Ин саҳифа дорои маълумот дар бораи чӣ гуна дархост кардани баррасии натиҷаи шикояти шумо бар зидди полиси Суррей мебошад.
Лутфан таваҷҷӯҳ намоед, ки ин раванд танҳо ба шикоятҳои ҷамъиятӣ дахл дорад, ки аз ҷониби полиси Суррей дар 1 феврали соли 2020 сабт шудааст.
Ҳар шикояти ҷамъиятӣ, ки то ин сана сабт шудааст, тибқи қонунгузории қаблии шикоят қарор мегирад.
Ҳуқуқи шумо ба баррасии натиҷаи шикояти шумо
Агар шумо аз тарзи баррасии шикояти полиси Суррей норозӣ бошед, шумо ҳақ доред, ки баррасии натиҷаи пешниҳодшударо дархост кунед.
Вобаста ба ҳолатҳои шикояти шумо, ариза барои баррасӣ аз ҷониби Мақомоти маҳаллии полис, ки ё Комиссари полис ва ҷинояткории шумо ё Идораи мустақили рафтори полис (IOPC) мебошад, баррасӣ карда мешавад.
IOPC мақоми дахлдори барраси мебошад, ки дар он ҷо:
- Мақомоти дахлдор як мақоми маҳаллии полис мебошад, яъне Комиссари полис ва ҷинояткорӣ
- Шикоят дар бораи рафтори афсари калони милитсия (болотар аз рутбаи сардори милиса) аст.
- Мақоми дахлдор наметавонад танҳо аз рӯи шикоят қонеъ гардонад, ки рафтори шикоятшуда (агар исбот шуда бошад) барои ба ҷавобгарии ҷиноӣ кашидан ё ба ҷавобгарии интизомӣ кашидани шахсе, ки дар полис хизмат мекунад, асос намедиҳад ё боиси вайрон кардани ҳуқуқҳои ҳуқуқҳои шахс тибқи моддаҳои 2 ё 3 Конвенсияи Аврупо оид ба ҳуқуқи инсон
- Шикоят ба IOPC фиристода шудааст ё бояд фиристода шавад
- IOPC шикоятро ҳамчун интиқолшуда баррасӣ мекунад
- Шикоят аз ҳамон ҳодисае бармеояд, ки шикояте, ки дар ҳудуди 2 то 4 дар боло ҷойгир аст
- Ҳар як қисми шикоят аз 2 то 6 дар боло рост меояд
Дар ҳама ҳолатҳои дигар, мақоми дахлдори барраси комиссари полис ва ҷинояткории шумост.
Дар Суррей, Ваколатдор масъулияти баррасии баррасиҳоро ба менеҷери баррасии мустақили шикоятҳои мо, ки аз полиси Суррей мустақил аст, вогузор мекунад.
Пеш аз дархости баррасии
Пеш аз он ки шумо барои баррасии ариза муроҷиат кунед, шумо бояд дар бораи натиҷаи баррасии шикояти худ аз полиси Суррей огоҳиномаи хаттӣ гирифта бошед.
Аризаҳо барои баррасиҳо бояд дар давоми 28 рӯз аз рӯзи баъд аз пешниҳоди тафсилоти ҳуқуқи шумо барои баррасӣ, ё ҳангоми анҷоми тафтишот ё баррасии дигари шикояти шумо дода шаванд.
Баъд чӣ мешавад?
Барраси бояд баррасӣ кунад, ки оё натиҷаи шикояти шумо оқилона ва мутаносиб буд ё не. Пас аз ба итмом расидани барраси Менеҷери баррасии шикоятҳои мустақил метавонад ба полиси Суррей тавсияҳо диҳад, аммо онҳо наметавонанд Нерӯро маҷбур кунанд, ки амал кунанд.
Аммо, дар сурати пешниҳоди тавсия, полиси Суррей бояд ҷавоби хаттӣ пешниҳод кунад, ки ба Ваколатдор ва ба шумо ҳамчун шахсе, ки баррасии шикояти шуморо дархост мекунад, пешниҳод карда мешавад.
Менеҷери баррасии мустақили шикоятҳо пас аз анҷоми барраси метавонад қарор қабул кунад, ки ягон амали дигар лозим нест.
Пас аз ҳарду натиҷа ба шумо ҷавоби хаттӣ дода мешавад, ки дар он қарори бозбинӣ ва сабабҳои ин қарор муфассал шарҳ дода мешавад.
Лутфан қайд кунед, ки пас аз анҷоми ин раванд дигар ҳуқуқи бознигарӣ вуҷуд надорад.
Чӣ тавр дархост кардани баррасии
Барои дархост кардани баррасии мустақили шикоят аз ҷониби идораи мо, дастурҳои дар мо бударо иҷро кунед Тамос бо мо ё ба мо бо рақами 01483 630200 занг занед.
Шумо инчунин метавонед бо суроғаи зерин ба мо нависед:
Менеҷери баррасии шикоят
Дафтари полис ва Комиссари ҷиноятӣ дар Суррей
ТҶ Блоки 412
Гилдфорд, Суррей
ГУ3 1YJ
Дар дархости шумо чӣ бояд дохил карда шавад
Шакли баррасии шикоят маълумоти зеринро талаб мекунад. Агар шумо тавассути мактуб ё тавассути телефон баррасиро дархост кунед, шумо бояд изҳор кунед:
- Тафсилоти шикоят
- Санаи пешниҳоди шикоят
- Номи қувва ё мақомоти маҳаллии полис, ки қарори он мавзӯи ариза мебошад; ва
- Санаи, ки ба шумо тафсилот дар бораи ҳуқуқи баррасии шумо дар анҷоми тафтишот ё баррасии дигари шикояти шумо дода шудааст
- Сабабҳое, ки чаро шумо дархости баррасӣ доред
Маълумоти муҳим
Лутфан ба маълумоти муҳими зерин диққат диҳед:
- Пас аз гирифтани дархост барои бознигарӣ, арзёбии ибтидоии эътиборнокӣ барои муайян кардани амали мувофиқе, ки бояд андешида шавад, гузаронида мешавад. Вақте ки ин ба итмом расид, шумо навсозӣ хоҳед шуд
- Бо дархости баррасии шумо, шумо розигӣ медиҳед, ки ба мубодилаи маълумоти шахсии шумо ва маълумоти марбут ба парвандаи шикоятии мушаххаси шумо, бо мақсади пешрафти баррасии шумо тибқи қонун розӣ мешавед.
Агар шумо ягон ислоҳеро талаб кунед, ки барои қабули аризаи бознигарӣ дастгирӣ кунед, лутфан бо истифода аз мо ба мо хабар диҳед Тамос бо мо ё тавассути телефони 01483 630200. Шумо инчунин метавонед бо суроғаи боло ба мо нависед.
Ба мо нигаред Изҳороти дастрасӣ Барои маълумоти бештар дар бораи қадамҳое, ки мо барои дастрастар кардани иттилоот ва равандҳои мо андешидаем.
Охирин хабарҳо
Лиза Таунсенд муносибати полисро "ба асоси асосҳо" истиқбол мекунад, зеро вай давраи дуюми Комиссари полис ва ҷинояткорӣ дар Суррейро ба даст меорад
Лиза ваъда дод, ки дастгирии тамаркузи дубораи полиси Суррейро ба масъалаҳое, ки барои сокинон аз ҳама муҳиманд, идома медиҳад.
Полиси ҷамоати шумо - Ваколатдор мегӯяд, ки гурӯҳҳои полис пас аз ҳамроҳ шудан ба саркӯбии хатҳои шаҳрӣ бо гурӯҳҳои маводи мухаддир мубориза мебаранд
Ҳафтаи амал ба гурӯҳҳои ҷиноӣ паёми қавӣ мефиристад, ки полис ба барҳам додани шабакаҳои худ дар Суррей идома медиҳад.
Миллион фунт стерлинг бар зидди рафтори зиддиҷамъиятӣ, зеро Ваколатдор барои патрулҳои доғ маблағгузорӣ мекунад
Ваколатдор Лиза Таунсенд гуфт, ки ин пул ба афзоиши ҳузури полис ва визуалӣ дар саросари Суррей кӯмак мекунад.