Комиссари полис ва ҷинояткорӣ Лиза Таунсенд беҳбудии назаррасро дар бораи он ки полис Суррей барои посух додан ба зангҳо барои кӯмак чанд вақт лозим аст, истиқбол кард, пас аз он ки рақамҳои нав ошкор карданд, ки вақти интизории ҳозира пасттарин дар сабт аст.
Комиссар гуфт, ки дар панҷ моҳи охир Полиси Суррей пешрафти устуворро дар бораи он ки чӣ тавр зуд зангзанандагон ба рақамҳои 999 ва 101 ғайричашмдошт метавонанд бо кормандони маркази тамос сӯҳбат кунанд, мушоҳида кардааст.
Маълумоти охирин нишон медиҳад, ки то моҳи феврали соли ҷорӣ ба 97.8 дарсади 999 занг дар ҳудуди 10 сония дар кишвар посух дода шудааст. Ин дар муқоиса бо танҳо 54% дар моҳи марти соли гузашта ва баландтарин маълумот дар бораи сабти Force мебошад.
Дар ҳамин ҳол, вақти миёна дар моҳи феврал, ки ба полис Суррей барои посух додан ба зангҳо ба рақами 101-и фавқулодда лозим буд, то 36 сония коҳиш ёфт, ки камтарин вақти интизорӣ дар сабти Force буд. Ин дар муқоиса бо 715 сония дар моҳи марти соли 2023.
Рақамҳоро дар ин ҳафта полиси Суррей тасдиқ кардааст. БТ тасдиқ кард, ки дар моҳи январи соли 2024 Нерӯҳо тақрибан ба 93 дарсади зангҳои 999 дар давоми даҳ сония посух доданд.
Дар моҳи январи соли 2024, Нерӯҳо тақрибан ба 93 фоизи зангҳои 999 дар давоми даҳ сония ҷавоб доданд. Рақамҳои моҳи февралро Нерӯҳо тасдиқ карданд ва интизори тасдиқи провайдери занги BT мебошанд.
Моҳи декабри соли гузашта гузориши Инспекцияи Аълоҳазрат оид ба Констабулярӣ ва Хадамоти оташнишонӣ (HMICFRS) нигарониҳоро дар бораи хидматрасонии сокинон қайд карданд вақте ки онҳо ба полис бо рақамҳои 999, 101 ва рақамӣ 101 муроҷиат мекунанд.
Нозирон дар давоми тобистон ҳамчун як қисми худ аз полиси Суррей дидан карданд Баррасии самаранокӣ, самаранокӣ ва қонунияти полис (PEEL).. Онҳо фаъолияти Нерӯҳоро дар вокуниш ба мардум "нокифоя" арзёбӣ карданд ва гуфтанд, ки беҳбудиҳо лозиманд.
Ваколатдор ва Сардори Констебль инчунин таҷрибаи сокинонро дар бораи тамос бо полиси Суррей дар давоми чанде қабл шуниданд Намоишгоҳи "Полис дар ҷомеаи шумо" ки дар он чо шахсан ва онлайн чорабиниҳо дар тамоми 11 ноҳияи саросари вилоят баргузор шуданд.
Комиссар Лиза Таунсенд гуфт: "Ман аз сӯҳбат бо сокинон медонам, ки тавонистани полиси Суррей ҳангоми ба онҳо ниёз доштан комилан муҳим аст.
Камтарин вақти интизорӣ дар сабт
«Мутаассифона, соли гузашта вақтҳое буданд, ки сокинон ба рақамҳои 999 ва 101 на ҳамеша хидмати шоистаи худро мегирифтанд ва ин вазъияте буд, ки бояд фавран ҳал карда шавад.
"Ман медонам, ки ин барои баъзе одамон, махсусан ба ҳолати фавқулоддаи 101 дар вақти серкор, то чӣ андоза рӯҳафтода буд.
"Ман дар маркази тамоси худ вақти зиёдро сарф кардам, то бубинам, ки зангҳои зангҳои мо бо зангҳои гуногун ва аксаран душвор, ки онҳо мегиранд, чӣ гуна муносибат мекунанд ва онҳо кори аҷибе мекунанд.
"Аммо нарасидани кадрҳо ба онҳо фишори бебаҳо гузошт ва ман медонам, ки Нерӯҳо барои беҳтар кардани вазъ ва хидмате, ки ҷомеаи мо мегиранд, бениҳоят сахт кор кардааст.
"Кори феноменалӣ"
"Дафтари ман онҳоро дар тӯли ин раванд дастгирӣ мекард, аз ин рӯ ман шодам, ки вақти посухдиҳӣ беҳтаринест, ки онҳо ҳамеша буданд.
"Ин маънои онро дорад, ки вақте ки сокинони мо бояд ба полиси Суррей муроҷиат кунанд, онҳо ба занги онҳо зуд ва самаранок ҷавоб медиҳанд.
"Ин ислоҳи зуд набуд - мо дидем, ки ин беҳбудиҳо дар тӯли панҷ моҳи охир ба даст омадаанд.
"Бо чораҳои ҷорӣ, ман итминон дорам, ки полиси Суррей ҳангоми вокуниш ба мардум ин сатҳи хидматро нигоҳ медорад."