Мо афсӯс мехӯрем, ки шумо аз натиҷаи шикояти худ ба полиси Суррей қаноатманд нестед. Ин саҳифа дорои шакли дархости баррасии мустақили натиҷаи шикояти шумо аз ҷониби идораи мо мебошад.
Вақте ки шумо тугмаи ирсолро пахш мекунед, дархости шумо ба менеҷери баррасии шикоятҳои мо, ки дар идораи мо кор мекунад, фиристода мешавад, ки он ба полиси Суррей ҷудо аст.
Барои дархост кардани барраси, шумо бояд варақаи зерро дар давоми 28 рӯзи тақвимӣ аз рӯзи гирифтани мактуби натиҷавӣ аз полиси Суррей ба идораи мо пешниҳод кунед. Масалан, агар мактуби шумо санаи 1 апрел бошад, шумо бояд боварӣ ҳосил кунед, ки баррасии шуморо то 29 апрел қабул мекунем.
Менеҷери баррасии шикоятҳо пас аз он баррасӣ мекунад, ки оё натиҷаи шикояти шумо оқилона ва мутаносиб буд ва ҳама гуна омӯзиш ё тавсияҳоеро, ки барои полиси Суррей мувофиқанд, муайян мекунад.
Ин на танҳо санҷиши сифати он чизест, ки қаблан рӯй дода буд. Шумо аз пешрафт огоҳ карда мешавед ва дар давоми се ҳафта қарор қабул карда мешавад. Агар таъхир интизор шавад, Менеҷери баррасии шикоятҳо тамос мегирад, то ба шумо хабар диҳад ва кай навсозиро интизор шавед.
Лутфан бо мо тамос гиред, агар шумо ба шакли зер дастрасӣ надошта бошед. Шумо инчунин метавонед ин маълумотро тавассути почта ба суроғаи мо ба мо ирсол кунед:
Дафтари Комиссари полис ва ҷинояткорӣ дар Суррей
ТҶ Блоки 412
Гильдфорд
Суррей GU3 1YJ
Бо маълумот дар варақаи баррасии ман чӣ мешавад?
Маълумоте, ки шумо дар ин шакл пешниҳод мекунед, ба системаҳои мо ворид карда мешавад. Ба мо инчунин лозим аст, ки тафсилоти баррасии шуморо ба ташкилоти дигар, ба монанди Идораи мустақили рафтори полис (IOPC) фиристем, агар барои баррасии баррасии мувофиқ мувофиқ бошад. Лутфан таваҷҷӯҳ намоед, ки ҳама мундариҷаи ин шакл (аз ҷумла маълумоти баробарӣ ва гуногунии шумо) метавонанд ба IOPC фиристода шаванд.
Агар шумо хоҳед, ки маълумоти иловагӣ дар бораи чӣ гуна коркарди маълумоти шумо дошта бошед, лутфан ба мо занг занед 01483 630200 ё почтаи электронӣ surreypcc@surrey.police.uk