Сваког квартала, Независна канцеларија за полицијско понашање (ИОПЦ) прикупља податке од снага о томе како поступају са притужбама. Они то користе за израду информативних билтена који показују учинак у односу на низ мера. Они упоређују податке сваке силе са својим најсличнију групу сила просечно и са укупним резултатима за све снаге у Енглеској и Велсу.
Доњи наратив прати Информативни билтен о жалбама ИОПЦ-а за први квартал 2022/23:
Услед још један полицијске снаге које имају техничке проблеме нису биле у могућности да доставе своје податке ИОПЦ-у и као такав ово је привремени билтен. Ово питање не утиче на следеће бројке у билтену:
- Бројке снаге за период (од 1. априла до 30. јуна 2022.)
- Подаци за исти период прошле године (СПЛИ).
- Просеци групе Најсличнијих снага (МСФ) јер дотична сила није у нашој групи МСФ
Бројке које се називају националним обухватају пуне податке за 43 снаге и делимичне податке за једну силу. Пристрасност података је због времена када су друге снаге доставиле податке за 4. квартал 2021/22. који су садржали ствари евидентиране/довршене у периоду 1. квартал 2022/23. које ИОПЦ није у могућности да искључи.
Пошто су ови билтени 'привремени', неће бити објављени на веб страници ИОПЦ, међутим, ПЦЦ је одлучио да их објави овде.
Слика за поступање по жалбама од стране органа је релативно позитивна, при чему се снага истиче у благовремености првог контакта и евидентирања притужби. Међутим, ваш ПЦЦ наставља да подржава и ради са силом у следећим областима:
- Правовременост – Полицији Сарија је требало у просеку 224 дана да заврши притужбу према Прилогу 3 путем локалне истраге у поређењу са 134 дана у истом периоду прошле године. Просек најсличније силе (Кембриџшир, Дорсет и долина Темзе) је 182 дана, а национални просек је 152 дана. Снаге повећавају ресурсе унутар ПСД-а и фокусирају се на побољшања у начину на који се истраге спроводе, чиме се убрзава време потребно за истрагу и финализацију жалби.
- Подаци о етничкој припадности – Снаге раде на ИТ леку који ће им омогућити да повежу податке о жалбама са подацима о етничкој припадности. Ово је област од посебног интереса за ПЦЦ и ми ћемо наставити да радимо са снагама како бисмо разумели све трендове, диспропорционалност и то је кључна област фокуса у овом кварталу за снаге.
- ИОПЦ Реферал – Снаге ревидирају своје интерне процесе како би упућивање ИОПЦ-у било пропорционално и благовремено. У овом тромесечју, снаге су поднеле само 12 захтева, док су најсличније снаге поднеле 21. Опет, ПЦЦ ће блиско сарађивати са ИОПЦ-ом и полицијом Сарија на побољшању у овој области.
- Учење – Снаге овог тромесечја нису идентификовале нити поднеле појединачна или организациона учења. Поступање по притужбама треба да има за циљ да побољша полицијску службу и индивидуални учинак кроз учење, и да исправи ствари када су пошле наопако. Ово би требало да се уради уз обезбеђивање одговарајуће одговорности како на нивоу појединца тако и на нивоу снага. Сматра се да су административни проблеми можда фактор у овом малом броју који је забележен у овом периоду и ПЦЦ ће наставити да ради са снагом да разуме и отклони овај проблем што је пре могуће.