HMICFRS அறிக்கைக்கு ஆணையரின் பதில்: PEEL 2023–2025: சர்ரே காவல்துறையின் ஆய்வு

1. போலீஸ் & க்ரைம் கமிஷனர் கருத்துகள்:

• குற்றவாளிகளை நீதியின் முன் நிறுத்துவதற்கும், கீழ்மட்ட குற்றவாளிகளை குற்ற வாழ்க்கையிலிருந்து திசை திருப்புவதற்கும் படை விரைவாக இருப்பதைக் கண்டு நான் மிகவும் மகிழ்ச்சியடைந்தேன். சர்ரே காவல்துறை குடியிருப்பாளர்களைப் பாதுகாக்கும் புதுமையான வழிகள் மற்றும் மறுவாழ்வு மூலம் மீண்டும் குற்றங்களைத் தடுக்கிறது.
• சாத்தியமான அனைத்து பாதிக்கப்பட்டவர்களுக்கும் சிறந்த விஷயம் என்னவென்றால், குற்றச்செயல்களை முதலில் தடுக்க, குற்றவாளிகளின் கல்வி மற்றும் மறுவாழ்வு மூலம், அது சாத்தியமாகும். அதனால்தான், எங்கள் சோதனைச் சாவடி பிளஸ் சேவையின் முக்கியப் பங்கை ஆய்வாளர்கள் குறிப்பிட்டதில் நான் மகிழ்ச்சியடைகிறேன், இது ஒத்திவைக்கப்பட்ட வழக்குத் திட்டமாகும், இது சராசரியாக 6.3 சதவீத மறுபரிசீலனை விகிதத்தைக் கொண்டுள்ளது, இது திட்டத்தின் மூலம் செல்லாதவர்களுக்கு 25 சதவீதமாக இருந்தது. இந்த அற்புதமான முயற்சிக்கு நிதியளிப்பதில் நான் மிகவும் பெருமைப்படுகிறேன்.
• HMICFRS அறிக்கை, சர்ரே காவல்துறையுடன் பொதுமக்களின் தொடர்புக்கு வரும்போது மேம்பாடுகள் தேவை என்று கூறுகிறது, மேலும் புதிய தலைமைக் காவலரின் கீழ் அந்தப் பிரச்சினைகள் ஏற்கனவே நன்றாக உள்ளன என்பதைக் கூறுவதில் மகிழ்ச்சி அடைகிறேன்.
• ஜனவரியில், 101 முதல் 2020 அழைப்புகளுக்குப் பதிலளித்ததற்காக சிறந்த செயல்திறனைப் பதிவு செய்துள்ளோம், மேலும் 90 அழைப்புகளில் 999 சதவீதத்திற்கும் அதிகமான அழைப்புகள் இப்போது 10 வினாடிகளுக்குள் பதிலளிக்கப்பட்டுள்ளன.
• நாங்கள் எதிர்கொள்ளும் ஒரு முக்கிய பிரச்சனை, குற்றத்துடன் தொடர்பில்லாத அழைப்புகளின் அளவு. சர்ரே பொலிஸ் புள்ளிவிவரங்கள் ஐந்தில் ஒன்றுக்கும் குறைவான அழைப்புகள் - சுமார் 18 சதவிகிதம் - ஒரு குற்றத்தைப் பற்றியது, மேலும் 38 சதவிகிதத்திற்கும் குறைவானது 'பொது பாதுகாப்பு/நலன்' எனக் குறிக்கப்பட்டுள்ளது.
• அதற்கேற்ப, ஆகஸ்ட் 2023 இல், மனநல நெருக்கடியில் உள்ளவர்களுடன் எங்கள் அதிகாரிகள் 700 மணி நேரத்திற்கும் மேலாக செலவிட்டனர் - இது இதுவரை பதிவுசெய்யப்பட்ட அதிகபட்ச மணிநேரமாகும்.
• இந்த ஆண்டு நாங்கள் 'ரைட் கேர், ரைட் பெர்சன் இன் சர்ரே' என்ற திட்டத்தை வெளியிடுவோம், இது அவர்களின் மனநலம் பாதிக்கப்பட்டவர்களை சிறந்த நபரால் பார்த்து அவர்களுக்கு ஆதரவளிப்பதை உறுதி செய்வதை நோக்கமாகக் கொண்டுள்ளது. பெரும்பாலான சந்தர்ப்பங்களில், இது ஒரு மருத்துவ நிபுணராக இருக்கும். இங்கிலாந்து மற்றும் வேல்ஸ் முழுவதும், இந்த முயற்சி ஆண்டுக்கு ஒரு மில்லியன் மணிநேர அதிகாரிகளின் நேரத்தை மிச்சப்படுத்தும் என்று மதிப்பிடப்பட்டுள்ளது.
• பெண்கள் மற்றும் சிறுமிகளுக்கு எதிரான வன்முறையால் பாதிக்கப்பட்டவர்கள் தங்களுக்குத் தேவையான அனைத்து ஆதரவையும் பெற வேண்டும், மேலும் அவர்களைத் தாக்குபவர்கள் முடிந்தவரை சட்டத்தின் முன் நிறுத்தப்பட வேண்டும். பாலியல் வன்முறையைப் பொலிஸில் புகாரளிப்பது உண்மையான துணிச்சலான செயலாகும், மேலும் தலைமைக் காவலரும் நானும் இந்த உயிர் பிழைத்தவர்கள் எப்போதும் காவல்துறையிடமிருந்து சிறந்ததைப் பெறுவதை உறுதிசெய்ய கடமைப்பட்டுள்ளோம்.
• படையில் புகாரளிக்கப்படும் ஒவ்வொரு குற்றமும் துல்லியமாகப் பதிவு செய்யப்படுவதையும், அனைத்து நியாயமான விசாரணை முறைகளும் பின்பற்றப்படுவதையும், குற்றவாளிகள் இடைவிடாமல் பின்தொடர்வதையும் உறுதிசெய்ய தலைமைக் காவலர் உறுதியளித்துள்ளார் என்று குடியிருப்பாளர்கள் நம்புவதைப் போல நான் உறுதியளிக்கிறேன்.
• செய்ய வேண்டிய வேலை இருக்கிறது, ஆனால் சர்ரே காவல்துறையில் உள்ள ஒவ்வொரு அதிகாரியும் ஊழியர்களும் ஒவ்வொரு நாளும் குடியிருப்பாளர்களைப் பாதுகாப்பாக வைத்திருக்க எவ்வளவு கடினமாக உழைக்கிறார்கள் என்பது எனக்குத் தெரியும். ஒவ்வொருவரும் தேவையான மேம்பாடுகளைச் செய்வதில் உறுதியாக இருப்பார்கள்.
• அறிக்கை குறித்து தலைமைக் காவலரின் கருத்தைக் கேட்டுள்ளேன், அவர் கூறியது போல்:

சர்ரே காவல்துறையின் புதிய தலைமைக் காவலராக நான், எனது மூத்த தலைமைக் குழுவுடன் சேர்ந்து, அவரது மாட்சிமையின் காவலர் மற்றும் தீயணைப்பு மற்றும் மீட்புக் கண்காணிப்பாளரால் வெளியிடப்பட்ட அறிக்கையை வரவேற்கிறோம்..

நாம் குற்றங்களை எதிர்த்துப் போராடி மக்களைப் பாதுகாக்க வேண்டும், எங்கள் அனைத்து சமூகங்களின் நம்பிக்கையையும் நம்பிக்கையையும் பெற வேண்டும், மேலும் நமக்குத் தேவையான அனைவருக்கும் நாங்கள் இங்கே இருப்பதை உறுதிசெய்ய வேண்டும். இதைத்தான் காவல் துறையினரிடம் சர்ரே பொதுமக்கள் சரியாக எதிர்பார்க்கிறார்கள். நமது சமூகத்தின் நம்பிக்கையை நாம் ஒருபோதும் பொருட்படுத்தக்கூடாது. மாறாக, ஒவ்வொரு பிரச்சினையிலும், சம்பவத்திலும், விசாரணையிலும் நம்பிக்கையைப் பெற வேண்டும் என்று நாம் கருத வேண்டும். மக்கள் நமக்குத் தேவைப்படும்போது, ​​அவர்களுக்காக நாம் இருக்க வேண்டும்.

2. பரிந்துரைகளுக்கு எதிரான முன்னேற்றம்

பரிந்துரை 1 - மூன்று மாதங்களுக்குள், சர்ரே காவல்துறை அவசர அழைப்புகளுக்கு விரைவாக பதிலளிக்கும் திறனை மேம்படுத்த வேண்டும்.

• அவசர அழைப்புகளுக்கு உடனடியாக பதிலளிப்பது குறித்து HMICFRS இன் கவலைகளைத் தொடர்ந்து, சர்ரே காவல்துறை பல குறிப்பிடத்தக்க மாற்றங்களைச் செயல்படுத்தியுள்ளது. இந்தச் சீர்திருத்தங்கள் நேர்மறையான விளைவுகளைத் தரத் தொடங்கியுள்ளன. அழைப்பு தரவு மாதத்திற்கு ஒரு மாத முன்னேற்றத்தைக் காட்டுகிறது: அக்டோபரில் 79.3%, நவம்பரில் 88.4% மற்றும் டிசம்பரில் 92.1%. எவ்வாறாயினும், பிடியிலிருந்து வரும் அழைப்புத் தரவுக்கும் சர்ரே காவல்துறை மற்றும் பிற பிராந்தியப் படைகளின் அழைப்புத் தரவுகளுக்கும் இடையே தொழில்நுட்பப் பின்னடைவை HMICFRS குறிப்பிட்டுள்ளது. சர்ரேயின் செயல்திறன் மதிப்பீடு செய்யப்படும் BT அழைப்பு தரவு இது. நவம்பரில், BT தரவு 86.1% இணக்க விகிதத்தைப் பதிவுசெய்தது, இது சர்ரேயின் சொந்த அறிக்கையான 88.4% விகிதத்தை விட சற்று குறைவாக இருந்தது. இருப்பினும், இது சர்ரேவை தேசிய தரவரிசையில் 24வது இடத்தையும், MSGயில் முதல் இடத்தையும் பிடித்தது, இது ஏப்ரல் 73.4 நிலவரப்படி தேசிய அளவில் 37% மற்றும் 2023வது இடத்தில் இருந்து குறிப்பிடத்தக்க ஏற்றத்தைக் குறிக்கிறது. அதன் பின்னர், செயல்திறனில் கூடுதல் மேம்பாடுகள் உள்ளன.
• இந்தப் பரிந்துரையைச் சமாளிப்பதற்குப் படை பல நடவடிக்கைகளை அறிமுகப்படுத்தியுள்ளது, ஆரம்ப பொதுத் தொடர்பைக் கண்காணிக்கும் ஒரு கூடுதல் கண்காணிப்பாளர் மற்றும் சரியான பராமரிப்பு உரிமையாளரைச் சுற்றி (RCRP) பணியாற்றுகிறார். அவர்கள் நேரடியாக தொடர்பு மற்றும் வரிசைப்படுத்தல் தலைவரிடம் புகார் செய்கிறார்கள். மேலும், புதிய தொலைபேசி அமைப்பு - கூட்டுத் தொடர்பு மற்றும் ஒருங்கிணைந்த தொலைபேசி (JCUT) - 3 அக்டோபர் 2023 அன்று அறிமுகப்படுத்தப்பட்டது, இது மேம்படுத்தப்பட்ட ஊடாடும் குரல் பதிலை (IVR) செயல்படுத்துகிறது, அழைப்பாளர்களை சரியான துறைகளுக்கு வழிநடத்துகிறது மற்றும் அழைப்பை மீண்டும் அறிமுகப்படுத்துகிறது மற்றும் உற்பத்தித்திறன் பற்றிய சிறந்த அறிக்கையை அறிமுகப்படுத்துகிறது. அமைப்பு வழங்கும் வாய்ப்புகளை அதிகப்படுத்தவும், பொதுமக்கள் பெறும் சேவையை மேம்படுத்தவும் மற்றும் அழைப்பு கையாளும் திறனை அதிகரிக்கவும் சப்ளையர்களுடன் படை தொடர்ந்து செயல்படுகிறது.
• அக்டோபரில், சர்ரே காவல்துறை Calabrio என்று அழைக்கப்படும் புதிய திட்டமிடல் முறையை அறிமுகப்படுத்தியது, இது JCUT உடன் ஒருங்கிணைத்து அழைப்பு தேவையின் கணிப்புகளை மேம்படுத்தவும், பணியாளர்களின் நிலைகள் இந்த தேவைக்கு சரியான முறையில் பொருந்துவதை உறுதி செய்யவும். இந்த முன்முயற்சி இன்னும் ஆரம்ப கட்டத்தில் உள்ளது, மேலும் கணினி இன்னும் விரிவான தரவுத் தொகுப்பைக் குவிக்கவில்லை. தேவை எவ்வாறு நிர்வகிக்கப்படுகிறது என்பதைச் செம்மைப்படுத்துவதை நோக்கமாகக் கொண்டு, வாரந்தோறும் கணினியின் தரவை வளப்படுத்த முயற்சிகள் நடந்து வருகின்றன. கணினியானது காலப்போக்கில் அதிக தரவு நிறைந்ததாக மாறுவதால், சர்ரே காவல்துறைக்கான பொதுத் தொடர்பு கோரிக்கையின் மிகவும் துல்லியமான சுயவிவரத்திற்கு இது பங்களிக்கும். கூடுதலாக, Vodafone Storm இன் ஒருங்கிணைப்பு மின்னஞ்சல்களை நேரடியாக தொடர்பு முகவர்களுக்கு வழங்க உதவுகிறது, மேலும் தேவை முறைகள் மற்றும் சேவை வழங்கலின் செயல்திறன் பற்றிய கூடுதல் நுண்ணறிவுகளை வழங்குகிறது.
• அழைப்புகள் மிகவும் திறமையாக கையாளப்படுவதை உறுதி செய்வதற்காக, 24 அக்டோபர் 2023 அன்று தொடர்பு மையத்தில் (CTC) "ரெசல்யூஷன் பாட்" நேரலைக்கு வந்தது. Resolution Pod ஆனது, ஆரம்பத்தில் தேவைப்படும் காசோலைகளின் எண்ணிக்கையைக் குறைப்பதற்காகச் சிறப்பாகச் செயல்படுவதை நோக்கமாகக் கொண்டுள்ளது, இது அழைப்புகளில் குறுகிய நேரங்களை அனுமதிக்கிறது, மேலும் மேலும் பதிலளிக்க ஆபரேட்டர்களை விடுவிக்கிறது. எடுத்துக்காட்டாக, குறைந்த முன்னுரிமை வரிசைப்படுத்தல்களுக்கு, நிர்வாகப் பணியை முன்னேற்றத்திற்கான ரெசல்யூஷன் பாட்க்கு அனுப்பலாம். ரெசல்யூஷன் பாடில் பணிபுரியும் ஆபரேட்டர்களின் எண்ணிக்கை தேவையைப் பொறுத்து மாறுபடும்.
• நவம்பர் 1, 2023 முதல், சிடிசி மேற்பார்வையாளர்களின் வரி நிர்வாகத்தை ஃபோர்ஸ் இன்சிடென்ட் மேனேஜர்கள் (எஃப்ஐஎம்) எடுத்துக்கொண்டனர், இது தேவை மற்றும் புலப்படும் தலைமைத்துவத்தை மிகவும் திறம்பட நிர்வகிக்க உதவுகிறது. CTC மற்றும் நிகழ்வு மேலாண்மை பிரிவு (OMU) / சம்பவ மறுஆய்வுக் குழு (IRT) ஆகியவற்றின் மேற்பார்வையாளர்களுடன் FIM தலைமையில் தினசரி பிடிப்புக் கூட்டம் அறிமுகப்படுத்தப்பட்டது. இது கடந்த 24 மணி நேர செயல்திறனின் மேலோட்டத்தை வழங்குகிறது மற்றும் அந்த முக்கிய நேரங்களில் உற்பத்தித்திறனை சிறப்பாக நிர்வகிக்க, வரவிருக்கும் 24 மணிநேரத்தில் தேவை உள்ள பிஞ்ச் புள்ளிகளை அடையாளம் காண உதவுகிறது.
  
  

பரிந்துரை 2 - மூன்று மாதங்களுக்குள், சர்ரே காவல்துறை, அழைப்பாளர் பதிலளிக்காததால், அவசரமற்ற அழைப்புகளின் எண்ணிக்கையைக் குறைக்க வேண்டும்.

• தொடர்பு மற்றும் பயிற்சி மையத்தில் (CTC) செயல்படுத்தப்பட்ட சீர்திருத்தங்கள், அழைப்புக் கைவிடல் விகிதத்தில் குறிப்பிடத்தக்க குறைப்பை ஏற்படுத்தியுள்ளன, அக்டோபரில் 33.3% ஆக இருந்து நவம்பரில் 20.6% ஆகவும், மேலும் டிசம்பரில் 17.3% ஆகவும் குறைந்துள்ளது. கூடுதலாக, டிசம்பரில் திரும்ப அழைக்கும் முயற்சிகளின் வெற்றி விகிதம் 99.2% ஐ எட்டியது, இது கைவிடப்பட்ட விகிதத்தை 17.3% இலிருந்து 14.3% ஆகக் குறைத்தது.
• பரிந்துரை 1 இன் படி, மேம்படுத்தப்பட்ட தொலைபேசி அமைப்பைச் செயல்படுத்துவது, திரும்பப் பெறுதல்களின் செயல்திறனை கணிசமாக மேம்படுத்தியது மற்றும் அழைப்புகளை நேரடியாக பொருத்தமான துறைக்கு திருப்பிவிட உதவுகிறது. அழைப்புகள் தொடர்பு மற்றும் பயிற்சி மையத்தை (CTC) புறக்கணிப்பதை இது உறுதிசெய்கிறது, ஆபரேட்டர்கள் அதிக அளவு உள்வரும் அழைப்புகளைக் கையாளவும் அவர்களின் உற்பத்தித்திறனை அதிகரிக்கவும் அனுமதிக்கிறது. புதிய திட்டமிடல் அமைப்பான கலாப்ரியோவுடன் இணைந்து, இந்த அமைப்பு சிறந்த தேவை மேலாண்மைக்கு வழிவகுக்கும் என எதிர்பார்க்கப்படுகிறது. கலாப்ரியோ காலப்போக்கில் அதிக டேட்டாவைக் குவிப்பதால், இது மிகவும் துல்லியமான பணியாளர்களை இயக்கி, சரியான நேரத்தில் அழைப்பு அளவைப் பொருத்த போதுமான பணியாளர்கள் இருப்பதை உறுதி செய்யும்.
• பிப்ரவரி தொடக்கத்தில் இருந்து, செயல்திறன் மேலாளர்கள் FIMகள் மற்றும் மேற்பார்வையாளர்களுடன் மாதாந்திர செயல்திறன் சந்திப்புகளை நடத்துவார்கள், JCUT இலிருந்து இப்போது கிடைக்கும் தரவைப் பயன்படுத்தி அவர்கள் தங்கள் குழுக்களை நிர்வகிக்க முடியும். 
• 101 அழைப்பு எடுப்பவர்கள் தொலைபேசியில் செலவிடும் நேரத்தைக் குறைக்கும் நோக்கத்துடன் Resolution Pod அறிமுகப்படுத்தப்பட்டுள்ளது. சிக்கல்களை மிகவும் திறமையாகத் தீர்ப்பதன் மூலம், இந்த முன்முயற்சியானது அழைப்பை எடுப்பவர்களைக் கூடுதல் அழைப்புகளுக்குக் கிடைக்கச் செய்வதை நோக்கமாகக் கொண்டுள்ளது, இது அழைப்பு கைவிடும் விகிதத்தைக் குறைக்க பங்களிக்கும்.
• செயல்திறனுக்கு முக்கியமான பணியாளர் எண்களை நிர்வகிப்பதன் ஒரு பகுதியாக, இது முடிந்தவரை திறம்பட நிர்வகிக்கப்படுவதை உறுதி செய்வதற்காகப் படை CTC நோயை ஆய்வு செய்துள்ளது. HR உடன் தலைமை ஆய்வாளர்களால் நிர்வகிக்கப்படும் இரண்டு வாராந்திர நோய் மேலாண்மை குழு நிறுவப்பட்டுள்ளது மற்றும் தொடர்பு மற்றும் வரிசைப்படுத்தல் தலைவருடன் மாதாந்திர திறன் சந்திப்பிற்கு உணவளிக்கும். இது CTC க்குள் இருக்கும் முக்கிய பிரச்சனைகளில் கவனம் செலுத்துவதையும் புரிந்து கொள்வதையும் உறுதி செய்யும், இதனால் மக்கள் மற்றும் பணியாளர்களின் எண்ணிக்கையை நிர்வகிக்க தகுந்த நடவடிக்கைகள் எடுக்கப்படும்.
• NPCC டிஜிட்டல் பொதுத் தொடர்புத் திட்டத்திற்கான தகவல்தொடர்பு முன்னணியில் சர்ரே காவல்துறை ஈடுபட்டுள்ளது. இது புதிய டிஜிட்டல் விருப்பங்களை ஆராய்வது, நல்ல செயல்திறன் சக்திகள் என்ன செய்கின்றன என்பதைப் புரிந்துகொள்வது மற்றும் இந்த சக்திகளுடன் தொடர்பை உருவாக்குவது.
  
  

பரிந்துரை 3 - ஆறு மாதங்களுக்குள், மீண்டும் அழைப்பவர்களை அழைப்பை கையாளுபவர்கள் வழக்கமாக அடையாளம் காட்டுவதை சர்ரே காவல்துறை உறுதி செய்ய வேண்டும்.

• பிப்ரவரி 22, 2023 அன்று, சர்ரே காவல்துறை SMARTStorm என்ற புதிய கட்டளை மற்றும் கட்டுப்பாட்டு அமைப்புக்கு மாறியது, முந்தைய அமைப்பு ICAD ஐ மாற்றியது. இந்த மேம்படுத்தல் பல மேம்பாடுகளை அறிமுகப்படுத்தியது, குறிப்பாக மீண்டும் அழைப்பவர்களை அவர்களின் பெயர், முகவரி, இருப்பிடம் மற்றும் தொலைபேசி எண் ஆகியவற்றைத் தேடுவதன் மூலம் அடையாளம் காணும் திறன்.
• இருப்பினும், ஆபரேட்டர்கள் தற்போது அழைப்பாளர்கள் மற்றும் அவர்களுக்கு ஏதேனும் பாதிப்புகள் உள்ளதா என்பதைப் பற்றிய விவரங்களை முழுமையாகப் புரிந்துகொள்ள கூடுதல் தேடல்களை மேற்கொள்ள வேண்டும். மீண்டும் மீண்டும் நிகழும் சம்பவங்கள் பற்றிய நுண்ணறிவுகளுக்கு, ஆபரேட்டர்கள் SMARTStorm அல்லது மற்றொரு சிஸ்டமான Niche ஐ அணுக வேண்டும். தணிக்கைகளின் துல்லியத்தை அதிகரிக்கவும், இணங்காததைக் கண்டறியவும், SMARTStorm இல் ஒரு அம்சத்தைச் சேர்ப்பதைப் படை முன்மொழிந்துள்ளது. இந்த அம்சம், ஒரு ஆபரேட்டர் ஒரு அழைப்பாளரின் முந்தைய வரலாற்றை அணுகும்போது, ​​இலக்கு கற்றல் மற்றும் பயிற்சி தலையீடுகளை எளிதாக்கும். இந்த கண்காணிப்பு அம்சம் பிப்ரவரி இறுதிக்குள் செயல்படுத்தப்படும் என்று எதிர்பார்க்கப்படுகிறது மற்றும் செயல்திறன் கண்காணிப்பு கட்டமைப்பில் இணைக்கப்படும் என்று எதிர்பார்க்கப்படுகிறது.
• டிசம்பர் 2023 க்குள், சர்ரே காவல்துறை, ஆபரேட்டர்கள் மீண்டும் மீண்டும் அழைப்பவர்களைத் திறம்பட அடையாளம் கண்டு, முழுமையான கவனத்துடன் செயல்படுவதை உறுதிசெய்ய, தொடர்புக் கேள்வித் தொகுப்பை மாற்றியமைத்தது. தரக் கட்டுப்பாட்டுக் குழு (QCT) இந்த செயல்முறையை சீரற்ற சோதனைகள் மூலம் கண்காணித்து, புதிய தரநிலைகளைக் கடைப்பிடிப்பதை உறுதிசெய்கிறது, இணங்காத நபர்கள் பொறுப்புக்கூற வேண்டும். மீண்டும் மீண்டும் அழைப்பவர்களைக் கண்டறிந்து நிர்வகிப்பதில் இந்த கவனம் பயிற்சி அமர்வுகளில் வலியுறுத்தப்படுகிறது. மேலும், RCRP (மீண்டும் அழைப்பாளர் குறைப்பு திட்டம்) தொடங்கப்பட்டதும், இந்த சரிபார்ப்பு படிகள் செயல்முறையின் நிலையான பகுதியாக மாறும்.
  
  

பரிந்துரை 4 - ஆறு மாதங்களுக்குள், சர்ரே காவல்துறை அதன் சொந்த வெளியிடப்பட்ட வருகை நேரங்களுக்கு ஏற்ப சேவைக்கான அழைப்புகளில் கலந்துகொள்ள வேண்டும்.

• சர்ரே காவல்துறை, பொதுமக்களுக்கு வழங்கப்படும் சேவையின் தரத்தை மேம்படுத்தும் முதன்மையான குறிக்கோளுடன், அதன் தரப்படுத்தல் முறை மற்றும் பதில் நேரங்கள் பற்றிய விரிவான மதிப்பாய்வை மேற்கொண்டுள்ளது. இந்த மறுஆய்வு, தேசிய காவல்துறைத் தலைவர்கள் கவுன்சில் (NPCC), காவல் துறையின் தலைவர்கள் மற்றும் முன்னணி காவல்துறைப் படைகளின் பிரதிநிதிகள் ஆகிய இருவருடனும் உள் மற்றும் வெளிப்புற விஷய நிபுணர்களுடன் (SMEs) பரந்த அளவிலான ஆலோசனைகளை உள்ளடக்கியது. இந்த முயற்சிகள் சர்ரே காவல்துறைக்கான புதிய பதிலளிப்பு நேர இலக்குகளை ஸ்தாபிப்பதில் உச்சக்கட்டத்தை அடைந்தது, இது ஜனவரி 2024 இல் படை அமைப்பு வாரியத்தால் அதிகாரப்பூர்வமாக அங்கீகரிக்கப்பட்டது. தற்போது, ​​இந்த புதிய இலக்குகளை செயல்படுத்துவதற்கான சரியான தேதிகளை நிர்ணயிக்கும் பணியில் காவல்துறை ஈடுபட்டுள்ளது. புதிய பதிலளிப்பு நேர இலக்குகள் அதிகாரப்பூர்வமாக செயல்படுத்தப்படுவதற்கு முன், தேவையான அனைத்து பயிற்சி, தகவல் தொடர்பு மற்றும் தொழில்நுட்ப சரிசெய்தல் விரிவாக கவனிக்கப்பட்டு முழுமையாக செயல்படுத்தப்படுவதை உறுதிசெய்ய இந்த ஆயத்த கட்டம் முக்கியமானது.
• தொடர்பு செயல்திறன் டாஷ்போர்டின் டிசம்பர் 2023 இல் டெலிவரியானது, முன்னர் கிடைக்காத அழைப்புத் தரவை "நேரடி" அணுகலை அனுமதிக்கிறது, இது குறிப்பிடத்தக்க தொழில்நுட்ப முன்னேற்றமாகும். ஒவ்வொரு அனுப்பும் காலக்கெடுவைக் கொடியிடுதல், இலக்குகளை நெருங்கி பின்னர் மீறுதல், வரிசைப்படுத்தக்கூடிய புள்ளிவிவரங்கள் மற்றும் ஒவ்வொரு மாற்றத்தின் சராசரி வரிசைப்படுத்தல் நேரங்கள் போன்ற செயல்திறனுக்கான அபாயங்களை இது தானாகவே முன்னிலைப்படுத்துகிறது. செயல்பாட்டு அபாயங்களுக்கு இணையாக செயல்திறன் அபாயங்களைக் குறைக்க, வரிசைப்படுத்தல் முடிவுகளை மாறும் வகையில் நிர்வகிக்க இந்தத் தரவு FIM ஐ செயல்படுத்துகிறது. கூடுதலாக, தினசரி பிடிப்பு சந்திப்புகளின் அறிமுகம் (நவம்பர் 1, 2023 அன்று தொடங்கியது) சம்பவங்களை நிர்வகிப்பதற்கும், வரிசைப்படுத்துதலுக்கும் மிகவும் திறம்பட தேவைப்படுவதை முன்கூட்டியே மேற்பார்வையிடுகிறது.

பரிந்துரை 5 - ஆறு மாதங்களுக்குள், கட்டுப்பாட்டு அறைக்குள் வரிசைப்படுத்தல் முடிவுகளின் திறமையான மேற்பார்வை இருப்பதை சர்ரே காவல்துறை உறுதி செய்ய வேண்டும்.

• JCUT ஆனது செயல்திறனை மேம்படுத்த மற்றும் மேற்பார்வையாளர்களை விடுவிக்க இலவச அழைப்பு எடுப்பவர்களை அடையாளம் காட்டுகிறது. டிசம்பரில் கான்டாக்ட் பெர்ஃபார்மென்ஸ் டாஷ்போர்டின் டெலிவரி, எஃப்ஐஎம்களுக்கான புதிய செயல்திறன் தரநிலைகளை அமைக்க காண்டாக்ட் எஸ்எம்டியை இயக்கியுள்ளது. டிசம்பரில் ஒரு கூடுதல் எஃப்ஐஎம் உச்ச தேவையின் போது அதிகரிப்பதால் இது ஆதரிக்கப்படுகிறது. நாங்கள் கூறப்பட்ட பதிலளிப்பு நேரம் பூர்த்தி செய்யப்படாத ஒவ்வொரு சம்பவத்துடன், தரமிறக்கப்பட்ட அல்லது நடைபெற்ற ஒவ்வொரு சம்பவத்தையும் மேற்பார்வையாளர் மதிப்பாய்வு செய்வார் என்பது எதிர்பார்ப்புகள். செயல்திறன் தரநிலைகள், தரநிலைகள் பூர்த்தி செய்யப்படுவதையும் பராமரிக்கப்படுவதையும் உறுதிசெய்ய தொடர்பு செயல்திறன் கூட்டங்கள் மூலம் SMT ஆல் கண்காணிக்கப்படும்.
  
  

3. முன்னேற்றத்திற்கான பகுதிகளுக்கு எதிரான முன்னேற்றம்

மேம்பாட்டிற்கான பகுதி 1 - பாலியல் குற்றங்கள், குறிப்பாக பாலியல் வன்கொடுமை மற்றும் கற்பழிப்பு குற்றங்களை பதிவு செய்வதில் படை அடிக்கடி தவறி வருகிறது.

• ASB, கற்பழிப்பு மற்றும் N100 பதிவு தொடர்பான பயிற்சி CTC இன் 5 ரோட்டாக்களுக்கும் வழங்கப்பட்டுள்ளது மற்றும் TQ&A மதிப்பாய்வு செய்யப்பட்டு, சரியான குற்றப் பதிவுக்கு உதவும் வகையில் திருத்தம் செய்யப்பட்டுள்ளது. தற்போதைய N12.9 குற்றங்களுக்கான 100% பிழை விகிதத்தை டிசம்பரில் காட்டுவதுடன், PEEL ஆய்வுக் கண்டுபிடிப்புகளில் 66.6% பிழை விகிதத்தில் இருந்து குறிப்பிடத்தக்க முன்னேற்றம், இணக்கத்தை உறுதிப்படுத்த உள் தணிக்கைகள் இப்போது வழக்கமானவை. இவை திருத்தப்பட்டு பணியாளர்களுக்கு கல்வி அளிக்கப்பட்டுள்ளது. பொது பாதுகாப்பு ஆதரவு பிரிவு (PPSU) இப்போது அனைத்து 'புதிதாக உருவாக்கப்பட்ட' கற்பழிப்பு சம்பவங்களையும் (N100's) மதிப்பாய்வு செய்து, குற்றத் தரவு ஒருமைப்பாடு (CDI) N100 செயல்முறையுடன் இணங்குவதை உறுதிசெய்து, தவறவிட்ட குற்றங்களை அடையாளம் காணவும், கற்றல் கருத்துகளாகும்.
• பின்வருவனவற்றை அடையாளம் காணும் ஒரு CDI Power-Bi தயாரிப்பு: 'புள்ளிவிவர வகைப்பாடு' இல்லாத கற்பழிப்பு மற்றும் தீவிர பாலியல் தாக்குதல் (RASSO) நிகழ்வுகள், பல பாதிக்கப்பட்டவர்களுடன் RASSO நிகழ்வுகள் மற்றும் பல சந்தேக நபர்களுடன் RASSO நிகழ்வுகள் உருவாக்கப்பட்டுள்ளன. ஒரு செயல்திறன் கட்டமைப்பை உருவாக்கி, டிவிஷனல் கமாண்டர்கள் மற்றும் பொது பாதுகாப்புத் தலைவருடன் ஒப்புக்கொள்ளப்பட்டது. CDI தேவைகளுக்கு இணங்குதல் மற்றும் சிக்கல்களை சரிசெய்வதற்கான பொறுப்பு பிரிவு செயல்திறன் தலைமை ஆய்வாளர்கள் மற்றும் பாலியல் குற்றங்கள் விசாரணை குழு (SOIT) தலைமை ஆய்வாளரிடம் இருக்கும்.
• இந்த படை சிறந்த 3 செயல்திறன் படைகளுடன் (HMICFRS இன்ஸ்பெக்ஷன் தரவரிசைகளின்படி) மற்றும் MSG படைகளுடன் ஈடுபட்டுள்ளது. அதிக அளவு CDI இணக்கத்தை அடைவதற்காக இந்த சக்திகள் உள்ள கட்டமைப்புகள் மற்றும் செயல்முறைகளை அடையாளம் காண்பது இதுவாகும்.
  
  

மேம்பாட்டிற்கான பகுதி 2 - சமத்துவத் தரவை எவ்வாறு பதிவுசெய்கிறது என்பதை சக்தி மேம்படுத்த வேண்டும்.

• தகவல் மேலாண்மைத் தலைவர், படை எவ்வாறு சமத்துவத் தரவைப் பதிவுசெய்கிறது என்பதை மேம்படுத்த நடவடிக்கை எடுக்கிறார். செயல்பாட்டிற்கான குறிப்பு விதிமுறைகள் பூர்த்தி செய்யப்பட்டுள்ளன, மேலும் மேம்பாடுகளின் நிறைவைக் கண்காணிப்பதற்கும் முன்னேற்றங்கள் நீடித்திருப்பதை உறுதி செய்வதற்கும் படையை அனுமதிக்கும். உடனடி இணக்கத்திற்காக, கட்டளைகள் முழுவதும் இனப்பதிவு நிலைகள் ஒரு நிலையான படை சேவை வாரியத்தின் (FSB) செயல்திறன் பகுதியாக தேர்வுக்காக பிரித்தெடுக்கப்படுகின்றன. அனைத்து Niche பயனர்களுக்கும் மார்ச் 2024 இல் தொடங்கும் வகையில் ஒரு Niche Data Quality பயிற்சி தயாரிப்பின் மேம்பாடு நடந்து வருகிறது. மேம்பாட்டிற்காக தரவு தரமான பவர் பை தயாரிப்பு கோரப்பட்டுள்ளது.
  
  

மேம்பாட்டிற்கான பகுதி 3 - சமூக விரோத நடத்தைகள் புகாரளிக்கப்படும் போது குற்றத்தை எவ்வாறு பதிவு செய்கிறது என்பதை படை மேம்படுத்த வேண்டும்.

• 2023 டிசம்பரில், ASB அழைப்பிற்குள் இருக்கக்கூடிய குற்றங்கள் மற்றும் தவறவிடப்படும் குற்ற வகைகள் தொடர்பாக CTC ஊழியர்களுடன் விளக்க அமர்வுகள் நடத்தப்பட்டன: பொது ஒழுங்கு - துன்புறுத்தல், பொது ஒழுங்கு - S4a, துன்புறுத்தல் சட்டம், குற்றச் சேதம் & தீங்கிழைக்கும் காம்ஸ். CTC பயிற்சியின் தாக்கத்தை மதிப்பிடுவதற்கு ஜனவரி 2024 இறுதியில் முழு தணிக்கை நடத்தப்படுகிறது. CTC பயிற்சிக்கு கூடுதலாக, ASB உள்ளீடுகள் அடுத்த சுற்று அக்கம்பக்க காவல் குழுக்களின் தொடர்ச்சியான தொழில்முறை மேம்பாடு (NPT CPD) நாட்களில் (ஜனவரி முதல் ஜூலை 2024 வரை) மற்றும் அனைத்து ஆரம்ப ஆய்வாளர் படிப்புகளிலும் உள்ளடக்கப்படும்.
• ASBக்கான TQ&A புதுப்பிக்கப்பட்டது மற்றும் 3x ASB தொடக்கக் குறியீடுகளில் ஏதேனும் ஒரு CAD திறக்கப்படும்போது புதுப்பிக்கப்பட்ட ஸ்கிரிப்ட் தானாகவே ஏற்றப்படும். நடத்தை மற்றும் பிற அறிவிக்கக்கூடிய குற்றங்களைச் சரிபார்க்கும் வார்ப்புருவில் இப்போது இரண்டு கேள்விகள் உள்ளன. படைத் தணிக்கைக் குழு திருத்தங்கள் செய்யப்பட்டதில் இருந்து 50 நிகழ்வுகள் குறித்து மதிப்பாய்வு செய்தது மற்றும் ASB TQ&A 86% நேரம் பயன்படுத்தப்பட்டதைக் காட்டியது. கற்றல் மற்றும் கருத்துகள் வழங்கப்பட்டுள்ளன, மேலும் இணக்கத்தை மேம்படுத்தவும் பராமரிக்கவும் பின்தொடர்தல் தணிக்கைகள் நடத்தப்படும்.
• மேற்கு யார்க்ஷயரைக் குறிப்பிடும் வகையில் இந்தப் படை சிறந்த பயிற்சிப் படைகளுடன் ஈடுபட்டுள்ளது. அனைத்து ஊழியர்களும் தொடர்ந்து கற்க அணுகுவதற்காக சர்ரே காவல் துறையினர் ஆன்-லைன் CPDயை தீவிரமாக தேடி வருகின்றனர். சர்ரே போலீஸ் லீட்ஸ் வெஸ்ட் யார்க்ஷயர் பயிற்சி தொகுப்பை முழுமையாக மதிப்பாய்வு செய்து முக்கிய தயாரிப்புகளுக்கான அணுகலைப் பெற்றுள்ளனர். இது எங்களின் தற்போதைய பயிற்சியை மாற்றும், ஒருமுறை சர்ரே காவல்துறைக்கு ஏற்றவாறு புதிய கற்றல் தொகுப்புகளை உருவாக்கும்.
• ASB ரெக்கார்டிங்கில் மேம்பாடுகளை மேம்படுத்தவும், எடுக்கப்பட்ட நடவடிக்கைகளுக்காகவும் ஜனவரி மாதம் இரு மாத ASB செயல்திறன் வாரியம் நிறுவப்பட்டது. இந்த வாரியமானது, ASB-யில் ஈடுபட்டுள்ள அனைத்து துறைகளின் பொறுப்பு மற்றும் மேற்பார்வையை ஓட்டும் செயல்திறனுக்கான பொறுப்புடன் ஒரே குழுவாக கொண்டு வரும். காலாண்டு தணிக்கைகளில் கண்டறியப்பட்ட சிக்கல்களைச் சமாளிப்பதைக் குழு மேற்பார்வையிடும் மற்றும் நல்ல செயல்திறன் மற்றும் மோசமான செயல்திறனைச் சவால் செய்வதன் மூலம் ஊழியர்களின் இணக்கத்தை இயக்கும். ASB சம்பவங்களுக்குள் மறைக்கப்பட்ட குற்றங்களைக் குறைப்பதற்கான நடவடிக்கையை வாரியம் இயக்கும், மேலும் ASB சிறந்த நடைமுறையை பேரூராட்சிகள் மற்றும் மாவட்டங்கள் முழுவதும் பகிர்ந்து கொள்வதற்கு பிரதேச பங்கேற்பாளர்களுக்கான மன்றமாக இருக்கும்.
  
  

மேம்பாட்டிற்கான பகுதி 4 - பகுப்பாய்வு மற்றும் கண்காணிப்பு மூலம், அது எவ்வாறு சக்தி மற்றும் நிறுத்த மற்றும் தேடுதல் சக்திகளைப் பயன்படுத்துகிறது என்பதைப் புரிந்துகொண்டு மேம்படுத்துகிறது என்பதைப் படையானது பொதுமக்களுக்குத் தொடர்ந்து தெரிவிக்க வேண்டும்.

• காலாண்டுக்கு ஒருமுறை நிறுத்துதல் & தேடுதல் மற்றும் படை சந்திப்புகள், பதிவு சந்திப்பு நிமிடங்கள் மற்றும் ஒதுக்கப்பட்ட செயல்களைக் கண்காணிப்பதற்கான மேட்ரிக்ஸ் ஆகியவற்றைப் படை தொடர்ந்து நடத்துகிறது. பொது மக்களுக்குத் தெரிவிக்க, காலாண்டு வெளி ஆய்வுக் குழு மற்றும் உள் ஆளுகை வாரியக் கூட்டங்களில் இருந்து சந்திப்பு நிமிடங்களை ஃபோர்ஸ் இணையதளத்தில் பதிவேற்றம் செய்யப்பட்டுள்ளது சர்ரே போலீஸ் இணையதளம்.
• வெளிப்புற இணையதளத்தில் ஃபோர்ஸ் ஒரு பக்க PDFகளை நிறுத்துதல் & தேடுதல் மற்றும் பயன்படுத்துதல் ஆகிய இரண்டிற்கும் விகிதாசாரத் தரவைச் சேர்த்தது. அட்டவணைகள், வரைபடங்கள் மற்றும் எழுதப்பட்ட விவரிப்பு வடிவில் விரிவான ரோலிங் ஆண்டு தரவைக் கோடிட்டுக் காட்டும் காலாண்டு செயல்திறன் தயாரிப்பு படை இணையதளத்திலும் கிடைக்கிறது.
• இந்தத் தரவை மேலும் அணுகக்கூடிய பிற ஊடகங்கள் மூலம் பொதுமக்களுக்குத் தெரிவிப்பதற்கான மிகவும் செயலூக்கமான வழிகளை படை பரிசீலித்து வருகிறது. AFI இன் அடுத்த கட்டம், நிறுத்தம் மற்றும் தேடல் அதிகாரங்களின் பயன்பாட்டை மேம்படுத்தவும், இதைப் பொதுமக்களுக்கு வெளியிடவும் இந்தத் தரவை எவ்வாறு பயன்படுத்துகிறோம் என்பது குறித்து பரிசீலிக்கப்படுகிறது.
  
  

மேம்பாட்டிற்கான பகுதி 5 - பாதிக்கப்பட்டவர்களுக்குத் தகுந்த பலன்களை படை தொடர்ந்து அடையவில்லை.

• டிசம்பர் 2023 இல், சர்ரேயின் கட்டண விகிதங்கள் முந்தைய 6.3 மாதங்களில் காணப்பட்ட ஆண்டு சராசரியான 5.5% இல் இருந்து 12% ஆக உயர்ந்தது. இந்த அதிகரிப்பு நவம்பரில் IQuanta அமைப்பில் ஆவணப்படுத்தப்பட்டது, இது முந்தைய ஆண்டின் 5.5% விகிதத்தில் இருந்து விரைவான ஏற்றத்தைக் காட்டியது, மூன்று மாதப் போக்கை 8.3% நோக்கி நெருங்குகிறது. குறிப்பாக, IQuanta இல் தெரிவிக்கப்பட்டுள்ளபடி, கற்பழிப்பு வழக்குகளுக்கான கட்டண விகிதம் 6.0% ஆக உயர்ந்துள்ளது, ஒரே மாதத்தில் சர்ரேயின் தரவரிசையை 39வது இடத்திலிருந்து 28வது இடத்திற்கு உயர்த்தியது. இது சர்ரேயின் சட்ட நடவடிக்கைகளில் குறிப்பிடத்தக்க முன்னேற்றத்தைக் குறிக்கிறது, குறிப்பாக கற்பழிப்பு வழக்குகளைக் கையாள்வதில்.
• Falcon Support Team இப்போது செயல்பட்டு வருகிறது, மேலும் இந்த குழுவானது பிரிவு குற்றங்களை தணிக்கை செய்யவும், பொதுவான கருப்பொருள்கள் மற்றும் சிக்கல்களை அடையாளம் கண்டு புரிந்து கொள்ளவும், அவற்றைத் தனித்தனியான தலையீடுகள் மூலம் தீர்க்கவும் இந்த குழுவின் நோக்கம் உள்ளது. விசாரணையின் தரம் மற்றும் புலனாய்வாளர்/கண்காணிப்பாளர் திறன் ஆகியவற்றின் மதிப்பீட்டை வழங்க, உள்நாட்டு துஷ்பிரயோக குழுக்களின் (DAT) பணிச்சுமை மதிப்பாய்வு 3 ஜனவரி 2023 அன்று தொடங்கப்பட்டது மற்றும் முடிவடைய 6 வாரங்கள் ஆகும் என எதிர்பார்க்கப்படுகிறது. முடிவுகள் ஃபால்கன் விசாரணை தரநிலை வாரியத்திற்கு அனுப்பப்படும்.
• இந்த வாரியம் பாதிக்கப்பட்டவர்களுக்கு விளைவுகளை மேம்படுத்தும் புதுமையான நடைமுறையை இயக்கும். இதற்கு ஒரு உதாரணம், தற்போது படைக்கான முக அங்கீகாரத்தில் முன்னணியில் உள்ள ஒரு தலைமை ஆய்வாளர் மற்றும் CCTV படங்களுக்கு PND முக அங்கீகார மென்பொருளின் பயன்பாட்டை அதிகரிக்கும் நோக்கத்துடன் ஒரு திட்டத்தைத் தயாரித்து வருகிறார். PND முக அங்கீகாரத்தைப் பயன்படுத்துவது சந்தேகத்திற்குரிய நபர்களின் எண்ணிக்கையை அதிகரிக்க சர்ரே காவல்துறைக்கு வாய்ப்பளிக்கிறது, இது பாதிக்கப்பட்டவர்களுக்கு மிகவும் சாதகமான விளைவுகளை ஏற்படுத்துகிறது. கூடுதலாக, கடையில் திருட்டு தொடர்பான மறுஆய்வு, ஒரு வழக்கு பதிவு செய்ய முக்கிய காரணம் வணிகத்தால் சிசிடிவி வழங்கப்படாதது என்று அடையாளம் காணப்பட்டது. அடிக்கடி பாதிக்கப்படும் மற்றும் மோசமான சிசிடிவி ரிட்டர்ன் விகிதத்தைக் கொண்ட கடைகளை அடையாளம் காண கூடுதல் பகுப்பாய்வு இப்போது நடைபெறுகிறது. அவர்களின் குறிப்பிட்ட பிரச்சினைகளை சமாளிக்க பெஸ்போக் திட்டங்கள் பின்னர் வகுக்கப்படும்.
• சமூகத் தீர்மானங்களின் (CR) பயன்பாட்டை மேம்படுத்த, ஒரு CR மற்றும் குற்ற விளைவு மேலாளர் (CRCO) இப்போது பதவியில் உள்ளார் மற்றும் இடைக்காலத்தில் அனைத்து CR களுக்கும் ஒரு தலைமை ஆய்வாளரின் அதிகாரம் தேவைப்படுகிறது. கொள்கை இணக்கத்தை உறுதிசெய்ய அனைத்து CRகளும் CRCO மேலாளரால் மதிப்பாய்வு செய்யப்படுகின்றன. மேம்பாடுகளை மதிப்பிடுவதற்கு பிப்ரவரி 2024 இல் மதிப்பாய்வு நடத்தப்படும்.
• குறிப்பிட்ட குற்றத் தரம் சார்ந்த பகுதிகளில் கவனம் செலுத்தும் வகையில் ஜனவரி மாதம் குற்றத் தர மேம்பாட்டுத் திட்டம் தொடங்கப்படுகிறது. எந்த விளைவும் இல்லாமல் தாக்கல் செய்தல், தவறான அணிக்கு ஒதுக்கீடு செய்தல் மற்றும் சரியான முடிவு பதிவு செய்யப்படுவதை உறுதி செய்தல் போன்ற பகுதிகள் இதில் அடங்கும்.
  
  

மேம்பாட்டிற்கான பகுதி 6 - கவனிப்பு மற்றும் ஆதரவு தேவைகள் உள்ள வயது வந்தோர் தவறாகப் பயன்படுத்தப்படுகிறார் அல்லது புறக்கணிக்கப்படுகிறார் என்று சந்தேகிக்கப்படும் போது, ​​படை அவர்களைப் பாதுகாத்து, மேலும் தீங்கு விளைவிப்பதைத் தடுக்க குற்றவாளிகளை நீதியின் முன் நிறுத்த முழுமையான விசாரணையை மேற்கொள்ள வேண்டும்.

• அடல்ட் அட் ரிஸ்க் டீம் (ART) 1 அக்டோபர் 2023 முதல் செயல்பட்டு வருகிறது, மேலும் ART பைலட் மார்ச் 2024 இறுதி வரை நீட்டிக்கப்படும் என்று இப்போது ஒப்புக்கொள்ளப்பட்டுள்ளது. இது ஆதாரத்தை ஆதரிப்பதற்கும் சோதனை செய்வதற்கும் கூடுதல் ஆதாரங்களைச் சேகரிக்கும் வாய்ப்பை வழங்கும். கருத்து, குறிப்பாக வயது வந்தோர் பாதுகாப்பு தொடர்பான விசாரணைத் தரங்கள் தொடர்பானது.]
• நவம்பர் 2023 இல், ART வயது வந்தோர் பாதுகாப்பு வாரத்தின் போது வயது வந்தோர் பாதுகாப்பு மாநாட்டில் பங்கேற்று, அதில் கலந்துகொண்டது, இது 470 அவசரகால சேவை மற்றும் கூட்டாளர் ஏஜென்சிகளின் உறுப்பினர்களை சென்றடைந்தது. இந்த நிகழ்வு ART இன் பணியை முன்னிலைப்படுத்தவும் கூட்டு விசாரணை அல்லது கூட்டுப் பணியின் முக்கியத்துவம் மற்றும் நன்மைகளை மேம்படுத்தவும் ஒரு சிறந்த வழியை வழங்கியது. சர்ரே சேஃப்கார்டிங் அடல்ட்ஸ் எக்ஸிகியூட்டிவ் போர்டு, ஏஎஸ்சி தலைமை இயக்க அதிகாரி, பாதுகாப்புத் தலைவர் மற்றும் ஒருங்கிணைந்த பராமரிப்புச் சேவையின் தலைவர்கள் ஆகியோரால் ART தீவிரமாக ஆதரிக்கப்படுகிறது.
• ART குழு அறிமுகப்படுத்தப்பட்டதிலிருந்து, பிரிவு ஊழியர்கள் மற்றும் மத்திய சிறப்புக் குழுக்களுடனான உறவுகளில் முன்னேற்றம் காணப்படுகின்றது. இது புலனாய்வுத் தரங்களில் மேம்பாடுகளை நிரூபிக்கிறது மற்றும் புரிதல் இல்லாமை தொடர்பான கருப்பொருள்களை அடையாளம் காட்டுகிறது, இது முன்னேறும்.
• தற்போதைய அமைப்பில், கைது ஆய்வுக் குழு (ART) திங்கள் முதல் வெள்ளி வரை தினசரி காலை 10 மணிக்கு ஒரு கூட்டத்தை நடத்துகிறது, இது ART ட்ரேஜ் மீட்டிங் என அழைக்கப்படுகிறது. இந்த சந்திப்பின் போது, ​​ஒவ்வொரு விசாரணையையும் எவ்வாறு தொடர வேண்டும் என்பதை குழு தீர்மானிக்கிறது. விருப்பங்கள்:

1. முழு விசாரணையையும் எடுத்து, அதை ஒரு ART அதிகாரிக்கு வழங்கவும்;
2. குற்றப் புலனாய்வுத் துறை (சிஐடி) அல்லது அக்கம்பக்கக் காவல் குழுவுடன் (என்பிடி) விசாரணையை மேற்கொள்ளுங்கள், ஆனால் ஏஆர்டி தீவிரமாக நிர்வகிப்பது, ஆதரிப்பது மற்றும் தலையிடுவது;
3. விசாரணையை CID அல்லது NPTயிடம் விடுங்கள், ART மட்டுமே முன்னேற்றத்தைக் கண்காணிக்கும்.
   
   ஒவ்வொரு வழக்கும் மிகவும் பொருத்தமான முறையில் கையாளப்படுவதை இந்த செயல்முறை உறுதிசெய்கிறது, மேலும் ART இன் மேற்பார்வை திறன்களை மேம்படுத்துகிறது, அதே நேரத்தில் தேவையான பிற துறைகளை ஈடுபடுத்துகிறது. தினசரி சோதனையானது ART ஐ செயல்படுத்துவதிலும் முடிவெடுப்பவர்களின் நம்பிக்கையை வளர்ப்பதிலும் மிகவும் வெற்றிகரமாக நிரூபிக்கப்பட்டுள்ளது. இருப்பினும், ஜனவரி 15, 2024 முதல், ART ஒரு சுத்திகரிக்கப்பட்ட மாதிரியை சோதனை செய்து வருகிறது. ART டிடெக்டிவ் சார்ஜென்ட் (அல்லது பிரதிநிதி) மற்றும் முந்தைய 24 மணிநேர (அல்லது வார இறுதி) AAR நிகழ்வுகளைத் தொகுக்கப் பொறுப்பான PPSU இன் ஒரு உறுப்பினருக்கு இடையே தினசரி ட்ரையேஜ் மாற்றப்பட்டது. மாற்றத்தின் நோக்கம் செயல்திறனை மேம்படுத்துவது மற்றும் பைலட் காலத்திற்குள் வேறுபட்ட அணுகுமுறையை சோதிப்பதாகும். கூடுதலாக, ARTக்கான ஒரு முக்கிய பணிப்பாய்வு உருவாக்கப்படுகிறது, இது DS க்கு வேலையை ஒதுக்குவதை எளிதாக்கும்.
   
   

மேம்பாட்டிற்கான பகுதி 7 - பணியாளர்களின் நல்வாழ்வுத் தேவைகளைப் புரிந்துகொண்டு அதற்கேற்பத் தையல் செய்ய படைகள் அதிகம் செய்ய வேண்டும்.

• தொழில்சார் ஆரோக்கியம் போன்ற அறிகுறிகளுக்கு சிகிச்சையளிப்பதில் முந்தைய கவனத்துடன் நல்வாழ்வில் செயல்பாட்டு கவனம் தேவை என்பதை இந்த படை அங்கீகரித்துள்ளது. நல்வாழ்வு பதிலில் செயல்பாட்டு நல்வாழ்வை வழிநடத்தும் தலைமை கண்காணிப்பாளருடன் செயல்பாட்டு கவனம் இருக்கும். மதிப்பாய்வுக்கான முதல் பகுதிகள் கேசலோடுகள், மேற்பார்வை மற்றும் 121 வரி நிர்வாகத்துடன் - அணிகளுக்குள் அதிக நேர்மறையான வேலை-வாழ்க்கை சமநிலையை ஆதரிக்க.
• ஆஸ்கார் கிலோ ப்ளூ லைட் கட்டமைப்பின் மூலம் நல்வாழ்வை மேம்படுத்துவதில் படை செயல்பட்டு வருகிறது. ப்ளூ லைட் ஃபிரேம்வொர்க் முடிவடைந்த தகவல் ஆஸ்கார் கிலோவிற்கு அளிக்கப்படும் மற்றும் சமர்ப்பிக்கப்பட்ட தகவலின் மதிப்பீட்டின் அடிப்படையில் அர்ப்பணிப்பு ஆதரவை வழங்க முடியும். அடையாளம் காணப்பட்ட பலவீனமான பகுதிகளை எவ்வாறு மேம்படுத்துவது என்பது குறித்து ஒரு திட்டம் வரையப்படுகிறது.
• பிப்ரவரி 2024 இல் உள்ளக ஊழியர்களின் கருத்துக் கணிப்பின் முடிவுகள் எதிர்பார்க்கப்படுகின்றன. கணக்கெடுப்பு முடிவுகளை மதிப்பாய்வு செய்ததைத் தொடர்ந்து, பணியாளர்கள் தங்கள் நல்வாழ்வுக்கு ஆதரவளிக்க வேண்டியவை மற்றும் படை வழங்கக்கூடிய சலுகைகள் பற்றிய கூடுதல் நுண்ணறிவை வழங்க துடிப்பு ஆய்வு உருவாக்கப்படும்.
• நவம்பரில் அனைத்து உளவியல் ஸ்கிரீனிங் சலுகைகளின் மதிப்பாய்வு தொடங்கியது. மதிப்பாய்வு இடைவெளிகளைக் கண்டறியவும், படையானது அளவு மற்றும் பணத்திற்கான சிறந்த மதிப்பை வழங்குவதை உறுதி செய்யவும் உதவும். கூடுதலாக, நல்வாழ்வை மேம்படுத்துவதற்கான திட்டங்களில் சிக்கல்கள் மற்றும் செயல்களின் பதிவை உருவாக்குதல் ஆகியவை அடங்கும், படைகள் கேட்கின்றன என்பதைக் காட்டவும், பின்னர் ஊழியர்களின் கவலைகளுக்கு பதிலளிக்கவும்.
  
  

மேம்பாட்டிற்கான பகுதி 8 - பாரபட்சம், கொடுமைப்படுத்துதல் மற்றும் இனவெறி நடத்தைகளைப் புகாரளிப்பதில் பணியாளர்களுக்குள் நம்பிக்கையை ஊட்டுவதற்குப் படை இன்னும் அதிகமாகச் செய்ய வேண்டும்.

• பாகுபாடு, கொடுமைப்படுத்துதல் மற்றும் இனவெறி நடத்தை ஆகியவற்றைப் புகாரளிப்பதில் பணியாளர்களுக்குள் நம்பிக்கையை ஊட்டுவதற்கான நடவடிக்கையை மக்கள் சேவைகளின் இயக்குநர் வழிநடத்துகிறார். பிப்ரவரி 2024 இல் உள்ள ஊழியர்களின் கருத்துக் கணிப்பின் முடிவுகள் எதிர்பார்க்கப்படுகிறது, மேலும் இதன் தாக்கம் குறித்த கூடுதல் நுண்ணறிவைச் சேர்க்கும் மற்றும் ஏதேனும் ஹாட்ஸ்பாட்கள், பகுதிகள் அல்லது மக்கள் குழுக்களை அடையாளம் காணும். HMICFRS பணியாளர் கணக்கெடுப்பின் விவரங்களுடன், உள் பணியாளர் கணக்கெடுப்பின் நுண்ணறிவு, தரமான கவனம் குழுக்களுடன் பூர்த்தி செய்யப்படும்.
• அறிக்கைகளைப் பிடிக்க வேறு ஏதேனும் வழிகள் உள்ளதா அல்லது வெளியீட்டில் அழுத்தம் தேவையா என்பதைத் தீர்மானிக்க, ஊழியர்கள் பாகுபாடுகளைப் புகாரளிக்கக்கூடிய அனைத்து வழிகள் குறித்தும் மதிப்பாய்வு மேற்கொள்ளப்படுகிறது. இதனுடன், பணியாளர் ஆதரவு நெட்வொர்க்குகள் சேகரிக்கும் தரவு ஸ்ட்ரீம்கள் மற்றும் தகவல்கள், எங்கள் ஊழியர்களால் பகிரப்படும் விஷயங்களின் மையக் கண்ணோட்டத்திற்காக பார்க்கப்படும். பாரபட்சம் எப்படிப் புகாரளிக்கப்படுகிறது என்பதை மதிப்பாய்வு செய்வது, ஏதேனும் இடைவெளிகளைக் காட்டுவதுடன், மக்கள் முன்வருவதற்கான தடைகள் என்ன என்பதைப் பரிசீலிக்க சக்தியை அனுமதிக்கும். ஏற்கனவே உள்ள வழிகளை வலுப்படுத்த comms திட்டம் தேவைப்படலாம். 
• முதல்நிலைத் தலைவர்களுக்கான செயல்பாட்டுத் திறன் பாடநெறி வடிவமைக்கப்பட்டு வருகிறது. இது சவாலான உரையாடல்கள் மற்றும் விளக்கப்படங்கள் மற்றும் CPD இல் பயன்படுத்துவதற்கு விவரிக்கப்பட்ட PowerPoint ஆகியவற்றை உள்ளடக்கும், புகாரளிப்பதற்கான தனிப்பட்ட பொறுப்பு மற்றும் முறையற்ற நடத்தை சவால் மற்றும் புகாரளிப்பதன் முக்கியத்துவத்தை எடுத்துக்காட்டுகிறது.
  
  

மேம்பாட்டிற்கான பகுதி 9 - அதிகாரிகள் மற்றும் பணியாளர்கள் மற்றும் குறிப்பாக புதிய பணியாளர்கள் ஏன் படையை விட்டு வெளியேற விரும்புகிறார்கள் என்பதை படை நன்கு புரிந்து கொள்ள வேண்டும்.

• PEEL இலிருந்து அனைத்து மாணவர் அதிகாரிகளுக்கும் ஒரு ஒற்றை புள்ளி தொடர்பு உட்பட பல மாற்றங்களைச் செய்துள்ளது. கூடுதலாக, அனைத்து ஊழியர்களையும் சந்திக்க ஒரு பிரத்யேக ஆய்வாளர் இருக்கிறார். இது திறன், திறன் மற்றும் செயல்திறன் வாரியத்திற்கு (CCPB) மூலோபாய கவனம் செலுத்துகிறது. 
• இந்தச் சவால்களின் பின்னூட்டத்தைத் தொடர்ந்து கல்விப் பாதைகளுக்குத் தேவையான பணியின் அளவைக் குறைப்பதற்கான மதிப்பாய்வு நடந்து வருகிறது. மே 2024 இல் அறிமுகப்படுத்தப்படும் புதிய நுழைவுப் பாதையான போலீஸ் கான்ஸ்டபிள் நுழைவுத் திட்டத்தை (PCEP) உருவாக்கும் பணி தொடங்கியுள்ளது. புதிய திட்டத்திற்குச் செல்ல விரும்பும் பணியாளர்கள் மதிப்பீடு மற்றும் சரிபார்ப்புக் குழுவால் கண்காணிக்கப்பட்டு பதிவு செய்யப்படுகின்றனர்.
• விண்ணப்பதாரர்கள் ஏற்றுக்கொள்வதற்கு முன், அந்த பாத்திரத்தில் என்ன எதிர்பார்க்கப்படுகிறது என்பதை முழுமையாக அறிந்திருப்பதை உறுதிசெய்ய, ஒப்பந்தங்கள் வழங்கப்படுவதற்கு முன், இணைவதற்கு முந்தைய வெபினாரின் நேரம் பார்க்கப்படுகிறது. ஒரு வாய்ப்பை ஏற்றுக்கொள்வதற்கு முன், வேட்பாளர்கள் பங்கின் அம்சம் மற்றும் எதிர்பார்ப்புகள் என்ன என்பதைப் பற்றி சிந்திக்க இது அனுமதிக்கும்.
• தங்கும் உரையாடல்கள் இடத்தில் உள்ளன மற்றும் படையை விட்டு வெளியேற நினைக்கும் அனைத்து அதிகாரிகள் மற்றும் ஊழியர்களுக்கும் கிடைக்கும். தங்கும் பாதுகாப்பைக் கோருவதற்கு ஊழியர்களை ஊக்குவிக்கும் மேலும் தகவல்தொடர்புகள் வெளியிடப்பட்டுள்ளன. படையை விட்டு வெளியேறும் அனைத்து போலீஸ் அதிகாரிகளும் ஊழியர்களும் வெளியேறும் கேள்வித்தாளைப் பெறுகிறார்கள், போலீஸ் அதிகாரிகளுக்கு 60% மற்றும் ஊழியர்களுக்கு 54% வருமானம் கிடைக்கும். போலீஸ் அதிகாரிகள் வெளியேறுவதற்கான முதன்மைக் காரணம் பணி வாழ்க்கை சமநிலை மற்றும் இரண்டாம் காரணம் பணிச்சுமை. பொலிஸ் ஊழியர்களுக்கு பதிவுசெய்யப்பட்ட காரணங்கள் தொழில் வளர்ச்சி மற்றும் சிறந்த நிதிப் பொதிகள் தொடர்பானவை. இது ஊழியர்கள் வெளியேறுவதற்கான காரணங்களைப் பற்றிய புரிதலை அதிகரிக்கிறது மற்றும் கவனம் செலுத்த வேண்டிய பகுதிகளை வழங்குகிறது. இந்தப் பகுதிகளால் தெரிவிக்கப்படும் நல்வாழ்வு குறித்த படை நிலையை மேம்படுத்துவதற்கான பரிசீலனை இப்போது நடந்து வருகிறது. இது "அப்ஸ்ட்ரீம்" செயல்பாட்டு பதிலை இயக்க பயன்படும்.
  
  

மேம்பாட்டிற்கான பகுதி 10 - அதன் செயல்திறன் தரவு அதன் பணியாளர்களின் தேவையை துல்லியமாக பிரதிபலிக்கிறது என்பதை படை உறுதி செய்ய வேண்டும்.

• ஒரு மூலோபாய நுண்ணறிவுக் குழுவில் படை முதலீடு ஆய்வுக்குப் பிறகு இந்த AFIக்கு எதிராக எங்கள் முன்னேற்றத்தை மேம்படுத்தியுள்ளது. குழுவால் முதல் தயாரிப்புகளை வழங்குவது, தேவை மற்றும் வேலை பற்றிய மேம்பட்ட புரிதலுக்கான சான்றாகும், இது நிர்வாகத்தால் ஆதரிக்கப்படுகிறது, இது தயாரிப்புகள் தொடர்ந்து விநியோகிக்கப்படுவதையும் வளர்ச்சியடைவதையும் உறுதி செய்யும்.
• வணிக நுண்ணறிவுக் குழுவின் தலைவர் மற்றும் உத்திசார் நுண்ணறிவுக் குழு மேலாளர் ஆகியோர் டிசம்பர் 2023 இல் நியமிக்கப்பட்டனர். வணிக நுண்ணறிவுக் குழுவின் பரந்த ஆட்சேர்ப்பு இப்போது நேரலையில் உள்ளது, மேலும் உத்திசார் நுண்ணறிவுகளை ஆதரிக்கும் டெவலப்பர் மற்றும் ஆய்வாளர் இருவரின் திறனை மேலும் அதிகரிக்கும்.
• மூலோபாய நுண்ணறிவுக் குழுவின் திறன் அதிகரித்து வருகிறது மற்றும் டிசம்பரின் முக்கிய கவனம் தொடர்பு. இது தொடர்பு டாஷ்போர்டின் டெலிவரிக்கு வழிவகுத்தது, இது முன்னர் கிடைக்காத நேரலைத் தரவைப் படம்பிடித்து, தேவை திட்டமிடலை தரவு மூலம் இயக்க அனுமதிக்கிறது. அடுத்த கட்டமாக டாஷ்போர்டுகள் HR தரவை முக்கிய தரவுகளுடன் இணைக்க வேண்டும். இது ரோட்டா நிலை செயல்திறன் சிக்கலை முதல் முறையாக துல்லியத்துடன் கண்டறிய அனுமதிக்கும். அடித்தளத்திலிருந்து செயல்திறனை மேம்படுத்துவதற்கான முக்கிய காரணிகளில் ஒன்றாக இது இருக்கும் என்று எதிர்பார்க்கப்படுகிறது.
• மூலோபாய நுண்ணறிவுக் குழுவின் ஆரம்பப் பணி ஜனவரியில் குற்றத் தர மேம்பாட்டுத் திட்டத்தை அறிமுகப்படுத்தியது. தேவையை திறம்பட வரைபடமாக்குவதற்கான முதல் கட்டமாக செயல்திறன் தரவின் துல்லியத்தை வியத்தகு முறையில் மேம்படுத்த 3 மாதங்களுக்குள் இது அமைக்கப்பட்டுள்ளது.
  
  

மேம்பாட்டிற்கான பகுதி 11 - தேவையை நிர்வகிப்பதில் சக்தி வாய்ந்ததாக இருப்பதை உறுதி செய்து கொள்ள வேண்டும், மேலும் சக்தி முழுவதும் தேவையைப் பூர்த்தி செய்வதற்கான சரியான ஆதாரங்கள், செயல்முறைகள் அல்லது திட்டங்களைக் காட்ட முடியும்.

• எங்கள் புதிய தலைமைக் காவலர் நியமிக்கப்பட்டதைத் தொடர்ந்து, தலைமை அதிகாரி குழுவால் உருவாக்கப்பட்ட எங்கள் திட்டத்தை வழங்குவதற்காக, படை இயக்க மாதிரியின் முழு மதிப்பாய்வு செய்யப்பட்டுள்ளது. இது, ஆதாரம், செயல்முறைகள் அல்லது தேவையைப் பூர்த்தி செய்வதற்கான திட்டங்களை ஆதரிப்பதற்காக துல்லியமான செயல்திறன் தரவை வழங்க குற்றத் தர மேம்பாட்டுத் திட்டத்தின் வேலைகளை உருவாக்கும். தரவில் எங்களின் மேம்படுத்தப்பட்ட துல்லியத்தின் ஆரம்ப முடிவுகளில், முன்னணி குழுக்கள் முதல் PIP2 விசாரணைக் குழுக்கள் வரை அதிக ஆபத்துள்ள குற்றங்கள் மறுசீரமைக்கப்பட்டுள்ளன. இது ஏப்ரல் 2024 க்குள் எதிர்பார்க்கப்படுகிறது, மேம்படுத்தப்பட்ட துல்லியமானது, எங்கள் புதிய இயக்க மாதிரிக்கான கட்டுமானத் தொகுதியாக பொருத்தமான குழுக்களில் தேவையின் மேம்பட்ட பிரதிபலிப்பைக் கொண்டிருக்கும்.
  
  

லிசா டவுன்சென்ட்
சர்ரே க்கான போலீஸ் மற்றும் கிரைம் கமிஷனர்