Ҳар семоҳа, Дафтари мустақили рафтори полис (IOPC) аз қувваҳо дар бораи он ки чӣ гуна шикоятҳоро баррасӣ мекунанд, маълумот ҷамъоварӣ мекунад. Онҳо инро барои таҳияи бюллетенҳои иттилоотӣ истифода мебаранд, ки иҷрои як қатор тадбирҳоро нишон медиҳанд. Онҳо маълумоти ҳар як қувваро бо онҳо муқоиса мекунанд гурӯҳи қувваҳои ба ҳам монанд миёна ва бо натичахои умумй барои хамаи куввахои Англия ва Уэлс.
Ҳикояи дар поён овардашуда ҳамроҳ аст Бюллетени иттилоотии шикоятҳои IOPC барои семоҳаи як 2022/23:
Пас аз он дигар Нерӯҳои полис, ки мушкилоти техникӣ доранд, онҳо натавонистанд маълумоти худро ба IOPC пешниҳод кунанд ва аз ин рӯ, ин бюллетени муваққатӣ аст. Рақамҳои зерини бюллетен ба ин масъала дахл надоранд:
- Рақамҳои қувва барои давра (1 апрел то 30 июни соли 2022)
- Рақамҳои ҳамон давраи соли гузашта (SPLY).
- Ба ҳисоби миёна гурӯҳи бештари Қувваҳои шабеҳ (MSF), зеро қувваи дахлдор дар гурӯҳи MSF мо нест
Рақамҳое, ки Миллӣ номида мешаванд, маълумоти пурра дар бораи 43 қувва ва маълумоти қисман барои як нерӯро дар бар мегиранд. Қисман будани маълумот аз он вобаста аст, ки муҳлати пешниҳоди маълумот аз ҷониби қувваҳои дигар дар семоҳаи 4 2021/22, ки дорои масъалаҳои сабтшуда/анҷомшуда дар давраи семоҳаи 1 2022/23 мебошад, ки IOPC наметавонад онҳоро истисно кунад.
Азбаски ин бюллетенҳо "мавқеъ" ҳастанд, онҳо дар вебсайти IOPC нашр карда намешаванд, аммо PCC интишори онҳоро дар ин ҷо интихоб кардааст.
Манзараи баррасии шикоятҳо аз ҷониби қувва нисбатан мусбат аст ва қувва дар саривақтии тамоси аввал ва сабти шикоятҳо бартарӣ дорад. Бо вуҷуди ин, PCC-и шумо барои дастгирӣ ва кор бо қувва дар соҳаҳои зерин идома медиҳад:
- Саривақтӣ - Полиси Суррей барои ба итмом расонидани шикоят тибқи ҷадвали 224 тавассути тафтишоти маҳаллӣ дар муқоиса бо 3 рӯз дар ҳамин давраи соли гузашта ба ҳисоби миёна 134 рӯз вақт сарф кард. Ба ҳисоби миёна қувваи шабеҳ (Кэмбриджшир, Дорсет ва водии Темза) 182 рӯз ва миёнаи миллӣ 152 рӯз аст. Нерӯҳо захираҳоро дар дохили PSD афзоиш медиҳанд ва ба беҳбуди тарзи гузаронидани тафтишот тамаркуз мекунанд ва ҳамин тариқ вақти тафтиш ва анҷом додани шикоятҳоро суръат мебахшад.
- Маълумот дар бораи этникӣ - Нерӯҳо дар болои як воситаи IT кор мекунанд, ки ба онҳо имкон медиҳад, ки маълумоти шикоятро бо маълумоти этникӣ пайваст кунанд. Ин як соҳаи таваҷҷӯҳи хоси PCC аст ва мо бо қувва кор карданро барои фаҳмидани ҳама гуна тамоюлҳо, номутаносибӣ идома медиҳем ва як самти асосии таваҷҷӯҳи ин семоҳа барои қувваҳост.
- Роҳнамои IOPC - Нерӯҳо равандҳои дохилии худро баррасӣ мекунанд, то муроҷиат ба IOPC ҳам мутаносиб ва саривақтӣ бошад. Дар ин семоҳа қувва танҳо 12 муроҷиатро пешниҳод кард, вақте ки қувваҳои шабеҳ 21-ро пешниҳод карданд. Боз ҳам, PCC бо полиси IOPC ва Суррей барои беҳбудиҳо дар ин соҳа кор хоҳад кард.
- омӯзиши - Дар ин семоҳа аз ҷониби қувва ягон омӯзиши инфиродӣ ё ташкилӣ муайян карда нашудааст ё пешниҳод карда нашудааст. Баррасии шикоятҳо бояд ба беҳтар кардани хидмати полис ва фаъолияти инфиродӣ тавассути омӯзиш ва ислоҳ кардани корҳо ҳангоми хатогиҳо равона карда шавад. Ин бояд дар ҳоле анҷом дода шавад, ки масъулияти мувофиқ ҳам дар сатҳи инфиродӣ ва ҳам дар сатҳи қувва таъмин карда шавад. Гумон меравад, ки масъалаҳои маъмурият шояд омили ба қайд гирифтани ин шумораи ками ин давра бошад ва PCC кор бо қувва барои фаҳмидан ва ислоҳи ин масъаларо ҳарчи зудтар идома медиҳад.