Den här sidan innehåller information om hur du begär en granskning av resultatet av ditt klagomål mot Surrey Police.
Observera att denna process endast avser offentliga klagomål som registrerats av Surrey Police den 1 februari 2020 eller senare.
Alla offentliga klagomål som registrerats före detta datum kommer att omfattas av den tidigare överklagandelagstiftningen.
Din rätt till en granskning av resultatet av ditt klagomål
Om du fortfarande är missnöjd med hur Surrey Police har hanterat ditt klagomål har du rätt att begära en granskning av resultatet.
Beroende på omständigheterna kring ditt klagomål kommer ansökan om granskning att behandlas av det lokala polisorganet som antingen är din polis- och kriminalkommissarie eller den oberoende byrån för polisuppförande (IOPC).
IOPC är det relevanta granskningsorganet där:
- Lämplig myndighet är ett lokalt polisorgan, dvs. polis- och kriminalkommissarie
- Klagomålet handlar om uppförandet av en högre polisman (över chefsintendents rang)
- Den behöriga myndigheten kan inte enbart på grundval av klagomålet försäkra sig om att det beteende som klagas över (om det skulle bevisas) inte skulle motivera ett straffrättsligt eller disciplinärt förfarande mot en person som tjänstgör hos polisen, eller inte skulle innebära intrång i en personers rättigheter enligt artikel 2 eller 3 i Europakonventionen om mänskliga rättigheter
- Klagomålet har remitterats eller måste hänskjutas till IOPC
- IOPC behandlar klagomålet som hänvisat
- Klagomålet härrör från samma incident som ett klagomål som faller inom 2 till 4 ovan
- Varje del av klagomålet faller inom 2 till 6 ovan
I alla andra fall är det relevanta granskningsorganet din polis- och kriminalkommissarie.
I Surrey delegerar kommissionären ansvaret för att överväga granskningar till vår oberoende chef för klagomålsgranskning, som är oberoende av Surrey Police.
Innan du begär en granskning
Innan du kan göra en ansökan om granskning måste du ha fått ett skriftligt meddelande om resultatet av hanteringen av ditt klagomål från Surrey Police.
Ansökningar om granskning måste göras inom 28 dagar från och med dagen efter det att du fick information om din rätt till granskning, antingen i slutet av utredningen eller annan hantering av ditt klagomål.
Vad händer sen
En granskning måste överväga om resultatet av ditt klagomål var rimligt och proportionerligt. När granskningen är klar kan den oberoende klagomålsgranskningschefen ge rekommendationer till Surrey Police, men de kan inte tvinga styrkan att agera.
Men i händelse av att en rekommendation görs måste Surrey Police tillhandahålla ett skriftligt svar som kommer att ges till kommissionären och till dig som person som vill granska ditt klagomål.
Den oberoende ansvarig för klagomålsgranskning kan, efter att granskningen är klar, besluta att ingen ytterligare åtgärd krävs.
Efter båda resultaten kommer du att få ett skriftligt svar som beskriver granskningsbeslutet och skälen för det beslutet.
Observera att efter att denna process är slutförd finns det ingen ytterligare rätt till granskning.
Hur man begär en granskning
För att begära en oberoende granskning av klagomål från vårt kontor, följ instruktionerna på vår Kontakta oss sida eller ring oss på 01483 630200.
Du kan också skriva till oss på adressen nedan:
Manager för klagomålsgranskning
Polisens kontor och kriminalkommissarie för Surrey
PO Box 412
Guildford, Surrey
GU3 1YJ
Vad du ska inkludera i din förfrågan
Granskningsformuläret för klagomål kommer att be om nedanstående information. Om du begär granskning per brev eller per telefon måste du ange:
- Detaljerna i klagomålet
- Det datum då klagomålet gjordes
- Namnet på styrkan eller det lokala polisorganet vars beslut är föremål för ansökan; och
- Det datum då du fick information om din rätt att granska efter avslutad utredning eller annan hantering av ditt klagomål
- Skälen till varför du begär en granskning
Viktig information
Observera följande viktiga information:
- Efter mottagandet av en begäran om granskning kommer en första giltighetsbedömning att utföras för att fastställa lämplig åtgärd som ska vidtas. Du kommer att uppdateras när detta är klart
- Genom att begära en granskning ger du ditt samtycke till att du samtycker till delning av dina personuppgifter och information som rör ditt specifika klagomålsärende, i syfte att fortsätta din granskning i enlighet med lagen
Om du behöver några justeringar för att hjälpa dig att göra en granskningsansökan, vänligen meddela oss genom att använda vår Kontakta oss sida eller genom att ringa oss på 01483 630200. Du kan också skriva till oss på adressen ovan.
se vår Tillgänglighetsförklaring för mer information om de steg vi har vidtagit för att göra vår information och processer mer tillgängliga.
Senaste nytt
Lisa Townsend hyllar polisens inställning till "back to basics" när hon vinner andra mandatperioden som polis- och kriminalkommissarie för Surrey
Lisa lovade att fortsätta stödja Surrey Polices förnyade fokus på de frågor som betyder mest för invånarna.
Polisera ditt samhälle – kommissionären säger att polisteam tar kampen mot narkotikagängen efter att ha gått med i countylines tillslag
Handlingsveckan sänder ett starkt budskap till länsliga gäng att polisen kommer att fortsätta att avveckla sina nätverk i Surrey.
Miljontals tillslag mot asocialt beteende när kommissionären får finansiering för hotspotpatruller
Kommissionär Lisa Townsend sa att pengarna kommer att bidra till att öka polisens närvaro och synlighet över Surrey.