Ett år sedan grundandet av Victim and Witness Care Unit (VWCU) inom Surrey Police, fortsätter teamet som finansieras av polisen och kriminalkommissarie David Munro att stödja individer under coronakrisen.
VWCU, som grundades 2019, har infört nya arbetssätt för att säkerställa att tillhandahållandet av end-to-end-stöd fortsätter för alla brottsoffer i Surrey, inklusive de som är mest utsatta under den nationella nödsituationen. Enheten fungerar för att stödja offren att klara och återhämta sig från effekterna av brott, från omedelbart efter händelsen, genom domstolsprocessen och därefter.
Utökade öppettider på måndags- och torsdagskvällar, till 9, innebär att teamet på nästan 30 anställda och 12 volontärer har ökat tillgängligheten för att stödja brottsoffer under denna svåra tid, inklusive överlevande av övergrepp i hemmet.
Engagerade handläggare och volontärer fortsätter att utvärdera och ordna nödvändig vård för individer via telefon och med hjälp av programvara för videokonferenser.
Rachel Roberts, chef för VWCU, sa: "Coronaviruspandemin har haft en djupgående inverkan på offren såväl som på de tjänster som är tillgängliga för att ge stöd. Det är viktigt att alla som drabbas av brott vet att vi fortfarande finns här för dem, och vi har utökat vårt utbud för att hjälpa ännu fler individer under denna tid av ökad ångest och ökad risk för många.
"Från en personlig synvinkel kan jag inte tacka teamet nog för det arbete de gör på daglig basis, inklusive våra volontärer som gör en enorm insats under en svår tid."
Sedan april 2019 har enheten varit i kontakt med över 57,000 XNUMX individer, inklusive att förse många med skräddarsydda stödprogram i samarbete med specialiserade tjänsteleverantörer och andra byråer.
Flexibiliteten i att vara inbäddad i Surrey Police har gjort det möjligt för enheten att koncentrera stödet där det behövs som mest och svara på nya brottstrender – två specialistfall
arbetare har anställts för att svara på en 20 % nationell ökning av rapporterade bedrägerier. När de är utbildade kommer handläggarna att stödja de bedrägerioffer som är särskilt utsatta och i riskzonen.
I januari i år förnyade PCC:s kontor också finansieringen för en inbäddad rådgivare för våld i hemmet för att täcka norra Surrey, anställd av North Surrey Domestic Abuse Service, som kommer att ytterligare arbeta för att förbättra det stöd som ges till överlevande, och för att bygga vidare på specialistutbildningen av personal och officerare.
Damian Markland, OPCC Policy and Commissioning Lead for Victim Services sa: "Offren och vittnen till brott förtjänar vår absoluta uppmärksamhet hela tiden. Enhetens arbete är särskilt utmanande och viktigt eftersom effekten av Covid-19 fortsätter att märkas i det straffrättsliga systemet och av andra organisationer som erbjuder hjälp.
"Att övervinna dessa utmaningar för att ge kontinuerligt stöd är viktigt för att hjälpa offren att klara sig och återhämta sig från sina upplevelser, men också för att behålla sitt förtroende för Surrey Police."
Alla brottsoffer i Surrey hänvisas automatiskt till vårdenheten för offer och vittnen när ett brott rapporteras. Individer kan också hänvisa sig själva eller använda webbplatsen för att hitta lokala specialiststödtjänster.
Du kan kontakta brottsoffer- och vittnesvården på 01483 639949, eller för mer information besök: https://victimandwitnesscare.org.uk
Alla som drabbas av eller är oroliga för någon som kan vara drabbad av övergrepp i hemmet uppmanas att kontakta Surrey Domestic Abuse Helpline som tillhandahålls av din Sanctuary, på 01483 776822 (kl. 9–9), eller för att besöka din Sanctuary-webbplats. Ring alltid 999 i en nödsituation.