикояткунанда аз коркарди аввала норозигӣ дорад.
Нерӯҳо 829 шумораи шикоятҳоро ба як корманд (4,305 корманд) сабт карданд. Мавзӯи умумии иддао асосан дар робита бо “расонидани вазифаҳо ва хидматҳо” боқӣ монд (2,224 даъво). Дар маҷмӯъ, 45% парвандаҳо берун аз Ҷадвали 3 ба итмом расидаанд ва ба ҳисоби миёна барои ин кор 13 рӯз лозим аст. Шумораи парвандаҳое, ки берун аз Замимаи 3 ба итмом расидаанд, 1,541 ва дар дохили Замимаи 3 635 буд (ҳамагӣ = 2,176, зеро баъзеҳо аз 21/22 гузаронида шуданд).
Дар давоми 22/23, OPCC 127 дархости баррасӣ қабул кард, аммо 145 баррасиро анҷом дод, зеро баъзеи онҳо аз 21/22 гузаронида шуданд. Аз ин баррасиҳо, дар 7% ҳолатҳо натиҷа оқилона ва мутаносиб набуд.