Polis- och kriminalkommissarie Lisa Townsend har hyllat Surrey Polices prestationer för att förebygga brott och antisocialt beteende efter att det bedömdes som "enastående" i en rapport som publicerades idag.
Men kommissionären sa att förbättringar behövdes på andra områden, inklusive hur styrkan reagerade på icke-nödsamtal och dess hantering av brottslingar med stor skada.
Hennes Majestäts Inspectorate of Constabulary and Fire and Rescue Services (HMICFRS) genomför årliga inspektioner av polisstyrkor över hela landet i effektiviteten, effektiviteten och legitimiteten (PEEL) där de håller människor säkra och minskar brottsligheten.
Inspektörer besökte Surrey Police i januari för att utföra sin PEEL-bedömning – den första sedan 2019.
Deras rapport som publicerades idag fann utmärkta exempel på problemlösning fokuserad på lokal polisverksamhet, bra utredningar och ett starkt fokus på att vägleda brottslingar bort från brott och skydda utsatta individer.
Den insåg att Surrey Police besvarade 999 samtal snabbt, vilket överskred det nationella målet för andelen samtal som besvarades inom 10 sekunder. Den noterade också användningen av Checkpoint-systemet i Surrey, som stöder förövare på lägre nivå att ta itu med grundorsakerna till deras överträdelser i stället för åtal. Systemet stöds aktivt av kommissionärens kontor och resulterade i en minskning med 94 % av antalet återkommande brott 2021.
The Force uppnådde "bra" betyg när det gäller att utreda brott, behandlingen av allmänheten och skydda utsatta människor. De bedömdes också som "tillräckliga" för att svara allmänheten, utveckla en positiv arbetsplats och utnyttja resurserna på ett bra sätt.
Surrey fortsätter att ha 4:anth lägsta brottsfrekvensen av 43 polisstyrkor i England och Wales och är fortfarande det säkraste länet i sydöstra delen av landet.
Polis- och kriminalkommissarie Lisa Townsend sa: "Jag vet efter att ha pratat med invånare i hela länet hur högt de värderar den roll som våra lokala polisteam spelar för att ta itu med frågor som är viktiga för våra samhällen.
"Så jag är verkligen glad över att se Surrey Police bibehålla sitt "enastående" betyg när det gäller att förebygga brott och antisocialt beteende – två områden som är framträdande i min polis- och brottsplan för länet.
"Sedan jag tillträdde för ett år sedan har jag varit ute med polisteam över hela Surrey och jag har sett hur outtröttligt de arbetar för att hålla människor säkra. Inspektörer fann att den problemlösningsstrategi som Force har arbetat hårt för att anta de senaste åren fortsätter att ge utdelning, vilket är goda nyheter för invånarna.
"Men det finns naturligtvis alltid utrymme för förbättringar och rapporten har väckt oro över hanteringen av misstänkta och lagöverträdare, särskilt när det gäller sexualförbrytare, och skyddet av barn i våra samhällen.
"Att hantera riskerna från dessa individer är grundläggande för att hålla våra invånare säkra - särskilt kvinnor och flickor som drabbas oproportionerligt mycket av sexuellt våld i våra samhällen.
"Detta måste vara ett verkligt fokusområde för våra polisteam och mitt kontor kommer att ge noggrann granskning och stöd för att säkerställa att planer som lagts fram av Surrey Police är både snabba och robusta när det gäller att göra de nödvändiga förbättringarna.
"Jag har noterat kommentarerna i rapporten om hur polisen hanterar psykisk hälsa. Som nationell ledare för kommissionären i denna fråga – jag söker aktivt efter ett bättre partnerskap som arbetar på både lokal och nationell nivå för att försöka säkerställa att polisen inte är den första kontaktpunkten för dem som befinner sig i en psykisk hälsokris och att de får tillgång till rätt klinisk svar de behöver.
"Jag skulle vilja se framsteg inom några av de områden som klassificeras som "tillräckliga" i rapporten genom att ge allmänheten en polistjänst som ger valuta för pengarna och om de behöver polisen, se till att responsen de får är snabb och effektiv.
"Rapporten belyser också den höga arbetsbelastningen och välbefinnandet för våra tjänstemän och personal. Jag vet att styrkan arbetar verkligen hårt för att rekrytera de extra officerare som tilldelats av regeringen så jag hoppas att den situationen kommer att förbättras för vår arbetsstyrka under de kommande månaderna. Jag vet att styrkan delar mina åsikter om värdet av vårt folk så det är viktigt att våra officerare och personal har rätt resurser och stöd de behöver.
"Även om det finns tydliga förbättringar att göra, tror jag överlag att det finns mycket att vara nöjd med i den här rapporten som återspeglar det hårda arbete och engagemang som våra officerare och personal visar på daglig basis för att hålla vårt län säkert."
Läs fullständig HMICFRS-bedömning för Surrey här.
Du kan lära dig mer om hur polis- och kriminalkommissarie övervakar styrkans prestationer och ställer överkonstapeln till svars på https://www.surrey-pcc.gov.uk/transparency/performance/